なぜ企業はアクセス権限を管理する必要があるのでしょうか？企業が成長し、従業員数や部署が増加するにつれて、CRMのアクセス権限を複数の担当者と共有することは避けられません。
しかし、それにはリスクも伴います。
顧客データが誤って編集または削除される。
担当業務の範囲外の機密情報に、許可なく従業員がアクセスできる。
ランディングページやマーケティングキャンペーンが、不適切なタイミングで公開される。
わずかな操作ミスでも、システム全体に大きな影響を与える可能性があります。
だからこそ、GTG CRMのAccess Level Control（アクセスレベル管理）が誕生しました。これにより、システム内で「誰が何を行うことができるか」を詳細に管理し、データセキュリティを確保し、部署間の円滑な運用を実現します。
Access Level Controlの主な機能
役割に基づく権限設定：役職（管理者、マーケティングマネージャー、マーケティングスタッフなど）に基づいて権限を管理します。
各操作の詳細設定：各モジュール内で、「作成」「更新」「削除」「公開」「接続」などの権限をオン/オフできます。
データセキュリティの確保：従業員は、許可された範囲内でのみ操作を行うことができます。
社内ワークフローの最適化：誤解を減らし、チームの効率を向上させます。
GTG CRMのデフォルトの役割
GTG CRMは、SMEの一般的な運用モデルに対応するため、3つの標準的な役割を標準装備しています。
1. Administrator（管理者）– システム全体を完全に制御
企業のオーナーまたは上級管理者に適しています。
管理者は、すべてのモジュールで操作を行うことができます。これには以下が含まれます：
ランディングページ：作成、更新、複製、公開/非公開、削除、カスタムドメインの編集。
ソーシャル：作成、編集、公開/非公開、削除、アカウントの接続。
キャンペーン（広告）：作成、表示、更新、削除、キャンペーンの有効化/無効化、広告の接続。
メッセージ：アカウントの接続/切断、すべてのメッセージの送信と表示。
自動化ワークフロー：ワークフローの作成、表示、更新、削除。
CRM：作成、更新、インポート、割り当て、表示、削除。
連絡先：システム内のすべての連絡先を表示。
メール：マーケティングメールまたは社内メールの送信。
管理者は最高の権限を持ち、データとシステム構成を完全に管理できます。
2. Marketing Manager（マーケティングマネージャー）– マーケティングキャンペーンの管理
マーケティングおよびコミュニケーション活動全般を担当する担当者に適しています。
ランディングページ：作成、複製、編集、公開/非公開、削除。
ソーシャル：作成、更新、公開/非公開、削除、投稿の表示。
キャンペーン（広告）：キャンペーンの表示、作成、更新、削除、有効化/無効化。
メッセージ：アカウントの接続/切断、メッセージの送信（すべてを表示することはできません）。
CRM：作成、更新、割り当て、インポート、削除。
メール：マーケティングメールの送信。
Administratorとの違い：
自動化ワークフローに関する権限がなく、すべての連絡先またはメッセージを表示することはできません。
この役割は、キャンペーンの調整者として、他のシステム部分に影響を与えることなく、マーケティング活動が計画通りに進むことを保証するのに適しています。
3. Marketing Staff（マーケティングスタッフ）– 日々の業務の実行
マーケティング担当者または社内協力者に適しています。
ランディングページ：作成、複製、編集（公開/非公開または削除権限はありません）。
ソーシャル：投稿の作成、編集、表示（公開/非公開または削除権限はありません）。
キャンペーン（広告）：キャンペーンの表示、作成、更新（有効化/無効化、削除権限はありません）。
メッセージ：メッセージの送信のみ可能です。
CRM：作成、更新、インポート、表示。
メール：マーケティングメールの送信。
削除権限または詳細な管理権限がないため、誤操作や重要なデータの変更リスクを制限します。
カスタムロール（Custom Roles）
3つのデフォルトの役割に加えて、企業のニーズに応じて独自の役割を作成することもできます。
GTG CRMの各権限は、**柔軟にオン/オフを切り替える**ことができます。theo từng module.Ví dụ:Nhân viên CSKH chỉ cần quyền “Xem & Trả lời tin nhắn”.Cộng tác viên ngoài chỉ cần “Xem contact” và “Gửi email”, không cần quyền chỉnh sửa dữ liệu CRM.Các nhóm quyền có thể chỉnh bao gồm:Automation Workflow: create, view, update, delete.Landing Page: create, clone, publish/unpublish, delete.Social: connect, create, update, delete post.Messaging: connect/disconnect account, send/view messages.CRM: create, update, import, delete.Email: bật/tắt quyền gửi.Hướng dẫn tạo & gán quyền truy cậpBước 1: Truy cập cài đặt quyềnSau khi đăng nhập vào GTG CRM, vào Cài đặt → Phân quyền.Bạn sẽ thấy danh sách các vai trò (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff…).Bước 2: Tạo vai trò mớiNhấn Tạo → nhập tên vai trò và mô tả.Chọn từng quyền trong các module bạn muốn bật/tắt.Bước 3: Gán quyền cho thành viênNgay trong cùng mục Cài đặt, vào Quản lý người dùng. Tại đây bạn có thể thêm người dùng mới vào workspace của bạn, đối với những người dùng đã có sẵn, bạn có thể tùy chỉnh gán quyền cho họ ở mục Vai trò.Bạn có thể thay đổi role bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng dữ liệu hiện có.Lợi ích cho SMEsKiểm soát chặt chẽ: tránh nhân viên vượt quyền hoặc chỉnh sai dữ liệu.Bảo mật dữ liệu: giới hạn quyền theo vai trò, tránh rò rỉ thông tin.Phối hợp hiệu quả: ai cũng biết rõ phạm vi công việc của mình.Dễ sử dụng: không cần kỹ thuật, chủ doanh nghiệp vẫn tự thiết lập được.Kết luậnAccess Level Control giúp doanh nghiệp nhỏ vận hành chuyên nghiệp hơn — mọi thành viên chỉ làm đúng vai trò, dữ liệu luôn an toàn, và hệ thống hoạt động trơn tru.Từ admin đến nhân viên marketing, mỗi người đều có không gian làm việc riêng, vừa đủ quyền để hoàn thành công việc mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.Với GTG CRM, bạn không chỉ quản lý khách hàng — mà còn quản lý cả cách đội ngũ của mình vận hành.
