기업에서 마케팅 도구 활용의 현황.

최근 몇 년 동안 마케팅 도구는 많은 기업에게 없어서는 안 될 필수품이 되었습니다. 소규모 스타트업부터 중대형 기업에 이르기까지 마케팅 소프트웨어를 활용하면 시간을 절약하고 예산을 최적화하며 비즈니스 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

하지만 여전히 많은 기업들이 여러 개의 개별 도구를 한꺼번에 구매 하거나 마케팅 도구의 잠재력을 제대로 활용하지 못하고 있습니다 . 체계적이고 통합적인 마케팅 시스템을 구축하지 않고 단순히 몇몇 소프트웨어를 "시험 삼아" 사용해 보는 데 그치는 경우가 많습니다.

따라서 각 마케팅 도구의 장단점을 이해하고, 비즈니스의 필요와 규모에 가장 적합한 솔루션을 선택하는 것은 디지털 시대에 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 성장을 달성하는 데 핵심적인 요소가 됩니다.

꼭 사용해 봐야 할 마케팅 도구 10가지

1. GTG CRM

GTG CRM은 베트남에서 개발된 올인원 마케팅 솔루션으로, 간편하고 비용 효율적이면서도 강력한 도구를 원하는 중소기업, 온라인 쇼핑몰 운영자 또는 개인을 대상으로 합니다. GTG CRM의 가장 큰 장점은 여러 기능을 하나의 플랫폼에 통합하여 5~7개의 개별 소프트웨어를 사용할 필요성을 없애준다는 점입니다.

GTG CRM 웹사이트 인터페이스

주요 특징

GTG CRM은 비즈니스 프로세스를 최적화하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

• 전문적인 랜딩 페이지 제작: 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 전문적인 랜딩 페이지를 만들고, AI 기반 SEO 최적화 콘텐츠 작성 기능을 통합하고, 시선을 사로잡는 일러스트레이션을 제작하고, 라이브 채팅, 메신저, Zalo를 통해 고객과 직접 소통할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 상당한 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
• 지능형 CRM 시스템: 다양한 채널에서 고객 정보를 자동으로 수집 및 저장하여 잠재 고객을 놓치지 않도록 합니다. 또한 정보 필드를 유연하게 수정하여 고객 데이터를 명확하고 직관적으로 파악할 수 있습니다.
• 다채널 메시지 관리: Facebook, Gmail, Zalo, WhatsApp, SMS, Yahoo 및 Outlook을 통해 고객 지원을 하나의 편리한 인터페이스에서 제공하며, AI가 통합되어 고객에게 전문적인 답변을 제안합니다.
• 다중 채널 소셜 미디어 관리: Facebook, LinkedIn, YouTube에 게시물/동영상을 관리할 수 있으며, AI 기반의 빠른 게시물 및 이미지 생성과 여러 플랫폼에 동시 업로드를 지원하여 주당 최대 15시간을 절약할 수 있습니다.
• 자동화: 전문 영업팀 없이도 포괄적인 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지능적이고 자동화된 고객 관리 워크플로우를 설계합니다.
• 전문적인 이메일 템플릿 제작: GTG CRM은 다양한 템플릿을 제공하므로 콘텐츠와 이미지만 변경하면 됩니다. 또한 AI 기능을 활용하여 세련된 이메일 콘텐츠를 생성하고 Gmail을 통한 상호작용을 최적화합니다.
• 브랜드 아이덴티티: 로고 제작, 사명 정의, 비전 개발에 이르기까지 중소기업의 브랜드 구축을 신속하게 지원하여 브랜드 아이덴티티 구축의 어려움을 효과적으로 해결합니다.

