Kodėl įmonėms reikia kontroliuoti prieigą?Kai įmonė pradeda augti, didėja darbuotojų ir skyrių skaičius, todėl būtina bendrinti CRM prieigą su daug žmonių.Tačiau kartu kyla ir rizika:Klientų duomenys gali būti per klaidą pakeisti arba ištrinti.Darbuotojai, neturintys tiesioginės prieigos prie jautrios informacijos, vis tiek gali ją pasiekti.Tūpimo puslapiai arba rinkodaros kampanijos gali būti paskelbtos netinkamu laiku.Vienas neteisingas veiksmas gali turėti didelį poveikį visai sistemai.Štai kodėl GTG CRM sukūrė prieigos lygių kontrolę – kad padėtų jums detaliai kontroliuoti „kas ką gali daryti“ sistemoje, užtikrinant duomenų saugumą ir sklandų skyrių bendradarbiavimą.Pagrindinės prieigos lygių kontrolės funkcijos: Priskiriamas vaidmuo: Valdykite prieigą pagal pareigas (Administratorius, Rinkodaros vadovas, Rinkodaros personalas ir kt.). Detaliai pagal veiksmus: Galimybė įjungti/išjungti kurti, atnaujinti, ištrinti, skelbti, susieti... funkcijas kiekviename modulyje. Duomenų saugumo užtikrinimas: Darbuotojai gali atlikti veiksmus tik pagal jiems suteiktus leidimus. Vidinių procesų optimizavimas: Sumažina klaidas, padidina komandos efektyvumą. Numatytieji vaidmenys GTG CRMGTG CRM siūlo 3 standartinius vaidmenis, atitinkančius bendrą mažų ir vidutinių įmonių veiklos modelį. 1. Administratorius – Visapusiška sistemos kontrolėSkirta įmonės savininkams arba aukšto lygio administratoriams.Administratorius gali atlikti veiksmus visuose moduliuose, įskaitant: Tūpimo puslapiai: kurti, atnaujinti, klonuoti, skelbti/neskelbti, ištrinti, redaguoti pasirinktinį domeną. Socialiniai tinklai: kurti, redaguoti, skelbti/neskelbti, ištrinti, susieti paskyras. Kampanijos (Reklama): kurti, peržiūrėti, atnaujinti, ištrinti, įjungti/išjungti kampanijas, susieti reklamą. Žinutės: susieti/atsieti paskyras, siųsti ir peržiūrėti visas žinutes. Automatizuoti procesai: kurti, peržiūrėti, atnaujinti, ištrinti procesus. CRM: kurti, atnaujinti, importuoti, priskirti, peržiūrėti, ištrinti. Kontaktai: peržiūrėti visus sistemos kontaktus. El. paštas: siųsti rinkodaros arba vidinius el. laiškus. Administratorius turi aukščiausią teisę, užtikrinančią visapusišką duomenų ir sistemos konfigūracijos kontrolę. 2. Rinkodaros vadovas – Rinkodaros kampanijų valdymasSkirta asmeniui, atsakingam už visą rinkodaros ir komunikacijos veiklą. Tūpimo puslapiai: kurti, klonuoti, redaguoti, skelbti/neskelbti, ištrinti. Socialiniai tinklai: kurti, atnaujinti, skelbti/neskelbti, ištrinti, peržiūrėti įrašus. Kampanijos (Reklama): peržiūrėti, kurti, atnaujinti, ištrinti kampanijas; įjungti/išjungti. Žinutės: susieti/atsieti paskyras, siųsti žinutes (negali peržiūrėti visų). CRM: kurti, atnaujinti, priskirti, importuoti, ištrinti. El. paštas: siųsti rinkodaros el. laiškus. Skirtumas nuo Administratoriaus:Nėra teisės valdyti automatizuotų procesų ir negali peržiūrėti visų kontaktų ar žinučių.