顧客が簡単に商品を見つけ、理解し、購入できるような、分かりやすいECサイトを構築する方法。

あなたはShopee、Lazada、TikTok Shopで500点以上の商品を販売しているeコマースセラーです。月間売上は5,000万～1億ベトナムドンで安定しています。しかしある日、顧客から「あなたのショップにはウェブサイトがありますか？」と聞かれました。できることは、Shopeeのリンクかウェブサイトのリンクを教えて、顧客がそれにアクセスしたらすぐに閉じることだけです。

なぜかって？それはウェブサイトが使いにくいからだ。

• カテゴリー分けされていない商品が500点以上あるため、顧客は何を探せばよいのか分からない。
• メニューがごちゃごちゃしていて、商品を見つけるのに5回もクリックしなければならない。
• 商品画像がぼやけていて読み込みが遅いため、顧客は3秒後にページを閉じてしまう。

その結果は？依然としてeコマースプラットフォームに100％依存しているということです。

• 📉 注文ごとに15～25％の手数料がかかります
• 📉 アルゴリズムの変更 → トラフィックが急激に減少
• 📉 独自のブランドを構築できなかったため、顧客は「Shopeeで購入した」ことは覚えていても、ショップ名は覚えていない。

この記事では、「見つけやすい - 理解しやすい - 購入しやすい」という原則に基づいたECサイトの構築方法を解説します。顧客が10秒で商品を見つけ、30秒でその価値を理解し、2分で決済を完了できるようにサポートします。コーディングの知識は不要で、ドラッグ＆ドロップ操作だけで簡単に構築できます。

🔥 複数の商品を扱う販売者が独自のウェブサイトを必要とする理由とは？

1. 電子商取引プラットフォームへの依存度を低減する。

Eコマースプラットフォームは以下のことが可能です。

• 手数料はいつでも引き上げられる可能性があります（Shopeeはかつて、わずか数ヶ月で手数料を3%から5～10%に引き上げたことがあります）。
• アルゴリズムの変更により、あなたの製品のランキングは下がります。
• 顧客データの所有権をあなたに与えないことは、顧客ケアやリターゲティングを提供できないことを意味します。

ウェブサイトは私有財産です。データの所有権は100%あなたにあり、広告掲載を禁止したり、手数料を請求したりすることは誰にもできません。

2. 注文金額を増やす

ECプラットフォームでは、顧客があなたの製品を見ると、アルゴリズムがすぐ隣に競合他社の製品を提案します。結果として、顧客を失うことになります。

彼らのウェブサイトにはこう書かれている。

• 無料のクロスセル／アップセル：お客様が美容液を購入 → 化粧水や保湿クリームの追加を提案する
• バンドル商品：3つの商品を組み合わせると15％割引となり、注文金額が増加します。
• 同じページで他の販売者と競合することを避けましょう→ 顧客はあなたの製品に100%集中できます。

3．長期的なブランドを構築する。

• カスタムドメイン（例： myphamxinh.vn ）を使用すると、顧客は「Shopeeにある化粧品店」ではなく、あなたの名前を覚えてくれます。
• オーガニックSEO → Googleからの永久無料トラフィック（eコマースプラットフォームの有料広告とは異なります）。
• Facebookピクセルによるリターゲティング→ 顧客は商品を見たが購入しなかった？このグループのみを対象としたリマインダー広告を配信 → 低コストで高コンバージョンを実現

🔥アクション：今すぐあなた自身のウェブサイトが必要な理由を3つ挙げてください。紙に書き出すか、携帯電話のメモに書き留めてください。

🗂️ ECサイトの情報アーキテクチャ（標準メニュー）

販売ウェブサイトは実店舗のようなものだ。顧客は商品を見つけるために「どこに行けばいいのか」を知る必要がある。

標準メニュー図：

 📌 Trang chủ ├── 🛍️ Danh mục sản phẩm │ ├── Danh mục A (VD: Áo thun nam) │ ├── Danh mục B (VD: Quần jeans) │ ├── Danh mục C (VD: Phụ kiện) │ └── 🔥 Khuyến mãi / Sale ├── ℹ️ Về chúng tôi ├── 📝 Blog │ ├── Hướng dẫn sử dụng │ ├── Review sản phẩm │ └── Tips & Tricks ├── 📞 Liên hệ ├── ❓ FAQ ├── 📜 Chính sách │ ├── Đổi trả │ ├── Vận chuyển │ └── Bảo mật thanh toán └── 🛒 Giỏ hàng / Checkout