뛰어난 기능과 ​​AI가 결합된 GTG CRM

이점

• 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하며, 전 세계 다양한 언어를 지원합니다.
• 비즈니스에 필요한 모든 필수 기능을 통합합니다.
• 라이브 채팅, 잘로(Zalo), 메신저가 랜딩 페이지에 직접 통합되어 사용자가 고객과 소통하는 데 도움을 줍니다.
• GTG CRM은 사용하기 쉽습니다. 광고를 운영해 본 경험이 없거나, 기술적인 전문 지식이 부족하거나, 웹사이트 디자인 기술이 없는 사람도 사용할 수 있습니다.
• 통합된 AI 덕분에 사용자는 단 몇 단계만으로 콘텐츠를 작성하고, 랜딩 페이지를 디자인하고, 광고를 실행하는 등 다양한 작업을 신속하게 수행할 수 있습니다.
• 월 7.99달러(약 208,000 VND)라는 매우 합리적인 비용으로 이용할 수 있으며, 기업은 고정된 대형 패키지 요금제를 선택하는 대신 필요에 따라 추가 기능을 구매할 수도 있습니다.

단점

새롭게 출시된 도구이기 때문에 아직 널리 알려지지 않았습니다.

가격

GTG CRM은 다양한 맞춤형 가격 패키지를 제공합니다.

• 기본 요금제: 월 7.99달러 ( 약 208,000 VND )
• 스타터: 17.99달러 (약 468,000 VND)
• 가격 인상: 24.99달러 (약 65만 VND)
• 전문가용: 월 39.99달러 (약 1,040,000 VND)

가격표에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

2. 겟플라이 CRM

Getfly CRM은 베트남에서 개발된 중소기업 대상 고객 관리 소프트웨어로, 판매, 고객 관리 및 자동화된 마케팅 관리를 지원합니다.

Getfly - 베트남에서 개발된 고객 관리 시스템

주요 특징

• 명확한 KPI 관리 시스템: 기업은 각 직원에게 목표를 쉽게 할당하고 진행 상황을 모니터링할 수 있으며, 고객 여정을 관리하여 잠재 고객 발굴부터 판매까지 전체 프로세스를 추적하고 포괄적이고 상세한 개요를 제공할 수 있습니다.
• 사전 설정된 시나리오를 활용한 이메일 및 SMS 마케팅 자동화: 상당한 수작업 없이도 지속적인 고객 관계 관리를 보장합니다.
• 랜딩 페이지를 제작하고, 고객 피드백을 관리하며(특히 고객 서비스에 유용), 프로젝트 작업을 관리하여 마케팅 캠페인의 진행 상황을 보장합니다.
• 자동화된 잠재 고객 발굴: 잠재 고객을 적합한 담당자에게 배정하는 데 도움을 줍니다.

이점

Getfly의 장점으로는 비교적 포괄적인 시스템, 베트남 시장에 적합한 합리적인 가격, 그리고 전문적인 교육 지원이 있습니다. 베트남어 인터페이스 덕분에 중소기업들도 플랫폼을 쉽게 익힐 수 있습니다.

단점

Getfly는 대기업에는 적합하지 않습니다. 맞춤 설정 및 통합 기능이 제한적이며, 인터페이스가 사용자 친화적이지 않아 고급 기능을 사용하려면 도움이 필요합니다.

가격

요금제는 사용자 3명 기준 월 521,000 VND 부터 사용자 50명 기준 월 1,651,000 VND 까지 다양합니다.

3. 라디페이지

Ladipage는 가장 인기 있는 랜딩 페이지 제작 플랫폼 중 하나입니다. 처음에는 간편한 랜딩 페이지 제작 도구로 개발되었지만, 현재는 웹사이트 및 블로그 구축, 온라인 판매, 고객 관리 등을 지원하는 다양한 기능을 갖춘 마케팅 생태계로 확장되었습니다.

주요 특징

• 랜딩 페이지 제작: 프로그래밍 기술이 없는 사용자도 쉽게 드래그 앤 드롭 방식으로 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. AI 랜딩 페이지는 제품에 적합한 레이아웃과 콘텐츠를 자동으로 제안하여 디자인 시간을 단축시켜 줍니다.
• 자동화된 워크플로: 대량 메시지 발송부터 사전 정의된 시나리오에 기반한 메시지 시퀀스 생성까지, 전문적인 고객 관리 시나리오를 구축할 수 있습니다.
• 광고 도구 지원: 배너 광고, 전환율 향상을 위한 팝업 창, 자동화된 판매 퍼널 구축을 위한 퍼널 기능 등을 포함합니다.
• 기본 CRM 통합: 고객을 저장하고 분류할 수 있으며, 행동이나 특성에 따라 고객 그룹을 세분화하는 기능을 제공합니다.
• 고객이 관리할 수 있도록 지원 판매 활동: 제품, 주문, 프로모션 및 배송 서류를 포함합니다.
• 개요 보고서(트래픽, 전환율, 매출): 그리고 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 보고서를 제공합니다.

