GTG CRM 的 CRM 模块 的诞生就是为了彻底解决这个问题。这是系统的“核心”， 企业可以在这里存储、维护和管理客户的方方面面。 该模块包含四个主要部分： 联系人、公司、任务、发票和订单。

联系人

此部分帮助企业详细管理每位客户，从基本信息到高级行为。

您可以管理：

• 基本信息：姓名、邮箱、电话号码、头像。
• 联系人
• 维护状态：潜在客户状态、生命周期阶段、所有者。
• 活动和行为：创建日期、上次联系、来源（Facebook、登陆 页面……）。
• 客户信息：购买的产品、活动日期、具体需求……

公司（Companies）

GTG CRM 不仅管理个人客户，还存储公司级数据——这对于 B2B 业务至关重要。

关键信息：

• 公司名称、域名、简短描述、行业。
• 年收入、员工人数。
• 地理位置：城市、邮政编码、地区、区域营业时间。
• LinkedIn 联系人、系统管理员。
• 创建日期，上次活动，潜在客户状态。

任务

所有与客户相关的任务都可以直接在 CRM 中分配和跟踪。

显示的任务列表：

• 任务标题
• 类型（待办事项、通话、会议……）
• 相关对象（联系人/公司）
• 截止日期，优先级，负责人
• 状态（待办事项、进行中、已取消、已完成……）

发票（Invoices）

CRM 模块还集成了收入和债务管理功能。

每张发票门店：

• 发​​票号码、产品类型、产品列表。
• 相关客户、创建日期。
• 总金额、货币、付款状态。
• 收件人信息：姓名、电话号码、地址。

呼叫中心 - CRM 中的总机

显著的区别在于 GTG CRM 已集成 呼叫中心 到 CRM 模块。

• 集成直拨电话号码： 企业可以将热线号码附加到系统，并直接拨打/接听电话。 CRM。
• 座席分配： 可将通话分配给每位员工，确保不错过任何客户。
• 与 Contact & Company 无缝连接： 客户来电时，系统会自动显示联系人资料，帮助员工在通话前掌握信息。

因此，呼叫中心不仅是一个沟通渠道，更是一个也是一款专业的客户服务工具，可最大程度地降低错失良机的风险。

自定义对象

并非所有企业都止步于联系人、公司、任务 和发票。每个行业都有其自身的特点：水疗中心需要管理治疗服务，房地产需要管理项目列表，培训中心需要管理课程。 因此，GTG CRM 提供 自定义对象 ——一款允许企业根据自身需求创建自己的数据表的扩展程序。

例如：一家水疗中心使用 Landing Page Builder 创建了一个介绍其美容服务的页面。 当客户通过集成表单预约时，所有预约信息将立即保存在自定义对象中。 水疗服务 在这里，商家可以全面追踪：

• 服务名称
• 服务类别
• 创建日期、上次更新
• 服务价格（价格）
• 持续时间和详细说明（服务说明）

这有助于水疗中心业主有效地管理和安排预约，同时 与 GTG CRM 的其他模块无缝连接，例如消息传递（自动发送确认/提醒消息）或发票（服务结束后立即创建发票）。

总结

GTG CRM 模块包含四大核心组件：联系人、公司、任务和发票，为中小企业提供全面而精简的客户管理。工具。小型企业可以获取客户详细信息、管理 B2B 合作伙伴、分配透明的任务并跟踪直接收入。所有功能均可在一个专为增长优化的单一、易于使用的平台上实现。