В ерата на бурното развитие на електронната търговия, продажбата в множество платформи за електронна търговия (Shopee, Lazada, TikTok Shop) се превърна в неизбежна тенденция за търговците. Въпреки това, управлението на поръчки от различни канали често създава много трудности: лесно пропускане на поръчки, трудно контролиране на наличностите, загуба на много време за превключване между платформите. GTG CRM е създаден, за да реши напълно този проблем чрез **обобщаване на всички поръчки от платформите за електронна търговия в една единна платформа**. Без да е необходимо да влизате във всяка платформа поотделно, можете да проследявате, обработвате и експедирате всички поръчки директно в GTG CRM, което помага за оптимизиране на процеса на продажба и гарантира, че никоя поръчка няма да бъде пропусната. Тази статия ще ви напътства стъпка по стъпка как да синхронизирате и управлявате многоканални поръчки в GTG CRM по най-ефективния начин. ## Основни характеристики * Автоматична синхронизация на поръчки от Shopee, Lazada, TikTok Shop в една единна платформа * Централизирано управление на поръчки — Преглеждайте и обработвайте всички поръчки от множество канали на едно място * Единно управление на наличностите — Актуализирайте синхронизираните наличности във всички канали за продажба * Автоматично създаване на експедиционни бележки, когато поръчката премине в статус "В процес на доставка" * Автоматично издаване на електронни фактури съгласно разпоредбите на правителството * Обобщени отчети за приходите от всички канали за продажба * Бърза обработка — Няма нужда от превключване между множество платформи ## Наръчник за синхронизация на многоканални поръчки ### Стъпка 1: Свързване с платформите за електронна търговия 1. Отидете на "Настройки" → "Интеграция на канали за продажба" 2. Изберете платформата, която искате да свържете: Shopee / Lazada / TikTok Shop 3. Натиснете "Свързване" и влезте с акаунта на вашия магазин 4. Разрешете на GTG CRM достъп до данни за поръчки и продукти 5. Повторете за останалите платформи Свързване на канали за продажба ### Стъпка 2: Автоматична синхронизация на поръчки След успешно свързване, GTG CRM автоматично ще синхронизира поръчките от платформите към системата: Списък с многоканални поръчки * Всички поръчки от Shopee, Lazada, TikTok Shop ще бъдат показани в "Начален екран за продажби" * Всяка поръчка ще има икона на източника (лого на платформата) за лесно разграничаване * Поръчките се актуализират в реално време ### Стъпка 3: Обработка на поръчки Обработка на статуса на поръчка 1. При нова поръчка: Поръчката ще бъде в статус "On Hold" или "Чакаща обработка" 2. Потвърждаване на поръчка: Променете статуса на "В процес на доставка" 3. Подготовка на стоки: Отидете в секцията за поръчки за доставка, кликнете "печат етикет", за да генерирате баркод за доставка Печат на баркод за доставка
По това време GTG CRM автоматично създава експедиционна бележка: Автоматична експедиционна бележка 4. Експедиране: Отидете в новосъздадената експедиционна бележка → Натиснете "Потвърди експедиране" — Системата автоматично издава електронен фактура (ако е настроено) 5. Завършване: Когато клиентът получи стоката успешно, поръчката се прехвърля в "Завършени" ## Ползи от използването на GTG CRM

Спестяване на време: Няма нужда да влизате във всеки отделен маркетплейс, управлявайте всички поръчки на едно място

Не пропускайте поръчки: Автоматичната синхронизация гарантира, че никога няма да пропуснете поръчка

Точен контрол на наличностите: Количеството на наличностите се актуализира синхронно във всички канали

Автоматизация на процесите: От създаване на складови разписки до издаване на електронни фактури – всичко е автоматично

Лесно деклариране: Системата автоматично събира входящи и издава изходящи фактури съгласно правилата на правителството

Обобщени отчети: Преглеждайте приходи и печалби от всички канали в едно табло за управление

Важни бележки

Относно SKU кода:

  • Уверете се, че SKU кодът в GTG CRM съвпада 100% със SKU кода на маркетплейсите
  • Ако SKU кодовете са различни → Системата няма да може да синхронизира наличностите
  • Един продукт = Един единствен SKU код във всички канали

Относно автоматичното издаване на фактури:

  • Ако сте упълномощили маркетплейсите (Shopee/Lazada/TikTok) да издават фактури автоматично → НЕ активирайте автоматичното издаване на фактури в GTG CRM, за да избегнете двойно издаване
  • Активирайте тази функция само ако не сте упълномощили маркетплейса

Относно адреса на склада:

  • Въведете точния адрес на склада, тъй като това е мястото, откъдето куриерът ще взима стоките
  • Уверете се, че винаги има отговорно лице в склада през работно време

Относно статуса на поръчката:

  • Трябва да потвърдите изпращането от склада, преди да може да се издаде фактура автоматично
  • Коригиращи фактури могат да бъдат създадени само ако оригиналната фактура вече е издадена

Заключение

GTG CRM е цялостно решение, което помага на мултиканалните търговци да управляват ефективно поръчките от Shopee, Lazada и TikTok Shop. Вместо да се налага да влизате във всеки отделен маркетплейс, да губите време за превключване и лесно да пропускате поръчки, просто отворете GTG CRM и можете да обработите всички поръчки незабавно.

Особено с функцията за автоматизация от създаването на складови разписки до издаването на електронни фактури, GTG CRM ви помага да спазвате законовите разпоредби за фактуриране, без да полагате допълнителни усилия. Интелигентната система за синхронизация на наличностите гарантира, че винаги имате точен контрол върху наличностите, като избягвате продажба над наличните количества.

С GTG CRM можете да се **концентрирате върху продажбите и развитието на бизнеса**, вместо да губите време за ръчни оперативни задачи. Това е незаменим инструмент за всеки мултиканален търговец в ерата на електронната търговия 4.0.