В ерата на силно развиващата се електронна търговия, продажбата на стоки в множество платформи за електронна търговия (Shopee, Lazada, TikTok Shop) се превърна в неизбежна тенденция за търговците. Въпреки това, управлението на поръчки от различни канали често води до много трудности: лесно пропускане на поръчки, трудност при контрол на наличностите, загуба на много време при превключване между платформите.
GTG CRM е създаден, за да реши този проблем радикално, като обобщава всички поръчки от платформи за електронна търговия в една единствена платформа. Без да е необходимо да влизате във всяка платформа поотделно, можете да проследявате, обработвате и експедирате всички поръчки директно в GTG CRM, което помага за оптимизиране на процеса на продажба и гарантира, че няма да пропуснете нито една поръчка.
Тази статия ще ви напътства стъпка по стъпка как ефективно да синхронизирате и управлявате многоканални поръчки в GTG CRM.
Основни функции
Автоматична синхронизация на поръчки от Shopee, Lazada, TikTok Shop към една единствена платформа
Централизирано управление на поръчки — Преглеждайте и обработвайте всички поръчки от множество канали на едно място
Унифицирано управление на наличностите — Синхронизирано актуализиране на наличностите във всички търговски канали
Автоматично създаване на експедиционни бележки веднага щом поръчката е "Потвърдена" - няма нужда да чакате докато стане "В процес на доставка"
Автоматично издаване на електронни фактури съгласно правилата на правителството
Обобщени отчети за приходите от всички търговски канали
Бърза обработка — Няма нужда от превключване между множество платформи
Ръководство за синхронизация на многоканални поръчки
Стъпка 1: Свързване с платформите за електронна търговия
Отидете на "Настройки" → "Интеграции на търговски канали"
Изберете платформата, която искате да свържете: Shopee / Lazada / TikTok Shop
Натиснете "Свързване" и влезте с акаунта на вашия магазин
Разрешете на GTG CRM достъп до данни за поръчки и продукти
Повторете за останалите платформи
Стъпка 2: Автоматична синхронизация на поръчки
След успешно свързване, GTG CRM автоматично ще синхронизира поръчките от платформите към системата:
Всички поръчки от Shopee, Lazada, TikTok Shop ще се показват в "Начало на продавач"
Всяка поръчка ще има икона на източника (лого на платформата) за лесно разграничаване
Поръчките се актуализират в реално време
Стъпка 3: Обработка на поръчки
При нови поръчки: Поръчките ще бъдат в статус "On Hold" или "Чакащи за обработка"
Потвърждаване на поръчка: Променете статуса на "В процес на доставка"
Подготовка на стоките: Отидете в секцията за доставки, натиснете "принтиране на етикет" за генериране на баркод за проследяване
В този момент GTG CRM автоматично създава експедиционна бележка:
Експедиране от склад: Отворете създадената експедиционна бележка → Натиснете "Потвърди експедиция от склад" (Тази стъпка е от вас, тя намалява наличностите и записва себестойността. След като потвърдите, системата автоматично издава електронен данъчен документ), след което системата автоматично издава електронен данъчен документ (ако е настроено)
Завършено: Когато клиентът получи стоката успешно, поръчката се прехвърля в "Завършено"
Предимства при използване на GTG CRM
Спестяване на време: Няма нужда да влизате във всеки отделен маркетплейс, управлявате всички поръчки на едно място
Без пропуснати поръчки: Автоматичната синхронизация гарантира, че никога няма да пропуснете поръчка
Точен контрол на наличностите: Количеството наличности се актуализира синхронно във всички канали
Автоматизация на процесите: Експедиционната бележка е създадена предварително за вас, трябва само да натиснете потвърждение, а електронният данъчен документ ще бъде издаден след това
Лесно деклариране: Системата автоматично събира входящи и издава изходящи данъчни документи съгласно разпоредбите на правителството
Обобщени отчети: Преглеждайте приходите и печалбите от всички канали в едно единствено табло
Важни бележки
Относно SKU кода:
Уверете се, че SKU кодът в GTG CRM съвпада на 100% със SKU кода на маркетплейс платформите
Ако SKU кодовете са различни → Системата няма да може да синхронизира наличностите
Един продукт = Един SKU код във всички канали
Относно автоматичното издаване на данъчни документи:
Ако сте упълномощили маркетплейс платформите (Shopee/Lazada/TikTok) за автоматично издаване на данъчни документи → НЕ активирайте автоматичното издаване на данъчни документи в GTG CRM, за да избегнете двойно издаване
Активирайте тази функция само ако не сте упълномощили маркетплейс платформата (имайте предвид, че това се отнася само за поръчки от маркетплейс платформи)
Относно адреса на склада:
Въведете точен адрес на склада, тъй като това е мястото, откъдето куриерът ще вземе стоката
Уверете се, че винаги има отговорно лице в склада през работно време
Относно статуса на поръчката:
Трябва да се потвърди експедицията от склад, за да може автоматично да се издаде данъчен документ
Коригиращи данъчни документи могат да бъдат създадени само ако оригиналният данъчен документ е вече издаден
Заключение
GTG CRM е цялостно решение, което помага на мултиканалните търговци да управляват ефективно поръчките от Shopee, Lazada и TikTok Shop. Вместо да влизате във всеки отделен маркетплейс, губейки време за превключване и лесно пропускайки поръчки, вие можете просто да отворите GTG CRM и да обработите всички поръчки незабавно.
Особено с функцията за автоматизация от създаването на експедиционна бележка до издаването на електронен данъчен документ, GTG CRM ви помага да спазвате законовите разпоредби за данъчни документи без допълнителни усилия. Интелигентната система за синхронизация на наличностите гарантира, че винаги имате точен контрол върху наличностите, избягвайки продажба на количества, надвишаващи наличните.
С GTG CRM можете да се съсредоточите върху продажбите и развитието на бизнеса, вместо да губите време за ръчни оперативни задачи. Това е незаменим инструмент за всеки мултиканален търговец в ерата на електронната търговия 4.0.
