V dnešní silně rozvinuté éře elektronického obchodu se prodej na více platformách elektronického obchodu (Shopee, Lazada, TikTok Shop) stal nevyhnutelným trendem pro prodejce. Správa objednávek z více kanálů však často způsobuje mnoho potíží: snadné přehlédnutí objednávek, obtížná kontrola zásob, plýtvání časem při přepínání mezi platformami.
GTG CRM je zde, aby tento problém radikálně vyřešilo agregací všech objednávek z platforem elektronického obchodu na jedinou platformu. Bez nutnosti přihlašovat se do každé platformy zvlášť můžete sledovat, zpracovávat a expedovat všechny objednávky přímo v GTG CRM, což optimalizuje váš prodejní proces a zajišťuje, že vám neunikne žádná objednávka.
Tento článek vás krok za krokem provede tím, jak efektivně synchronizovat a spravovat vícedenní objednávky v GTG CRM.
Klíčové funkce
- Automatická synchronizace objednávek ze Shopee, Lazada, TikTok Shop na jedinou platformu
- Centralizovaná správa objednávek — Zobrazte a zpracujte všechny objednávky z více kanálů na jednom místě
- Jednotná správa zásob — Aktualizujte synchronizované zásoby na všech prodejních kanálech
- Automatické vytváření výdajových dokladů při změně stavu objednávky na „Na cestě“
- Automatické vystavování elektronických faktur v souladu s vládními předpisy
- Souhrnné přehledy prodeje ze všech prodejních kanálů
- Rychlé zpracování — Není třeba přepínat mezi více platformami
Návod na synchronizaci vícedenních objednávek
Krok 1: Připojení k platformám elektronického obchodu
- Přejděte do „Nastavení“ → „Integrace prodejních kanálů“
- Vyberte platformu, kterou chcete připojit: Shopee / Lazada / TikTok Shop
- Klikněte na „Připojit“ a přihlaste se pomocí svého účtu obchodu
- Umožněte GTG CRM přístup k datům o objednávkách a produktech
- Opakujte pro ostatní platformy
Krok 2: Automatická synchronizace objednávek
Po úspěšném připojení bude GTG CRM automaticky synchronizovat objednávky z platforem do systému:
- Všechny objednávky ze Shopee, Lazada, TikTok Shop se zobrazí v „Domovské stránce prodejce“
- Každá objednávka bude mít ikonu zdroje (logo platformy) pro snadné rozlišení
- Objednávky jsou aktualizovány v reálném čase
Krok 3: Zpracování objednávek
- Při nové objednávce: Objednávka bude ve stavu „Na čekání“ nebo „Čeká na zpracování“
- Potvrzení objednávky: Změňte stav na „Na cestě“
- Příprava zboží: Přejděte do sekce „Odesílané objednávky“ a klikněte na „Tisk štítku“ pro vytvoření přepravního štítku
V tomto okamžiku GTG CRM automaticky vytvoří výdajový doklad:
- Expedice: Přejděte na právě vytvořený výdajový doklad → Klikněte na „Potvrdit expedici“ — Systém automaticky vystaví elektronickou fakturu (pokud je nastaveno)
- Dokončeno: Po úspěšném doručení zákazníkovi se objednávka přesune do stavu „Dokončeno“
Výhody používání GTG CRM
Úspora času: Není třeba se přihlašovat do každé platformy zvlášť, spravujte všechny objednávky na jednom místě
Žádné přehlédnuté objednávky: Automatická synchronizace zajišťuje, že vám nikdy neunikne žádná objednávka
Přesná kontrola zásob: Množství zásob je synchronizovaně aktualizováno na všech kanálech
Automatizace procesů: Od vytváření výdajových dokladů po vystavování elektronických faktur je vše automatizované
Snadné daňové přiznání: Systém shromažďuje vstupní a automaticky vystavuje výstupní faktury podle vládních předpisů
Souhrnné reporty: Zobrazte si tržby a zisky ze všech kanálů na jediném dashboardu
Důležité poznámky
Ohledně SKU:
- Ujistěte se, že SKU v GTG CRM se 100% shoduje s SKU na platformách elektronického obchodu
- Pokud se SKU liší → systém nemůže synchronizovat zásoby
- Jeden produkt = jedno jedinečné SKU na všech kanálech
Ohledně automatického vystavování faktur:
- Pokud jste oprávnili platformy (Shopee/Lazada/TikTok) k automatickému vystavování faktur → NE zapínejte automatické vystavování faktur v GTG CRM, abyste předešli dvojímu vystavení
- Tuto funkci zapněte pouze v případě, že jste platformu neoprávnili
Ohledně adresy skladu:
- Zadejte přesnou adresu skladu, protože to je místo, odkud si kurýr vyzvedne zboží
- Zajistěte, aby byl ve skladu vždy přítomen zodpovědný pracovník během pracovní doby
Ohledně stavu objednávky:
- Pro automatické vystavení faktury musíte potvrdit expedici
- Korigující faktury lze vytvořit pouze po vydání původní faktury
Závěr
GTG CRM je komplexní řešení, které pomáhá prodejcům na více kanálech nejefektivněji spravovat objednávky ze Shopee, Lazada a TikTok Shop. Místo přihlašování do každé platformy zvlášť, plýtvání časem při přepínání a snadného přehlédnutí objednávek, stačí otevřít GTG CRM a okamžitě zpracovat všechny objednávky.
Zejména s funkcí automatizace od vytváření výdajových dokladů po vystavování elektronických faktur vám GTG CRM pomáhá dodržovat zákonné předpisy týkající se faktur bez dalšího úsilí. Inteligentní systém synchronizace zásob zajišťuje, že máte vždy přesnou kontrolu nad skladovými zásobami a vyhýbáte se tak prodeji nad rámec dostupného množství.
S GTG CRM se můžete soustředit na prodej a rozvoj podnikání místo plýtvání časem na manuální provozní úkoly. Toto je nepostradatelný nástroj pro všechny prodejce na více kanálech v éře e-commerce 4.0.
