In de bedrijfsvoering is het snel en nauwkeurig verzamelen van klantgegevens cruciaal voor conversie-efficiëntie. GTG CRM biedt een tool voor het maken van aangepaste formulieren waarmee u professionele formulieren kunt bouwen om informatie te verzamelen, met automatische gegevenssynchronisatie naar het beheersysteem zonder dat programmeerkennis of integratie van externe services nodig is.
Met deze functie kunt u formulieren maken met een volledig aanpasbare interface, van kleuren en lay-outs tot de te verzamelen informatievelden. Na het voltooien kunt u het formulier rechtstreeks insluiten in uw WordPress-, Shopify-website of andere webplatforms met een eenvoudige code. Alle informatie die klanten invullen in het formulier verschijnt automatisch in de contactenlijst van GTG CRM, zodat u uw klanten effectief kunt beheren en verzorgen.
Belangrijkste functies
- Maak aangepaste formulieren met een intuïtieve drag-and-drop editor, geen code nodig
- Voeg flexibel informatievelden toe en rangschik ze met aanpasbare breedte-instellingen
- Pas de interface van het formulier aan, van kleuren en lettertypen tot de weergavelay-out
- Automatische gegevenssynchronisatie naar de contactenlijst in het systeem
- Integreer formulieren in uw website via script, iFrame of deelbare link
- Volg statistieken over weergaven, inzendingen en conversiepercentages van formulieren
- Deel formulieren via sociale media zoals Facebook en Zalo om snel potentiële klanten te bereiken
Gedetailleerde handleiding voor het maken van formulieren
Stap 1: Maak een nieuw formulier vanuit de beheerinterface
Ga naar het gedeelte 'Formulieren' in GTG CRM en klik op de knop 'Formulier maken'. Hier moet u een naam geven aan uw formulier op basis van het gebruiksdoel, bijvoorbeeld 'Product kopen' of 'Consult aanvragen'.
Nadat u de naam hebt ingevoerd en op 'Maken' hebt geklikt, maakt het systeem automatisch een sjabloonformulier met een basisinterface. Dit formulier bevat al enkele standaardinformatievelden, maar u moet deze aanpassen om aan uw informatieverzamelingsbehoeften te voldoen.
Stap 2: Voeg informatievelden toe en rangschik ze
In de formulierbewerkingsinterface kunt u nieuwe informatievelden toevoegen door op de knop 'Veld toevoegen' te klikken. Elk veld kan eenvoudig worden versleept om de positie opnieuw te rangschikken, waardoor het formulier een logische en eenvoudig in te vullen lay-out krijgt.
Het is belangrijk dat u de informatievelden correct koppelt aan de eigenschappen in het GTG CRM-systeem. Bijvoorbeeld, bij het maken van een veld 'Naam', moet u deze koppelen aan het veld 'First Name' in de contactgegevens om ervoor te zorgen dat de gegevens correct worden gesynchroniseerd.
U kunt ook de breedte van elk informatieveld aanpassen. Wanneer u twee velden met een breedte van 50% plaatst, worden ze automatisch naast elkaar op dezelfde rij geplaatst, waardoor de weergave van het formulier wordt geoptimaliseerd.
Stap 3: Pas de formulierinterface aan
GTG CRM stelt u in staat de formulierinterface volledig aan te passen aan uw bedrijfsmerk. U kunt achtergrondkleuren, tekstkleuren en andere weergave-eigenschappen wijzigen.
Naast kleuren kunt u ook lettertypen en lettergroottes bewerken om het formulier professioneler en beter leesbaar te maken. Deze wijzigingen zorgen ervoor dat het formulier harmonieert met het algehele ontwerp van uw website.
Nadat u de aanpassing van de interface en de informatievelden hebt voltooid, klikt u op de knop 'Opslaan' om de configuratie van uw formulier op te slaan.
Stap 4: Verkrijg de insluitcode om te integreren in uw website
Nadat u het formulier hebt gemaakt, moet u de insluitcode ophalen om het formulier op uw website te plaatsen. Klik op de knop 'Insluitcode' in de beheerinterface van het formulier.
Het systeem biedt drie methoden om het formulier in uw website te integreren. De eerste is via een script, geschikt voor de meeste websites. De tweede is iFrame, ideaal voor situaties waarin u het formulier onafhankelijk wilt weergeven. De derde is een deelbare link, die een unieke URL genereert die u via sociale media kanalen zoals Facebook of Zalo kunt verzenden.
