Giới Thiệu Tính Năng
Một khách quen dùng sản phẩm của bạn thấy ổn, rồi nhắn cho bạn bè của họ. Người bạn đó đặt hàng. Bạn muốn cảm ơn người giới thiệu bằng một khoản hoa hồng, nhưng đơn này của ai, tính bao nhiêu, bao giờ thì trả? Cuối tháng bạn ngồi lật tin nhắn và danh sách đơn để đối lại từng trường hợp.
Trong GTG CRM, khách của shop có thể trở thành người giới thiệu ngay trên website của chính bạn. Họ nhận một mã và một đường dẫn riêng. Khi bạn bè mua hàng bằng đường dẫn đó, hoặc nhập mã lúc thanh toán, hoa hồng hiện trong danh sách của bạn. Hoa hồng chờ hết thời gian giữ để đơn hoàn kịp hủy, một người trong doanh nghiệp bạn duyệt, rồi mới chi trả. Năm việc bạn làm được:
- Tự quyết từng con số và từng câu chữ: tỷ lệ hoa hồng, khi nào hoa hồng được tính, tài khoản ghi sổ, điều khoản và thông báo dữ liệu đều để trống cho đến khi bạn trả lời.
- Mở chương trình trên website của bạn: người giới thiệu và người mua dùng trang của shop, không cần tài khoản vào workspace của bạn.
- Đặt tỷ lệ riêng cho từng sản phẩm khi có sản phẩm lãi nhiều hơn, mà đơn đã đặt vẫn giữ tỷ lệ cũ.
- Giữ hoa hồng vài ngày, duyệt rồi mới chi: đơn hoàn thì hoa hồng tự đảo; người lập đợt chi trả không duyệt được đợt của chính mình.
- Biết ai đã đổi gì, lúc nào: mỗi thay đổi về tỷ lệ và thiết lập đều được ghi lại, và hoa hồng, chi trả đi vào sổ kế toán.
Vấn Đề Mà Doanh Nghiệp Đang Gặp
| Cách làm cũ | Hệ quả |
|---|---|
| Nhớ ai giới thiệu ai bằng tin nhắn hoặc bảng tính | Một đơn có thể bị ghi trùng hoặc sót, và khó đưa ra bằng chứng khi người giới thiệu hỏi lại |
| Tính hoa hồng ngay khi đơn vừa đặt | Đơn hoàn hoặc hủy sau đó vẫn nằm trong danh sách phải trả |
| Một người vừa lập danh sách trả tiền vừa bấm trả | Không ai đọc lại trước khi tiền ra khỏi tài khoản |
| Xin số tài khoản của người nhận qua tin nhắn | Số nằm trong lịch sử trò chuyện, khó biết ai đã đổi nó và lúc nào |
GTG CRM đặt người giới thiệu, đơn, hoa hồng và đợt chi trả vào cùng một màn hình Chương trình giới thiệu, cạnh đơn bán hàng và sổ kế toán của bạn.
Điểm Nổi Bật
1. Bạn tự quyết từng con số và từng câu chữ
Vào Thương mại ▸ Chương trình giới thiệu, tab Tổng quan có khung Trước khi bắt đầu liệt kê những việc còn mở: tỷ lệ hoa hồng, khi nào một khoản hoa hồng được tính là đã phát sinh (sau khi đơn được giao và thanh toán, hoặc ngay khi đơn được thanh toán), tài khoản kế toán ghi hoa hồng như chi phí và như khoản còn phải trả, điều khoản dành cho người giới thiệu, thông báo về dữ liệu của họ (bạn tự viết, hệ thống không đưa sẵn nội dung) và số ngày giữ một đợt chi trả sau khi người nhận đổi thông tin. Không mục nào được điền sẵn, và nút Kích hoạt còn xám cho đến khi bạn trả lời hết.
