Hvenær ætti fyrirtæki að nota sérstaka lending page í stað þess að senda viðskiptavini bara á heimasíðuna?

Mörg lítil og meðalstór fyrirtæki, þegar þau byrja í markaðssetningu, hafa oft mjög algengt viðhorf: ef þú ert með vefsíðu, þá er nóg að senda viðskiptavinina á heimasíðuna. Þetta er skiljanlegt val, því heimasíðan er staðurinn þar sem fyrirtækið er kynnt í heild sinni, þar eru allar leiðbeiningar, grunn upplýsingar og hún lítur út sem viðeigandi síða til að taka á móti alls konar umferð.

En í raunveruleikanum, ekki á öllum herferðum ætti að senda viðskiptavini á heimasíðuna.

Það eru tilfelli þar sem heimasíðan sinnir vel hlutverki vörumerkjakenningar. En það eru líka mörg tilfelli, sérstaklega þegar fyrirtækið er að reka ákveðna herferð, þar sem heimasíðan gerir viðskiptavini óörugga, ruglaða um aðalatriðið og erfitt að komast að endanlegri aðgerð. Það er þá sem lendingarsíða verður nauðsynlegri.

Því ætti fyrirtækið ekki að spyrja sig hvort „heimasíðan sé nægilega góð“, heldur: með markmið þessarar herferðar, er heimasíðan viðeigandi staður?

Hver er munurinn á heimasíðu og lendingarsíðu?

Heimasíðan er yfirlitssíða. Hún þjónar mörgum mismunandi notendahópum samtímis. Sumir koma til að kynna sér vörumerkið, aðrir vilja sjá þjónustu, aðrir vilja lesa fleiri greinar, og sumir eru bara að skoða til viðmiðunar. Því hefur heimasíðan oft margar áttir, mikið efni og marga valmöguleika.

Lendingarsíða er öðruvísi. Þetta er síða sem er búin til til að þjóna einu sérstöku markmiði. Hún tengist oft einni herferð, einum viðskiptavinahópi, einni þjónustu, einu tilboði eða skýru kalli til aðgerða.

Stutt sagt:

Síða	Aðalhlutverk
Heimasíða	Kynning á fyrirtækinu í heild sinni og leiðbeiningar til notenda
Lendingarsíða	Beina viðskiptavinum að ákveðinni aðgerð í ákveðinni herferð

Vegna þess hve hlutverkin eru ólík, mun rangur notkun augljóslega hafa áhrif á skilvirkni umbreytinga.

Hvers vegna nota mörg fyrirtæki heimasíðu þegar þau ættu að nota lendingarsíðu?

Stærsta ástæðan er sú að heimasíðan er þegar til staðar. Þegar þú þarft að reka auglýsingar eða byrja nýja herferð, velja fyrirtæki oft fljótlegasta leiðina með því að nota heimasíðulinkinn. Þetta sparar tíma í upphafi, en getur dregið úr skilvirkni allrar herferðarinnar síðar meir.

Vandamálið er að heimasíðan er oft of víð. Á meðan viðskiptavinir frá auglýsingum eða ákveðinni herferð þurfa mjög skýran áfangastað. Þeir hafa bara smellt á ákveðið efni, tilboð eða loforð. Ef þeim er síðan vísað á síðu með of miklum óviðkomandi upplýsingum, er líklegt að þeir missi fókusinn.

Lendingarsíða er ekki til að skipta út heimasíðu. Lendingarsíður eru til að takast á við aðstæður þar sem heimasíðan er ekki nægilega beinskeytt.

5 aðstæður þar sem fyrirtæki ættu að nota sérstaka lendingarsíðu í stað þess að senda bara viðskiptavini á heimasíðuna

1. Þegar verið er að auglýsa fyrir ákveðna þjónustu eða vöru

Þetta er mjög algeng aðstæða.

Til dæmis, fyrirtæki sem auglýsir fyrir skattaráðgjöf, vefsíðuhönnunarpakka, stutta námskeið eða áberandi vörulínu. Ef viðskiptavinir smella á auglýsinguna en síðan eru sendir á heimasíðu sem inniheldur mörg mismunandi efnisflokka, þurfa þeir að finna sjálfir það sem þeir höfðu áhuga á.

Þetta minnkar samfellu ferðarinnar.

