V dnešní době silného rozmachu e-commerce se prodej na více e-commerce platformách (Shopee, Lazada, TikTok Shop) stal nevyhnutelným trendem pro prodejce. Správa objednávek z více kanálů však často způsobuje mnoho potíží: snadné přehlédnutí objednávky, obtížná kontrola zásob, časově náročné přepínání mezi platformami.
GTG CRM vzniklo, aby tento problém důkladně vyřešilo tím, že syntetizuje všechny objednávky z e-commerce platforem do jedné platformy. Není třeba se přihlašovat do každé platformy zvlášť, můžete sledovat, zpracovávat a expedovat všechny objednávky přímo na GTG CRM, což pomáhá optimalizovat prodejní proces a nezmeškáte žádnou objednávku.
Tento článek vás krok za krokem provede nejefektivnějším způsobem synchronizace a správy vícekanálových objednávek na GTG CRM.
Hlavní funkce
Automatická synchronizace objednávek ze Shopee, Lazada, TikTok Shop na jednu platformu
Centralizovaná správa objednávek — Zobrazujte a zpracovávejte všechny objednávky z více kanálů na jednom místě
Jednotná správa skladových zásob — Aktualizujte synchronizované skladové zásoby na všech prodejních kanálech
Automatické vytváření výdejních listů okamžitě po potvrzení objednávky jako „Potvrzeno“ - není třeba čekat na stav „Na cestě“
Automatické vystavování elektronických faktur v souladu s předpisy vlády
Souhrnné prodejní reporty ze všech prodejních kanálů
Rychlé zpracování — Není třeba přepínat mezi více platformami
Návod na synchronizaci vícekanálových objednávek
Krok 1: Připojení k e-commerce platformám
Přejděte do „Nastavení“ → „Integrace prodejních kanálů“
Vyberte platformu, kterou chcete propojit: Shopee / Lazada / TikTok Shop
Klikněte na „Připojit“ a přihlaste se pomocí účtu svého obchodu
Povolte GTG CRM přístup k datům objednávek a produktů
Opakujte s ostatními platformami
Krok 2: Automatická synchronizace objednávek
Po úspěšném propojení bude GTG CRM automaticky synchronizovat objednávky z platforem do systému:
Všechny objednávky ze Shopee, Lazada, TikTok Shop se zobrazí v „Nákupní domovské stránce“
Každá objednávka bude mít ikonu zdroje (logo platformy) pro snadné rozlišení
Objednávky jsou aktualizovány v reálném čase
Krok 3: Zpracování objednávek
Když přijde nová objednávka: Objednávka bude ve stavu „On Hold“ nebo „Čeká na zpracování“
Potvrzení objednávky: Změňte stav na „Na cestě“
Příprava zboží: Přejděte do sekce objednávek k doručení, klikněte na „vytisknout štítek“ pro vytvoření přepravního kódu
V tomto okamžiku GTG CRM automaticky vytvoří výdejní list:
Vydání ze skladu: Přejděte na nově vytvořený doklad o výdeji ze skladu → Klikněte na "Potvrdit vydání ze skladu" (Tento krok provedete vy, odečítá zásoby a zaznamenává nákladovou cenu. Po vašem potvrzení systém automaticky vystaví elektronickou fakturu), poté systém automaticky vystaví elektronickou fakturu (pokud je nainstalována)
Dokončeno: Když zákazník úspěšně obdrží zboží, objednávka se přesune do stavu "Dokončeno"
Výhody používání GTG CRM
Úspora času: Není třeba se přihlašovat do jednotlivých prodejních kanálů, spravujte všechny objednávky na jednom místě
Žádné přehlédnuté objednávky: Automatická synchronizace zajišťuje, že nikdy nezmeškáte žádnou objednávku
Přesná kontrola zásob: Množství zásob je synchronizováno a aktualizováno na všech kanálech
Automatizace procesů: Doklad o výdeji ze skladu je pro vás předem připraven, stačí kliknout na potvrzení, následně se automaticky vystaví elektronická faktura
Snadné daňové přiznání: Systém automaticky shromažďuje vstupní faktury a vystavuje výstupní faktury v souladu s vládními předpisy
Souhrnné reporty: Zobrazte si tržby a zisky ze všech kanálů na jednom jediném panelu
Důležité poznámky
O SKU:
Ujistěte se, že SKU v GTG CRM se 100% shoduje s SKU na e-commerce platformách
Pokud jsou SKU odlišné → Systém nemůže synchronizovat zásoby
Jeden produkt = jedno jediné SKU na všech kanálech
O automatickém vystavování faktur:
Pokud jste udělili oprávnění platformám (Shopee/Lazada/TikTok) k automatickému vystavování faktur → NE zapínejte automatické vystavování faktur v GTG CRM, abyste předešli duplicitnímu vystavení
Tuto funkci zapínejte pouze v případě, že jste platformě neudělili oprávnění (mějte na paměti, že se to vztahuje pouze na objednávky z e-commerce platforem)
O adrese skladu:
Zadejte přesnou adresu skladu, protože sem bude směřovat přepravce pro vyzvednutí zboží
Zajistěte, aby byla v provozní době ve skladu vždy zodpovědná osoba
O stavu objednávky:
Pro automatické vystavení faktury je nutné potvrdit výdej ze skladu
Opravné faktury lze vytvořit pouze tehdy, pokud byla původní faktura již vydána
Závěr
GTG CRM je komplexní řešení, které pomáhá prodejcům na více kanálech efektivně spravovat objednávky ze Shopee, Lazada a TikTok Shop. Místo přihlašování do každého jednotlivého kanálu, které zabírá spoustu času při přepínání a snadno vede k přehlédnutí objednávek, stačí otevřít GTG CRM a okamžitě zpracovat všechny objednávky.
Zejména díky funkcím automatizace od vytváření dokladů o výdeji ze skladu až po vystavování elektronických faktur vám GTG CRM pomáhá dodržovat zákonné předpisy týkající se fakturace bez dalšího úsilí. Inteligentní systém synchronizace zásob zajišťuje, že máte vždy přesnou kontrolu nad skladovými zásobami a vyhýbáte se tak situacím, kdy prodáváte více zboží, než je k dispozici.
S GTG CRM se můžete soustředit na prodej a rozvoj podnikání, místo abyste ztráceli čas manuálními provozními činnostmi. Toto je nepostradatelný nástroj pro každého prodejce na více kanálech v éře e-commerce 4.0.