이점

Ladipage는 광범위한 생태계를 갖추고 있으며, 많은 사용자의 신뢰를 받고 있고, 마케팅과 판매 모두를 위한 다양한 기능을 제공합니다.

단점

무료 플랜도 있지만 여러 가지 제약이 있어 장기적으로 효과적으로 사용하려면 유료 플랜으로 업그레이드해야 합니다.

빌더 인터페이스는 사용하기 어렵습니다. 특히 디자인에 익숙하지 않은 사람들에게는 더욱 그렇습니다. 세부적인 맞춤 설정은 때때로 복잡할 수 있습니다.

FunnelX나 Dynamic Page와 같은 일부 고급 기능은 사용자가 사용법을 익히는 데 시간이 필요합니다. 또한, 전체 생태계를 활용하는 데 드는 비용은 중소기업에게는 부담스러울 수 있습니다.

가격

• 기본급: 1인당 연간 3,360,000 VND
• 성장: 1인당 연간 1,800,000 VND
• 최대: 1인당 연간 1,440,000 VND

4. 미사 아미스 Ai마케팅

Misa Amis AiMarketing은 베트남에서 잘 알려진 기술 브랜드인 MISA의 기업 관리 소프트웨어 생태계의 일부입니다. 이 제품은 기업의 마케팅 자동화 구현을 지원하고 고객 확보 및 육성 프로세스를 최적화하는 것을 목표로 개발되었습니다.

Amis AIMarketing 웹사이트 인터페이스

주요 특징

• 대량 이메일 발송: 기업은 미리 만들어진 템플릿을 사용하여 이메일을 작성하고 수천 명의 고객에게 한 번에 보낼 수 있습니다.
• 전문적인 랜딩 페이지 제작: 사용자는 제품, 서비스를 소개하거나 광고 캠페인을 실행하기 위한 매력적인 랜딩 페이지를 빠르게 만들 수 있습니다.
• SMS 마케팅: Misa Amis는 이메일 외에도 고객에게 SMS 마케팅 메시지를 보낼 수 있는 기능을 지원합니다.
• 양식 생성: 기업은 고객 정보(이메일, 전화번호, 요구 사항 등)를 수집하기 위한 등록 양식을 만들 수 있습니다.
• 워크플로우 - 자동화된 고객 육성 스크립트: 자동화된 액션 흐름을 구축할 수 있는 시스템입니다.
• 보고 및 성과 측정: Misa Amis는 이메일 열람률, CTA 클릭률, 랜딩 페이지 전환율 등 캠페인 성과에 대한 상세한 보고 시스템을 제공합니다.

이점

미사 아미스의 AiMarketing의 강점은 단순함과 집중력에 있습니다. 중소기업은 여러 가지 도구를 결합할 필요 없이 단일 플랫폼으로 이메일, SMS, 랜딩 페이지 및 워크플로를 관리할 수 있습니다.

단점

하지만 이 시스템은 다른 도구에서 볼 수 있는 강력한 AI 지원 기능이 부족하고 , 콘텐츠 개인화는 여전히 마케터의 역할에 크게 의존하기 때문에 기업은 직원들에게 도구 사용법을 교육하는 데 시간을 투자해야 합니다. 또한 통합 채널이 제한적이며(주로 이메일과 SMS), 다른 플랫폼만큼 다양하지 않습니다.

가격

• 이메일 마케팅: 연간 2,900,000 VND (이메일 60,000건 발송, 연락처 10,000건 보관)
• 스타터 플랜: 연간 8,900,000 VND (이메일 60,000건, 연락처 15,000건, 자동화 시나리오 10개 포함)
• 기본 요금제: 연간 15,900,000 VND (이메일 200,000건, 연락처 50,000건, 자동화 시나리오 25개)
• 전문가용: 연간 31,900,000 VND (이메일 800,000건, 연락처 125,000개, 스크립트 무제한)
• 기업용: 연간 63,900,000 VND (이메일 2,000,000건, 연락처 300,000개, 시나리오 무제한)
• Ultimate: 자세한 가격은 문의해 주세요.