Ô số không bao giờ tự sửa giá trị bạn gõ. Gõ 110 vào ô tỷ lệ, ô vẫn giữ 110, một dòng đỏ ghi "Nhập tỷ lệ từ 0 đến 100." và nút Lưu vẫn xám, nên không có tỷ lệ nào được lưu mà bạn không chủ ý.
- Lợi ích: bạn mở chương trình khi mọi quy tắc đều là quyết định của bạn, không phải mặc định của phần mềm.
2. Người giới thiệu và người mua dùng website của chính bạn
Người giới thiệu vào Tài khoản ▸ Chương trình giới thiệu trên website của shop. Họ xác nhận email và số điện thoại (bằng mã nhắn tin), đọc điều khoản của bạn rồi bấm Tham gia. Khi bạn duyệt, họ thấy mã của mình và ô Chia sẻ bất kỳ trang nào để tạo đường dẫn đến một trang của shop. Người mua có thể bấm đường dẫn đó hoặc nhập mã ở ô Bạn có mã giới thiệu? lúc thanh toán. Người mua đã từ chối lựa chọn quảng cáo chỉ được tính cho người giới thiệu khi họ tự nhập mã.
- Lợi ích: khách của bạn gặp chương trình trên trang mang tên shop của bạn, không phải trang mang thương hiệu khác, và không ai cần tài khoản vào workspace của bạn.
ℹ️ Để người giới thiệu xác nhận số điện thoại, website của bạn cần một nhà cung cấp tin nhắn đã được kết nối và bật. Bạn tự kết nối nhà cung cấp mà bạn chọn; bài này không nêu hay so sánh nhà cung cấp nào.
3. Một tỷ lệ chung, và tỷ lệ riêng cho từng sản phẩm
Có sản phẩm lãi nhiều, có sản phẩm lãi ít. Ở Cài đặt của chương trình, thẻ Tỷ lệ theo sản phẩm hoặc danh mục cho một sản phẩm tỷ lệ riêng thay cho tỷ lệ mặc định. Bạn chọn sản phẩm theo tên, gõ tỷ lệ (ô để trống, không điền sẵn) và xác nhận một hộp thoại liệt kê chính xác điều sắp thay đổi. Tỷ lệ mới chỉ áp dụng cho đơn đặt từ lúc đó: đơn đã đặt giữ nguyên tỷ lệ của nó.
- Lợi ích: bạn trả đúng tỷ lệ mình đã chọn cho từng sản phẩm, và không có đơn cũ nào đổi số vì bạn sửa tỷ lệ hôm nay.
4. Đơn hoàn thì hoa hồng tự đảo, và chi trả cần hai người
Mỗi khoản hoa hồng chờ số ngày giữ bạn đặt. Nếu đơn được hoàn trong thời gian đó, hoa hồng tự đảo. Hết thời gian giữ, khoản hoa hồng chuyển sang Chờ phê duyệt: một người có quyền duyệt hoa hồng ở Nhiệm vụ ▸ Chờ duyệt, và khoản đó mới thành Sẵn sàng. Sau đó người lập đợt chi trả (kế toán) chọn người nhận và tự quyết hai điều chỉ doanh nghiệp bạn quyết được: người nhận là ai về thuế, và bạn khấu trừ thuế bao nhiêu (hoặc không khấu trừ và vì sao). GTG CRM không tính thuế thay bạn. Một người khác có quyền duyệt chi trả bấm Duyệt, chọn tài khoản tiền chi ra và ghi nhận thanh toán.
- Lợi ích: tiền chỉ ra khỏi tài khoản sau hai quyết định của hai người khác nhau, và sổ kế toán có một bút toán khi hoa hồng phát sinh, một bút toán khi chi trả.
