Functie introductie
Een vaste klant van uw product vindt het goed en stuurt vrienden door. Die vriend bestelt. U wilt de referrer bedanken met een commissie, maar van wie is deze bestelling, hoeveel is het, en wanneer betaalt u het uit? Eind maand zit u berichten en bestellijsten door te spitten om elke situatie te controleren.
In GTG CRM kunnen klanten van uw winkel direct op uw eigen website referrer worden. Ze ontvangen een unieke code en link. Wanneer vrienden via die link bestellen, of de code bij het afrekenen invoeren, verschijnt de commissie in uw lijst. De commissie wacht op de retourperiode om eventuele annuleringen te verwerken, wordt goedgekeurd door iemand in uw organisatie, en wordt dan pas uitbetaald. Vijf dingen die u kunt doen:
- Stel elk getal en elk woord zelf in: het commissiepercentage, wanneer de commissie wordt berekend, boekhoudkundige rekeningen, de voorwaarden en de melding van de gegevens worden allemaal leeg gelaten totdat u antwoordt.
- Lanceer het programma op uw website: referrers en kopers gebruiken de winkelpagina, zonder dat ze een account nodig hebben voor uw workspace.
- Stel verschillende percentages in voor elk product als een product meer winst oplevert, terwijl reeds geplaatste bestellingen het oude percentage behouden.
- Houd commissies een paar dagen vast, keur goed voordat u uitbetaalt: geannuleerde bestellingen keren de commissie automatisch terug; degene die de betalingsronde opstelt, kan zijn eigen ronde niet goedkeuren.
- Weet wie wat wanneer heeft gewijzigd: elke wijziging aan percentages en instellingen wordt geregistreerd, en commissies en uitbetalingen worden geboekt.
Problemen waar bedrijven mee kampen
| Oude aanpak | Gevolg |
|---|---|
| Onthouden wie wie heeft doorverwezen via berichten of spreadsheets | Een bestelling kan dubbel worden geregistreerd of worden gemist, en het is moeilijk bewijs te leveren wanneer de referrer hiernaar vraagt |
| Commissie berekenen zodra de bestelling is geplaatst | Geannuleerde of geretourneerde bestellingen blijven op de uitbetalingslijst staan |
| Eén persoon stelt de betalingslijst op en voert tegelijkertijd de betaling uit | Niemand controleert de lijst voordat het geld de rekening verlaat |
| Bankrekeninggegevens van de ontvanger per bericht opvragen | Het nummer staat in de chatgeschiedenis, het is moeilijk te achterhalen wie het heeft gewijzigd en wanneer |
GTG CRM plaatst de referrer, bestelling, commissies en uitbetalingsrondes in hetzelfde Referral Programma scherm, naast uw verkoopbestellingen en boekhouding.
Highlights
1. U stelt elk getal en elk woord zelf in
Ga naar Commerce ▸ Referral Programma, tabblad Overzicht heeft het kader Voordat u begint met een lijst van openstaande taken: commissiepercentage, wanneer een commissie als ingekomen wordt beschouwd (nadat de bestelling is geleverd en betaald, of direct na betaling), de boekhoudkundige rekeningen om commissies als kosten en als te betalen posten te boeken, de voorwaarden voor de referrer, meldingen over hun gegevens (u schrijft dit zelf, het systeem biedt geen standaardtekst) en het aantal dagen dat een uitbetalingsronde wordt aangehouden nadat de ontvanger zijn gegevens heeft gewijzigd. Geen enkel veld is vooraf ingevuld, en de knop Activeren is grijs totdat u alles heeft ingevuld.
De cijfervelden passen de ingevoerde waarden nooit automatisch aan. Als u 110 in het percentageveld typt, blijft het veld 110 weergeven, met daaronder een rode regel die zegt "Voer een percentage van 0 tot 100 in", en de knop Opslaan blijft grijs, dus geen enkele percentage wordt opgeslagen zonder uw bedoeling.
- Voordelen: u opent het programma wanneer alle regels uw beslissing zijn, niet de standaardinstellingen van de software.
2. Verwijzers en kopers gebruiken uw eigen website
Verwijzers gaan naar Account ▸ Verwijzingsprogramma op de website van de winkel. Ze bevestigen hun e-mail en telefoonnummer (met een sms-code), lezen uw voorwaarden en klikken op Deelnemen. Nadat u goedkeuring heeft verleend, zien zij hun code en het vakje Elke pagina delen om een link naar een winkelpagina te maken. Kopers kunnen op die link klikken of de code invoeren in het vakje Heeft u een verwijzingscode? tijdens het afrekenen. Kopers die advertentiekeuzes hebben geweigerd, worden alleen aan de verwijzer toegeschreven als ze de code zelf invoeren.
- Voordelen: uw klanten zien het programma op een pagina met de naam van uw winkel, niet op een pagina met een andere merknaam, en niemand heeft een account nodig om toegang te krijgen tot uw werkruimte.
ℹ️ Om verwijzers hun telefoonnummer te laten bevestigen, moet uw website een verbonden en ingeschakelde berichtenprovider hebben. U verbindt zelf de provider van uw keuze; dit artikel bespreekt of vergelijkt geen enkele provider.
3. Een algemeen tarief, en specifieke tarieven per product
Sommige producten leveren veel winst op, andere minder. In de Instellingen van het programma, op het tabblad Tarief per product of categorie kunt u voor een product een specifiek tarief instellen in plaats van het standaardtarief. U selecteert het product op naam, voert het tarief in (het vakje blijft leeg, niet vooraf ingevuld) en bevestigt een dialoogvenster dat nauwkeurig aangeeft wat er gaat veranderen. Het nieuwe tarief geldt alleen voor bestellingen die vanaf dat moment worden geplaatst: reeds geplaatste bestellingen behouden hun oorspronkelijke tarief.