5. 팬케이크

팬케이크는 베트남에서 개발된 멀티채널 판매 및 마케팅 관리 소프트웨어 생태계입니다. 팬케이크는 특정 영역에만 집중하는 대신, 주문 관리, 웹사이트 제작, 챗봇, CRM, 사내 소셜 네트워크 등 전자상거래 및 소매업에 필요한 다양한 핵심 도구를 통합적으로 제공합니다.

팬케이크 웹사이트 인터페이스

주요 특징

• 팬케이크: 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 동시에 고객을 관리하고 소통하여 직원들이 고객의 메시지나 댓글을 놓치지 않도록 합니다.
• POS: 온라인 판매와 매장 판매를 통합하고, 주문을 동기화하며, 구매 신호를 통해 광고를 최적화하는 판매 시점 관리 시스템.
• Webcake: 웹사이트나 랜딩 페이지를 단 몇 분 만에 제작할 수 있는 도구로, 쇼핑몰 운영자가 코딩 기술 없이도 전문적인 "온라인 매장"을 구축할 수 있도록 도와줍니다.
• Storecake: 드래그 앤 드롭 기능을 통해 온라인 스토어를 구축할 수 있도록 지원하여 제품 추가, 장바구니 생성 및 쇼핑 경험 최적화를 간편하게 할 수 있습니다.
• Botcake: 미리 작성된 자동 응답 스크립트를 갖춘 챗봇으로, 고객에게 즉각적인 응답을 제공하고 고객 서비스 직원의 업무 부담을 줄여줍니다.
• Pancake CRM: 고객 데이터를 저장하고 분석하여 기업이 고객 행동 및 가치에 대한 보다 포괄적인 시각을 갖도록 지원합니다.
• 팬케이크 워크: 회사 구성원들이 업무 관련 정보를 교환하고, 작업을 관리하며, 효과적으로 협업할 수 있도록 지원하는 사내 소셜 네트워킹 플랫폼입니다.

이점

Pancake는 포괄적인 생태계로 두각을 나타냅니다. Pancake는 개별 소프트웨어 프로그램만 판매하는 것이 아니라 메시지 관리, 매장 판매, 웹사이트 구축, CRM에 이르기까지 완벽한 도구 모음을 제공합니다.

단점

하지만 각 기능이 별도의 제품으로 제공되기 때문에 관리가 어려울 수 있으며, 사용자는 여러 인터페이스에 익숙해져야 합니다. 랜딩 페이지 제작이나 광고 관리와 같은 일부 기능은 아직 완벽하게 구현되지 않아 테스트 중에 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 팬케이크는 다른 플랫폼에서 볼 수 있는 통합 광고 실행 기능을 제공하지 않습니다.

가격

• POS: 무료
• 다채널 소셜 미디어 관리: 3인 기준 6개월에 55만 VND부터 시작하며, 사용자 수와 이용 기간에 따라 가격이 달라집니다.
• Storecake, Botcake, Pancake CRM 등의 다른 제품들은 별도 패키지로 판매되며, 구체적인 가격은 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

6. 허브스팟

HubSpot은 전 세계적으로 가장 인기 있는 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼 중 하나이며, 특히 인바운드 마케팅 분야에서 강점을 보입니다. Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub를 포함한 다양한 생태계를 통해 HubSpot CRM은 기업이 고객을 종합적으로 관리하고, 잠재 고객을 육성하며, 마케팅 캠페인을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

HubSpot은 세계에서 가장 인기 있는 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다.

