V dnešní době rozmachu e-commerce se prodej na více tržištích (Shopee, Lazada, TikTok Shop) stal nevyhnutelným trendem pro prodejce. Správa objednávek z mnoha různých kanálů však často přináší mnoho obtíží: snadno přehlédnete objednávky, těžko kontrolujete skladové zásoby, trávíte mnoho času přepínáním mezi platformami.
GTG CRM vzniklo k tomu, aby tento problém důkladně vyřešilo tím, že shromáždí všechny objednávky z e-commerce tržišť na jedinou platformu. Nemusíte se přihlašovat na každé tržiště zvlášť, můžete sledovat, zpracovávat a expedovat všechny objednávky přímo v GTG CRM, což vám pomůže optimalizovat prodejní proces a nepřehlédnout žádnou objednávku.
Tento článek vás krok za krokem provede tím, jak efektivně synchronizovat a spravovat multi-kanálové objednávky v GTG CRM.
Hlavní funkce
- Automatická synchronizace objednávek ze Shopee, Lazada, TikTok Shop na jednu platformu
- Centralizovaná správa objednávek — Prohlížejte a zpracovávejte všechny objednávky z více kanálů na jednom místě
- Jednotná správa skladu — Aktualizujte synchronizované skladové zásoby na všech prodejních kanálech
- Automatické vytvoření výdejního dokladu při změně stavu objednávky na „Na cestě“
- Automatické vystavování elektronických faktur v souladu s vládními předpisy
- Souhrnné přehledy tržeb ze všech prodejních kanálů
- Rychlé zpracování — Není třeba přepínat mezi více platformami
Návod na synchronizaci multi-kanálových objednávek
Krok 1: Připojení k e-commerce tržištím
- Přejděte do „Nastavení“ → „Integrace prodejních kanálů“
- Vyberte tržiště, které chcete připojit: Shopee / Lazada / TikTok Shop
- Klikněte na „Připojit“ a přihlaste se pomocí účtu svého obchodu
- Povolte GTG CRM přístup k datům o objednávkách a produktech
- Opakujte pro ostatní tržiště
Krok 2: Automatická synchronizace objednávek
Po úspěšném připojení bude GTG CRM automaticky synchronizovat objednávky z tržišť do systému:
- Všechny objednávky ze Shopee, Lazada, TikTok Shop se zobrazí na „Prodejní domovské stránce“
- Každá objednávka bude mít ikonu zdroje (logo tržiště) pro snadné rozlišení
- Objednávky jsou aktualizovány v reálném čase
Krok 3: Zpracování objednávek
- Při nové objednávce: Objednávka bude ve stavu „On Hold“ nebo „Čeká na zpracování“
- Potvrzení objednávky: Změňte stav na „Na cestě“
- Příprava zboží: Přejděte do sekce expedovaných objednávek, klikněte na „tisknout štítek“ pro vygenerování přepravního kódu
Nyní GTG CRM automaticky vytvoří výdejní doklad:
- Expedice: Přejděte na právě vytvořený výdejní doklad → Klikněte na „Potvrdit expedici“ — Systém automaticky vystaví elektronickou fakturu (pokud je nastavena)
- Dokončeno: Jakmile zákazník úspěšně obdrží zboží, objednávka se přesune do stavu „Dokončeno“
Výhody používání GTG CRM
Ušetříte čas: Není třeba se přihlašovat do každého jednotlivého tržiště, spravujte všechny objednávky na jednom místě
Žádné zmeškané objednávky: Automatická synchronizace zajišťuje, že nikdy nezmeškáte objednávku
Přesná kontrola zásob: Množství zásob je synchronizovaně aktualizováno na všech kanálech
Automatizace procesů: Od vytvoření výdejního listu po vystavení elektronické faktury je vše automatické
Snadné daňové přiznání: Systém automaticky shromažďuje vstupní a vystavuje výstupní faktury v souladu s vládními předpisy
Souhrnné reporty: Zobrazte příjmy a zisky ze všech kanálů na jednom dashboardu
Důležité upozornění
O SKU:
- Ujistěte se, že SKU v GTG CRM se 100% shoduje se SKU na e-commerce tržištích
- Pokud jsou SKU odlišné → Systém nemůže synchronizovat zásoby
- Jeden produkt = Jedno jediné SKU na všech kanálech
O automatickém vystavování faktur:
- Pokud jste autorizovali tržiště (Shopee/Lazada/TikTok) k automatickému vystavování faktur → NEzapínejte automatické vystavování faktur v GTG CRM, abyste se vyhnuli dvojímu vystavení
- Tuto funkci zapněte pouze v případě, že jste ještě neautorizovali tržiště
O adrese skladu:
- Zadejte přesnou adresu skladu, protože sem přijede kurýr vyzvednout zboží
- Ujistěte se, že je ve skladu vždy zodpovědná osoba během pracovní doby
O stavu objednávky:
- Pro automatické vystavení faktury je nutné potvrdit výdej ze skladu
- Opravné faktury lze vytvořit pouze po vystavení původní faktury
Závěr
GTG CRM je komplexní řešení, které pomáhá prodejcům na více kanálech efektivně spravovat objednávky ze Shopee, Lazada a TikTok Shop. Místo přihlašování do každého jednotlivého tržiště, ztrácení času přepínáním a snadného zmeškání objednávek, stačí otevřít GTG CRM a okamžitě zpracovat všechny objednávky.
Zejména s funkcí automatizace od vytvoření výdejního listu po vystavení elektronické faktury vám GTG CRM pomůže dodržovat zákonné předpisy týkající se faktur bez dalšího úsilí. Inteligentní systém synchronizace zásob zajišťuje, že máte vždy přesnou kontrolu nad svými skladovými zásobami, čímž se vyhnete situacím, kdy prodáváte více, než máte na skladě.
S GTG CRM se můžete soustředit na prodej a rozvoj svého podnikání, místo abyste ztráceli čas manuálními provozními úkoly. Toto je nepostradatelný nástroj pro všechny prodejce na více kanálech v éře e-commerce 4.0.
