기능 소개
제품을 써 보고 만족한 단골 고객이 지인에게 추천합니다. 그 지인이 주문합니다. 추천인에게 수수료를 주고 싶은데, 이 주문이 누구의 것인지, 얼마를 줘야 하는지, 언제 지급해야 하는지 헷갈립니다. 월말이 되면 메시지와 주문 목록을 뒤적이며 하나씩 맞춰 봐야 합니다.
GTG CRM에서는 샵의 고객이 여러분의 웹사이트에서 바로 추천인이 될 수 있습니다. 추천인은 고유한 코드와 전용 링크를 받습니다. 지인이 그 링크로 구매하거나 결제 시 코드를 입력하면, 수수료가 여러분의 목록에 표시됩니다. 수수료는 환불 가능성에 대비해 보류 기간을 거친 뒤, 회사 내 다른 담당자가 검토·승인하고 나서 지급됩니다. 이 기능으로 할 수 있는 일은 다섯 가지입니다.
- 모든 수치와 문구를 직접 결정: 수수료율, 수수료가 발생하는 시점, 회계 계정, 약관, 데이터 안내문은 여러분이 답하기 전까지 비워 둡니다.
- 웹사이트에서 프로그램 운영: 추천인과 구매자는 샵의 페이지를 이용하므로, 여러분의 워크스페이스에 로그인할 필요가 없습니다.
- 상품별 수수료율 설정: 이익이 더 큰 상품에는 다른 비율을 적용할 수 있으며, 이미 접수된 주문은 기존 비율을 유지합니다.
- 수수료를 며칠 보류한 뒤 승인 후 지급: 주문이 환불되면 수수료도 자동으로 취소됩니다. 지급 회차를 만든 사람은 본인이 만든 회차를 승인할 수 없습니다.
- 누가, 언제 무엇을 바꿨는지 확인: 수수료율과 설정의 모든 변경 내역이 기록되며, 수수료와 지급 내역은 회계 장부에 반영됩니다.
기업이 겪는 문제
| 기존 방식 | 결과 |
|---|---|
| 누가 누구를 추천했는지 메시지나 스프레드시트로 기억함 | 주문이 중복 기록되거나 누락될 수 있고, 추천인이 다시 물어볼 때 근거를 제시하기 어려움 |
| 주문이 접수되자마자 수수료를 계산함 | 이후 환불되거나 취소된 주문이 여전히 지급 목록에 남아 있음 |
| 지급 목록을 만든 사람이 송금 버튼도 누름 | 돈이 계좌에서 나가기 전에 아무도 다시 확인하지 않음 |
| 수령인의 계좌번호를 메시지로 받음 | 번호가 대화 기록에 묻혀 있어, 누가 언제 바꿨는지 알기 어려움 |
GTG CRM은 추천인, 주문, 수수료, 지급 회차를 하나의 추천 프로그램 화면에 모아 두어, 판매 주문과 회계 장부 바로 옆에서 관리할 수 있게 합니다.
주요 특징
1. 모든 수치와 문구를 직접 결정
커머스 ▸ 추천 프로그램으로 이동하면, 개요 탭에 시작 전 확인 패널이 있어 아직 남은 항목을 보여 줍니다. 수수료율, 수수료가 발생한 것으로 인정되는 시점(주문이 배송되고 결제가 완료된 후, 또는 결제가 완료되는 즉시), 수수료를 비용으로 기록하고 미지급 부채로 기록할 회계 계정, 추천인에게 적용되는 약관, 추천인의 데이터 처리 안내문(여러분이 직접 작성하며, 시스템이 기본 문구를 제공하지 않습니다), 수령인이 정보를 변경한 뒤 지급 회차를 보류할 일수 등이 여기에 포함됩니다. 어떤 항목도 미리 채워져 있지 않으며, 모두 답하기 전까지 활성화 버튼은 회색으로 비활성화됩니다.
숫자 입력란은 입력한 값을 임의로 고치지 않습니다. 수수료율 칸에 110을 입력하면 칸에 110이 그대로 남고, 빨간색 줄에 "0부터 100 사이의 비율을 입력하세요."라는 안내가 표시되며, 저장 버튼은 계속 회색으로 남습니다. 따라서 의도하지 않은 수수료율이 저장되는 일은 없습니다.
