Рекламиране постоянно, но без продажби е често срещана ситуация за хора, които тепърва започват онлайн бизнес. Бюджетът се изразходва всеки ден, показванията и ангажираността присъстват, но продажбите са почти нулеви.
Грешка 1: Рекламиране, без да разбирате добре клиента си
Много рекламни кампании се провалят още в първата стъпка: неправилно определяне на аудиторията. Начинаещите често избират твърде широк сегмент или се основават изцяло на повърхностни интереси, без да задълбочат в истинските нужди на клиента.
Рекламата изисква специфично разбиране за: Какъв проблем среща клиентът? Защо се нуждае от този продукт? Какво го кара да похарчи пари веднага?
Грешка 2: Рекламното съдържание говори прекалено много за продукта и твърде малко за проблема
Хората не купуват продукти, защото са „добри“, а защото решават конкретен техен проблем. Вместо да пишете „Продукт А има 5 страхотни функции, 30% отстъпка“, напишете „Изнервяте ли се от загубата на време? Продукт А ви помага да намалите времето наполовина само за 3 лесни стъпки.“
Разликата: започвате от проблема на клиента, а не от вашия продукт.
Грешка 3: Целева страница (landing page), която не е достатъчно убедителна за конверсия
Елементите, които трябва да присъстват на целевата страница:
- Ясен заглавие за ползата или решавания проблем
- Кратко съдържание, лесно за преглеждане
- Реални снимки/видео
- Социално доказателство (оценки, отзиви от клиенти)
- Ясен и лесен за изпълнение призив към действие (call-to-action)
Грешка 4: Непроследяване и неанализиране на данните след стартиране на рекламите
Начинаещите често имат навика да „пускат рекламите и да ги оставят“. Показателите, които трябва да се следят:
- CTR: процентът хора, кликнали върху рекламата
- CPC: средният разход за клик
- Conversion Rate: процентът купувачи спрямо общия брой посетители на страницата
- ROAS: приходите на всеки похарчен лев за реклама
Грешка 5: Липса на процес за обработка на клиенти, след като са оставили информация
Типични признаци: бавни отговори на съобщения, непоследователна информация за консултация, липса на проследяване на клиенти, които са писали, но не са купили.
Рекламата само създава възможност. Приключването на продажбите зависи до голяма степен от начина, по който бизнесът отговаря и обслужва клиентите след това.
GTG CRM предлага AI чатбот за автоматични отговори на клиенти 24/7. Научете повече!
Грешка 6: Рекламиране, но без управление на поръчки и приходи
Имате поръчки, но не знаете в какъв етап на обработка са, не можете да съпоставите реалните приходи, не знаете разходите за реклама на поръчка.
Научете повече: Решение за управление на мултиканални поръчки от GTG CRM
Грешка 7: Увеличаване на рекламния бюджет, преди платформата за експлоатация да е готова
Рекламата трябва да бъде разширена само когато системата вече е достатъчно способна да приема и обработва увеличеното клиентско количество.
GTG CRM решава точно този проблем
GTG CRM е създаден, за да помогне на бизнеса да реши оперативните задачи зад рекламата:
- Събира всички поръчки от маркетплейси, уебсайтове, офлайн на едно място
- Свързва приходи ↔ фактури ↔ склад ↔ счетоводство
- Проследява от коя реклама, от кой канал идва клиентът
- Автоматично напомня за обслужване на клиенти, проследяване на поръчки
- Запазва данни за анализ на ефективността на всяка кампания
Превърнете прочетеното във видео резултати – приложете го сега с GTG CRM, безплатно.
Приложете сега
