Běžná právní rizika při online podnikání

Online podnikání se stává běžným způsobem podnikání díky nízkým nákladům, rychlému oslovení zákazníků a snadnému škálování. S touto pohodlností však přichází i soubor právních povinností, které si mnozí prodejci plně neuvědomují. Ve skutečnosti není neobvyklé, že jsou sankcionováni, dodatečně zdaněni nebo jim je zakázána činnost jen kvůli zdánlivě malým chybám.

Tento článek shrnuje nejčastější právní rizika při online podnikání na základě platných předpisů a praktických zkušeností, aby prodejcům pomohl proaktivně se jim vyhnout.

Neregistrace nebo neoznámení e-commerce webu

Běžným rizikem je vytvoření webové stránky s funkcí objednávání, ale bez provedení oznámení nebo registrace u státních regulačních orgánů.

Podle předpisů o elektronickém obchodu jsou webové stránky s funkcí online objednávání povinny oznámit nebo se registrovat u Ministerstva průmyslu a obchodu. Tento postup:

• Je prováděn plně online
• Je bezplatný
• Nevyžaduje složité dokumenty

Pokud však nebude splněn, mohou být prodejci potrestáni správními poplatky:

• Pro jednotlivce: pokuta může být od 10 do 20 milionů VND
• Pro organizace: pokuta může být od 20 do 40 milionů VND

Toto riziko se často vyskytuje u jednotlivců prodávajících prostřednictvím vlastních webových stránek, prodejních landing pages nebo webových stránek s integrovaným nákupním košíkem, kteří si nekontrolují související právní povinnosti.

Čtěte více: Průvodce registrací živnosti: Postup, dokumenty a co potřebujete vědět

Zobrazení ikony „oznámeno/zaregistrováno“ před potvrzením

Závažnější než neregistrace je svévolné zobrazení potvrzovací ikony bez platného povolení.

Používání ikon jako „oznámeno“, „zaregistrováno“ bez oficiálního potvrzení je považováno za podávání zavádějících informací, které klamou spotřebitele a regulační orgány.

Použití ikon jako „oznámeno“, „zaregistrováno“ bez oficiálního potvrzení může vést k sankcím

Tento čin může být potrestán:

• Od 10 do 30 milionů VND pro jednotlivce
• V případě organizace se pokuta může zdvojnásobit

Kromě správních pokut může být webová stránka také požádána o odstranění protiprávního obsahu nebo o pozastavení činnosti.

Nejasná odpovědnost mezi prodejcem a e-commerce platformou

Jedním z nejnebezpečnějších nedorozumění je domněnka: „Pokud prodávám na platformě, nese za vše odpovědnost platforma.“

Podle nových předpisů mají e-commerce platformy odpovědnost za spolupráci při řízení zboží, řešení přestupků a ochraně práv spotřebitelů. To však nesnižuje právní odpovědnost prodejce.

Online podnikatelé musí stále:

• Zajistit zákonnost zboží
• Dodržovat daňové předpisy a požadavky na faktury
• Poskytovat pravdivé informace o produktech

V případě porušení mohou být oba, platforma i prodejce, posuzováni za odpovědnost v závislosti na rozsahu a povaze jednání.

Čtěte více: Je třeba deklarovat daně z příjmů na e-commerce platformách?

Porušení podmínek prodeje regulovaného zboží

Ne každý druh zboží lze prodávat online za stejných podmínek.

Některé citlivé kategorie zboží, jako je alkohol, doplňky stravy, kosmetika, produkty s omezením, mohou být prodávány online pouze tehdy, jsou-li splněny veškeré dodatečné právní požadavky.

Například u prodeje alkoholu musí online prodejci:

• Mít platnou obchodní licenci
• Kontrolovat věk kupujících a příjemců
• Spolupracovat s dopravcem k ověření
• Používat bezhotovostní platby

Pokud tyto podmínky pominou, mohou prodejci čelit:

• Vysokým správním pokutám
• Požadavku na stažení produktů
• Riziku žaloby od konkurentů nebo spotřebitelů

Nekontrolovaný obsah propagace a livestreamingu při prodeji

Livestreaming se stává důležitým prodejním kanálem, ale zároveň přináší nová právní rizika týkající se obsahu a dat.