カテゴリー分類の原則：

原理	説明する	間違った例	正しい例
ルール7±2	レベル1のカテゴリーは最大5～9個（人間の脳は一度に7±2個の項目しか記憶できない）	15のカテゴリー → 顧客は衝撃を受けている	6つのカテゴリー：シャツ、パンツ、スカート、アクセサリー、セール、ブログ
カテゴリ名にはキーワードが含まれています。	カテゴリ名は明確で、SEOキーワードを含める必要があります。	「コレクション1」、「コレクションA」	「メンズTシャツ」、「スキンセラム」
ニーズ順に並べ替え	ベストセラー、予約販売	その商品は売れ行きが良くない。	セール品／ベストセラーはメニューの一番上に表示されます。

🔥アクション：あなたのウェブサイトのメニュー図を作成してください。レベル1のカテゴリは最大7つまでです。キーワードを含む分かりやすい名前を使用してください。

🏗️ ECサイトの各ページの設計（詳細）

ウェブサイトの各ページにはそれぞれ特定の役割があり、それは実店舗の各売り場とよく似ている。

1. ホームページ — 「実店舗」

目的：最初の3秒で強い印象を与え、カテゴリや商品への迅速なナビゲーションを提供する。

以下の項目は必須です。

セクション	役割	GTG CRMコンポーネント
ヒーローバナー	主なメッセージを伝える：セール、新製品、USP	HeroSectionCenter 、 HeroProductBanner 、 PromoHero 、 CountdownTimer
注目の商品	おすすめ商品／売れ筋商品を4～8点表示する	FeaturedProducts
カテゴリーカルーセル	主要カテゴリを素早く閲覧できます。	CategoryCarousel
お客様の声	顧客レビュー → 信頼度の向上	TestimonialQuote
ブランドカルーセル	ブランドロゴ、流通、新コレクション	BrandCarousel 、 CollectionGrid

実際の例を挙げましょう。

化粧品店：

• ヒーローバナー：「全美容液30%オフ – 残り3日」＋カウントダウンタイマー
• おすすめ商品：売れ筋商品6点（ビタミンC美容液、日焼け止め、化粧水）
• カテゴリー別カルーセル：美容液、保湿剤、化粧水、マスク
• お客様の声：「この美容液を2週間使っただけで、肌が目に見えて明るくなりました」 – グエン・アイン（ハノイ）

よくある間違い：

• ❌ ヒーローバナーには明確な行動喚起（CTA）がありません → 顧客は次に何をすべきかわかりません。
• ❌ ホームページに商品（12点以上）を表示しすぎると、顧客が圧倒されてしまい、選択が難しくなります。
• ✅編集： 4～8個の注目商品＋カテゴリへリンクする「もっと見る」ボタン

🔥アクション:ベストセラー商品6点を選択してください → これらの商品はホームページの注目商品として掲載されます。

2. カテゴリーページ — 「整理された棚」

目的： 500種類以上の商品の中から、お客様が商品を素早く絞り込んで見つけられるようにすること。

必要な構成要素は以下のとおりです。

材料	役割	GTG CRMコンポーネント
製品一覧	商品をグリッド形式で表示し、簡単に確認できます。	ProductListPage （組み込みフィルター付き）
フィルターサイドバー	価格、色、サイズ、ブランドで絞り込む	ProductListPage （フィルター）
注目のサイドバー	リストの横にある注目の商品	FeaturedProductsWithSidebar
パンくず	「ホーム > シャツ > メンズTシャツ」に移動してください。	Breadcrumb要素

実際の例を挙げましょう。

ファッションショップ：

• パンくずリスト：ホームページ > シャツ > メンズTシャツ
• フィルター：価格（20万円未満、20万円～50万円、50万円以上）、色（黒、白、青）、サイズ（S、M、L、XL）
• 商品一覧：1ページあたり24商品を表示。鮮明な画像、価格、割引率（利用可能な場合）を明記。

よくある間違い：

• ❌ フィルターなし → 顧客は何千もの商品をスクロールしなければならない
• ❌ 商品画像に一貫性がない（白い背景のものもあれば、色付きの背景のものもある）→視覚的に混乱を招く。
• ✅編集：フィルターを追加し、画像を正規化する（白い背景、1:1または3:4のアスペクト比）