- Lợi ích: bạn mở chương trình khi mọi quy tắc đều là quyết định của bạn, không phải mặc định của phần mềm.
2. 추천인과 구매자가 본인의 웹사이트를 사용하는 방식
추천인은 샵 웹사이트의 계정 ▸ 추천 프로그램에 들어갑니다. 이메일과 휴대전화 번호를 인증하고(문자 메시지 코드 사용), 본인의 약관을 읽은 후 참여를 클릭합니다. 본인이 승인하면 추천인은 자신의 코드와 아무 페이지나 공유 칸을 보게 되며, 이를 통해 샵 페이지로 연결되는 링크를 만들 수 있습니다. 구매자는 그 링크를 클릭하거나, 결제 시 추천 코드가 있으신가요? 칸에 코드를 직접 입력할 수 있습니다. 광고 기여 선택을 거부한 구매자의 경우, 추천인에게는 구매자가 직접 코드를 입력했을 때만 실적이 인정됩니다.
- Lợi ích: 고객은 다른 브랜드가 아닌 본인의 샵 이름이 걸린 페이지에서 프로그램을 접하게 되며, 본인의 워크스페이스에 접근 권한이 있는 사람이 필요하지 않습니다.
ℹ️ 추천인이 휴대전화 번호를 인증하려면 웹사이트에 연결되고 활성화된 문자 메시지 제공업체가 있어야 합니다. 제공업체는 직접 선택해 연결하시면 되며, 이 문서에서는 어떤 제공업체도 소개하거나 비교하지 않습니다.
3. 공통 비율과 상품별 개별 비율
수익이 높은 상품이 있고 낮은 상품도 있습니다. 프로그램의 설정에서 상품 또는 카테고리별 비율 탭을 열면, 기본 비율 대신 특정 상품에 별도의 비율을 지정할 수 있습니다. 상품을 이름으로 선택하고 비율을 입력하면(칸은 비어 있으며 미리 채워지지 않습니다), 변경될 내용을 정확히 나열한 대화상자가 나타나고 이를 확인하면 됩니다. 새 비율은 그 시점 이후에 생성되는 주문에만 적용되며, 이미 접수된 주문은 기존 비율을 그대로 유지합니다.
- Lợi ích: 상품마다 선택한 비율을 정확히 지급할 수 있으며, 오늘 비율을 수정한다고 해서 기존 주문의 금액이 바뀌는 일은 없습니다.
4. 주문 환불 시 수수료는 자동으로 취소되고, 지급에는 두 사람이 필요합니다
각 수수료는 설정한 보류 기간 동안 대기합니다. 그 기간 안에 주문이 환불되면 수수료는 자동으로 취소됩니다. 보류 기간이 끝나면 수수료는 승인 대기 상태로 넘어가고, 업무 ▸ 승인 대기에서 수수료를 승인할 권한이 있는 사람이 승인해야 비로소 지급 가능 상태가 됩니다. 이후 지급 회차를 만드는 사람(회계 담당자)이 수령인을 선택하고, 사업자만 결정할 수 있는 두 가지를 직접 정합니다. 수령인의 세무상 신분과 원천징수 금액(또는 원천징수 없음 및 그 사유)입니다. GTG CRM은 세금을 대신 계산하지 않습니다. 지급 승인 권한을 가진 다른 사람이 승인을 클릭하고, 지출 계좌를 선택한 뒤 지급을 기록합니다.
- Lợi ích: 두 명의 서로 다른 사람이 각각 결정한 후에야 돈이 계좌에서 나가며, 회계 장부에는 수수료가 발생할 때 한 건, 지급할 때 한 건의 분개가 기록됩니다.
