ความท้าทายในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กในยุคดิจิทัล

ธุรกิจสตาร์ทอัพดิจิทัลนำเสนอโอกาสมากมายด้วยเครื่องมือและความรู้ที่เข้าถึงได้ง่าย อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานนั้น ไม่ง่ายเลย ลูกค้ามีความคาดหวังสูง ตลาดเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และต้นทุนก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเป็น เรื่องของการอยู่รอด และนี่คืออุปสรรคทั่วไปบางประการที่สตาร์ทอัพมักเผชิญ:

ทรัพยากรจำกัด งานที่ซับซ้อนมากขึ้น

เมื่อเริ่มต้นหรือดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก บุคคลหรือทีมส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับ ทรัพยากรที่จำกัด ตั้งแต่บุคลากรและเงินทุน ไปจนถึงเวลา

ในระยะเริ่มต้น การจัดการทุกอย่างด้วยตัวเองอาจทำได้ แต่เมื่อขนาดธุรกิจขยายใหญ่ขึ้น คุณอาจพบกับภาระงานที่มากเกินไปและพบว่ายากที่จะรักษาประสิทธิภาพในระยะยาวเมื่อคุณรับงานมากเกินไป:

• การเขียนและการจัดการเนื้อหา
• การดูแลและให้การสนับสนุนลูกค้า
• การทำโฆษณาและการตลาด
• การประมวลผลคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์
• การตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยรวม

เครื่องมือที่ไม่เชื่อมโยงกัน ข้อมูลกระจัดกระจาย

ปัญหาที่พบบ่อยคือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักใช้เครื่องมือที่ไม่เชื่อมโยงกันมากเกินไป แต่ละเครื่องมือแก้ปัญหาเพียงบางส่วน ทำให้ข้อมูลกระจัดกระจาย ส่งผลให้คุณพลาดลูกค้าเป้าหมาย ให้บริการผิดเวลา หรือส่งข้อความผิดพลาดได้ง่าย

ไม่สามารถวัดประสิทธิภาพได้ การตัดสินใจขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณ

หากไม่มีระบบส่วนกลางในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การตัดสินใจเกือบทุกอย่างจึงขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณ ซึ่งนำไปสู่ ความยากลำบากในการประเมินผลการดำเนินงานและการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร ผลที่ตามมาคือ งบประมาณที่สูญเปล่าและโอกาสในการ ปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจที่พลาดไป:

• ไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณาได้
• ไม่สามารถทราบได้ว่าอีเมลใดสร้างการแปลง
• ไม่สามารถแยกแยะกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้

เหนื่อยล้าง่าย ขยายขนาดได้ยาก

การขาดระบบยังหมายความว่าคุณต้อง "ทำงานหนัก" ตลอดทั้งวัน

ใช้เวลาทั้งวันไปกับการจัดการงานเล็กๆ น้อยๆ:
• ไม่มีขั้นตอนการทำงานที่เป็นมาตรฐาน
• ไม่สามารถมอบหมายงานให้ผู้อื่นได้
• ไม่สามารถระบุลำดับความสำคัญได้

หากปล่อยให้สถานการณ์นี้ดำเนินต่อไปเป็นเวลานาน จะนำไปสู่การหมดกำลังใจ ความเหนื่อยล้า และทำให้การขยายธุรกิจเมื่อจำเป็นเป็นเรื่องยากมาก นอกจากนี้ยังเป็นสาเหตุที่ร้ายกาจและอันตรายที่สุดที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งหยุดการเติบโตก่อนที่จะเริ่มต้นพัฒนาเสียด้วยซ้ำ

ค้นพบวิธีสร้างระบบการตลาดและการขายที่เหมาะสมที่สุดด้วย GTG CRM

GTG CRM: "ผู้ช่วยทรงพลัง" ที่เปลี่ยนการดำเนินงานที่ซับซ้อนให้ง่ายขึ้น

GTG CRM เป็นโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยในการบูรณาการการดำเนินงานหลักทั้งหมด

สิ่งนี้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจประหยัดเวลาในการจัดการและตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น แทนที่จะต้องจัดการงานประจำวันโดยเฉพาะดังต่อไปนี้:

การบูรณาการการดำเนินงานทั้งหมด

GTG CRM มอบคุณค่าที่เหนือกว่าด้วยการบูรณาการกระบวนการดำเนินงานทางธุรกิจทั้งหมดเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้การทำงานง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพ GTG CRM ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page การตลาดทางอีเมล การส่งข้อความหลายช่องทาง การจัดการลูกค้า และการตลาดทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว คุณสามารถทำทุกอย่างได้ในอินเทอร์เฟซเดียว ลดเวลาในการดำเนินงานและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลไม่ตรงกัน



ฟีเจอร์ครบครันในแพลตฟอร์มเดียว

ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

GTG CRM มอบข้อได้เปรียบที่สำคัญแก่ธุรกิจขนาดเล็กด้วยความสามารถด้านระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการโต้ตอบกับลูกค้า

ด้วยคุณสมบัติอัจฉริยะ ระบบนี้ช่วยให้การบำรุงรักษามีประสิทธิภาพสูง ประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว และประหยัดค่าใช้จ่าย:
• ตั้งค่ากระบวนการทำงานอัตโนมัติ: สร้างขั้นตอนการดูแลลูกค้าอัจฉริยะด้วยเทมเพลตอีเมลสำเร็จรูปของ GTG CRM
• คำแนะนำเนื้อหาอัจฉริยะโดยใช้ AI: แนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ช่วยสร้างข้อความที่น่าสนใจโดยไม่ต้องมีทีมขนาดใหญ่
AI อัจฉริยะช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจได้อย่างรวดเร็ว

การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

แทนที่จะพึ่งพาสัญชาตญาณ การตัดสินใจทางธุรกิจในปัจจุบันต้องอาศัยข้อมูลที่ชัดเจน GTG CRM นำเสนอ ระบบรายงานแบบภาพ ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาแต่ละแคมเปญได้:

• ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาแต่ละแคมเปญ: ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการโฆษณา ช่วยระบุว่าแคมเปญใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จึงสามารถจัดสรรงบประมาณได้อย่างเหมาะสม
• วัดอัตราการเปิดอีเมล: ติดตามอัตราของผู้รับที่เปิดและโต้ตอบกับอีเมล ช่วยประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาอีเมล ปรับเวลาส่งให้เหมาะสม และเพิ่มการเข้าถึงลูกค้า
• ประเมินประสิทธิภาพของคอนเทนต์ที่โพสต์: วิเคราะห์ระดับการโต้ตอบของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงกลยุทธ์ด้านเนื้อหา


รายงานโดยละเอียดพร้อมเมตริกครบถ้วนจาก GTG CRM

สรุป

ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งลังเลที่จะใช้เทคโนโลยีเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับต้นทุนที่สูงและความยากในการใช้งาน แต่ GTG CRM คือคำตอบ

แทนที่จะใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์แยกกันหลายโปรแกรม คุณแค่ต้องการแพลตฟอร์มเดียวที่มีฟีเจอร์ครบครัน ใช้งานง่าย ในราคาที่สมเหตุสมผล เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากนัก