“我只是想让我的小咖啡店拥有自己的特色——一个让顾客想要再次光顾的地方。”

这是The Bloom Coffee的老板Ngoc Tram在谈到她如何将位于太原省的20平方米小咖啡店打造成社交网络上备受喜爱的品牌时，首先坦言的。

没有营销团队，没有聘请代理公司，也不熟悉技术，短短5个月内，她的咖啡店回头客数量增长了45%以上，每周收入稳步增长，“The Bloom Coffee”这个名字开始被人们提及， 成为城市中心的一片“宁静小天地”。

这并非一个惊天逆转的故事，而是一位敢于用科技改变经营方式的小企业主的真实经历。艺术。

从一杯美味的咖啡到一个有灵魂的品牌

Tram 女士在创业之初认为：只要有美味的咖啡和优美的环境就足够了。

但后来她意识到，在社交网络时代，“美味”不再是唯一的优势。

一个拥有鲜明个性、传递清晰信息的品牌，才能让顾客记住并讲述品牌故事。

“每次我发帖，人们只是称赞照片漂亮，然后就过去了。没人记得 The Bloom 是什么。我知道我需要一个品牌故事，但我不知道该从何入手。”开始。”

从那以后，她转向了 GTG CRM 及其品牌标识构建器功能——人工智能在短短几分钟内就帮助她重塑了整个品牌形象。

人工智能建议了一个简洁的米棕色调标志，给人一种自然温暖的感觉，寓意着“开启新的一天”。

只需点击几下，人工智能就能帮她撰写愿景、使命和核心价值观，清晰地定义品牌身份：

“Bloom Coffee 不仅仅是卖咖啡，更是在忙碌的生活中提供片刻宁静。”

从那时起，她的所有宣传活动、文章和图片都围绕着这个主题展开。这家店逐渐形成了自己的个性， 无需醒目的招牌，只需统一的配色方案、统一的品牌调性和独特的氛围， 顾客每天早上都能感受到这种氛围。

10分钟搞定营销活动——她以前从未想过

以前，每次有“买一送一”或“新顾客七折”之类的活动，她都得请朋友帮忙设计 照片，然后花几个小时才能发布到Facebook上。但效率不高，顾客只是路过，很少有人记住。

有了 GTG CRM 集成 AI 的落地页，一切都将改变。

您只需选择“咖啡店”模板，AI 就会自动生成符合 SEO 标准的内容，并提供在线聊天按钮。添加精美的饮品图片和店铺信息后，即可立即使用。

无需编码，无需平面设计师，只需 10 分钟即可完成推广活动。

“以前，我整天都在绞尽脑汁地想文字。现在，人工智能帮我创建了一个简洁的落地页，我以前都不敢相信自己能做到。”我自己做的。

该落地页帮助客户直接下单，信息自动流入客户关系管理系统 (CRM)。

社交人工智能——当社交网络成为真正的销售渠道

社交网络曾经是Tram女士的“挚爱”。每次发帖，她都要花好几个小时思考标题、挑选照片、设置标签……

后来她发现了 社交人工智能 GTG CRM 中有一项功能，可以自动撰写内容、创建图片并安排在 Facebook、 LinkedIn 和 YouTube 上发布帖子。

人工智能理解“The Bloom”的品牌风格，因此每条标题都语气温和友好。

“我再也不用担心‘今天发什么内容’了。一切都由 AI 安排，我只需要煮咖啡——剩下的都由 AI 完成。” - Tram女士分享道。

当科技拉近人与人之间的距离

许多人认为科技会让商业变得冷漠无情。

但是有了 Bloom Coffee， 它 人工智能和客户关系管理 帮助Tram女士以前所未有的自然、亲密和真诚的方式与顾客建立联系。

“以前，我像机器一样工作——发布文章、回复邮件、策划促销活动，整天如此。

现在，科技让我有时间去做我喜欢的事情：制作咖啡、与顾客聊天、观察他们 微笑。”

Bloom Coffee 的经验教训

• 品牌不仅仅是一个标志： 真正的品牌是由顾客带走的情感而非色彩，而是体验。 体验。
• 自动化不是机器人： 它是一个默默的助手，帮助小店主顺利运营，并腾出时间去做更重要的事。 事。
技术是“杠杆”，它能更好地利用人： 你不需要一个庞大的团队就能专业地完成这项工作——只需要一个能够连接、自动化和同步的系统。

结论讨论

Bloom Coffee 并非大型连锁品牌，也没有强大的营销团队。但得益于 GTG CRM， Tram 女士创建了一个系统化的运营模式——从品牌建设、市场营销到客户服务， 所有环节都实现了自动化， 并在同一个平台上进行管理。

这就是正确运用科技的力量：不是取代人，而是帮助他们更智能地工作， 更轻松地生活，并展现独特的个人魅力。