В эпоху бурного развития электронной коммерции продажа на нескольких торговых площадках (Shopee, Lazada, TikTok Shop) стала неизбежной тенденцией для продавцов. Однако управление заказами из разных каналов часто вызывает множество трудностей: легко упустить заказы, сложно контролировать запасы, тратится много времени на переключение между платформами.
GTG CRM создан для полного решения этой проблемы путем объединения всех заказов с торговых площадок в единую платформу. Вам не нужно входить в каждую платформу отдельно, вы можете отслеживать, обрабатывать и отгружать все заказы прямо в GTG CRM, что помогает оптимизировать процесс продаж и не упустить ни одного заказа.
В этой статье пошагово объясняется, как эффективно синхронизировать и управлять мультиканальными заказами в GTG CRM.
Основные функции
- Автоматическая синхронизация заказов из Shopee, Lazada, TikTok Shop на единую платформу
- Централизованное управление заказами — просмотр и обработка всех заказов из нескольких каналов в одном месте
- Единое управление запасами — синхронизированное обновление запасов по всем каналам продаж
- Автоматическое создание накладных на отгрузку при переходе заказа в статус «В пути»
- Автоматическое выставление электронных счетов в соответствии с законодательством Правительства
- Сводный отчет о доходах со всех каналов продаж
- Быстрая обработка — нет необходимости переключаться между несколькими платформами
Руководство по синхронизации мультиканальных заказов
Шаг 1: Подключение к торговым площадкам
- Перейдите в «Настройки» → «Интеграция каналов продаж»
- Выберите торговую площадку для подключения: Shopee / Lazada / TikTok Shop
- Нажмите «Подключить» и войдите, используя учетную запись вашего магазина
- Разрешите GTG CRM доступ к данным заказов и продуктов
- Повторите для остальных торговых площадок
Шаг 2: Автоматическая синхронизация заказов
После успешного подключения GTG CRM автоматически синхронизирует заказы с торговых площадок в систему:
- Все заказы из Shopee, Lazada, TikTok Shop будут отображаться на «Панели продавца»
- Каждый заказ будет иметь значок источника (логотип торговой площадки) для легкого различения
- Заказы обновляются в режиме реального времени
Шаг 3: Обработка заказов
- При поступлении нового заказа: Заказ будет иметь статус «На удержании» или «Ожидает обработки»
- Подтверждение заказа: Измените статус на «В пути»
- Подготовка товара: Перейдите в раздел заказов в пути, нажмите «Печать этикеток» для создания транспортных этикеток
В этот момент GTG CRM автоматически создает накладную на отгрузку:
- Отгрузка: Перейдите к созданной накладной → Нажмите «Подтвердить отгрузку» — система автоматически выставит электронный счет (если настроено)
- Завершено: Когда клиент успешно получит товар, заказ перейдет в статус «Завершено»
Преимущества использования GTG CRM
Экономия времени: Нет необходимости входить в каждую торговую площадку отдельно, управляйте всеми заказами в одном месте
Не пропускайте заказы: Автоматическая синхронизация гарантирует, что вы никогда не пропустите ни одного заказа
Точный контроль запасов: Количество запасов синхронизированно обновляется по всем каналам
Автоматизация процессов: От создания накладных на отгрузку до выставления электронных счетов — все автоматизировано
Простое декларирование: Система автоматически собирает входящие счета и выставляет исходящие счета в соответствии с законодательством Правительства
Сводные отчеты: Просматривайте доходы и прибыль со всех каналов на единой панели управления
Важные примечания
По поводу SKU:
- Убедитесь, что SKU в GTG CRM на 100% совпадает с SKU на торговых площадках
- Если SKU разные → система не сможет синхронизировать запасы
- Один товар = один уникальный SKU на всех каналах
По поводу автоматического выставления счетов:
- Если вы уполномочили торговые площадки (Shopee/Lazada/TikTok) автоматически выставлять счета → НЕ включайте автоматическое выставление счетов в GTG CRM, чтобы избежать двойного выставления
- Включайте эту функцию только в том случае, если вы не уполномочили торговую площадку
По поводу адреса склада:
- Укажите точный адрес склада, так как это место, откуда курьер будет забирать товар
- Убедитесь, что в рабочее время на складе всегда есть ответственный сотрудник
По поводу статусов заказов:
- Необходимо подтвердить отгрузку, прежде чем автоматически выставлять счет
- Счета-корректировки можно создавать только после выпуска исходного счета
Заключение
GTG CRM — это комплексное решение, которое помогает мультиканальным продавцам наиболее эффективно управлять заказами из Shopee, Lazada и TikTok Shop. Вместо того чтобы входить в каждую торговую площадку отдельно, тратить много времени на переключение и легко пропускать заказы, вам достаточно открыть GTG CRM, чтобы мгновенно обработать все заказы.
В частности, благодаря функции автоматизации от создания накладных на отгрузку до выставления электронных счетов, GTG CRM помогает вам соблюдать законодательные требования к счетам без дополнительных усилий. Интеллектуальная система синхронизации запасов гарантирует, что вы всегда будете точно контролировать остатки на складе, избегая ситуации, когда товары продаются сверх имеющегося количества.
С GTG CRM вы можете сосредоточиться на продажах и развитии бизнеса, а не тратить время на рутинные операционные задачи. Это незаменимый инструмент для любого мультиканального продавца в эпоху электронной коммерции 4.0.