Lendingarsíða í þessu tilviki hjálpar fyrirtækinu að viðhalda athygli viðskiptavina betur. Í stað þess að láta viðskiptavini sjá um að síðan upplýsingar, leiðir lendingarsíðan þá beint að:

• vandamálinu sem þeir hafa áhuga á
• lausn sem fyrirtækið býður uppá
• áberandi kostum
• traustum sönnunargögnum
• skýru eyðublaði eða CTA (Call to Action)

Þegar herferð hefur sérstakt markmið, er lendingarsíða næstum alltaf viðeigandi en heimasíða.

2. Þegar fyrirtækið er með kynningar- eða skammtímatilboð

Forsíðan er oft byggð upp með það að markmiði að vera stöðug og til langtímanotkunar. Hins vegar eru kynningar bæði tímabundnar. Ef gestir eru eingöngu sendir á forsíðuna, gætu tilboðin ekki verið nægilega áberandi eða ekki kynnt á sannfærandi hátt.

Sérstök kynningarsíða (landing page) hjálpar fyrirtækjum að einbeita öllu efni að ákveðinni kynningu, svo sem:

• árstíðabundin tilboð
• tímabundin afsláttur
• gjafir með
• snemmbær skráning
• tilboð fyrir sérstakan hóp viðskiptavina

Í slíkum herferðum mun kynningarsíðan hjálpa til við að skýra skilaboðin og auka líkur á aðgerðum, sérstaklega þegar viðbótarhlutar eins og niðurteljari, skráningareyðublað eða áberandi aðgerðarhnappur (CTA) eru til staðar.

3. Þegar fyrirtæki þurfa að afla upplýsinga um viðskiptavini í stað þess að kynna upplýsingar

Þetta er mjög mikilvægur punktur. Ef markmið herferðar er að afla upplýsinga um viðskiptavini, þá er sérstök kynningarsíða oft miklu árangursríkari en forsíðan.

Ástæðan er sú að forsíðan er oft ekki hönnuð með það að markmiði að afla upplýsinga. Hún gæti haft tengiliðahnapp eða eyðublað einhvers staðar, en það er oft ekki nægilega áberandi og ekki sett í einbeittan vinnuflæði. Á meðan er hægt að hanna kynningarsíðu frá grunni til að þjóna þessu markmiði.

Góð kynningarsíða til að afla upplýsinga gerir oft skýrt:

• hvaða vandamál viðskiptavinurinn stendur frammi fyrir
• hvernig fyrirtækið getur hjálpað
• hvers vegna þeir ættu að gefa upplýsingar strax
• hvað viðskiptavinurinn mun fá eftir að hafa fyllt út eyðublaðið

Þegar fyrirtæki þurfa eyðublöð, þurfa að smella á aðgerðarhnappa og þurfa að hámarka skráningu, er kynningarsíðan hentugri kostur.

4. Þegar fyrirtæki vilja tala við mjög sérstakan hóp viðskiptavina

Forsíðan verður að þjóna mörgum áhorfendum á sama tíma. En í markaðssetningu eru margar herferðir sem miða aðeins á mjög sérstakan hóp viðskiptavina.

Til dæmis:

• fyrirtæki sem vill reka sérstaka herferð fyrir eigendur netverslana
• þjónustuaðili sem vill tala sérstaklega við framleiðslufyrirtæki
• hugbúnaðarfyrirtæki sem vill búa til sérstaka síðu fyrir lítil fyrirtæki með litla söluteymi

Ef forsíðan er notuð, verða skilaboðin oft almenn þar sem þau þurfa að ná til margra hópa. Á meðan getur kynningarsíðan verið skrifuð með réttu tungutaki, miðuð að réttum vandamálum og með réttum aðgerðarhnappum fyrir hvern hóp viðskiptavina.

Þetta er þegar kynningarsíðan sýnir mikinn kost sinn: hún gerir fyrirtækjum kleift að aðlaga upplifunina fyrir hverja herferð án þess að þurfa að breyta allri aðalvefsíðunni.

5. Þegar fyrirtæki þurfa að mæla árangur herferða skýrar

Ef allri umferð er beint á forsíðuna, verður það mjög erfitt fyrir fyrirtæki að greina árangur hverrar herferðar. Það er erfitt að vita hvers vegna viðskiptavinir komu inn, hvaða efni hélt þeim lengst, hvaða aðgerðarhnappar virkuðu betur og hvaða síður skiluðu mestum mögulegum viðskiptavinum.

Sérstök kynningarsíða hjálpar fyrirtækjum að sjá árangur hverrar herferðar skýrar þar sem hver síða er tengd við sérstakt markmið. Þetta er mjög mikilvægt ef fyrirtæki vill hámarka markaðssetningu byggða á gögnum frekar en tilfinningum.

