Astana Hub og leyndarmál að ná 63% opnunartíðni í tölvupósti með persónulegri aðferðafræði

Vandamálið er ekki í efninu, heldur í persónulegri aðferðafræði. Og saga Astana Hub er skýr sönnun þess að þegar gögn og tækni mætast getur tölvupóstur „risinn upp“ kraftmeiri en nokkru sinni fyrr.

Hver er Astana Hub?

Astana Hub er ekki bara sprotaþróunaraðili, heldur heildstætt tæknihugbúnaðarkerfi í Kasakstan. Þessi miðstöð saman kemur meira en 1.300 tæknisérfræðinga og vinnur með „stórum nöfnum“ eins og Binance, Google for Startups, Draper University.

Hlutverk þeirra er að styðja sprotafjárfestingar, tengja fjárfesta og skapa nýsköpunarumhverfi fyrir svæðið.

Það þýðir: þeir þurfa sterka, stöðuga og samfélagslega áttvísa samskiptaleið til að auglýsa viðburði, kynna forrit, dreifa námsstyrkjum og halda sambandi við þúsundir þátttakenda í dagskrá.

Áskorun: Þegar „massatölvupóstur“ virkar ekki lengur

Áður en nýsköpunin hófst hélt Astana Hub áfram að senda fjöldatölvupóst til allra lista. Herferðirnar voru enn vandlega fjárfestar í efni og myndum, en niðurstöðurnar voru ekki mjög uppörvandi:

• Lítil opnunartíðni í tölvupósti
• Lítið smellihlutfall (CTR) náði ekki væntingum
• Og uppsagnartíðni (opt-out) jókst stöðugt

Kjarnavandamálið er skortur á skiptingu og skortur á persónulegri aðferðafræði. Efni sem sent er til allra mun ekki „snerta“ neinn. Þó að gervigreindar sprotar þurfi upplýsingar um tæknilegar vinnustofur, hafa Fintech hóparnir áhuga á fjármögnunarstefnum, en allir fá sama efnið.

Lausn: Greind og sjálfvirk tölvupósthersferðaraðferð

Astana Hub ákvað að endurskipuleggja allt tölvupósthersferðarferlið. Þeir beittu greindri skiptingaraðferð ásamt sjálfvirkni, og notuðu hegðunargögn til að:

• Flokka lista yfir móttakendur eftir sérstöku áhuga (gervigreind, Fintech, blockchain...).
• Búa til sjálfvirkar tölvupóströð fyrir hverja skiptingu, sem tryggir að hver móttakandi fái upplýsingar sem þeir þurfa.
• Persónuleggja sendingartímann miðað við hámarksörvunartíma hvers hóps.

Niðurstöður eftir nokkra mánuði voru sannarlega áhrifamiklar:

• 63% opnunartíðni í tölvupósti
• 26% smellihlutfall (CTR)
• 28.000 nýjar niðurhalanir á forritum, langt umfram allar fyrri auglýsingaherferðir

Ekki nóg með það, innri könnun sýndi að meira en 70% notenda fannst efnið „hæfa þörfum þeirra“, sem sýnir skýr áhrif persónulegrar aðferðafræði.

Þessi aðferð er nokkuð lík aðferð Sephora, hins alþjóðlega snyrtivörumerkis sem jók tekjur um 142% með því að sjálfvirka viðskiptaferð viðskiptavina.

Lærdómur frá Astana Hub: Tölvupóstur er ekki úreltur – aðeins gamlar aðferðir eru úreltar

Astana Hub sýnir að tölvupóstur er enn arðbærasta samskiptaleiðin þegar hún er stjórnað samkvæmt réttri gagnastefnu. Munurinn er ekki í verkfærum, heldur í því hvernig fyrirtæki skilja viðskiptavini og sjálfvirkni samskiptaferðina.

Þeir senda ekki bara skilaboð – þeir skapa persónulega upplifun í gegnum hvern tölvupóst. Hvert efni er aðlagað miðað við hegðun, óskir og samhengi móttakanda. Það er framtíð markaðssetningar: precision communication – nákvæm samskipti, byggð á raunverulegum gögnum.

Hvað geta Vítnesk fyrirtæki lært?

Mörg fyrirtæki í Víetnam sinna enn tölvupóstmarkaðssetningu á handvirkum hátt: skrifa – senda – mæla – og endurtaka. Þessi aðferð er ekki röng, en skortir hraða og hagkvæmni.

Á meðan, með stuðningi gervigreindar og CRM, geturðu fullkomlega sjálfvirkni 80% af vinnu, frá skrifuðu efni, hönnun til sendingar tölvupósts á réttum tíma.

Það er stefnan sem GTG CRM hjálpar Vítneskum fyrirtækjum að innleiða.

GTG CRM – Gervigreindarráðandi tölvupóstsmíði: Þegar gögn, sköpun og sjálfvirkni mætast

GTG CRM er ekki bara viðskiptavinarstjórnunartæki, heldur greindur markaðsstjóri, sem hjálpar fyrirtækjum að breyta gögnum í raunhæfar aðgerðir.

Með gervigreindarráðandi tölvupóstsmíði geturðu smíðað herferðir eins og Astana Hub án þess að þurfa stórt markaðssvið:

1. Gervigreind leggur til efni og hagræðir fyrirsagnir

GTG CRM gervigreindarkerfið getur lagt til fyrirsagnir, inngangslínur og kalla til aðgerða sem henta hverju hersferðarmarkmiði (velkominn, kynning, þjónustuver viðskiptavina...).

Tungumálið er aðlagað til að draga úr ruslpósthlutfalli og auka líkur á að vera birt í aðalinnboxinu.

2. Hröð tölvupóstgerð – rétt markmið, réttur hópur

Hvort sem það er til markaðssetningar eða þjónustutölvupósts (örvun), GTG CRM hefur þegar tilbúnar faglegar útlitssnið. Veldu bara, bættu við efni og sendu – engin þörf á að hanna aftur frá grunni.

3. Bein tenging við sjálfvirkni – senda réttum aðilum, á réttum tíma

Tölvupóstsmíði GTG CRM virkar ekki sjálfstætt. Hún tengist náið við sjálfvirkni eininguna, sem gerir kleift að setja upp sjálfvirkar tölvupóstsendingarröð: frá þjónustu nýrra leiðandi, minningum um viðburði til virkjunar gömlu viðskiptavina.

Þökk sé þessu spara fyrirtæki tíma, bæta skilvirkni og draga úr hættu á ruslpósti. Sérstaklega býður GTG CRM upp á skýrslu um opnunartíðni (Open Rate) – mikilvægur vísir sem hjálpar markaðsfólki að mæla áhuga viðskiptavina og hagræða tíma og efni sendinga í næstu herferðum.

Niðurstaða

Saga Astana Hub snýst ekki aðeins um velgengni sprotaþróunamiðstöðvar, heldur opnar einnig leið fyrir öll fyrirtæki sem vilja endurnýja samskiptastefnu sína. Tölvupóstmarkaðssetning hefur aldrei verið úrelt – aðeins gamlar aðferðir gera hana verðlitla. Með gervigreind og CRM geta Vítnesk fyrirtæki algjörlega: Sent réttum aðilum, á réttum tíma, með rétt skilaboð; Persónuleggja upplifun í stórum stíl; Og breytt hverri tölvupósthersferð í tækifæri til langtíma, varanlegs sambands.