5. Mỗi thay đổi đều có dấu vết
Cuối tab Cài đặt, thẻ Lịch sử thiết lập trả lời "ai đổi gì, lúc nào" bằng một câu cho mỗi thay đổi, ví dụ: Anna đổi tỷ lệ hoa hồng mặc định từ 10% lên 12%. Văn bản điều khoản và thông báo chỉ ghi số phiên bản mới, không ghi lại nội dung. Danh sách người giới thiệu, hoa hồng và chi trả đều xuất được ra CSV, và báo cáo người nhận (CSV) dành cho người được phép đọc số tài khoản và giấy tờ đầy đủ.
- Lợi ích: khi người giới thiệu hỏi "sao tháng này tỷ lệ khác?", bạn mở lịch sử và có câu trả lời kèm tên người đã đổi.
Phạm Vi Hiện Nay
- Bạn duyệt người giới thiệu và duyệt hoa hồng bằng tay: một người có quyền quyết từng việc. Bài này không nói về duyệt tự động.
- Hoa hồng tính theo tỷ lệ phần trăm. Bạn chọn tính trên giá sau hay trước giảm giá, không tính phí vận chuyển.
- Chi trả được ghi nhận qua lựa chọn "Tôi sẽ chi trả bằng cách khác": bạn chuyển tiền bằng cách của bạn, rồi ghi tài khoản chi ra và mã tham chiếu. Chi trả bằng tệp ngân hàng chưa nằm trong phạm vi bài này.
- Thuế khấu trừ là quyết định của bạn cho từng người nhận. GTG CRM không tính và không đưa lời khuyên về thuế.
Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp
| Tính năng | Lợi ích thực tế cho bạn |
|---|---|
| Danh sách việc cần quyết trước khi mở | Mọi tỷ lệ, điều khoản và tài khoản đều là lựa chọn của bạn; nút Kích hoạt chỉ sáng khi đủ |
| Mã và đường dẫn trên website của shop | Người giới thiệu và người mua không rời trang của bạn, không cần tài khoản vào workspace |
| Tỷ lệ riêng theo sản phẩm | Trả nhiều hơn cho sản phẩm lãi nhiều; đơn cũ giữ tỷ lệ cũ |
| Thời gian giữ và đảo khi hoàn đơn | Hoàn đơn kịp hủy hoa hồng trước khi tiền ra |
| Hai quyết định trước khi chi | Một người duyệt hoa hồng, một người khác duyệt đợt chi trả |
| Hoa hồng đi vào sổ kế toán | Chi phí và khoản còn phải trả hiện đúng tài khoản bạn đã chọn |
| Lịch sử thiết lập và xuất CSV | Biết ai đổi gì, lúc nào; lấy dữ liệu ra khi cần |
Phù Hợp Với Ai?
- Chủ shop bán hàng trên website riêng muốn khách quen giới thiệu thêm khách mà không phải ghi sổ tay.
- Quản lý thương mại điện tử cần đặt tỷ lệ theo sản phẩm và xem từng khoản hoa hồng của từng đơn.
- Kế toán lập đợt chi trả hằng tháng và cần quyết định thuế khấu trừ cho từng người nhận một cách có ghi lại.
- Người duyệt chi muốn đọc đủ số người, số tiền trước khi bấm duyệt, và biết mình không phải người lập.
Bắt Đầu Như Thế Nào?
Vào Cài đặt ▸ Tính năng thương mại điện tử và bật Chương trình giới thiệu; mục Thương mại ▸ Chương trình giới thiệu xuất hiện trong menu. Bạn cần website đã xuất bản và một nhà cung cấp tin nhắn đã kết nối cho website đó. Từng bước kèm ảnh nằm ở bài Hướng Dẫn Sử Dụng: Chương Trình Giới Thiệu Khách Hàng Trên GTG CRM. Muốn thưởng khách bằng điểm và hạng thay vì hoa hồng tiền? Xem Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết; đơn người mua đặt vẫn là một đơn bán hàng như mọi đơn khác ở Order Hub.
Dùng thử miễn phí — không cần thẻ tín dụng.
