Често срещани правни рискове при онлайн търговия

Онлайн търговията се превръща в популярен метод благодарение на ниските разходи, бързия достъп до клиенти и лесната експанзия. Въпреки това, заедно с това удобство идва и система от правни задължения, които много продавачи не осъзнават напълно. В действителност, не малко случаи са довели до санкции, ретроспективно начисляване на данъци или принудително прекратяване на дейността само заради привидно малки грешки.

Тази статия обобщава най-често срещаните правни рискове при онлайн търговия, базирани на действащото законодателство и практическия опит, с цел да помогне на продавачите да ги предотвратят проактивно.

Нерегистриране или неподаптиране на уведомление за търговски уебсайт

Често срещан риск е създаването на уебсайт с функция за поръчки, но без изпълнение на процедурата за уведомление или регистрация пред държавния орган.

Съгласно разпоредбите за електронна търговия, уебсайт за продажби с функция за онлайн поръчки е задължен да извърши процедура по уведомление или регистрация пред Министерството на търговията и промишлеността. Тази процедура:

• Се извършва изцяло онлайн
• Не е свързана с такси
• Не изисква сложни документи

Въпреки това, ако не бъде изпълнена, продавачите могат да бъдат административно санкционирани:

• За физически лица: глобата може да бъде от 10 до 20 милиона VND
• За юридически лица: глобата може да бъде от 20 до 40 милиона VND

Това е риск, който често възниква при физически лица, продаващи чрез собствени уебсайтове, целеви страници за продажби или уебсайтове с интегрирани колички за пазаруване, но без преглед на съответните правни задължения.

Прочетете още: Ръководство за регистрация на домакинства като търговци: Процес, документи и какво трябва да знаете

Поставяне на икони "уведомено/регистрирано", преди да е получено потвърждение

По-сериозно от нерегистрирането е самоволното поставяне на икони за потвърждение, преди да е получено валидно разрешение.

Използването на икони като "уведомено", "регистрирано" без официално потвърждение се счита за акт на предоставяне на невярна информация, което може да заблуди потребителите и регулаторните органи.

Използването на икони като "уведомено", "регистрирано" без официално потвърждение може да доведе до санкции.

Този акт може да доведе до санкции:

• От 10 до 30 милиона VND за физически лица
• В случай на юридически лица, глобата може да се удвои

В допълнение към административните глоби, уебсайтът може да бъде принуден да премахне нарушаващото съдържание или да преустанови дейността си.

Грешно разбиране за отговорността между продавач и платформа за електронна търговия

Едно от най-опасните погрешни схващания е мисълта: "Продавам през платформа, така че платформата носи цялата отговорност.".

Според новите разпоредби, платформите за електронна търговия имат отговорност да си сътрудничат при управлението на стоки, справяне с нарушения и защита на потребителските права. Това обаче не намалява правната отговорност на продавача.

Онлайн търговците все още трябва да:

• Осигурят законността на стоките
• Спазват данъчните разпоредби и правилата за издаване на фактури
• Предоставят достоверна информация за продуктите

Когато възникне нарушение, както платформата, така и продавачът могат да бъдат подложени на оценка на отговорността, в зависимост от степента и естеството на деянието.

Прочетете още: Трябва ли да се декларират приходите от платформи за електронна търговия за данъчни цели?

Нарушаване на условията за търговия със контролирани стоки

Не всички стоки могат да бъдат продавани онлайн при едни и същи условия.

Някои чувствителни стоки като алкохол, хранителни добавки, козметика, продукти с регулирани условия могат да се продават онлайн само ако отговарят напълно на допълнителните правни изисквания.

Например, при продажба на алкохол, онлайн продавачът трябва:

• Да притежава валиден лиценз за търговия
• Да осъществява контрол на възрастта на купувачите и получателите
• Да си сътрудничи с транспортни фирми за проверка
• Да прилага методи за безкасово плащане

Ако тези условия бъдат пренебрегнати, продавачът може да се сблъска с:

• Тежки административни санкции
• Принудително изземване на продуктите
• Риск от жалби от конкуренти или потребители

Неконтролиране на съдържанието при промоции и излъчвания на живо за продажби

Излъчванията на живо стават важен канал за продажби, но също така водят до нови правни рискове, свързани със съдържанието и данните.

Излъчванията на живо стават важен канал за продажби, но също така водят до правни рискове.

Според новата политическа насока, данните от излъчвания на живо за продажби трябва да се съхраняват за определен период от време, за да служат като основа за разрешаване на спорове, оплаквания или нарушения.

Това поставя изисквания пред продавачите:

• Да контролират съдържанието на изявленията, като избягват невярна реклама
• Да ограничават преувеличаването на ползите от продуктите
• Да имат механизъм за съхранение и достъп до данни при необходимост

Лошият контрол на съдържанието при излъчвания на живо може да доведе до рискове от санкции за реклама, защита на потребителите или нелоялна конкуренция.

Рискове при издаване на електронни фактури при онлайн продажби

Практическо затруднение е липсата на информация за купувача при продажби през платформи за електронна търговия, поради механизмите за защита на данните на платформата.

Без подходящо решение, продавачите могат да попаднат в ситуация:

• С приходи, но без възможност за издаване на валидна фактура
• Разминаване на данни между платформата и данъчните декларации
• Изискване за обяснения или определяне на данъци

Понастоящем законодателството позволява някои законни начини за справяне, включително:

• Използване на електронни фактури, генерирани от касов апарат, свързан с данъчната служба, без изискване за пълна информация за купувача
• Делегиране на правото на платформата за електронна търговия да издава фактури вместо продавача при определени условия

Липсата на проактивен избор на подходящо решение може да постави продавача в риск, дори и без намерение за нарушение.

Прочетете още: Всичко за електронните фактури: Кога да ги издадем, как да коригираме грешки

Рискове, свързани с разходите и счетоводните документи

Много продавачи се интересуват само от приходите, но при проверка установяват:

• Разходи без достатъчно документи
• Разходи, които не могат да бъдат приспаднати при изчисляване на данъци
• Невъзможност за определяне на кой разход е легитимен

Често срещаните последици са:

• По-високи дължими данъци от действителните
• Ретроспективно начисляване и санкции за забавено плащане

Прочетете още: Кои разходи могат да се приспаднат от данъци при търговия?

Решение: Системата за управление е най-важната правна "защитна линия"

Общото между повечето от тези рискове е, че те не произтичат от незнание на закона, а от липсата на система за правилното му прилагане в ежедневните операции.

Интегрирани платформи за управление като GTG CRM подпомагат продавачите:

• Централизирано управление на поръчки, продукти, складове, доставки
• Издаване на електронни фактури чрез MISA, S-Invoice
• Издаване на заместващи фактури при връщане
• Синхронизиране на данни за продажби и счетоводство
• Съхранение на данни за съпоставка и одити

Централизирано управление на поръчки, продукти, складове, доставки, счетоводство...

Това не е решение за избягване на рискове, а начин за систематично контролиране на рисковете.

Заключение

Онлайн търговията вече не е правна "сива зона" като преди. Системите за управление в момента се изместват силно към управление, базирано на данни, фактури и технологични платформи.

Най-често срещаните рискове обикновено произтичат от:

• Липса на актуализиране на новите разпоредби
• Грешно разбиране за ролята и правните отговорности
• Липса на стандартизиране на процесите от самото начало

Разбирането и спазването на правилата не само помага за избягване на съжалявани санкции, но и е основа за стабилно, прозрачно и устойчиво развитие на онлайн търговията във все по-затегнатата среда на дигиталното управление.