Með öðrum orðum, kynningarsíða hjálpar ekki aðeins til að auka viðskipti. Hún hjálpar einnig fyrirtækjum að mæla og læra af herferðum betur.

Algeng mistök við notkun forsíðu í stað kynningarsíðu

Mörg fyrirtæki gera þetta ekki viljandi. Þau sjá bara ekki greinilega hvenær forsíðan er að verða takmarkandi þáttur. Hér eru nokkur algeng mistök:

1. Að halda að meira efni sé sannfærandi

Í rauninni, í ákveðinni herferð, getur of mikið af upplýsingum auðveldlega valdið því að viðskiptavinir verði annars hugar. Viðskiptavinir þurfa ekki að vita allt um fyrirtækið í fyrstu snertingu. Þeir þurfa að vita það sem tengist núverandi þörfum þeirra.

2. Að nota eitt viðfangsefni fyrir allar herferðir

Þegar margar mismunandi herferðir eru keyrðar en allar vísa á sömu forsíðuna, eru fyrirtæki að missa af tækifærinu til að byggja upp viðeigandi upplifun fyrir hvern hóp viðskiptavina.

3. Að hafa aðgerðarhnapp en ekki nógu skýran

Heimasíður eru oft með marga mismunandi hnappa. En margir hnappar þýða ekki skýrleika. Í herferð þarf viðskiptavinurinn að sjá eina aðalaðgerð, ekki of marga jafngilda valkosti.

4. Láttu viðskiptavininn finna upplýsingarnar sjálfur

Í hvert skipti sem viðskiptavinurinn þarf að finna út hvað hann á að skoða næst, eykur fyrirtækið núning í viðskiptaferlinu. Landing page er til til að draga úr því núningi.

Hvenær hentar heimasíðan þá ennþá?

Heimasíðan er enn mjög mikilvæg. Þetta er ekki grein til að neita hlutverki heimasíðunnar.

Heimasíðan hentar þegar fyrirtæki þarf að:

• kynna heildarútlit vörumerkisins
• vera aðalleiðarvísir vefsíðunnar
• aðstoða viðskiptavini við að finna mismunandi upplýsingahópa
• byggja upp langtíma netvist

Með öðrum orðum, heimasíðan er sameiginlegur grunnur. Landing page er síða sem þjónar herferð.

Fyrirtæki ættu ekki að velja annað hvort. Það er skynsamlegra að vita hvenær á að nota heimasíðuna, hvenær á að búa til sér landing page.

Hvernig aðstoðar GTG CRM fyrirtæki við að búa til herferðalandings síður?

Fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki sem eru að innleiða tilteknar herferðir, gerir GTG CRM það að búa til landing page auðveldara og raunhæfara.

Í stað þess að beina allri umferð á heimasíðuna, geta fyrirtæki búið til sér landing page fyrir hverja herferð, hvern þjónustu eða hvern hóp viðskiptavina. Þetta gerir áfangastaðinn eftir smell skýrari, efnið samfelldara og CTA auðveldara að hagræða.

GTG CRM styður sköpun landing page til að þjóna markmiðum eins og að safna leiðum, kynna þjónustu, bjóða afslætti eða innleiða skammtíma herferðir. Þegar þarf að breyta efni í samræmi við markaðsherferðir, verða fyrirtæki sveigjanlegri í stað þess að þurfa að breyta uppbyggingu allrar aðalvefsíðunnar.

Það mikilvægasta er að fyrirtæki þurfa ekki lengur að nota heimasíðuna í öllum tilgangi. Hver herferð getur haft síðu sem hentar betur með réttum skilaboðum og réttri hegðun.

Niðurstaða

Heimasíðan er ekki alltaf besti áfangastaðurinn fyrir viðskiptavini.

Þegar fyrirtæki er í gangi með tiltekna herferð, þarf að safna leiðum, þarf að klára tilboð, þarf að tala við sérstakan hóp viðskiptavina eða þarf að mæla árangur skýrar, er landing page næstum alltaf skynsamlegri kostur.

Heimasíðan hjálpar fyrirtæki að vera til staðar.
Landing page hjálpar herferð að breyta betur.

Fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki mun rétt skilningur á þessu munur hjálpa til við að forðast mjög algeng mistök: að hafa herferð en ekki nægilega samfellda síðu til að halda viðskiptavinum og leiða þá til lokaaðgerðar.

Ef fyrirtæki er að innleiða markaðssetningu eftir herferðum, er nú kominn tími til að hugsa alvarlegar um að búa til sér landing page í stað þess að beina allri umferð á heimasíðuna.

CTA: Búa til herferðalandings síðu