🔥アクション:商品カテゴリにとって最も重要なフィルター条件を 3 ～ 5 つリストアップしてください (価格、色、サイズ、ブランドなど)。

3. 製品詳細ページ — 「販売コンサルタント」

目的：詳細な情報を提供することで顧客に購入を促し、行動を促す。

必要な構成要素は以下のとおりです。

材料	役割	GTG CRMコンポーネント
マルチアングル写真ギャラリー	顧客はあらゆる角度から製品を見る。	ProductDetailページ
元の価格 + セール価格 + 割引率	「お得感」を演出する。	ProductDetail （価格欄）
詳細説明＋仕様	お客様からの質問にはすべてお答えください。	ProductDetail （説明タブ）
目立つCTAボタン	「カートに追加」／「今すぐ購入」	ProductDetail （CTAボタン）
関連製品	クロスセル：「この商品を購入されたお客様は、他にも商品を購入されることが多いです…」	ProductRecommendationsSection

実際の例を挙げましょう。

家具店：

• ギャラリー：写真6～8枚（正面図、背面図、側面図、素材の詳細がわかる拡大写真、実際の空間に設置したテーブルの写真）
• 価格: 5,000,000 ドン3,500,000ドン (-30%)
• 商品説明：寸法（長さ×幅×高さ）、素材（天然オーク材）、重量、2年間保証。
• CTA（行動喚起）： 「カートに追加」（太字の青）＋「今すぐ購入」（赤）
• 関連商品：ダイニングチェア（セット）、フロアラグ

よくある間違い：

• ❌ 写真が1～2枚しかない場合 → お客様は信じてくれません
• ❌ ECプラットフォームからコピー＆ペーストした商品説明 → 感情が欠けており、説得力に欠けます。
• ❌ 仕様がない → 顧客は問い合わせのためにメッセージを送る必要がある → コンバージョン機会を逃す
• ✅編集：高画質写真6～8枚＋詳細な説明（サイズ、素材、使用方法）

🔥アクション:ベストセラー商品を 1 つ選び、さらに 5〜8 枚の詳細な写真を撮影します (まだ撮影していない場合) + 200〜300 語の詳細な説明文を作成します。

4. ショッピングカートとレジ — 「レジ」

目的：カート放棄率を70％から50％未満に削減する。

必要な構成要素は以下のとおりです。

材料	役割	GTG CRMコンポーネント
カートの概要	商品名、数量、価格、合計金額を明確に表示してください。	Cartセクション
シンプルなチェックアウトフォーム	必要な情報のみをお伺いします：氏名、電話番号、住所	CheckoutAddress欄
信頼バッジ	セキュリティアイコン、無料返品 → 信頼度向上	TrustBadges要素
最終アップセル	「20万点以上ご購入で送料無料」または「X点以上ご購入で10%割引」	カスタムバナー

実際の例を挙げましょう。

標準チェックアウトフォーム：

• お客様情報：氏名、電話番号、メールアドレス（任意）
• 配送先住所：住所、地区/郡、州/市
• 支払い方法：代金引換／銀行振込／電子ウォレット
• 不必要な質問は避けましょう。生年月日、性別、職業などを尋ねないでください。→顧客はカートを放棄します。

よくある間違い：

• ❌ チェックアウトフォームが長すぎる（10項目以上）→ 70%以上の顧客がカートを放棄します。
• ❌ チェックアウト前に送料が表示されない → 顧客は最終合計金額を見て驚く。
• ❌ 信頼バッジがない → 顧客は「これは詐欺ではないか？」と心配する。
• ✅編集:チェックアウトフィールドを 5～7 個に増やし、住所選択時にすぐに配送料を表示し、「安全な支払い」と「7 日間返品」のアイコンを追加します。

🔥アクション：ウェブサイトでチェックアウトをテストし、入力する手順とフィールドの数を数えます。フィールドが7つ以上、または手順が3つ以上ある場合は、すぐに簡略化してください。

5．信頼性ページ ― オンライン購入における信頼性を高める

目的：購入前に顧客のあらゆる懸念事項に対応すること。

以下のページは必須です。

ページ	役割	GTG CRMコンポーネント
よくある質問	よくある質問：配送にはどれくらい時間がかかりますか？商品の返品や交換はどのようにすればよいですか？	アコーディオンの5つのバリエーションに関するよくある質問
返品・交換ポリシー	明確な返品・交換手続き → お客様は安心して購入できます。	テキストページ（ TextSectionも使用可能）
配送ポリシー	配送料、配達時間	テキストページ
私たちについて	ブランドストーリー＋社会的証明（顧客数、パートナー数）	お客様の声が掲載されているAboutUsページ

