在多渠道销售时代，店主们经常会问：如何管理来自 Facebook、网站、Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 的数百个订单而不至于不堪重负？如何确保不遗漏任何订单，不出现任何发货错误，最重要的是，如何节省处理订单的时间，而不是手动输入每个订单？

实际上，许多店主不得不同时打开五六个浏览器标签页，不断在不同平台间切换查看新订单。每次收到来自 Facebook Messenger 的订单，他们都必须复制客户信息、地址和产品详情并录入系统。如果订单来自 Shopee，他们则需要返回平台下载信息并重新录入管理软件。这种手动操作不仅耗时，而且容易出错，严重影响客户体验和店铺声誉。

GTG CRM 了解这一痛点，并开发了智能自动化订单创建系统，让您可以专注于业务增长，而不是浪费时间手动处理订单。

系统会自动从所有渠道创建订单。

GTG CRM 完全集成了目前最流行的销售渠道，可将所有订单自动同步到单一平台。

1. Facebook/Zalo 和带有 AI 聊天机器人的网站

当客户通过 Facebook Messenger 或网站聊天下单时，GTG CRM 的 AI 聊天机器人会自动识别他们的需求，询问送货信息，并立即创建订单。您无需再回复每条消息或复制粘贴客户信息。系统会处理从产品咨询到订单确认的所有流程。

2. 从电子商务平台自动同步

GTG CRM 可直接对接 Shopee、Lazada 和 TikTok Shop。每当这些平台上有新订单生成时，系统都会自动获取该订单并在 GTG CRM 中创建相应的订单。客户信息、产品和收货地址将 100% 精确同步，无需您进行任何额外操作。

尤其是在多个平台上销售同一产品时，GTG CRM 会自动通过 SKU 代码识别产品并同步更新库存。这可以避免库存积压或渠道间混淆。

从下单到仓储的自动化流程。

订单自动创建后，GTG CRM 将在整个订单处理过程中继续为您提供支持。

第一步：订单自动出现在系统中。

客户通过任何渠道下单后，订单将出现在列表中，状态为“待确认”。您只需检查并确认订单是否有效即可。

步骤 2：自动生成仓库放行单。

当您将订单状态更改为“等待提货”时，GTG CRM 会自动生成相应的提货单。仓库人员只需访问仓库管理模块，查看提货单并准备货物即可。无需打印单独的订单或手动记录信息。

步骤 3：确认仓库放行并生成自动发票。

仓库人员备货完毕后，只需在系统中点击“确认出库”。GTG CRM 系统将立即根据税务总局的规定自动生成电子发票。您可以根据需要，将发票设置为生成草稿或立即开具。

使用自动订单创建功能的主要优势。

订单处理时间最多可节省 80%。

现在，订单无需再花费 3-5 分钟手动录入，只需几秒钟即可自动显示在系统中。每天处理 100 个订单，即可节省宝贵时间，专注于客户服务和产品开发。

尽可能减少错误。

手动录入订单时，地址、电话号码和产品信息难免出错。而自动化系统直接从源头同步信息，确保绝对准确。这显著减少了发货错误、地址错误和客户投诉。

集中管理，全面控制

所有渠道的订单都集中在一个平台上。您可以轻松追踪每个订单的状态，并按渠道、产品和时间段查看销售报告。无需再打开多个标签页或软件程序来查看订单。

确保遵守有关电子发票的法律规定。

根据新的电子发票法规，每笔交易都必须开具发票。GTG CRM 系统会在确认发货后立即自动生成发票，帮助您完全遵守法规，节省时间。此外，系统还支持退货时的发票调整，确保税务申报的准确性和透明度。

使用时的重要注意事项

配置统一的 SKU 代码

为确保系统能够准确识别来自不同渠道的产品，您需要确保所有平台上的 SKU 代码保持一致。例如，Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 上的产品“Mickey Pants Model 1”的 SKU 代码必须均为“QUAN_MICKEY_M1”。这有助于 GTG CRM 自动准确地更新同一产品的库存。

如果您已授权平台执行自动开票，请勿启用自动开票功能。

如果您已授权 Shopee、Lazada 或 TikTok Shop 自动开具发票，则不应在 GTG CRM 中启用自动开票功能。重复开票会导致税务申报错误，并违反税务总局的规定。

调整发票只能在原发票开具之后才能开具。

如果客户退货，只有在原发票开具后才能自动开具调整发票。如果原发票仍为草稿，则需要先开具原发票，才能开具调整发票。

总结

在日益普及的多渠道商业环境中，订单处理自动化已不再是可选项，而是保持竞争力的必要条件。GTG CRM 具备自动创建所有销售渠道订单的功能，不仅能节省您的时间和精力，还能提高订单处理的准确性，确保合规性，并为您的业务可持续发展奠定坚实的基础。

您无需再为分散在多个平台上的数百个订单而烦恼，GTG CRM 将自动处理从客户下单到发票生成的一切流程，让您高枕无忧。GTG CRM 将一路陪伴您的业务增长，使您能够专注于真正重要的事：优质的产品和卓越的客户体验。