5. 모든 변경에는 기록이 남습니다
Ở cuối tab Cài đặt, thẻ Lịch sử thiết lập trả lời câu hỏi "ai đã thay đổi gì, vào lúc nào" bằng một câu cho mỗi lần thay đổi, ví dụ: Anna đã đổi tỷ lệ hoa hồng mặc định từ 10% lên 12%. Văn bản điều khoản và thông báo chỉ ghi số phiên bản mới, không ghi lại nội dung. Danh sách người giới thiệu, hoa hồng và chi trả đều có thể xuất ra CSV, còn báo cáo người nhận (CSV) dành cho những người được phép xem đầy đủ số tài khoản và giấy tờ.
- Lợi ích: khi người giới thiệu hỏi "sao tháng này tỷ lệ khác?", bạn mở lịch sử và có ngay câu trả lời kèm tên người đã thay đổi.
Phạm Vi Hiện Tại
- Bạn duyệt người giới thiệu và duyệt hoa hồng thủ công: mỗi việc do một người có quyền quyết định. Bài viết này không đề cập đến duyệt tự động.
- Hoa hồng được tính theo tỷ lệ phần trăm. Bạn chọn tính trên giá sau hay trước khi giảm giá, và không tính phí vận chuyển.
- Việc chi trả được ghi nhận qua lựa chọn "Tôi sẽ chi trả bằng cách khác": bạn chuyển tiền theo cách của mình, rồi ghi lại tài khoản chi ra và mã tham chiếu. Chi trả bằng tệp ngân hàng chưa nằm trong phạm vi bài viết này.
- Thuế khấu trừ là quyết định của bạn đối với từng người nhận. GTG CRM không tính toán và không đưa ra tư vấn về thuế.
Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp
| Tính năng | Lợi ích thực tế cho bạn |
|---|---|
| Danh sách việc cần quyết định trước khi mở | Mọi tỷ lệ, điều khoản và tài khoản đều do bạn lựa chọn; nút Kích hoạt chỉ sáng khi đã đủ thông tin |
| Mã và đường dẫn trên website của shop | Người giới thiệu và người mua không rời khỏi trang của bạn, không cần tài khoản để vào workspace |
| Tỷ lệ riêng theo từng sản phẩm | Trả thưởng nhiều hơn cho sản phẩm có lãi cao; đơn hàng cũ giữ nguyên tỷ lệ cũ |
| Thời gian giữ và đảo khi hoàn đơn | Khi hoàn đơn, hoa hồng được hủy kịp thời trước khi tiền được chi ra |
| Hai quyết định trước khi chi | Một người duyệt hoa hồng, một người khác duyệt đợt chi trả |
| Hoa hồng đi vào sổ kế toán | Chi phí và khoản còn phải trả hiển thị đúng tài khoản bạn đã chọn |
| Lịch sử thiết lập và xuất CSV | Biết ai đã thay đổi gì, vào lúc nào; xuất dữ liệu ra khi cần |
Phù Hợp Với Ai?
- Chủ shop bán hàng trên website riêng muốn khách hàng thân thiết giới thiệu thêm khách mà không cần ghi sổ tay.
- Quản lý thương mại điện tử cần đặt tỷ lệ theo từng sản phẩm và xem chi tiết hoa hồng của từng đơn hàng.
- Kế toán lập đợt chi trả hằng tháng và cần quyết định thuế khấu trừ cho từng người nhận một cách có ghi lại.
- Người duyệt chi muốn xem đầy đủ số người và số tiền trước khi bấm duyệt, và biết mình không phải là người lập đợt chi.
Bắt Đầu Như Thế Nào?
Vào Cài đặt ▸ Tính năng thương mại điện tử và bật Chương trình giới thiệu; mục Thương mại ▸ Chương trình giới thiệu sẽ xuất hiện trong menu. Bạn cần có website đã xuất bản và một nhà cung cấp tin nhắn đã được kết nối với website đó. Hướng dẫn từng bước kèm ảnh nằm trong bài Hướng Dẫn Sử Dụng: Chương Trình Giới Thiệu Khách Hàng Trên GTG CRM. Muốn thưởng cho khách bằng điểm và hạng thay vì hoa hồng tiền mặt? Xem Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết; đơn hàng người mua đặt vẫn là một đơn bán hàng như mọi đơn khác trong Order Hub.
무료 체험 — 신용카드 등록이 필요하지 않습니다.
