Tantangan Menjalankan Bisnis Kecil di Era Digital

Startup digital menawarkan banyak peluang dengan alat dan pengetahuan yang mudah diakses. Namun, pengoperasiannya tidak mudah: Pelanggan memiliki harapan yang tinggi, pasar terus berubah, dan biaya terus meningkat. Pengoperasian yang efisien adalah masalah kelangsungan hidup, dan berikut adalah beberapa kendala umum yang sering dihadapi startup:

Sumber Daya Terbatas, Tugas yang Semakin Kompleks

Saat memulai atau menjalankan bisnis kecil, sebagian besar individu atau tim menghadapi sumber daya yang terbatas, mulai dari personel dan keuangan hingga waktu.

Pada tahap awal, menangani semuanya sendiri mungkin memungkinkan, tetapi seiring bertambahnya skala, Anda mungkin akan mengalami kelebihan beban dan kesulitan mempertahankan efisiensi jangka panjang jika Anda mengerjakan terlalu banyak tugas:

• Menulis dan mengelola konten
• Layanan dan dukungan pelanggan
• Menjalankan periklanan dan pemasaran
• Pemrosesan pesanan dan logistik
• Memantau dan menganalisis kinerja keseluruhan

Alat yang tidak terintegrasi, data yang berantakan

Masalah umum adalah pemilik usaha kecil sering menggunakan terlalu banyak alat yang tidak terintegrasi. Setiap alat hanya menyelesaikan sebagian masalah, sehingga menyebabkan data yang tersebar. Akibatnya, Anda mudah kehilangan pelanggan potensial, memberikan layanan pada waktu yang salah, atau mengirimkan pesan yang salah.

Tidak dapat mengukur efektivitas, keputusan berdasarkan intuisi

Tanpa sistem pusat untuk mengumpulkan dan menganalisis data, hampir setiap keputusan didasarkan pada intuisi. Hal ini menyebabkan kesulitan dalam mengevaluasi kinerja dan mengoptimalkan sumber daya. Akibatnya adalah pemborosan anggaran dan hilangnya peluang untuk meningkatkan kinerja bisnis:

• Tidak dapat mengevaluasi kinerja iklan
• Tidak dapat mengetahui email mana yang menghasilkan konversi
• Tidak dapat membedakan kelompok pelanggan bernilai tinggi

Mudah kelelahan, sulit untuk berkembang

Kurangnya sistem juga berarti Anda harus "bekerja keras" sepanjang hari.

Menghabiskan sepanjang hari menangani tugas-tugas sepele:
• Tidak ada prosedur standar untuk operasional
• Tidak dapat mendelegasikan tugas kepada orang lain
• Tidak dapat mengidentifikasi prioritas

Situasi ini, jika berkepanjangan, menyebabkan hilangnya motivasi, kelelahan, dan membuat sangat sulit untuk berkembang ketika dibutuhkan. Itulah juga alasan yang paling berbahaya mengapa banyak usaha kecil berhenti tumbuh bahkan sebelum mereka dapat mulai berkembang.

Temukan cara membangun sistem pemasaran & penjualan optimal dengan GTG CRM

GTG CRM: "Asisten andal" yang mengubah operasi kompleks menjadi operasi sederhana

GTG CRM adalah solusi yang dirancang khusus untuk startup dan bisnis kecil, membantu mengintegrasikan semua operasi inti. Ini membantu pemilik bisnis menghemat waktu dalam mengelola dan membuat keputusan yang lebih akurat, alih-alih menangani tugas harian, khususnya sebagai berikut:

Mengintegrasikan semua operasi

GTG CRM memberikan nilai superior dengan mengintegrasikan seluruh proses operasi bisnis ke dalam satu platform, menyederhanakan pekerjaan dan meningkatkan efisiensi. GTG CRM membantu Anda membuat halaman arahan, pemasaran email, pesan multi-saluran, manajemen pelanggan, dan pemasaran semuanya dalam satu platform. Anda dapat melakukan semuanya dalam satu antarmuka, mengurangi waktu operasi dan menghindari kesalahan karena data tidak sinkron.



Fitur terintegrasi dalam satu platform

Otomatisasi menghemat waktu & biaya

GTG CRM menawarkan keuntungan signifikan bagi bisnis kecil melalui kemampuan otomatisasi yang canggih, mengoptimalkan proses interaksi pelanggan. Berkat fitur-fiturnya yang cerdas, sistem ini memungkinkan pemeliharaan berkinerja tinggi, pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, dan penghematan biaya:

• Siapkan proses eksekusi otomatis: Bangun alur layanan pelanggan yang cerdas dengan templat email siap pakai GTG CRM
• Saran konten cerdas menggunakan AI: Menyarankan konten yang relevan, membantu menciptakan pesan yang menarik tanpa tim besar.
AI cerdas membantu Anda membangun konten yang menarik dengan cepat

Pengambilan keputusan berbasis data

Alih-alih mengandalkan intuisi, pengambilan keputusan bisnis saat ini membutuhkan data yang jelas. GTG CRM menyediakan sistem pelaporan visual, membantu Anda melacak efektivitas setiap kampanye iklan:

• Lacak efektivitas setiap kampanye iklan: Menyediakan data tentang kinerja iklan, membantu mengidentifikasi kampanye mana yang menghasilkan hasil terbaik, sehingga mengalokasikan anggaran dengan tepat.
• Ukur tingkat pembukaan email: Lacak tingkat penerima yang membuka dan berinteraksi dengan email, membantu mengevaluasi efektivitas konten email, mengoptimalkan waktu pengiriman, dan meningkatkan jangkauan pelanggan.
• Evaluasi kinerja konten yang diposting: Analisis tingkat interaksi postingan media sosial, membantu bisnis memahami pelanggan dan menyempurnakan konten strategi.


Laporan detail dengan metrik lengkap yang disediakan oleh GTG CRM

Kesimpulan

Banyak usaha kecil ragu-ragu terhadap teknologi karena kekhawatiran tentang biaya tinggi dan kesulitan penggunaan, tetapi GTG CRM adalah solusinya. Alih-alih banyak program perangkat lunak terpisah, Anda hanya membutuhkan satu platform, lengkap dan mudah digunakan, dengan biaya yang sangat wajar, cocok bahkan untuk mereka yang tidak terlalu paham teknologi.