Funktioner
En befintlig kund gillar din produkt och tipsar sina vänner. En av dessa vänner gör en beställning. Du vill tacka personen som tipsade med en provision, men vems beställning var det, hur mycket var det, och när ska den betalas? I slutet av månaden sitter du och bläddrar igenom meddelanden och beställningslistor för att matcha varje fall.
I GTG CRM kan dina kunders vänner bli referenspersoner direkt på din egen webbplats. De får en unik kod och en länk. När vänner köper något via den länken, eller anger koden vid kassan, dyker provisionen upp i din lista. Provisionen väntar ut den tid som krävs för att beställningen ska kunna avbokas om den returneras, godkänns av någon i din organisation, och först därefter betalas ut. Här är fem saker du kan göra:
- Bestäm själv varje siffra och varje ord: provisionssatsen, när provisionen ska räknas, kontot att bokföra på, villkor och meddelanden om datahantering lämnas öppna tills du svarat.
- Starta programmet på din egen webbplats: referenspersoner och köpare använder din butiks egna sidor, utan att behöva logga in på ditt arbetsutrymme.
- Ange en separat sats för varje produkt när vissa produkter ger mer vinst, medan redan gjorda beställningar behåller den gamla satsen.
- Håll provisionen några dagar, godkänn innan betalning: om en vara returneras återförs provisionen automatiskt; personen som skapar utbetalningslistan kan inte godkänna sin egen utbetalning.
- Se vem som ändrade vad och när: varje ändring av satsen och inställningarna loggas, och provisioner och utbetalningar bokförs i redovisningen.
Problem som företag stöter på
| Gammalt tillvägagångssätt | Konsekvens |
|---|---|
| Komma ihåg vem som tipsade om vem via meddelanden eller kalkylblad | En beställning kan dubbelregistreras eller missas, och det är svårt att ge bevis när referenspersonen frågar igen |
| Räkna ut provisionen så snart beställningen gjorts | Returnerade eller avbokade beställningar finns fortfarande kvar på listan över utbetalningar |
| En person skapar utbetalningslistan och godkänner betalningen själv | Ingen läser igenom innan pengarna lämnar kontot |
| Be om mottagarens bankuppgifter via meddelande | Uppgifterna hamnar i konversationshistoriken, det är svårt att veta vem som ändrade dem och när |
GTG CRM placerar referenspersoner, beställningar, provisioner och utbetalningsomgångar på samma skärm under Referensprogram, bredvid dina försäljningsorder och din redovisning.
Höjdpunkter
1. Du bestämmer själv varje siffra och varje ord
Gå till Handel ▸ Referensprogram, fliken Översikt har en ruta Innan du börjar som listar de återstående uppgifterna: provisionssatsen, när en provisionspost anses ha uppstått (efter att beställningen levererats och betalats, eller direkt när beställningen betalats), bokföringskonton för provisionen som kostnad och som skuld, villkor för referenspersoner, meddelanden om deras data (du skriver själv, systemet tillhandahåller ingen färdig text) och antalet dagar en utbetalning hålls efter att mottagaren har ändrat sina uppgifter. Ingen av dessa fält är förifyllda, och knappen Aktivera är inaktiv tills du har svarat på allt.
Siffror ändrar aldrig automatiskt det värde du angett. Skriver du 110 i fältet för satsen, behåller fältet 110, en röd text visas "Ange en sats mellan 0 och 100." och knappen Spara förblir inaktiv, så inga satser sparas utan din avsikt.
- Fördelar: du startar programmet när alla regler är dina egna beslut, inte mjukvarans standardinställningar.
2. Referenter och köpare använder din egen webbplats
Referenter går till Konto ▸ Referensprogram på butikens webbplats. De bekräftar e-postadress och telefonnummer (via SMS-kod), läser dina villkor och klickar sedan på Delta. När du godkänner ser de sin kod och ett fält för att Dela vilken sida som helst för att skapa en länk till en sida i butiken. Köpare kan klicka på länken eller ange koden i fältet Har du en referenskod? vid utcheckning. Köpare som har tackat nej till reklamvalet räknas endast för referenten om de själva anger koden.
- Fördelar: dina kunder ser programmet på en sida med ditt butiksnamn, inte en sida med ett annat varumärke, och ingen behöver ett konto till ditt arbetsutrymme.
ℹ️ För att referenter ska kunna bekräfta sitt telefonnummer måste din webbplats ha en ansluten och aktiverad meddelandeleverantör. Du ansluter själv den leverantör du väljer; den här artikeln nämner eller jämför inte några leverantörer.
3. En generell procentsats, och en individuell procentsats för varje produkt
Vissa produkter ger hög vinst, andra ger låg. I programmets Inställningar, på fliken Procentsats per produkt eller kategori, kan du ange en individuell procentsats för en produkt istället för standardprocentsatsen. Du väljer produkten genom namn, anger procentsatsen (lämna fältet tomt, fyll inte i det i förväg) och bekräftar en dialogruta som exakt listar vad som kommer att ändras. Den nya procentsatsen gäller endast för beställningar från och med då: redan gjorda beställningar behåller sin procentsats.