Šis vaidmuo tinka kampanijų koordinatoriui, užtikrinančiam, kad rinkodaros veikla vyktų pagal planą, neturint poveikio kitoms sistemos dalims. 3. Rinkodaros personalas – Kasdienių užduočių vykdymasTinka rinkodaros darbuotojams ar vidiniams bendradarbiams. Tūpimo puslapiai: kurti, klonuoti, redaguoti (negali skelbti/neskelbti arba ištrinti). Socialiniai tinklai: kurti įrašus, redaguoti, peržiūrėti įrašus (negali skelbti/neskelbti arba ištrinti). Kampanijos (Reklama): peržiūrėti, kurti, atnaujinti kampanijas (negali įjungti/išjungti, negali ištrinti). Žinutės: gali tik siųsti žinutes. CRM: kurti, atnaujinti, importuoti, peržiūrėti. El. paštas: siųsti rinkodaros el. laiškus. Nėra teisės ištrinti arba giluminės administracinės teisės, siekiant sumažinti klaidos ar svarbių duomenų pakeitimo riziką. Pasirinktiniai vaidmenys (Custom Roles)Be 3 numatytųjų vaidmenų, galite sukurti savo vaidmenis pagal įmonės poreikius.Kiekvienas GTG CRM leidimas gali būti lanksčiai įjungtas/išjungtas.theo từng module.Ví dụ:Nhân viên CSKH chỉ cần quyền “Xem & Trả lời tin nhắn”.Cộng tác viên ngoài chỉ cần “Xem contact” và “Gửi email”, không cần quyền chỉnh sửa dữ liệu CRM.Các nhóm quyền có thể bao gồm:Automation Workflow: tạo, xem, cập nhật, xóa.Landing Page: tạo, sao chép, xuất bản/hủy xuất bản, xóa.Social: kết nối, tạo, cập nhật, xóa bài đăng.Messaging: kết nối/ngắt kết nối tài khoản, gửi/xem tin nhắn.CRM: tạo, cập nhật, nhập, xóa.Email: bật/tắt quyền gửi.Hướng dẫn tạo & gán quyền truy cậpBước 1: Truy cập cài đặt quyềnSau khi đăng nhập vào GTG CRM, vào Cài đặt → Phân quyền.Bạn sẽ thấy danh sách các vai trò (Quản trị viên, Giám đốc Marketing, Nhân viên Marketing…).Bước 2: Tạo vai trò mớiNhấn Tạo → nhập tên vai trò và mô tả.Chọn từng quyền trong các module bạn muốn bật/tắt.Bước 3: Gán quyền cho thành viênNgay trong cùng mục Cài đặt, vào Quản lý người dùng. Tại đây bạn có thể thêm người dùng mới vào workspace của bạn, đối với những người dùng đã có sẵn, bạn có thể tùy chỉnh gán quyền cho họ ở mục Vai trò.Bạn có thể thay đổi vai trò bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng dữ liệu hiện có.Lợi ích cho SMEsKiểm soát chặt chẽ: tránh nhân viên vượt quyền hoặc chỉnh sửa sai dữ liệu.Bảo mật dữ liệu: giới hạn quyền theo vai trò, tránh rò rỉ thông tin.Phối hợp hiệu quả: ai cũng biết rõ phạm vi công việc của mình.Dễ sử dụng: không cần kỹ thuật, chủ doanh nghiệp vẫn tự thiết lập được.Kết luậnKiểm soát cấp độ truy cập giúp doanh nghiệp nhỏ vận hành chuyên nghiệp hơn — mọi thành viên chỉ làm đúng vai trò, dữ liệu luôn an toàn, và hệ thống hoạt động trơn tru.Từ quản trị viên đến nhân viên marketing, mỗi người đều có không gian làm việc riêng, vừa đủ quyền để hoàn thành công việc mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.Với GTG CRM, bạn không chỉ quản lý khách hàng — mà còn quản lý cả cách đội ngũ của mình vận hành.