Pendelegasian Wewenang

Kelola hak pengguna, lindungi data, dan operasikan dengan aman melalui sistem otorisasi yang fleksibel di GTG CRM.

Apa itu Otorisasi?

Otorisasi di GTG CRM adalah fitur yang membantu bisnis menentukan secara jelas:

• Apa yang dapat dilihat oleh setiap pengguna
• Data apa yang dapat diedit
• Tindakan apa yang diizinkan untuk dilakukan dalam sistem

Melalui penyiapan peran (role) yang sudah ditentukan sebelumnya dengan otorisasi spesifik, bisnis memastikan bahwa setiap orang hanya melakukan bagian pekerjaan mereka.

Mengapa Bisnis Membutuhkan Otorisasi?

Ketika bisnis mulai memiliki banyak pengguna yang menggunakan sistem yang sama, jika tidak ada otorisasi yang jelas:

❌ Risiko Tanpa Otorisasi

Masalah	Konsekuensi
🔓 Akses data bebas	Informasi pelanggan, pendapatan bocor
🔄 Tumpang tindih pekerjaan	Banyak orang mengerjakan 1 tugas yang sama
⚠️ Kesalahan yang tidak terkontrol	Menghapus atau mengedit data penting secara keliru
📊 Informasi penting bocor	Karyawan melihat gaji, biaya, strategi

✅ Manfaat Dengan Otorisasi

Manfaat	Deskripsi
🔒 Operasi Aman	Setiap orang hanya melihat/melakukan bagian pekerjaan mereka
✅ Menghindari Kesalahan	Tidak ada yang secara tidak sengaja menghapus/mengedit data penting
📈 Mudah Diperluas	Menambahkan karyawan baru cukup dengan menetapkan peran
📋 Mudah Dikelola	Mengetahui dengan jelas siapa melakukan apa, tanggung jawab yang jelas

Peran Default di GTG CRM

GTG CRM menyediakan 3 peran default:

1. 👑 Administrator

• Hak akses tertinggi dalam sistem
• Dapat melakukan semua tindakan di platform
• Mengelola pengguna, otorisasi, pengaturan sistem

2. 📊 Marketing Manager

• Mengelola kampanye pemasaran
• Melihat laporan, statistik
• Mengelola tim pemasaran

3. 📝 Marketing Staff

• Melakukan pekerjaan pemasaran sehari-hari
• Hak akses lebih terbatas daripada Manager

Fitur Otorisasi Terperinci

🎛️ Kustomisasi Izin per Modul

Anda dapat menyesuaikan izin untuk setiap modul:

Modul	Izin yang dapat diberikan
Automation Workflow	Create, View, Update, Delete
Landing Page	Create, Update, Publish, Unpublish, Delete
Marketing	View Social Posts, Manage Campaigns
CRM	View All Contacts, Import, Export, Edit
Email	Create, Send, View Reports
Messaging	View, Reply, Manage Channels

🔀 Aktifkan/Nonaktifkan

Setiap izin dapat diaktifkan/dinonaktifkan menggunakan tombol geser:

• ✅ Aktif: Mengizinkan melakukan tindakan
• ❌ Nonaktif: Tidak mengizinkan

Proses Otorisasi

┌─────────────┐    ┌─────────────┐    ┌─────────────┐
│  Buat Role  │ ─► │  Kustom     │ ─► │  Tetapkan Role │
│  baru       │    │  Izin       │    │  untuk User  │
└─────────────┘    └─────────────┘    └─────────────┘
      │                  │                  │
      ▼                  ▼                  ▼
   Beri nama,         Aktifkan/       Pilih pengguna,
   deskripsi         nonaktifkan     pilih peran
                      setiap izin

Contoh: Membuat Role "Sales"

Izin yang diberikan:

• ✅ CRM: Semua izin (View, Import, Export, Edit)
• ✅ Messaging: Semua izin
• ✅ Email: Semua izin
• ✅ Automation: Create, View, Update (tidak ada Delete)
• ✅ Landing Page: Create, Update, Publish, View (tidak ada Unpublish, Delete)
• ⚠️ Marketing: Hanya View Social Posts

Izin yang TIDAK diberikan:

• ❌ Hapus Automation Workflow
• ❌ Unpublish/Delete Landing Page
• ❌ Kelola Kampanye Pemasaran

Target Pengguna

Peran	Kebutuhan Otorisasi
👔 CEO/Owner	Administrator Penuh
📊 Manager	Melihat laporan + Mengelola tim
💼 Sales	CRM + Messaging + Email
📢 Marketing	Kampanye + Landing Page + Iklan
🎧 Support	Messaging + Tiket
📦 Warehouse	Product Hub + Pesanan

Kesimpulan

Dengan fitur Otorisasi di GTG CRM:

✅ Perluas tim sambil tetap menjaga kendali
✅ Lindungi data penting perusahaan
✅ Hindari kesalahan karena akses yang tidak terkontrol
✅ Beroperasi secara profesional seperti perusahaan besar

Mulai Sekarang

1. Masuk ke Settings → Otorisasi
2. Buat peran yang sesuai dengan organisasi Anda
3. Tetapkan peran untuk setiap anggota
4. Tenang saja perluas tim Anda!

💡 Tips: Mulailah dengan peran default, lalu sesuaikan dengan kebutuhan aktual bisnis Anda.