Tržište nekretnina se stabilizuje, što trebaju učiniti tvrtke?

Prvi mjeseci 2025. godine svjedoče primjetnom oporavku tržišta nekretnina u Vijetnamu. Pretrage stanova, kuća i zemljišta značajno su porasle, dok su troškovi oglašavanja za privlačenje potencijalnih klijenata gotovo udvostručeni. Prema izvješću Batdongsan.com.vn, potražnja je porasla za više od 25% u usporedbi s istim razdobljem, ali troškovi privlačenja kupaca postaju sve skuplji.

Ovo pokazuje da su tvrtke u sektoru nekretnina potrebne nove strategije, ne samo za uštedu proračuna, već i za optimizaciju prodajne učinkovitosti u razdoblju visoke konkurencije.

Stanje na tržištu nekretnina 2024.-2025.: Potražnja raste, ali izazovi su veći

Nedavne vijesti o nekretninama neprestano naglašavaju važan trend: kupci online pretražuju više, detaljnije i pedantnije. Prema Google Real Estate Report, 90% kupaca kuća istražuje projekte online prije nego što kontaktiraju prodajnog predstavnika.

To znači:

• Sadržaj projekta mora biti jasan i uvjerljiv
• Landing stranica mora biti optimizirana za konverziju
• Prodajni predstavnici moraju odgovoriti iznimno brzo
• Tvrtke trebaju podatke za praćenje putanje kupca

U tom kontekstu, softver za nekretnine postaje neophodan alat za održavanje stabilnosti i optimizaciju operacija.

Zašto mnogi projekti propadnu već u prvom tjednu prodaje?

Unatoč pozitivnim znakovima na tržištu, tvrtke u sektoru nekretnina i dalje se suočavaju s tri poznata „uska grla“:

Marketing sadržaj nedostaje privlačnosti

Kupci žele sve više detaljnih informacija, analizu cijena i usporedbu pogodnosti, ali mnogi promotivni članci ne zadovoljavaju očekivanja.

Rastrani potencijalni klijenti – spora obrada prodajnog tima

Poruke s Facebooka, Zaloa, pozivi na vruću liniju... dolaze na mnogo mjesta, što prekida njegu kupaca.

Nema sustava za dugoročno njegovanje kupaca

Kupci nekretnina ne donose odluke odmah. Ako se ne prati, redovito ne njeguju ili ne njeguju u pravo vrijeme, tvrtke lako izgube zainteresirane kupce.

Ova ograničenja čine da mnogi projekti gube prednost već u prvoj fazi.

Softver za nekretnine – Rješenje za troškove i učinkovitost

Tvrtke se okreću softveru ne zbog trendova, već zbog stvarnih potreba:

• Smanjenje troškova marketinga povećanjem konverzije
• Transparentno i znanstveno praćenje potencijalnih klijenata
• Smanjenje propuštenih kupaca
• Skraćivanje vremena odgovora
• Omogućavanje prodajnom timu da profesionalnije njeguje kupce

Jedna od istaknutih platformi za tvrtke u sektoru nekretnina je GTG CRM, rješenje koje objedinjuje marketing, prodaju i njegu kupaca.

Saznajte više o punom setu značajki GTG CRM

GTG CRM – Softversko rješenje za nekretnine za novu fazu konkurencije

GTG CRM nije samo mjesto za pohranu podataka, već zatvoreni proces, koji prati tvrtku od pripreme projekta do trenutka kada kupac uplati depozit. Zbog toga su mnoge tvrtke odabrale GTG CRM kao centralni softver za nekretnine za optimizaciju poslovanja.

Evo kako tvrtka u sektoru nekretnina može koristiti GTG CRM za standardizaciju i ubrzanje cijelog prodajnog procesa:

Izgradnja brenda projekta od samih početaka

Prije pokretanja oglašavanja ili kontakta s kupcima, projekt treba imati jasan vizualni identitet i uvjerljiv opisni sadržaj. Ovdje GTG CRM dolazi do izražaja:

• Brand Identity AI pomaže u stvaranju logotipa, boja i priče o brendu projekta
• AI Content pomaže u pisanju postova na Facebooku i LinkedInu koji opisuju lokaciju, pogodnosti, pravnu stranu i istaknute prednosti projekta
• AI Image stvara ilustrativne slike kako bi marketinški tim imao brze resurse za provedbu komunikacije

Ovo je posebno korisno za projekte koji trebaju biti lansirani na brzinu, kada marketinški tim još nije završio službeni dokumentacijski set od investitora.

Pogledajte kako stvoriti imidž brenda pomoću Brand Identity

Privlačenje zainteresiranih kupaca putem sinkroniziranog sadržaja i komunikacijskih kanala

Umjesto ručnog pisanja svakog posta, marketinški tim može:

• Koristiti AI za pisanje postova na društvenim mrežama za stvaranje sadržaja koji predstavlja projekt, analizira tržište i ističe konkurentske prednosti
• Objavljivati istovremeno na više platformi (Facebook, Zalo OA, LinkedIn, YouTube) putem Social Hub

Ovo pomaže tvrtkama da održe dosljedan ritam komunikacije, što je ključni faktor za postizanje pokrivenosti kada se lansira novi projekt.

