Af hverju þurfa fyrirtæki að stjórna aðgangi?Þegar fyrirtæki byrjar að vaxa, fjöldi starfsmanna og deilda eykst, er nauðsynlegt að deila CRM aðgangi með mörgum.En með því fylgir áhætta:Viðskiptavinagögnum er breytt eða eytt fyrir mistök.Starfsmenn utan síns starfssviðs geta nálgast viðkvæmar upplýsingar.Landingsíður eða markaðsherferðir eru birtar á röngum tíma.Einungis ein mistök geta haft mikil áhrif á allt kerfið.Þess vegna var **Access Level Control** í GTG CRM búið til — til að hjálpa þér að **stjórna nákvæmlega „hver má gera hvað“** í kerfinu, tryggja gagnaöryggi og hnökralausa starfsemi milli deilda.Helstu eiginleikar Access Level ControlAðgangsstýring eftir hlutverki: Stjórnaðu heimildum byggt á stöðu (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff...).Nákvæmlega að hverju skrefi: Hægt er að kveikja/slökkva á heimildum fyrir *búa til, uppfæra, eyða, birta, tengja...* í hverri einingu.Tryggir gagnaöryggi: Starfsmenn vinna aðeins innan leyfilegra marka.Hagræðir innri vinnuflæði: Dregur úr mistökum, eykur skilvirkni liðsins.Sjálfgefin hlutverk í GTG CRMGTG CRM býður upp á **3 staðlaðar stöður,** sem mæta algengri rekstrarmódelum fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki.1. Administrator – Fullkomið vald yfir kerfinuFyrir eiganda fyrirtækisins eða hátt settan kerfisstjóra.Administrator getur framkvæmt aðgerðir í öllum einingum, þar á meðal:Landingsíða: búa til, uppfæra, klóna, birta/afbirta, eyða, breyta sérsniðnum lénum.Samfélag: búa til, breyta, birta/afbirta, eyða, tengja reikninga.Herferðir (Auglýsingar): búa til, skoða, uppfæra, eyða, virkja/slökkva á herferðum, tengja auglýsingar.Skilaboð: tengja/aftengja reikninga, senda og skoða öll skilaboð.Sjálfvirk vinnuflæði: búa til, skoða, uppfæra, eyða vinnuflæðum.CRM: búa til, uppfæra, flytja inn, úthluta, skoða, eyða.Tengiliðir: skoða alla tengiliði í kerfinu.Tölvupóstur: senda markaðs- eða innri tölvupóst.Administrator hefur hæsta valdið,** tryggir fullkomna stjórn á gögnum og kerfisuppsetningu.2. Marketing Manager – Stjórnandi markaðsherferðaFyrir þann sem sér um allar markaðs- og samskiptaáætlanir.Landingsíða: búa til, klóna, breyta, birta/afbirta, eyða.Samfélag: búa til, uppfæra, birta/afbirta, eyða, skoða færslur.Herferðir (Auglýsingar): skoða, búa til, uppfæra, eyða herferðum; virkja/slökkva.Skilaboð: tengja/aftengja reikninga, senda skilaboð (getur ekki skoðað öll).CRM: búa til, uppfæra, úthluta, flytja inn, eyða.Tölvupóstur: senda markaðstölvupóst.Munur frá Administrator:Engar heimildir fyrir **Sjálfvirk vinnuflæði** og getur ekki **skoðað alla tengiliði eða skilaboð.**Þessi staða hentar **áætlanagerðarmönnum herferða,** sem tryggja að markaðsaðgerðir gangi samkvæmt áætlun án þess að hafa áhrif á aðra hluta kerfisins.3. Marketing Staff – Framkvæma daglega vinnuHentar fyrir markaðsstarfsmenn eða innri samstarfsmenn.Landingsíða: búa til, klóna, breyta (ekki birta/afbirta eða eyða).Samfélag: búa til færslur, breyta, skoða færslur (ekki birta/afbirta eða eyða).Herferðir (Auglýsingar): skoða, búa til, uppfæra herferðir (ekki virkja/slökkva, ekki eyða).Skilaboð: má aðeins senda skilaboð.CRM: búa til, uppfæra, flytja inn, skoða.Tölvupóstur: senda markaðstölvupóst.Engin eyðsluréttindi eða djúp stjórnunarheimild,** til að takmarka áhættu á mistökum eða breytingum á mikilvægum gögnum.Sérsniðin hlutverk (Custom Roles)Auk 3 sjálfgefinna hlutverka geturðu **búið til þín eigin hlutverk** í samræmi við þarfir fyrirtækisins.Hverri heimild í GTG CRM er hægt að **kveikja/slökkva á sveigjanlegan hátt**theo từng module.Ví dụ:Nhân viên CSKH chỉ cần quyền “Xem & Trả lời tin nhắn”.Cộng tác viên ngoài chỉ cần “Xem contact” và “Gửi email”, không cần quyền chỉnh sửa dữ liệu CRM.Các nhóm quyền có thể bao gồm:Automation Workflow: create, view, update, delete.Landing Page: create, clone, publish/unpublish, delete.Social: connect, create, update, delete post.Messaging: connect/disconnect account, send/view messages.CRM: create, update, import, delete.Email: kveikja/slökkva sendiréttindi.Leiðbeiningar um að búa til & úthluta aðgangsréttindumSkref 1: Fara í stillingar réttindaEftir innskráningu í GTG CRM, farðu í Stillingar → Aðgangsréttindi.Þú munt sjá lista yfir hlutverk (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff...).Skref 2: Búa til nýtt hlutverkSmelltu á Búa til → sláðu inn nafn hlutverks og lýsingu.Veldu hver réttindi í einingunum sem þú vilt kveikja/slökkva á.Skref 3: Úthluta réttindum til meðlimaÍ sama hluta Stillingar, farðu í Stjórna notendum. Hér getur þú bætt nýjum notendum við vinnusvæðið þitt, fyrir notendur sem eru þegar til, getur þú sérsniðið úthlutun réttinda til þeirra í hlutanum Hlutverk.Þú getur breytt hlutverki hvenær sem er, án þess að hafa áhrif á núverandi gögn.Ávinningur fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki:Þétt eftirlit: kemur í veg fyrir að starfsmenn fari yfir heimildir eða breyti gögnum rangt.Gagnvernd: takmarka réttindi eftir hlutverki, kemur í veg fyrir leka upplýsinga.Skilvirk samvinna: allir vita sitt vinnusvið.Auðvelt í notkun: enginn tæknilegur aðili þarf, eigendur fyrirtækja geta sett þetta upp sjálfir.NiðurstaðaAccess Level Control hjálpar litlum fyrirtækjum að starfa á faglegan hátt — allir meðlimir gera aðeins sitt hlutverk, gögn eru alltaf örugg og kerfið virkar hnökralaust.Frá stjórnanda til markaðsfólks, hver hefur sitt eigin vinnusvæði, með nægum heimildum til að klára vinnu án þess að hafa áhrif á allt kerfið.Með GTG CRM stýrir þú ekki aðeins viðskiptavinum — heldur einnig því hvernig teymi þitt starfar.