標準的なFAQの例：

• 配送にはどれくらい時間がかかりますか？
• ハノイ／ホーチミン市（市内）：1～2日間
• 遠隔地：3～5日

• 商品の交換・返品は可能ですか？
• 商品に欠陥がある場合、または商品説明と異なる場合は、7日以内であれば無料で交換・返品いたします。
• 状態：未開封、未使用。

• 支払い方法は？
• 代金引換（COD）
• 銀行振込
• 電子ウォレット（MoMo、ZaloPay）

🔥アクション:お客様からよく寄せられるよくある質問を 5〜7 件書き出し、FAQ ページに掲載してください。

⚠️ ECサイト構築時によくある5つの間違い（とその修正方法）

間違い	結果	修正方法
1. メニューの階層が多すぎる（3階層以上）	顧客は商品を見るために5回クリックする必要があり、その後ウェブサイトから離れることになる。	メニューは2～3階層に制限する：ホーム > カテゴリ > 製品
2. 検索バーがない	500以上のSKU → 顧客は特定の製品を見つけることができません。	ヘッダーに目立つ検索バーを追加し、入力時に商品の候補を表示するようにします。
3. 不適切な/過度に露骨な商品写真	ぼやけた画像 → 顧客は信じない。大きな画像 → ウェブサイトの読み込みが遅い → 離脱率が高くなる。	画像を最適化（WebP形式、200KB/画像未満）、遅延読み込み。
4. 複数ステップのチェックアウト	チェックアウト＞3ステップ → 顧客の70%以上がショッピングカートを放棄	チェックアウトは1～2ステップ：情報 → 確認（またはワンページチェックアウト）
5. 信頼できないページ	顧客は店が詐欺ではないかと心配し、購入をためらう。	その他のよくある質問、返品ポリシー、会社概要、お客様の声

🔥アクション：ウェブサイトをチェックしてください → 上記の 5 つの間違いのいずれかを犯していませんか？最も簡単なものから修正してください (例: 検索バーを追加する、FAQ を追加する)。

🎨 GTG CRMのECサイトテンプレート3選（詳細紹介）

GTG CRMは、ベトナムの販売者向けに最適化された3つのプロフェッショナルなeコマーステンプレートを提供しています。

1. 包括的なEコマーステンプレート

対象：複数の業界（ファッション、家電、家庭用品など）の販売業者

利用可能：

• ホームページには、ヒーローバナー、おすすめ商品、カテゴリカルーセルが表示されます。
• 価格、ブランド、カテゴリなどのフィルターを備えた商品ページ
• カート＋チェックアウトページ（1～2ステップ）
• ブログ（SEOコンテンツライティング）
• お問い合わせ＋よくあるご質問

利点：汎用性が高く、カスタマイズが容易で、あらゆる業界に適しています。

2. 化粧品店モデル

対象：化粧品、スキンケア製品、美容製品の販売業者。

利用可能：

• 美しいフォトギャラリー（コレクション別に商品を表示）
• ブランド重視：ブランドを際立たせ、ストーリーを伝える。
• 美容のヒントやスキンケアの手順を解説するブログ。

利点：洗練されたデザイン、ブランドイメージとストーリーへの注力。

3. 家具サンプル

対象：高級家具、装飾品、家電製品の販売業者。

利用可能：

• ショールームスタイルのレイアウト（実際のショールームのように商品を展示する）
• 画像が大きいので、拡大して素材の質感の詳細をご覧ください。
• スマートな商品レコメンデーション（テーブル＋椅子、ソファ＋コーヒーテーブルなど）