주요 특징

• 연락처 관리: 고객 정보, 상호 작용 기록, 웹사이트 이용 행태 및 이메일 데이터를 저장합니다.
• 이메일 마케팅 및 자동화: 워크플로우에 기반한 자동 이메일 발송 도구를 통합하고, 오픈율 및 클릭률과 같은 지표를 통해 효과를 측정하세요.
• 리드 스코어링 및 추적: 행동 기반의 자동화된 리드 스코어링 시스템으로, 기업이 가장 유망한 잠재 고객에게 집중할 수 있도록 지원합니다.
• 마케팅 허브: 랜딩 페이지, 블로그, 데이터 수집 양식 생성, SEO 최적화, Google 및 Facebook 광고 관리 등을 플랫폼에서 직접 지원합니다.
• 영업 파이프라인 관리: 칸반 보드 형식을 활용한 시각적인 영업 기회 관리로, 영업팀이 진행 상황을 쉽게 추적하고 거래를 성사시킬 수 있도록 지원합니다.
• 보고 및 분석: 강력한 대시보드를 통해 매출, 마케팅 성과를 추적하고 각 캠페인의 투자 수익률(ROI)을 측정할 수 있습니다.

이점

HubSpot CRM의 가장 큰 장점은 무료 버전 만으로도 소규모 기업이 고객 관리를 시작하기에 충분하다는 점입니다. 여기에는 연락처 저장, 이메일 발송, 기본적인 행동 추적 등이 포함됩니다.

단점

하지만 기업에서 고급 기능을 필요로 할 경우, HubSpot의 비용, 특히 Professional 또는 Enterprise 플랜은 상당히 높은 편입니다. 또 다른 제약 사항은 인바운드 마케팅에 익숙하지 않은 경우 HubSpot에서 워크플로 및 자동화를 설정하는 것이 처음에는 어려울 수 있다는 점입니다.

가격

• 무료: 무제한 연락처 저장, 이메일 추적, 거래 파이프라인 관리 기능을 갖춘 기본 CRM.
• 스타터 플랜: 월 50달러(약 1,250,000 VND)부터 시작하며, 기본적인 자동화를 막 시작하는 중소기업에 적합합니다.
• 전문가용: 월 800달러(약 2천만 VND)부터 시작하며, 고급 자동화, 맞춤형 보고서 및 심층 분석 기능을 포함합니다.
• 엔터프라이즈: 월 2,400달러(약 6천만 VND)부터 시작하며, 복잡한 CRM 및 마케팅 요구 사항을 가진 대기업에 적합합니다.

7. 조호

Zoho CRM은 세계 최고의 고객 관계 관리 솔루션 중 하나로, 50개 이상의 다양한 비즈니스 애플리케이션으로 구성된 Zoho 생태계의 일부입니다. 1996년에 설립된 Zoho는 현재 180개국 이상에서 수십만 개의 기업에 서비스를 제공하고 있습니다.

Zoho - 세계적으로 유명한 고객 관리 솔루션.

주요 특징

• 다채널 고객 관리: 이메일, 전화, 채팅 및 소셜 미디어(페이스북, 트위터)와의 통합을 통해 기업은 다양한 채널에서 고객과 소통하고 고객을 추적할 수 있습니다.
• 잠재 고객 및 거래 관리: 잠재 고객을 관리하고, 파이프라인을 추적하며, 행동 ​​기반으로 잠재 고객에게 자동으로 점수를 매깁니다.
• 워크플로 자동화: 이메일 전송, 작업 할당, 리드 상태 할당과 같은 자동화된 프로세스를 설정하여 시간을 절약하세요.
• AI 어시스턴트(Zia): 판매량을 예측하고, 다음 조치를 제안하며, 이메일과 대화를 통해 고객 감정을 분석하는 데 도움을 주는 AI 어시스턴트입니다.
• 보고 및 분석: 판매, 마케팅 및 고객 서비스 성과를 모니터링할 수 있는 상세 보고서와 맞춤형 대시보드를 제공합니다.
• 모바일 CRM: 영업 직원이 스마트폰을 통해 데이터를 쉽게 업데이트하고, 진행 상황을 추적하고, 고객과 직접 소통할 수 있도록 지원하는 모바일 애플리케이션입니다.