Livestreaming se stává důležitým prodejním kanálem, ale zároveň přináší právní rizika

Podle nových politických směrnic musí být vysílací data z livestreamingu pro prodej uchovávána po určitou dobu jako základ pro řešení sporů, stížností nebo přestupků.

To klade na prodejce následující požadavky:

• Kontrolovat vyjadřovaný obsah, vyhýbat se klamavé reklamě
• Omezit zveličování účinků produktu
• Mít mechanismus pro ukládání a vyhledávání dat, kdykoli je to nutné

Nesprávná kontrola obsahu livestreamingu může vést k riziku sankcí za reklamu, ochranu spotřebitele nebo nekalou soutěž.

Rizika při vystavování elektronických faktur při online prodeji

Praktickým problémem je nedostatek informací o kupujícím při prodeji prostřednictvím e-commerce platforem kvůli mechanismům ochrany dat těchto platforem.

Pokud neexistuje vhodné řešení, mohou se prodejci ocitnout v následující situaci:

• Mít obrat, ale nemoci vystavit platnou fakturu
• Rozdíl v datech mezi platformou a daňovými záznamy
• Být požádáni o vysvětlení nebo o doměření daně

V současné době právní předpisy umožňují některá legální řešení, včetně:

• Použití elektronických faktur vytvořených z pokladny připojené k daňovým úřadům, nevyžadujících úplné údaje o kupujícím
• Delegování vystavení faktury na e-commerce platformu v případech, kdy jsou splněny podmínky

Nezvolení vhodného řešení může prodejce vystavit riziku, i když nemají v úmyslu porušit předpisy.

Čtěte více: Vše o elektronických fakturách: Kdy vystavit, jak řešit chyby

Rizika nákladů a účetních dokladů

Mnoho prodejců se zajímá pouze o obrat, ale při kontrole zjistí:

• Nedostatek dokladů pro náklady
• Náklady, které nelze odečíst při výpočtu daně
• Nemožnost určit, které náklady jsou platné

Častým důsledkem je:

• Vyšší daňová povinnost, než je skutečná
• Dodatečné doměření daně a sankce za pozdní platbu

Čtěte více: Které náklady lze odečíst od daně při podnikání?

Řešení: Systém řízení jako nejdůležitější právní „ochranná vrstva“

Společným jmenovatelem většiny výše uvedených rizik není neznalost práva, ale absence systému pro jeho správné prosazování v každodenním provozu.

Integrované řídicí platformy, jako je GTG CRM, podporují prodejce v:

• Centralizovaném řízení objednávek, produktů, skladů, dopravy
• Vystavování elektronických faktur prostřednictvím MISA, S-Invoice
• Vystavování náhradních faktur při vracení zboží
• Synchronizaci prodejních a účetních dat
• Ukládání dat pro účely kontroly a auditu

Centralizované řízení objednávek, produktů, skladů, dopravy, účetnictví...

Toto není řešení, jak se vyhnout rizikům, ale způsob, jak systematicky řídit rizika.

Závěr

Online podnikání již není právní šedou zónou jako dříve. Současné řídicí systémy se silně přesouvají k řízení založenému na datech, fakturách a technologických platformách.

Nejčastější rizika obvykle pocházejí z:

• Nedostatečné aktualizace nových předpisů
• Nesprávného pochopení rolí a právních odpovědností
• Nezačlenění standardních procesů od samého začátku

Porozumění a správné dodržování předpisů nejenže pomůže vyhnout se nepříjemným sankcím, ale také vytvoří základ pro stabilní, transparentní a udržitelné online podnikání v prostředí s přísnějším a přísnějším řízením.