Zakaj obstaja promet, vendar ni konverzij?

Obstaja promet, vendar ni konverzij je zelo pogosta situacija pri novih spletnih podjetnikih. Oglasi še vedno delujejo, obisk spletnega mesta še vedno narašča, vendar so naročila ali potencialne stranke skoraj nič.

Dejansko promet samodejno ne ustvarja konverzij. Promet je le nujni, ne pa zadostni pogoj. Težava se običajno skriva v tem, kako podjetje vodi, prepričuje in obravnava vedenje strank po tem, ko so obiskale spletno mesto.

Promet z napačno namero je težko pretvoriti

Eden najpogostejših vzrokov je promet, ki ne ustreza nameri nakupa. Uporabniki lahko obiščejo spletno mesto iz radovednosti, zaradi privlačne vsebine ali zaradi oglasa, ki je zadela njihova čustva, vendar v tistem trenutku nimajo dejanske potrebe.

Promet je vreden konverzije le, ko prihaja iz prave potrebe ob pravem času.

Oglasno sporočilo in vsebina ciljne strani se ne ujemata

Oglas lahko govori o določeni težavi, toda ko stranka obišče ciljno stran, naleti na splošno, nepovezano vsebino ali ne dobi pravega odgovora na to, kar išče. Ko prvotna pričakovanja niso izpolnjena, hitro odidejo.

Konverzija ni v tem, da stranka obišče stran, ampak v tem, ali stranka najde odgovor, ki ga pričakuje.

Ciljna stran ni dovolj prepričljiva, da bi stranke ukrepale

Ciljna stran se ustavi pri "predstavitvi" in ne vodi k dejanju. Vsebina, ki nima osredotočenosti, ne pojasnjuje koristi, ne ustvarja zaupanja ali nima jasnega poziva k dejanju (CTA), vse to povzroča oklevanje pri strankah.

Konverzija ni le nakup

Pri mnogih poslovnih modelih, zlasti pri storitvah ali izdelkih, ki zahtevajo posvet, je začetna konverzija lahko pustitev podatkov, registracija za posvet ali pošiljanje sporočila. Če cilji konverzije niso pravilno določeni, podjetje zlahka zaide v stanje "brez naročil".

Ne spremljate vedenja po obisku spletnega mesta

Katere strani je stranka obiskala najprej, koliko časa se je zadržala, na katerem koraku je zapustila spletno mesto – vse to so pomembni podatki za izboljšanje konverzij. Če ne razumete, kje stranke zapuščajo, je optimizacija skoraj nemogoča.

Manjka proces obravnave strank po interakciji

Če je stranka pustila podatke ali poslala sporočilo, a ni bila pravočasno odzvana, se bo priložnost za konverzijo hitro izgubila. Če ni sistema za spremljanje in nego strank, so vsi napori za privabljanje prometa lahko zaman.

Kako GTG CRM pomaga rešiti težavo z prometom brez konverzij?

GTG CRM podjetjem pomaga pri osrednjem upravljanju podatkov o strankah, ki izhajajo iz prometa, vključno z kontaktnimi podatki, zgodovino interakcij in vedenjem po obisku.

Ko so podatki povezani od oglaševanja, spletnega mesta do naročil, GTG CRM podjetjem pomaga prepoznati, kje je težava v procesu konverzije.

Promet je takrat ne le številka, temveč postane nadzorovan in izkoriščen vhod.

Zaključek

Obstoj prometa brez konverzij ni napaka oglaševanja, temveč znak, da sistem v ozadju še ni pripravljen. Novopečeni spletni podjetniki bi morali na promet gledati kot na del poti stranke, ne kot na končni cilj.

Ko pravilno razumemo vlogo prometa in zgradimo ustrezen proces konverzije, vsak nov obisk dejansko prinese poslovno vrednost.