Онлайн търговията се превръща в популярен метод поради ниските разходи, бързия достъп до клиенти и лесната мащабируемост. Въпреки това, заедно с това удобство идва система от законови задължения, които много продавачи все още не осъзнават напълно. В действителност, не малко случаи са довели до санкции, данъчни ревизии или принудително спиране на дейността само поради грешки, които изглеждат незначителни.
Тази статия обобщава най-често срещаните правни рискове при онлайн търговия, базирани на действащите разпоредби и управленската практика, с цел да помогне на продавачите да ги предотвратят активно.
Нерегистриране или неподаптиране на уебсайт за електронна търговия
Един често срещан риск е създаването на уебсайт с функция за поръчки, но без изпълнение на процедурата за уведомяване или регистрация пред държавните органи.
Съгласно разпоредбите за електронна търговия, уебсайтове за продажби с функция за онлайн поръчки са задължени да изпълнят процедурата за уведомяване или регистрация пред Министерството на промишлеността и търговията. Тази процедура:
- Се извършва изцяло онлайн
- Не се заплаща
- Не изисква сложни документи
Въпреки това, ако не бъде изпълнена, продавачите могат да бъдат административно санкционирани:
- За физически лица: глобата може да бъде от 10 до 20 милиона VND
- За организации: глобата може да бъде от 20 до 40 милиона VND
Това е риск, който често се среща при индивидуални продавачи чрез собствени уебсайтове, целеви страници за продажби или уебсайтове с интегрирани колички за пазаруване, но без проверка на свързаните законови задължения.
Прочетете още: Ръководство за регистрация на малък бизнес: Процедура, документи и какво трябва да знаете
Прикрепяне на икони "уведомено/регистрирано" преди потвърждение
По-сериозно от нерегистрирането е самоволното поставяне на икони за потвърждение, преди да е получено валидно разрешение.
Използването на икони като "уведомено", "регистрирано" без официално потвърждение се счита за действие, предоставящо невярна информация, заблуждаващо потребителите и административните органи.
Използването на икони като "уведомено", "регистрирано" без официално потвърждение може да доведе до санкции
Това действие може да бъде санкционирано:
- От 10 до 30 милиона VND за физически лица
- В случай на организация, глобата може да бъде удвоена
Освен административни санкции, уебсайтът може да бъде принуден да премахне нарушаващото съдържание или да преустанови дейността си.
Неправилно разбиране на отговорността между продавач и платформа за електронна търговия
Едно от най-опасните заблуждения е мисленето: "Ако продавам на платформа, платформата носи цялата отговорност".
Съгласно новите разпоредби, платформите за електронна търговия носят отговорност за сътрудничество при управлението на стоките, справяне с нарушения и защита на правата на потребителите. Това обаче не намалява правната отговорност на продавача.
Онлайн търговците все още трябва да:
- Гарантират законността на стоките
- Спазват данъчните разпоредби и правилата за фактуриране
- Предоставят достоверна информация за продуктите
При възникване на нарушение, както платформата, така и продавачът могат да бъдат разгледани за отговорност, в зависимост от степента и естеството на деянието.
Прочетете още: Трябва ли да се декларират доходите от платформа за електронна търговия за данъчни цели?
Нарушаване на условията за търговия в контролирани сектори
Не всички видове стоки могат да бъдат продавани онлайн при еднакви условия.
Някои чувствителни категории като алкохол, хранителни добавки, козметика, продукти с изискващи специални условия, могат да бъдат продавани онлайн само ако отговарят на допълнителните законови изисквания.
Например, за продажбата на алкохол, онлайн продавачът трябва:
- Притежава валиден бизнес лиценз
- Извършва контрол на възрастта на купувача и получателя
- Координира с транспортната компания за проверка
- Прилага методи за безкасово плащане
Ако тези условия бъдат пренебрегнати, продавачът може да се сблъска със:
- Тежки административни глоби
- Принудително изтегляне на продукти
- Риск от жалби от конкуренти или потребители
Неконтролиране на рекламно съдържание, лайвстрийм продажби
Лайвстрийм дейностите се превръщат във важен канал за продажби, но също така носят нови правни рискове, свързани със съдържанието и данните.
Лайвстриймът се превръща във важен канал за продажби, но носи и правни рискове
Съгласно новите насоки на политиката, данните от лайвстрийм излъчвания за продажба трябва да се съхраняват за определен период от време, за да служат като основа за уреждане на спорове, жалби или нарушения.
Това поставя изисквания към продавачите:
- Контролирайте съдържанието на изказванията, избягвайте невярна реклама
- Ограничете преувеличаването на ползите от продукта
- Разполагайте с механизъм за съхранение и извличане на данни, когато е необходимо
Недобрият контрол на лайвстрийм съдържанието може да доведе до риск от санкции за реклама, защита на потребителите или нелоялна конкуренция.
Рискове при издаване на електронни фактури при онлайн продажби
Една от практическите трудности е липсата на информация за купувача при продажба чрез платформи за електронна търговия, поради механизма за защита на данните на платформата.
Ако няма подходящ план, продавачът може да попадне в ситуация:
- Има приходи, но не може да издаде валидна фактура
- Разминаване на данни между платформата и данъчните регистри
- Изискване за обяснения или определяне на данък
Към момента законодателството позволява някои законови решения, включително:
- Използване на електронни фактури, генерирани от касов апарат, свързан с данъчните органи, без да се изискват пълни данни за купувача
- Делегиране на правомощия на платформата за електронна търговия да издава фактури от името на продавача при определени условия
Непроактивният избор на подходящо решение може да изложи продавача на риск, дори и без намерение за нарушение.
Прочетете още: Всичко за електронните фактури: Кога са необходими, как да се коригират грешки
Рискове, свързани с разходите и счетоводните документи
Много продавачи се интересуват само от приходите, но при проверка установяват:
- Липса на достатъчно документи за разходите
- Разходи, които не могат да бъдат приспаднати при изчисляване на данъка
- Невъзможност за определяне кой тип разход е валиден
Често срещаните последствия са:
- Дължим данък, по-висок от реалния
- Изплащане на задължения и глоби за забава
Прочетете още: Кои разходи могат да бъдат приспаднати от данъка при бизнес?
Решение: системата за управление е най-важната правна „защитна линия“
Общото между повечето от горепосочените рискове не е незнанието на закона, а липсата на система за правилното му прилагане в ежедневната дейност.
Интегрирани платформи за управление като GTG CRM подпомагат продавачите:
- Централизирано управление на поръчки, продукти, склад, транспорт
- Издаване на електронни фактури чрез MISA, S-Invoice
- Издаване на заместващи фактури при връщане
- Синхронизиране на данни за продажби и счетоводство
- Съхранение на данни за сверяване и одити
Централизирано управление на поръчки, продукти, склад, транспорт, счетоводство...
Това не е решение за избягване на риска, а начин за систематично управление на риска.
Заключение
Онлайн бизнесът вече не е юридическа сива зона, както преди. Системите за управление днес се изместват силно към управление, базирано на данни, фактури и технологични платформи.
Най-честите рискове обикновено произтичат от:
- Липса на актуализация на нови правила
- Неразбиране на правните роли и отговорности
- Нестандартизиране на процесите от самото начало
Доброто познаване и спазването на правилата не само помага да се избегнат неприятни глоби, но също така е основа за стабилно, прозрачно и устойчиво развитие на онлайн бизнеса в цифрова среда, която става все по-строго регулирана.
Превърнете прочетеното в реални резултати — приложете сега с GTG CRM, безплатно.
Приложете сега