Stap 5: Integreer het formulier in WordPress
Ter illustratie leiden we u door het proces van het insluiten van het formulier in een WordPress-website. Log eerst in op uw WordPress-beheerpagina.
Nadat u bent ingelogd, selecteert u de pagina waarop u het formulier wilt insluiten. Dit kan een verkooppagina, contactpagina of elke andere pagina zijn waar klantgegevens moeten worden verzameld.
Zoek in de WordPress-pagina-editor de positie waar u het formulier wilt plaatsen en klik op het plus-icoon om een nieuw blok toe te voegen. Zoek in de lijst met blokken en selecteer 'Custom HTML'.
Ga terug naar GTG CRM, kopieer de scriptcode die het systeem voor uw formulier heeft gegenereerd. Plak vervolgens deze code in het zojuist aangemaakte Custom HTML-blok op WordPress.
Klik op de knop 'Bijwerken' of 'Opslaan' om de wijzigingen op te slaan. Uw formulier is nu succesvol geïntegreerd in uw WordPress-pagina.
Stap 6: Test het formulier en verzamel gegevens
Bezoek de webpagina waar u het formulier zojuist hebt ingesloten om de weergave te controleren. Het formulier verschijnt met alle door u geconfigureerde informatievelden.
Klanten kunnen hun gegevens invullen en op de knop 'Verzenden' klikken. Na succesvolle verzending wordt de melding 'Thank you for your register' weergegeven om de voltooiing van de registratie te bevestigen.
Stap 7: Beheer klantgegevens in het systeem
Ga terug naar GTG CRM, ga naar de sectie 'Contacten' om de lijst met klantgegevens te bekijken die via het formulier zijn verzameld.
Hier vindt u de gedetailleerde informatie van de klant die zojuist het formulier heeft ingevuld, inclusief naam, e-mailadres en andere door u ingestelde informatievelden.
Stap 8: Volg de prestaties van het formulier
GTG CRM biedt gedetailleerde analysediensten voor de prestaties van het formulier. U kunt het totale aantal inzendingen, het conversiepercentage en andere belangrijke statistieken bekijken om de effectiviteit van uw klantgegevensverzameling te evalueren.
Deze gegevens helpen u het gedrag van klanten beter te begrijpen en uw formulieren te optimaliseren om het conversiepercentage te verhogen.
Voordelen van het gebruik van de Form Builder-functie
De formuliercreatie-functie van GTG CRM biedt tal van praktische voordelen voor bedrijven bij het beheren van klanten. U hoeft geen programmeurs in te huren of externe services te gebruiken, wat aanzienlijk bespaart op implementatiekosten en tijd. Alle klantgegevens worden automatisch gesynchroniseerd naar het CRM-systeem, waardoor u gecentraliseerd kunt beheren en gegevensverlies voorkomt.
De aanpasbare formulierinterface stelt u in staat een professionele ervaring te creëren die past bij de merkidentiteit van uw bedrijf. Dit vergroot het vertrouwen bij klanten en verhoogt de voltooiingsgraad van formulieren.
De geïntegreerde statistiekentool stelt u in staat de effectiviteit van de gegevensverzameling gedetailleerd te volgen en zo weloverwogen beslissingen te nemen om uw strategieën voor klantbenadering te optimaliseren. U kunt formulieren eenvoudig via verschillende kanalen delen, van websites en sociale media tot e-mailmarketing, waardoor u uw bereik vergroot voor potentiële klanten.
Belangrijke opmerkingen
Zorg er bij het maken van formulieren voor dat u de informatievelden correct koppelt aan de eigenschappen in het GTG CRM-systeem om een nauwkeurige gegevenssynchronisatie te garanderen. Verzamel alleen de informatie die echt nodig is om te voorkomen dat klanten huiverig zijn om formulieren in te vullen vanwege te veel verplichte velden.
Het is raadzaam de weergave van het formulier op verschillende apparaten, van computers tot telefoons, zorgvuldig te controleren om de best mogelijke gebruikerservaring te garanderen. Volg regelmatig de statistieken om zwakke punten in het formulierontwerp te identificeren en aan te pakken, en zo het conversiepercentage te verbeteren.
Met de formuliercreatietool van GTG CRM wordt het verzamelen en beheren van klantgegevens eenvoudiger en efficiënter dan ooit tevoren.