이점

Zoho CRM은 최대 3명까지 무료 버전을 제공하는 등 가격이 저렴하다는 장점이 있어 스타트업과 중소기업에 매우 적합합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 간편한 사용법을 갖추고 있으며, AI 기반 Zia를 통해 지능형 예측 및 분석 기능을 제공하여 강력한 성능을 자랑합니다. Zoho Mail, Zoho Books, Zoho Campaigns 등 다른 Zoho 애플리케이션과의 통합 기능 또한 큰 장점입니다.

단점

하지만 무료 버전은 기능이 상당히 제한적입니다. 기업에서 고급 자동화나 맞춤형 보고서와 같은 강력한 기능을 사용하려면 더 높은 요금제로 업그레이드해야 하는데, 이는 비용이 만만치 않습니다. 또한 인터페이스는 사용자 친화적이지만, 여러 Zoho 애플리케이션을 동시에 통합하는 과정은 초보 사용자에게 혼란스러울 수 있습니다.

가격

요금제는 1인당 월 14달러 부터 52달러 까지 다양합니다.

8. 액티브캠페인

ActiveCampaign은 2003년 미국에서 출시된 마케팅 자동화 소프트웨어와 CRM이 결합된 솔루션입니다. 이 도구는 강력한 마케팅 자동화 기능을 통해 기업이 고객 경험을 개인화하고 잠재 고객을 효과적으로 육성할 수 있도록 지원하는 것으로 유명합니다.

ActiveCampaign 웹사이트 인터페이스

주요 특징

• 고급 이메일 마케팅: 개별 고객 행동에 기반한 개인화된 이메일 캠페인을 생성할 수 있습니다.
• 마케팅 자동화: 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 직관적인 워크플로우를 생성하고, 잠재 고객 발굴부터 판매 완료까지 전체 고객 여정을 자동화하세요.
• 통합 CRM: 영업 파이프라인을 관리하고, 잠재 고객을 영업 담당자에게 자동으로 배정하며, 고객 행동에 따라 거래 상태를 업데이트합니다.
• 고객 세분화: 행동, 위치 또는 구매 이력을 기준으로 고객을 그룹으로 나누는 자동화 시스템.
• 머신러닝 및 예측 발송: AI는 고객이 이메일을 열어볼 가능성이 가장 높은 시간을 예측하여 해당 시간에 자동으로 이메일을 발송합니다.
• 다양한 플랫폼 통합: Shopify, WooCommerce, Zapier, Facebook Ads, WordPress 등과 연동되어 전자상거래 및 디지털 마케팅에 이상적입니다.

이점

ActiveCampaign은 강력한 자동화 기능을 제공하여 잠재 고객을 육성하고 이메일 마케팅을 고도로 개인화해야 하는 기업에 특히 적합합니다. 또한 직관적인 워크플로우 인터페이스를 갖추고 있어 설치 후 바로 쉽게 사용할 수 있습니다.

단점

하지만 ActiveCampaign은 무료 버전을 제공하지 않습니다. 기본 요금제조차도 다른 옵션에 비해 상대적으로 비싸기 때문에 소규모 스타트업에게는 부담이 될 수 있습니다. 또한 자동화 기능에 중점을 두고 있기 때문에 기본적인 CRM 기능만 필요한 기업에는 과할 수 있습니다.

가격

요금제는 월 29달러 부터 149달러 까지 다양합니다.

9. 메일침프

Mailchimp는 2001년 미국에서 출시된 세계에서 가장 인기 있는 이메일 마케팅 및 마케팅 자동화 플랫폼 중 하나입니다. 초기에는 이메일 마케팅에 집중했지만, 현재는 이메일, 랜딩 페이지, 간단한 CRM, 다채널 광고 등 모든 것을 지원하는 다목적 마케팅 도구로 확장되었습니다.

Mailchimp - 세계에서 가장 인기 있는 이메일 마케팅 및 마케팅 자동화 플랫폼.