- Voordelen: u betaalt het juiste tarief dat u voor elk product hebt gekozen, en geen enkele oude bestelling verandert van bedrag omdat u vandaag het tarief heeft aangepast.
4. Geretourneerde bestellingen annuleren automatisch commissies, en uitbetalingen vereisen twee personen
Elke commissie wacht het aantal dagen dat u instelt. Als een bestelling binnen die periode wordt geretourneerd, wordt de commissie automatisch geannuleerd. Na de wachtperiode wordt de commissie overgezet naar Ter goedkeuring: een persoon met goedkeuringsrechten voor commissies in Taken ▸ Ter goedkeuring, en de commissie wordt dan pas Beschikbaar. Daarna kiest de persoon die de uitbetaling voorbereidt (boekhouder) de ontvanger en bepaalt zelf twee zaken die alleen uw bedrijf kan beslissen: wie de ontvanger is met betrekking tot belastingen, en hoeveel belasting u inhoudt (of niet inhoudt en waarom). GTG CRM berekent geen belastingen voor u. Een andere persoon met goedkeuringsrechten voor uitbetalingen klikt op Goedkeuren, selecteert de uitgaande bankrekening en registreert de betaling.
- Voordelen: geld verlaat uw rekening pas na twee beslissingen van twee verschillende personen, en het boekhoudkundige grootboek heeft een boeking wanneer de commissie ontstaat, en een boeking wanneer de uitbetaling plaatsvindt.
5. Elke wijziging heeft een spoor
Onder het tabblad Instellingen beantwoordt het tabblad Instellingsgeschiedenis de vraag "wie heeft wat veranderd, wanneer?" met één zin per wijziging, bijvoorbeeld: Anna heeft de standaard commissiepercentage gewijzigd van 10% naar 12%. De tekst van de voorwaarden en kennisgevingen vermeldt alleen het nieuwe versienummer, niet de inhoud. De lijsten met verwijzers, commissies en uitbetalingen kunnen allemaal naar CSV worden geëxporteerd, en het rapport van ontvangers (CSV) is bedoeld voor diegenen die gemachtigd zijn om volledige rekeningnummers en documenten te lezen.
- Voordeel: wanneer een verwijzer vraagt "waarom is het percentage deze maand anders?", opent u de geschiedenis en heeft u een antwoord met de naam van degene die de wijziging heeft aangebracht.
Huidige Omvang
- U beoordeelt verwijzers en commissies handmatig: één persoon beslist over elk item. Dit artikel gaat niet over automatische goedkeuring.
- Commissies worden berekend als percentage. U kiest of u berekent op basis van de prijs na of vóór korting, exclusief verzendkosten.
- Uitbetalingen worden geregistreerd door de optie "Ik betaal op een andere manier": u maakt het geld op uw eigen manier over, noteert vervolgens de uitgaande rekening en het referentienummer. Uitbetalingen via bankbestanden vallen buiten de scope van dit artikel.
- Inhoudingen zijn uw beslissing voor elke ontvanger. GTG CRM berekent geen belastingen en geeft er geen advies over.
Voordelen voor Bedrijven
| Functie | Praktisch voordeel voor u |
|---|---|
| Lijst met items die beslist moeten worden voordat ze worden geactiveerd | Alle percentages, voorwaarden en rekeningen zijn uw keuze; de knop Activeren licht alleen op als alles compleet is |
| Codes en links op de website van de winkel | Verwijzers en kopers verlaten uw site niet, hebben geen account nodig om de werkruimte te betreden |
| Specifiek percentage per product | Meer betalen voor producten met hogere winstmarges; oude bestellingen behouden hun oude percentage |
| Behoudtijd en annulering bij retournering | Bestellingen kunnen tijdig worden geannuleerd om commissies te voorkomen voordat het geld is uitgegeven |
| Twee beslissingen voor uitbetaling | Eén persoon keurt commissies goed, een ander keurt de uitbetalingsronde goed |
| Commissies worden geboekt in de boekhouding | Kosten en nog te betalen bedragen worden correct weergegeven op de rekening die u hebt gekozen |
| Instellingsgeschiedenis en CSV-export | Weet wie wat heeft gewijzigd, wanneer; haal gegevens op wanneer nodig |
Voor Wie is het Geschikt?
- Eigenaren van winkels die verkopen op hun eigen website die willen dat bestaande klanten meer klanten doorverwijzen zonder handmatige boekhouding.
- E-commerce managers die percentages per product moeten instellen en elke commissie per bestelling moeten bekijken.
- Accountants die maandelijkse uitbetalingsrondes opstellen en de inhoudingen voor elke ontvanger op een gedocumenteerde manier moeten beslissen.
- Goedkeurders van uitbetalingen die het volledige aantal personen en bedragen willen lezen voordat ze op goedkeuren klikken, en willen weten dat zij niet de persoon zijn die het heeft opgesteld.
Hoe Begin Je?
Ga naar Instellingen ▸ E-commercefuncties en schakel Verwijzingsprogramma in; Handel ▸ Verwijzingsprogramma verschijnt in het menu. U heeft een gepubliceerde website en een geïntegreerde berichtenprovider voor die website nodig. Stap-voor-stap instructies met afbeeldingen zijn te vinden in de gids Gebruikershandleiding: GTG CRM Klantenverwijzingsprogramma. Wilt u klanten belonen met punten en rangen in plaats van geldelijke commissies? Bekijk Loyaliteitsprogramma; bestellingen geplaatst door kopers blijven een verkooporder zoals alle andere in Order Hub.
Gratis proefversie — geen creditcard nodig.
