Mengapa pemasaran email otomatis merupakan kunci pertumbuhan?

Selain produk yang bagus, pelanggan juga mengharapkan personalisasi dan interaksi yang tepat waktu. Bagi bisnis kecil dengan sumber daya terbatas, memenuhi harapan ini bisa jadi sulit. Di sinilah pemasaran email otomatis memainkan peran penting:

• Hemat waktu dan tenaga: Otomatisasi membantu Anda mengirim email pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat tanpa campur tangan manual, sehingga menghemat waktu untuk tugas-tugas penting lainnya.
• Personalisasi dalam skala besar: Anda dapat melakukan segmentasi pelanggan dan mengirim email yang disesuaikan dengan setiap tahap perjalanan pembelian mereka, sehingga meningkatkan rasio pembukaan email dan konversi.
• Pengembangan prospek yang efektif: Rangkaian email otomatis yang dirancang dengan baik dapat membantu "menghangatkan" prospek yang tidak aktif, mengubahnya menjadi pelanggan setia.
• Tingkatkan penjualan secara berkelanjutan: Dengan menjaga hubungan dan memberikan nilai tambah secara terus-menerus, Anda mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian berulang dan mempermudah penjualan produk/jasa tambahan atau penjualan silang.
• Meningkatkan ROI (Return on Investment): Pemasaran email biasanya memberikan ROI tertinggi dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya jika diimplementasikan dengan benar.

Pemasaran email bukan hanya alat pemasaran sederhana, tetapi juga saluran komunikasi yang ampuh untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan. Dalam lingkungan yang sangat kompetitif, memiliki sistem pemasaran email yang efektif akan membantu bisnis kecil mengoptimalkan setiap interaksi, sehingga mengubah pelanggan potensial menjadi sumber pendapatan yang berkelanjutan.

Langkah-langkah untuk membangun sistem email otomatis dengan GTG CRM

Untuk membangun sistem pemasaran email otomatis yang benar-benar efektif yang terhubung dan mengkonversi pelanggan dengan lancar, Anda membutuhkan alat yang ampuh dan mudah digunakan. GTG CRM adalah platform ideal untuk memenuhi kriteria ini, menawarkan solusi komprehensif. Berikut langkah-langkah detail untuk memulai:

Langkah 1: Pilih templat email yang sudah jadi dari GTG CRM.

Pertama, gunakan Templat Email GTG CRM untuk membuat rangkaian email selamat datang otomatis. Email pertama harus dikirim segera untuk mengkonfirmasi pendaftaran dan memperkenalkan nilai yang Anda tawarkan. Anda dapat dengan mudah mengatur pengiriman email otomatis untuk kontak baru di dalam modul Alur Kerja Otomatisasi kami.

GTG CRM menawarkan berbagai templat email yang telah dirancang sebelumnya dan disesuaikan untuk tujuan tertentu, seperti:

• Konfirmasi Pendaftaran (Email Selamat Datang)
• Pengingat Janji Temu
• Email ucapan selamat ulang tahun untuk pelanggan
• Email ucapan selamat liburan untuk Tết (Tahun Baru Imlek), Natal, Tahun Baru, dll. (Kampanye Liburan)

GTG CRM membantu Anda membuat email selamat datang otomatis menggunakan templat email yang menarik.

Langkah 2: Kirim email massal atau atur pengiriman otomatis.

Setelah menyelesaikan konten email Anda, Anda dapat memilih untuk mengirimkannya dengan dua cara:

• Pengiriman massal: Anda mengirim email ke kelompok pelanggan tertentu, misalnya, kelompok pelanggan yang baru saja meninggalkan informasi mereka, kelompok pelanggan yang berulang tahun bulan ini, dan sebagainya. Pengiriman massal hanya memerlukan beberapa langkah: memilih daftar kontak dan mengklik kirim atau menjadwalkan pengiriman.
• Pengiriman Otomatis: Anda dapat mengatur agar email dikirim secara otomatis berdasarkan peristiwa tertentu seperti: Saat pelanggan mendaftar → kirim email selamat datang; Satu hari sebelum janji temu → kirim email pengingat; Pada hari ulang tahun → kirim ucapan selamat ulang tahun secara otomatis. Semua ini dapat diatur dalam modul: Alur Kerja Otomatisasi.

Setiap email dikirim pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat, membantu Anda menjaga koneksi berkelanjutan tanpa harus memeriksa dan mengelolanya secara manual.

Selain itu, semua interaksi pelanggan melalui email disimpan dan diperbarui dalam profil pelanggan di GTG CRM, memberikan Anda gambaran komprehensif dan memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi strategi selanjutnya. Lebih lanjut, Anda dapat melihat metrik penting seperti Tingkat Pembukaan Email.

Langkah 3: Pantau hasil dan optimalkan konten

Untuk memastikan sistem pemasaran email otomatis Anda memberikan efektivitas maksimal dan peningkatan berkelanjutan, pengukuran dan analisis data sangat penting agar Anda memahami apa yang berjalan dengan baik dan apa yang perlu disesuaikan.

GTG CRM menyediakan laporan terperinci untuk setiap kampanye email: tingkat pengiriman, tingkat pembukaan. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi email mana yang berkinerja baik, konten mana yang menarik, dan melakukan penyesuaian serta perbaikan yang sesuai.

Berkat pengukuran ini, setiap kampanye selanjutnya akan menjadi lebih efektif, Anda tidak lagi bekerja dalam kegelapan, tetapi selalu memiliki data untuk membuat keputusan.

Dasbor GTG CRM memungkinkan Anda untuk melihat hasil kampanye secara detail.

Menyimpulkan

Pemasaran email otomatis membantu bisnis kecil mengoptimalkan waktu, mempersonalisasi interaksi, dan secara efektif membina pelanggan, mengubah pelanggan baru menjadi pendapatan berkelanjutan. GTG CRM adalah alat canggih yang mendukung Anda mulai dari membuat kampanye pemasaran email otomatis hingga pelaporan terperinci.