주요 특징

• 이메일 마케팅: 수백 가지의 기성 이메일 템플릿을 제공하며, 드래그 앤 드롭으로 간편하게 맞춤 설정할 수 있습니다.
• 마케팅 자동화: 신규 고객 가입, 생일, 첫 구매 또는 장바구니 미결제와 같은 트리거에 따라 이메일 발송을 자동화합니다.
• 고객 관리: 연락처 목록을 저장 및 관리하고, 고객에게 태그를 지정하여 분류하고, 메시지를 개인화할 수 있습니다.
• 랜딩 페이지 및 양식 작성기: 간단한 랜딩 페이지 작성기와 이메일 가입 양식을 통합합니다.
• 기본 CRM: 고객 정보, 상호 작용 기록 및 이메일 열람 여부를 저장합니다. 전용 CRM만큼 강력하지는 않지만 중소기업에는 충분합니다.
• 보고 및 분석: 이메일 열람률, 클릭률, 구독 취소율에 대한 자세한 통계를 통해 마케터는 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
• 다양한 플랫폼 통합: Shopify, WooCommerce, WordPress, Facebook Ads, Google Ads, Zapier 등과 원활하게 연동됩니다.

이점

Mailchimp는 사용 편의성 과 다양한 기성 템플릿이 돋보이며 , 기술적인 지식이 없어도 초보자에게 적합합니다.

단점

무료 버전도 있지만, 기업 규모가 커질수록 Mailchimp 업그레이드 비용은 상당히 부담스러워집니다 . 복잡한 자동화, A/B 테스트, 멀티채널 지원과 같은 고급 기능은 유료 플랜에서만 이용 가능합니다. 게다가 Mailchimp의 CRM 기능은 상당히 제한적이며 전문 CRM 시스템을 대체하기에는 부족합니다.

가격

무료 플랜과 월 13달러 부터 350달러 까지 다양한 유료 플랜이 있습니다.

10. 후트스위트

Hootsuite는 2008년 캐나다에서 설립된 세계적으로 유명한 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 이 도구는 기업과 마케터가 단일 인터페이스에서 여러 소셜 미디어 계정을 관리하여 시간을 절약하고 브랜드 일관성을 유지하며 소셜 미디어 활동의 효과를 측정할 수 있도록 지원합니다.

Hootsuite - 글로벌 소셜 미디어 관리 플랫폼.

주요 특징

• 다채널 소셜 미디어 관리: Hootsuite는 Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter(X), TikTok, YouTube 등 대부분의 주요 플랫폼을 지원합니다.
• 자동 게시 일정 관리: 주간 및 월간 미디어 캠페인을 계획하고 예약할 수 있습니다.
• 소셜 리스닝: Hootsuite를 사용하면 키워드, 해시태그 및 언급을 추적하여 트렌드, 고객 피드백을 파악하거나 경쟁사를 모니터링할 수 있습니다.
• 데이터 분석: 게시물 성과, 참여도 및 팔로워 증가에 대한 자세한 보고서를 제공합니다.
• 팀 관리: 여러 구성원에게 소셜 미디어 계정을 공동으로 관리할 수 있는 권한을 부여합니다.
• 광고 통합: Hootsuite는 Facebook, Instagram 및 Google Ads 전반에 걸쳐 광고 관리를 통합합니다.

이점

Hootsuite는 특히 대규모 소셜 미디어 관리 및 분석 기능이 뛰어나 중대형 기업이나 마케팅 대행사에 적합합니다.

단점

Hootsuite는 기능이 너무 많아 인터페이스가 복잡하게 느껴져 초보자에게는 다소 어려울 수 있습니다. 게다가 Hootsuite는 특히 팀원을 추가할 경우 비용이 만만치 않습니다. 고급 분석 및 소셜 리스닝 기능은 프리미엄 플랜에서만 이용 가능합니다.

가격

요금제는 월 99달러 부터 시작합니다 .

끝내다

이 목록에 있는 각 도구는 저마다의 장점과 한계를 가지고 있습니다. 기업은 실제 필요, 예산, 운영팀을 신중하게 고려하여 가장 적합한 솔루션을 선택해야 합니다. 만약 중소기업이나 온라인 쇼핑몰 운영자로서 랜딩 페이지, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 게시부터 CRM 관리 및 자동화에 이르기까지 핵심 기능을 모두 지원하면서도 간편하고 사용하기 쉬우며 비용 효율적인 도구를 찾고 있다면, GTG CRM은 분명 고려해 볼 만한 가치가 있는 선택입니다.