Tantangan menjalankan usaha kecil di era digital

Startup digital menawarkan banyak peluang dengan alat dan pengetahuan yang mudah didapat. Namun, pengoperasiannya tidak mudah: pelanggan memiliki ekspektasi tinggi, pasar terus berubah, dan biaya terus meningkat. Pengoperasian yang efisien adalah masalah kelangsungan hidup, dan berikut adalah beberapa kendala umum yang sering dihadapi startup:

Sumber daya terbatas, dan tugas yang semakin kompleks.

Saat memulai atau menjalankan usaha kecil, sebagian besar individu atau tim menghadapi keterbatasan sumber daya, mulai dari personel dan keuangan hingga waktu. Pada tahap awal, menangani semuanya sendiri mungkin memungkinkan, tetapi seiring bertambahnya skala usaha, Anda mungkin akan mengalami kelebihan beban dan kesulitan mempertahankan efisiensi jangka panjang jika Anda mengambil terlalu banyak pekerjaan.

• Penulisan dan pengelolaan konten
• Layanan dan dukungan pelanggan
• Jalankan iklan dan kampanye pemasaran.
• Pemrosesan pesanan dan logistik
• Memantau dan menganalisis kinerja secara keseluruhan.

Alat yang tidak terkoordinasi, data yang berantakan.

Masalah umum yang sering terjadi adalah pemilik usaha kecil sering menggunakan terlalu banyak alat yang tidak terintegrasi. Setiap alat hanya menyelesaikan sebagian masalah, sehingga data menjadi tersebar. Akibatnya, Anda lebih mungkin kehilangan pelanggan potensial, memberikan layanan pelanggan pada waktu yang salah, atau mengirimkan pesan yang salah.

Keefektifannya tidak dapat diukur, dan keputusan didasarkan pada emosi.

Tanpa sistem terpusat untuk mengumpulkan dan menganalisis data, keputusan sebagian besar didasarkan pada intuisi. Hal ini menyulitkan untuk menilai efisiensi operasional dan mengoptimalkan sumber daya. Akibatnya adalah pemborosan anggaran dan hilangnya peluang untuk meningkatkan kinerja bisnis.

• Kinerja iklan tidak dapat dievaluasi.
• Tidak yakin email mana yang menghasilkan konversi?
• Kegagalan membedakan antara kelompok pelanggan bernilai tinggi.

Mudah kelelahan, sulit untuk ditingkatkan skalanya.

Tidak adanya sistem juga berarti Anda harus "bekerja tanpa henti" sepanjang hari. Menghabiskan sepanjang hari menangani tugas-tugas:

• Tidak ada prosedur standar untuk pengoperasiannya.
• Tidak mungkin mendelegasikan pekerjaan tersebut kepada orang lain.
• Tidak mungkin menentukan tugas mana yang harus diprioritaskan.

Situasi yang berkepanjangan ini menyebabkan hilangnya motivasi, kelelahan, dan membuat sangat sulit untuk berkembang ketika dibutuhkan. Ini juga merupakan alasan paling berbahaya dan licik mengapa banyak usaha kecil gagal sebelum mereka memiliki kesempatan untuk tumbuh.

GTG CRM: Asisten andal yang mengubah operasi kompleks menjadi operasi sederhana.

GTG CRM adalah solusi yang dirancang khusus untuk perusahaan rintisan dan bisnis kecil, yang mengintegrasikan semua operasi inti. Ini membantu pemilik bisnis menghemat waktu dalam mengelola dan membuat keputusan yang lebih akurat, alih-alih menangani tugas-tugas harian, khususnya sebagai berikut:

Konsolidasikan semua aktivitas

GTG CRM memberikan nilai luar biasa dengan mengintegrasikan seluruh alur kerja bisnis Anda ke dalam satu platform, menyederhanakan tugas, dan meningkatkan efisiensi. GTG CRM membantu Anda membuat halaman arahan (landing page), mengelola pemasaran email, perpesanan multi-saluran, hubungan pelanggan, dan pemasaran, semuanya dalam satu platform.

Anda dapat melakukan semua tugas dalam satu antarmuka, mengurangi waktu operasi dan menghindari kesalahan yang disebabkan oleh ketidakseimbangan data.

Menggabungkan berbagai fitur dalam satu platform.

Otomatisasi membantu menghemat waktu dan biaya.

GTG CRM menawarkan keunggulan signifikan bagi bisnis kecil melalui kemampuan otomatisasi yang canggih, mengoptimalkan proses interaksi pelanggan. Berkat fitur-fitur cerdasnya, sistem ini memungkinkan pemeliharaan kinerja tinggi, pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, dan pengurangan biaya operasional.

• Siapkan proses eksekusi otomatis: Bangun alur layanan pelanggan yang cerdas dengan templat email siap pakai dari GTG CRM.
• Rekomendasi konten cerdas berbasis AI: Menyarankan konten yang relevan untuk membantu menciptakan pesan yang menarik tanpa tim yang besar.

AI cerdas membantu Anda membuat konten yang menarik dengan cepat.

Pengambilan keputusan berbasis data

Alih-alih mengandalkan intuisi, pengambilan keputusan bisnis saat ini membutuhkan data yang jelas. GTG CRM menyediakan sistem pelaporan intuitif yang membantu Anda melacak efektivitas setiap kampanye iklan:

• Lacak efektivitas setiap kampanye iklan: Memberikan data tentang kinerja iklan, membantu mengidentifikasi kampanye mana yang memberikan hasil terbaik, dan dengan demikian mengalokasikan anggaran secara lebih efektif.
• Mengukur tingkat pembukaan email: Melacak persentase penerima yang membuka dan berinteraksi dengan email membantu mengevaluasi efektivitas konten email, mengoptimalkan waktu pengiriman, dan meningkatkan jangkauan pelanggan.
• Mengevaluasi kinerja konten yang diposting: Menganalisis tingkat keterlibatan postingan media sosial membantu bisnis memahami pelanggan mereka dan menyempurnakan strategi konten mereka.

Laporan terperinci dengan metrik lengkap disediakan oleh GTG CRM.

Menyimpulkan

Banyak usaha kecil ragu untuk mengadopsi teknologi karena kekhawatiran tentang biaya tinggi dan kemudahan penggunaan, tetapi GTG CRM adalah solusinya. Alih-alih menggunakan beberapa program perangkat lunak terpisah, Anda hanya membutuhkan satu platform yang lengkap, mudah digunakan, dan dengan biaya yang sangat wajar, bahkan cocok untuk mereka yang tidak terlalu paham teknologi.