En av de mest forvirrende situasjonene for nye annonsører er: Ads-rapporten ser bra ut, men pengene på kontoen øker ikke. Det kommer inn ordrer, det er engasjement, til og med kostnad per resultat er ikke høy, men ved månedens slutt føles det likevel som om man mangler penger.
Problemet ligger ikke i at du ikke vet hvordan du skal lese rapporten, men i å lese Ads-rapporter uten å knytte dem til faktiske forretningsresultater. Da er det lett å forveksle "drifter greit" med "tjener penger".
Ads-rapporter forteller deg ikke i seg selv om du taper eller tjener penger
Ads-rapporter reflekterer kun annonseringens effektivitet innenfor annonseringsplattformens rammer. Den forteller deg hvor mye penger som er brukt, hvor mange visninger, klikk eller konverteringer som er mottatt i henhold til Ads' definisjon.
Men om man taper eller tjener penger er en historie om hele forretningsdriften, inkludert kostpris, driftskostnader, fraktkostnader, returkostnader og også behandlingstid. Hvis du kun ser på Ads-rapporten og konkluderer om du taper eller tjener penger, overser du halve bildet.
Ordrer betyr ikke nødvendigvis fortjeneste
Mange blir trygge når de ser at det kommer inn ordrer. Ordre er imidlertid bare et punkt i pengestrømmen. Hvis annonseringskostnaden per ordre er for høy i forhold til produktets bruttomargin, taper bedriften fortsatt penger selv om ordrene kommer jevnt.
En vanlig feil er å kun sammenligne inntekter med Ads-kostnader. I virkeligheten må fortjeneste beregnes etter at alle kostnader knyttet til å fullføre ordren er trukket fra, ikke bare annonseringspengene alene.
CPA-indikator reflekterer ikke fortjeneste
CPA, eller kostnad per konvertering, brukes ofte av nybegynnere som en hovedindikator for å vurdere effektivitet. Når CPA er lav, konkluderer mange at annonseringen er god.
Imidlertid gir CPA kun mening når den sees i sammenheng med verdien av konverteringen. Hvis en ordre har lav verdi eller en tynn fortjenestemargin, kan lav CPA fortsatt føre til tap. Motsatt er ikke nødvendigvis høy CPA dårlig hvis ordreverdien er stor nok og gjenkjøpsraten er høy.
ROAS forteller ikke alltid hele historien
ROAS blir ofte sett på som Ads' "konkluderende" indikator, men nybegynnere misforstår den ofte. ROAS måler kun forholdet mellom registrerte inntekter og annonseringskostnader, og reflekterer ikke driftskostnader og reell fortjeneste.
I tillegg er ROAS kun nøyaktig når inntektsdata er fullstendig registrert og fra riktig kilde. I mange tilfeller ser kunder på Ads, men kjøper senere via en annen kanal, noe som gjør at ROAS blir lavere enn faktisk, eller omvendt.
Å ikke ta hensyn til kundens livssyklus fører til feil konklusjon
En annen feil er å kun vurdere tap eller fortjeneste basert på den første ordren. For mange forretningsmodeller, spesielt tjenester eller repeterbare kjøpsprodukter, ligger den virkelige verdien av kunden i livssyklusen, ikke i det første kjøpet.
Hvis man kun ser på Ads-rapporter på kort sikt, kan nybegynnere lett skru av kampanjer som skaper en kundegruppe med langsiktig verdi, bare fordi den første ordren ikke ga nok fortjeneste.
Å lese Ads-rapporter uten å sammenligne med salgsdata
En kjernefeil er å lese Ads-rapporter alene. Når man ikke sammenligner med data om ordrer, inntekter og faktiske kostnader, blir Ads-tallene usammenhengende.
Du kan se at en kampanje har gode indikatorer, men gir mange returnerte ordrer. Eller en kampanje som ikke ser fremtredende ut på Ads, men som gir kunder av høy kvalitet. Uten å koble dataene er disse tingene vanskelige å oppdage.
Tap eller fortjeneste ligger i måten du summerer data på
Essensen av å vite om du taper eller tjener penger ligger ikke i å huske mange indikatorer, men i evnen til å samle data fra flere kilder. Annonsering er bare en del av pengestrømmen, og gir kun mening når den ses i det helhetlige bildet av forretningsdriften.
Nybegynnere møter ofte vanskeligheter, ikke på grunn av mangel på Ads-kunnskap, men på grunn av mangel på et system som hjelper dem å se hele bildet.
Hvordan hjelper GTG CRM deg med å lese Ads-rapporter for tap/fortjeneste riktig?
GTG CRM hjelper bedrifter med å koble annonseringsdata med data om ordrer, inntekter og kostnader på samme plattform. I stedet for å bare se Ads-rapporter separat, kan forretningsfolk følge annonseringens effektivitet basert på faktiske forretningsresultater.
Når dataene er sentralisert, lar GTG CRM bedrifter tydelig se hvilke kampanjer som skaper verdifulle kunder, hvordan annonseringskostnader påvirker fortjenesten, og hvor det er behov for justeringer i salgsprosessen. Vurderingen av tap eller fortjeneste baseres da ikke lenger på følelser, men på gjennomgående data.
Les mer: Hvordan kjøre Facebook-annonsering med AI og Hvordan kjøre Google-annonsering med AI
Konklusjon
Å lese Ads-rapporter er ikke vanskelig, men å lese for å vite om du taper eller tjener penger krever systemtenkning. Nybegynnere trenger å komme forbi å se på individuelle indikatorer, for å forstå sammenhengen mellom annonsering, ordrer og fortjeneste.
Når du leser rapporter på riktig måte, er annonsering ikke bare en kostnad, men blir et kontrollerbart vekstverktøy.
Gjør det du nettopp leste om til faktiske resultater — ta det i bruk med GTG CRM, gratis.
Bruk nå