利点：生活空間のような雰囲気を醸し出すため、顧客は自分の家に置いた時のイメージを容易に思い描くことができます。

🔥アクション：テンプレートサンプルを3つ表示→業界に合ったものを選んでください。

🚀 コーディング不要のECサイト作成7ステップガイド

ステップ1：GTG CRMに登録する

• アクセス先：[gtg-crm.com]
• アカウントを登録 → 36,888クレジットを無料で入手して試用できます。

ステップ2：あなたの業界に適したeコマーステンプレートを選択してください。

• 「テンプレート」セクションに移動し、3つのテンプレートから1つを選択してください。
• 統合型（複数分野）eコマース
• 化粧品店
• 家具

ステップ3：ブランドキットをセットアップする

• ロゴをアップロードしてください
• ブランドカラー（メインカラー、サブカラー）を選択してください。
• 必要に応じてフォントを選択してください。

GTG CRMは、ウェブサイト全体に色とロゴを自動的に適用します。

ステップ4：商品を追加する

• 方法1（迅速）： Excel/CSVファイルからインポートする（製品数が100個以上の場合）
• 方法2（手動）：各商品を個別に追加します：名前、価格、画像、説明

各商品には、5～8枚の写真と200～300語の説明文を添えてください。

ステップ5：ドラッグ＆ドロップでページコンテンツを調整します。

• ホームページにセクションをドラッグ＆ドロップしてください。
• ヒーローバナー → 画像とテキスト「セール30%オフ」を置き換える
• おすすめ商品 → 売れ筋商品6点を選択
• カテゴリーカルーセル → 4～6個の主要カテゴリーを選択
• 同様に、「会社概要」、「お問い合わせ」、「よくある質問」ページなどについても同様です。

→ コーディング不要、ドラッグ＆ドロップしてテキストを入力するだけ

ステップ6：FacebookピクセルとGoogleタグをインストールする

• Facebookピクセル：商品を見たが購入しなかった顧客をリターゲティングし、このグループ専用の広告を配信します。
• Googleタグマネージャー：顧客の行動（閲覧したページ、カートに追加した商品、決済完了など）を追跡します。

→ GTG CRMには、Pixelをワンクリックでインストールできるガイドがあります。

ステップ7：SEOの設定

• GTG CRMは自動的に以下を作成します。
• 各ページごとにメタタイトルとメタディスクリプションを設定します。
• サイトマップ（Google Search Consoleに送信済み）
• SEOに最適化されたURL（例： myphamxinh.vn/serum-vitamin-cではなく...product?id=123 ）

→サイトマップをGoogleサーチコンソールにアップロードするだけで、1～3か月後にはGoogleからのオーガニックトラフィックが流入し始めます。

🔥アクション:今すぐ GTG CRM に登録 → 上記の 7 つのステップに従う → 1 ～ 2 日でウェブサイトを完成させる。

🎯結論

適切に設計されたECサイトは、見つけやすく、理解しやすく、購入しやすいため、結果として収益の増加につながります。

「見つけやすい」：分かりやすい2～3階層のメニュー、目立つ検索バー、パンくずリストナビゲーション。

「分かりやすい」：鮮明な商品画像、詳細な説明、分かりやすく表示された価格、そしてあらゆる疑問に答えるFAQ。

「購入が簡単」： 1～2ステップのチェックアウト、信頼バッジ、送料が事前に表示、複数の支払い方法。

要するに：

• 複数の商品を扱う販売者は、マーケットプレイスへの依存度を減らし、注文単価を高め、ブランド認知度を向上させるために、独自のウェブサイトを持つ必要がある。
• 標準メニュー：レベル1のカテゴリが5～9個あり、キーワードを含む名前で、ニーズに応じて並べ替えられています。
• ホームページ = "正面図", カテゴリ = "棚", 商品ページ = "販売コンサルタント", チェックアウト = "レジカウンター"
• 以下の5つの間違いを避けましょう：多階層メニュー、検索機能の欠如、低品質な画像、複雑なチェックアウトプロセス、そして信頼性ページの欠如。
• GTG CRMは、3種類のプロフェッショナルなeコマーステンプレートと、コーディング不要の7ステップのウェブサイト作成プロセスを提供します。

🔥 次のステップ：

👉 GTG CRM の3 つの e コマース Web サイト テンプレートをご覧ください→ あなたの業界に合ったテンプレートを選択してください → 今すぐ Web サイトの構築を始めましょう。

👉 GTG CRM に登録する→ 36,888 クレジットを無料で受け取る → 1～2 日でプロフェッショナルなオンライン ストアを作成しましょう。

プログラミングの知識は不要です。開発者を雇う必要もありません。ドラッグ＆ドロップでコンテンツを入力するだけです。

オンラインストアはあなたの資産です。ウェブサイトがごちゃごちゃしているせいで顧客を失わないようにしましょう。🚀