企业为何需要访问权限控制？ 随着企业发展壮大，员工和部门数量的增加，将 CRM 访问权限共享给多人是必然的。 然而，这伴随着风险： 客户数据被错误地编辑或删除。 超出工作范围的员工仍能访问敏感信息。 登陆页面或营销活动被错误地发布。 一个错误的误操作就可能对整个系统产生重大影响。 这就是 GTG CRM 中的 **访问权限控制 (Access Level Control)** 的由来——帮助您 **精细控制系统中“谁能做什么”**，确保数据安全和跨部门的顺畅运作。 **访问权限控制的突出特点** **按角色分配权限：** 根据职位（管理员、营销经理、营销人员等）管理权限。 **精细到每一个操作：** 可以在每个模块中启用/禁用“创建、更新、删除、发布、连接…”等权限。 **确保数据安全：** 员工仅在允许的范围内进行操作。 **优化内部工作流程：** 减少混淆，提高团队效率。 **GTG CRM 中的默认角色** GTG CRM 提供 **3 个标准角色**，可满足中小型企业常见的运营模式。 **1. 管理员 – 全系统权限** 适用于企业主或高级管理员。 管理员可以对所有模块进行操作，包括： **登陆页面：** 创建、更新、克隆、发布/取消发布、删除、编辑自定义域名。 **社交媒体：** 创建、编辑、发布/取消发布、删除、连接账户。 **营销活动 (广告)：** 创建、查看、更新、删除、启用/禁用广告活动、连接广告账户。 **消息：** 连接/断开账户、发送和查看所有消息。 **自动化工作流：** 创建、查看、更新、删除工作流。 **CRM：** 创建、更新、导入、分配、查看、删除。 **联系人：** 查看系统中的所有联系人。 **邮件：** 发送营销邮件或内部邮件。 管理员拥有最高权限，确保对数据和系统配置的全面控制。 **2. 营销经理 – 营销活动管理** 适用于负责所有营销和传播活动的人员。 **登陆页面：** 创建、克隆、编辑、发布/取消发布、删除。 **社交媒体：** 创建、更新、发布/取消发布、删除、查看帖子。 **营销活动 (广告)：** 查看、创建、更新、删除广告活动；启用/禁用。 **消息：** 连接/断开账户、发送消息（不能查看所有消息）。 **CRM：** 创建、更新、分配、导入、删除。 **邮件：** 发送营销邮件。 **与管理员的区别：** 无权操作 **自动化工作流**，且无法 **查看所有联系人或消息**。 此角色适用于 **活动协调员**，确保营销活动按计划进行，且不影响其他系统部分。 **3. 营销人员 – 日常工作执行** 适用于内部营销人员或协作者。 **登陆页面：** 创建、克隆、编辑（无发布/取消发布或删除权限）。 **社交媒体：** 创建帖子、编辑、查看帖子（无发布/取消发布或删除权限）。 **营销活动 (广告)：** 查看、创建、更新广告活动（无启用/禁用、无删除）。 **消息：** 只能发送消息。 **CRM：** 创建、更新、导入、查看。 **邮件：** 发送营销邮件。 **无删除权限或深入管理权限**，旨在限制误操作或重要数据更改的风险。 **自定义角色 (Custom Roles)** 除了 3 个默认角色，您还可以 **根据企业需求创建自己的角色**。 GTG CRM 中的每项权限都可以 **灵活地启用/禁用**。theo từng module.Ví dụ:Nhân viên CSKH chỉ cần quyền “Xem & Trả lời tin nhắn”.Cộng tác viên ngoài chỉ cần “Xem contact” và “Gửi email”, không cần quyền chỉnh sửa dữ liệu CRM.Các nhóm quyền có thể chỉnh bao gồm:Automation Workflow: create, view, update, delete.Landing Page: create, clone, publish/unpublish, delete.Social: connect, create, update, delete post.Messaging: connect/disconnect account, send/view messages.CRM: create, update, import, delete.Email: bật/tắt quyền gửi.Hướng dẫn tạo & gán quyền truy cậpBước 1: Truy cập cài đặt quyềnSau khi đăng nhập vào GTG CRM, vào Cài đặt → Phân quyền.Bạn sẽ thấy danh sách các vai trò (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff…).Bước 2: Tạo vai trò mớiNhấn Tạo → nhập tên vai trò và mô tả.Chọn từng quyền trong các module bạn muốn bật/tắt.Bước 3: Gán quyền cho thành viênNgay trong cùng mục Cài đặt, vào Quản lý người dùng. Tại đây bạn có thể thêm người dùng mới vào workspace của bạn, đối với những người dùng đã có sẵn, bạn có thể tùy chỉnh gán quyền cho họ ở mục Vai trò.Bạn có thể thay đổi role bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng dữ liệu hiện có.Lợi ích cho SMEsKiểm soát chặt chẽ: tránh nhân viên vượt quyền hoặc chỉnh sai dữ liệu.Bảo mật dữ liệu: giới hạn quyền theo vai trò, tránh rò rỉ thông tin.Phối hợp hiệu quả: ai cũng biết rõ phạm vi công việc của mình.Dễ sử dụng: không cần kỹ thuật, chủ doanh nghiệp vẫn tự thiết lập được.Kết luậnAccess Level Control giúp doanh nghiệp nhỏ vận hành chuyên nghiệp hơn — mọi thành viên chỉ làm đúng vai trò, dữ liệu luôn an toàn, và hệ thống hoạt động trơn tru.Từ admin đến nhân viên marketing, mỗi người đều có không gian làm việc riêng, vừa đủ quyền để hoàn thành công việc mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.Với GTG CRM, bạn không chỉ quản lý khách hàng — mà còn quản lý cả cách đội ngũ của mình vận hành.