Waarom bedrijven toegangscontrole nodig hebbenNaarmate een bedrijf groeit, neemt het aantal werknemers en afdelingen toe, waardoor het delen van CRM-toegangsrechten met meerdere personen onvermijdelijk wordt. Maar dit brengt risico's met zich mee: Klantgegevens worden per ongeluk gewijzigd of verwijderd. Werknemers buiten hun functiegebied hebben toegang tot gevoelige informatie. Landingspagina's of marketingcampagnes worden op het verkeerde moment gepubliceerd. Eén verkeerde handeling kan grote gevolgen hebben voor het hele systeem. Daarom is **Access Level Control** in GTG CRM ontstaan — waarmee u **gedetailleerd kunt controleren "wie wat mag doen"** in het systeem, waardoor gegevensbeveiliging en een soepele samenwerking tussen afdelingen worden gewaarborgd. **Belangrijkste functies van Access Level Control** **Rechten per rol toewijzen:** Beheer rechten op basis van functie (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff...). **Gedetailleerd per actie:** Mogelijkheid om rechten voor *creëren, bijwerken, verwijderen, publiceren, verbinden...* in elke module in of uit te schakelen. **Garandeer gegevensbeveiliging:** Werknemers voeren alleen acties uit binnen hun toegestane bereik. **Optimaliseer interne workflows:** Verminder fouten, verhoog de teamproductiviteit. **Standaard rollen in GTG CRM** GTG CRM biedt **3 standaard rollen**, die geschikt zijn voor het veelvoorkomende operationele model van MKB's. **1. Administrator – Volledige systeemtoegang** Voor bedrijfseigenaren of senior beheerders. Een Administrator kan acties uitvoeren in alle modules, waaronder: **Landingspagina's:** creëren, bijwerken, klonen, publiceren/depubliceren, verwijderen, aangepaste domeinen bewerken. **Social:** creëren, bewerken, publiceren/depubliceren, verwijderen, accounts verbinden. **Campagnes (Advertenties):** creëren, bekijken, bijwerken, verwijderen, campagnes inschakelen/uitschakelen, advertenties verbinden. **Berichten:** accounts verbinden/ontkoppelen, alle berichten verzenden en bekijken. **Automatisering Workflow:** workflow creëren, bekijken, bijwerken, verwijderen. **CRM:** creëren, bijwerken, importeren, toewijzen, bekijken, verwijderen. **Contacten:** alle contacten in het systeem bekijken. **E-mail:** marketing- of interne e-mails verzenden. Een **Administrator heeft de hoogste rechten**, wat zorgt voor alomvattende controle over gegevens en systeemconfiguratie. **2. Marketing Manager – Beheer marketingcampagnes** Voor de persoon die verantwoordelijk is voor alle marketing- en communicatieactiviteiten. **Landingspagina's:** creëren, klonen, bewerken, publiceren/depubliceren, verwijderen. **Social:** creëren, bijwerken, publiceren/depubliceren, verwijderen, posts bekijken. **Campagnes (Advertenties):** campagnes bekijken, creëren, bijwerken, verwijderen; inschakelen/uitschakelen. **Berichten:** accounts verbinden/ontkoppelen, berichten verzenden (niet alle berichten bekijken). **CRM:** creëren, bijwerken, toewijzen, importeren, verwijderen. **E-mail:** marketing-e-mails verzenden. **Verschil met Administrator:** Heeft geen rechten voor **Automatisering Workflow** en kan **niet alle contacten of berichten bekijken.** Deze rol is geschikt voor **campagnecoördinatoren**, die ervoor zorgen dat marketingactiviteiten volgens plan verlopen zonder andere systeemonderdelen te beïnvloeden. **3. Marketing Staff – Dagelijkse taken uitvoeren** Geschikt voor marketingmedewerkers of interne medewerkers. **Landingspagina's:** creëren, klonen, bewerken (geen publiceren/depubliceren of verwijderen). **Social:** posts creëren, bewerken, posts bekijken (geen publiceren/depubliceren of verwijderen). **Campagnes (Advertenties):** campagnes bekijken, creëren, bijwerken (geen inschakelen/uitschakelen, geen verwijderen). **Berichten:** mag alleen berichten verzenden. **CRM:** creëren, bijwerken, importeren, bekijken. **E-mail:** marketing-e-mails verzenden. **Geen verwijderrechten of diepgaande beheerrechten**, om het risico op fouten of het wijzigen van belangrijke gegevens te beperken. **Aangepaste rollen (Custom Roles)** Naast de 3 standaard rollen kunt u **zelf aangepaste rollen aanmaken** op basis van de behoeften van uw bedrijf. Elke machtiging in GTG CRM kan **flexibel in of uit worden geschakeld**.theo từng module.Voorbeeld:Klantenservice medewerkers hebben alleen de "Berichten bekijken & beantwoorden" rechten nodig.Externe medewerkers hebben alleen "Contacten bekijken" en "E-mail verzenden" rechten nodig, zonder CRM-gegevensbewerkingsrechten.De volgende rechten groepen kunnen worden aangepast: Automation Workflow: aanmaken, bekijken, bijwerken, verwijderen. Landing Page: aanmaken, klonen, publiceren/depubliceren, verwijderen. Social: verbinden, aanmaken, bijwerken, verwijderen van berichten. Berichten: account verbinden/ontkoppelen, berichten verzenden/bekijken. CRM: aanmaken, bijwerken, importeren, verwijderen. E-mail: verzendrechten in- of uitschakelen. Handleiding voor het aanmaken & toewijzen van toegangsrechtenStap 1: Ga naar de rechteninstellingen Nadat u bent ingelogd op GTG CRM, gaat u naar Instellingen → Machtigingen. U ziet een lijst met rollen (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff...). Stap 2: Creëer een nieuwe rol Klik op Creëren → voer de rolnam en beschrijving in. Selecteer de rechten per module die u wilt in- of uitschakelen. Stap 3: Wijs rechten toe aan leden Ga in hetzelfde Instellingen menu naar Gebruikersbeheer. Hier kunt u nieuwe gebruikers toevoegen aan uw workspace. Voor bestaande gebruikers kunt u de rechten aanpassen in het gedeelte Rollen. U kunt de rol op elk moment wijzigen zonder bestaande gegevens te beïnvloeden. Voordelen voor MKB's Strikte controle: voorkomt dat medewerkers hun bevoegdheden overschrijden of gegevens verkeerd bewerken. Gegevensbeveiliging: beperk rechten per rol om informatielekken te voorkomen. Efficiënte samenwerking: iedereen kent duidelijk zijn eigen takenpakket. Gebruiksvriendelijk: geen technische kennis vereist, zelfs bedrijfseigenaren kunnen het zelf instellen. Conclusie Access Level Control helpt kleine bedrijven professioneler te opereren — elke medewerker doet alleen zijn eigen rol, gegevens zijn altijd veilig en het systeem werkt soepel. Van admin tot marketingmedewerker, iedereen heeft zijn eigen werkruimte, met net genoeg rechten om de taak te voltooien zonder het hele systeem te beïnvloeden. Met GTG CRM beheert u niet alleen uw klanten — u beheert ook de manier waarop uw team functioneert.