- Fördelar: du betalar rätt procentsats för varje produkt, och inga gamla beställningar ändrar belopp eftersom du ändrade procentsatsen idag.
4. Återbetalda beställningar avbryter provisionen automatiskt, och utbetalning kräver två personer
Varje provision väntar det antal dagar du ställt in. Om en beställning returneras under denna tid, avbryts provisionen automatiskt. När väntetiden löpt ut flyttas provisionen till Väntar på godkännande: en person med behörighet att godkänna provisioner i Uppgifter ▸ Väntar på godkännande, och sedan blir provisionen Klar. Därefter väljer personen som skapar utbetalningsomgången (bokförare) mottagare och bestämmer två saker som endast ditt företag kan bestämma: vem som är mottagare skattemässigt, och hur mycket skatt du drar av (eller inte drar av och varför). GTG CRM beräknar inte skatten åt dig. En annan person med behörighet att godkänna utbetalningen klickar på Godkänn, väljer utbetalningskonto och registrerar betalningen.
- Fördelar: pengar lämnar kontot endast efter två beslut från två olika personer, och bokföringen har en post när provisionen uppstår och en post när utbetalningen görs.
5. Varje ändring har ett spår
Under fliken Inställningar, ger fliken Inställningshistorik svar på "vem ändrade vad och när" med en mening för varje ändring, till exempel: Anna ändrade standardprovisionen från 10% till 12%. Villkors- och meddelandetexterna registrerar endast nya versionsnummer, inte innehållet. Listor över hänvisare, provisioner och utbetalningar kan alla exporteras till CSV, och mottagarrapporten (CSV) är avsedd för de som har behörighet att läsa fullständiga kontonummer och ID-handlingar.
- Fördel: När en hänvisare frågar "varför är räntan annorlunda den här månaden?", kan du öppna historiken och få ett svar med namnet på personen som gjorde ändringen.
Nuvarande Omfattning
- Du granskar hänvisare och provisioner manuellt: en person beslutar om varje ärende. Den här artikeln handlar inte om automatisk granskning.
- Provisioner beräknas som en procentandel. Du väljer om de ska beräknas på priset före eller efter rabatt, exklusive fraktkostnad.
- Utbetalningar registreras genom att välja "Jag betalar på annat sätt": du överför pengar på ditt eget sätt, anger sedan utbetalningskontot och referenskoden. Bankfilsutbetalningar ingår inte i den här artikeln.
- Avdragsskatt är ditt beslut för varje mottagare. GTG CRM beräknar inte och ger inga råd om skatter.
Förmåner för Företaget
| Funktion | Verklig nytta för dig |
|---|---|
| Lista över beslut som behöver fattas innan lansering | Alla räntor, villkor och konton är ditt val; knappen Aktivera lyser bara när allt är klart |
| Koder och länkar på butikens webbplats | Hänvisare och köpare lämnar inte din webbplats, ingen kontoregistrering i arbetsytan krävs |
| Individuella räntor per produkt | Betala mer för produkter med högre vinst; gamla ordrar behåller gamla räntor |
| Hålltid och återföring vid retur | Returorder för att avbryta provisionen innan pengar utbetalas |
| Två beslut före utbetalning | En person godkänner provisionen, en annan person godkänner utbetalningsomgången |
| Provisioner som bokförs | Kostnader och utestående belopp visas korrekt på det konto du valt |
| Inställningshistorik och CSV-export | Veta vem som ändrade vad och när; hämta data vid behov |
Vem Passar Det För?
- Ägare av webbutiker som vill att lojala kunder ska hänvisa fler kunder utan att behöva föra manuella anteckningar.
- E-handelschefer som behöver ställa in räntor per produkt och se varje provisionsbelopp per order.
- Bokförare som sammanställer månatliga utbetalningar och behöver besluta om avdragsskatt för varje mottagare på ett loggbart sätt.
- Godkännare av utbetalningar som vill läsa hela beloppet för personer och pengar innan de godkänner, och veta att de inte är den som skapade dem.
Hur Börjar Man?
Gå till Inställningar ▸ E-handelsfunktioner och aktivera Hänvisningsprogram; sektionen Handel ▸ Hänvisningsprogram visas i menyn. Du behöver en publicerad webbplats och en ansluten meddelandeleverantör för den webbplatsen. Steg-för-steg-guiden med bilder finns i artikeln Användarguide: GTG CRM:s kundhänvisningsprogram. Vill du belöna kunder med poäng och nivåer istället för pengar i provision? Se Lojalitetsprogram för Kunder; kundens beställningar är fortfarande vanliga försäljningsorder i Order Hub.
Gratis provperiod — ingen kreditkortsinformation krävs.