Pogledajte detaljne upute za korištenje Social Hub-a GTG CRM-a

Prikupljanje potencijalnih klijenata putem profesionalnih Landing stranica

Kada kupci počnu pokazivati interes, Landing stranica postaje važna „dodirna točka“ za odluku hoće li ostaviti svoje podatke ili ne. GTG CRM podržava tvrtke u:

• Samostalnom stvaranju Landing stranica za nekretnine s izgledom optimiziranim za konverziju iz SEO-predložaka
• Imaju obrasce za prijavu za razgledavanje kuće ili primanje cjenika
• Mogu stvarati slike i privlačan sadržaj putem AI-ja
• Prilagodbi vlastite domene

Landing stranice se stvaraju brzo, bez potrebe za tehničkim timom, što odgovara brzini lansiranja projekata u sektoru nekretnina, koja je obično vrlo užurbana.

Pogledajte upute za stvaranje Landing stranica s GTG CRM-om

Jednostavno pokretanje oglašavanja s AI-jem

Prilikom lansiranja novih projekata, tvrtke u sektoru nekretnina često moraju brzo kreirati kampanje, ali uz pravilan sadržaj, odgovarajuće slike i ciljanje prave publike. AI alat u GTG CRM-u pojednostavljuje cijeli ovaj proces tako što:

• Automatski piše promotivni sadržaj (Google Ads, Facebook Ads) u stilu nekretnina, optimizirajući ključne riječi i poruke.
• Stvara ilustrativne slike projekta putem AI-ja, u skladu s oglasnim standardima.
• Predlaže naslove, opise i pozive na akciju kako bi se povećao CTR.
• Predlaže ključne riječi i grupe oglasa prikladne za svaki segment kupaca.
• Izravno se povezuje s Landing stranicom, osiguravajući jedinstveni komunikacijski tok od oglašavanja do prikupljanja potencijalnih klijenata.

Zahvaljujući tome, tvrtke ne trebaju specijalizirani tim za oglašavanje da bi brzo, sinkronizirano i učinkovito kreirale kampanje tijekom lansiranja projekta.

Znanstveno filtriranje i klasifikacija potencijalnih klijenata u CRM-u

Nakon prikupljanja potencijalnih klijenata, tvrtke trebaju znati odakle dolaze potencijalni klijenti, koliko su zainteresirani i tko će ih prvi kontaktirati. CRM GTG CRM omogućuje:

• Automatsko bilježenje izvora potencijalnih klijenata (oglasa, web stranice, Zalo, Facebook...)
• Dodjeljivanje statusa: Novi – Kontaktiran – Zainteresiran – Razgledavanje kuće – Potpisan ugovor
• Automatsko dodjeljivanje potencijalnih klijenata prema regiji ili kampanji
• Spremanje cjelokupne povijesti interakcija

Ovo pomaže prodajnom timu da ne propusti kupce, dok menadžeri imaju jasan uvid u učinkovitost svakog člana.

Upute za korištenje CRM funkcionalnosti GTG CRM-a

Njega kupaca putem višekanalskog slanja poruka, Email Marketing

Jedan od razloga zašto tvrtke u sektoru nekretnina gube kupce je sporo ili nedosljedno odgovaranje. GTG CRM objedinjuje poruke s: Facebooka, Zaloa, e-pošte, web chata uživo, Outlooka, Whatsapp Twillio.

Sve je u jednom radnom prozoru. Uz to dolazi:

• AI predlaže brze odgovore, prikladne kontekstu
• Lako razvrstavanje razgovora
• Email Marketing njeguje grupe kupaca koji još uvijek uspoređuju projekte

Zahvaljujući tome, tvrtke održavaju kontinuirani ritam interakcija bez povećanja broja zaposlenika.

Iskusite višekanalsko slanje poruka odmah s detaljnim uputama

Postprodajna njega s automatskim sustavom

Zaboravljeni ili podsjetnici za razgledavanje kuće uzrok su „gubitka osjećaja“ kod mnogih kupaca. Automatizacija GTG CRM-a pomaže tvrtkama da:

• Šalje poruke potvrde termina
• Podsjeti kupca 2-3 sata unaprijed
• Podsjeti prodajnog predstavnika da nazove nakon razgledavanja kuće
• Šalje e-poštu s ažuriranjima o napretku projekta
• Šalje poruke zahvale nakon savjetovanja

Ovi zadaci zahtijevali bi 1-2 zaposlenika za obradu potencijalnih klijenata, ali s automatizacijom, tvrtke mogu raditi samo s malim prodajnim timom, zadržavajući visoku razinu profesionalnosti.

Pogledajte upute za stvaranje automatizacija s GTG CRM-om odmah

Zaključak

Godine 2025., tržište nekretnina brzo se mijenja, a kupci imaju veća očekivanja od savjetodavnog iskustva. Stoga tvrtke trebaju jasan, dosljedan i dovoljno brz prodajni proces kako ne bi propustile prilike. Korištenje softvera za nekretnine poput GTG CRM-a pomaže operativnim timovima da budu agilniji, učinkovitije njeguju kupce i optimiziraju marketinški proračun u uvjetima sve veće konkurencije.