Brugervejledning til salg på GTG CRM fra A-Z

Effektivt salg stopper ikke ved at have et godt produkt og potentielle kunder. For detailhandlere, ejere af onlinebutikker og nuværende virksomheder er styring af hele processen fra vareindkøb, lagerstyring, ordreoprettelse til fakturering en stor udfordring. Især når du handler på flere kanaler som Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook eller din egen hjemmeside, bliver lagerstyring og ordrebehandling endnu mere kompleks.

GTG CRM er designet til at løse disse problemer fuldstændigt. Systemet tilbyder tre hovedfunktioner: Salg, Lagerstyring og Regnskab, som hjælper dig med at optimere hele forretningsprocessen. Fra oprettelse af lager, produktstyring, oprettelse af professionelle salgsbilleder, automatisk modtagelse af ordrer fra flere kanaler, ordrebehandling til fakturering, alt er samlet på én platform. Dette vil ikke kun spare dig tid, men også minimere fejl.

Denne artikel vil detaljeret guide dig gennem hvert trin for at komme i gang med at sælge på GTG CRM, fra den indledende opsætning til effektiv ordrehåndtering.

Trin 1: Opret Lager

Før du begynder at sælge, skal du have et sted at opbevare dine produkter. Lageret i GTG CRM er ikke kun et sted til lagerstyring, men også det sted, hvor fragtmanden vil hente varer til levering til kunden. En butik kan have flere lagre afhængigt af din virksomheds størrelse.

For at oprette et nyt lager skal du gå til menuen Lagerstyring i menulinjen til venstre og derefter klikke på knappen Opret ny.

Du skal udfylde følgende oplysninger:

• Lager navn: Giv et let genkendeligt navn, der afspejler produkttypen eller placeringen. Eksempler: "Tøjlager", "Tilbehørslager" eller "Lager for Københavns Afdeling".
• Lagerkode: Systemet kan automatisk generere en kode, eller du kan selv angive en for nem styring.
• Status: Vælg "Aktiv" for at lageret kan bruges med det samme.
• Kontaktperson: Indtast navnet på lagerpersonalet eller den ansvarlige for dette lager.
• Telefonnummer: Obligatorisk for fragtmanden at kontakte, når de henter varer.
• Email: Ikke obligatorisk, men anbefales for at modtage meddelelser.
• Lageradresse: Dette er ekstremt vigtig information. Du skal indtaste den nøjagtige adresse, by, kommune og postnummer, da dette er stedet, hvor fragtmanden vil afhente varerne.

Efter at have udfyldt alle oplysninger, skal du klikke på Gem. Nu har du dit første lager i systemet. Du kan oprette flere lagre, hvis du driver forretning på flere lokationer eller opdeler produkter i separate lagre.

Se mere: Nemmere lagerstyring med funktioner fra GTG CRM

Trin 2: Opret Produkter

Efter at have et lager, er næste skridt at tilføje produkter til systemet. Gå til Produktcenter fra menuen til venstre, og klik derefter på Opret ny.

Når du opretter produkter, skal du være opmærksom på følgende oplysninger:

• Produktnavn: Angiv et klart og letforståeligt navn. Eksempler: "Mickey Bukser", "Herre T-shirt med rund hals", "Blomstret Maxikjole".
• SKU (Stock Keeping Unit): Dette er en unik identifikator for produktet og er yderst vigtig. SKU'er hjælper systemet med at identificere identiske produkter på tværs af forskellige salgskanaler. Hvis du sælger det samme produkt på Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook og din hjemmeside, skal du sikre dig, at SKU'en er den samme på alle kanaler for, at systemet automatisk kan synkronisere lagerbeholdningen.
• Produkttype: Vælg den passende produkttype fra den tilgængelige liste.

Når du har udfyldt alle oplysninger om produktbeskrivelse, salgspris, billede og lageroplysninger, skal du trykke på Gem for at fuldføre.

Trin 3: Opret Professionelle Salgsbilleder

En af GTG CRMs fremhævede funktioner er evnen til at generere professionelle salgsbilleder baseret på tilgængelige skabeloner. I stedet for at skulle hyre en designer eller redigere hvert billede selv, kan du bruge dette værktøj til at oprette en masse flotte salgsbilleder på få minutter.

Trin til udførelse:

1. Gå til produktsiden, hvor du vil oprette salgsbilleder
2. Vælg funktionen "Opret salgsbilleder" eller "Marketing"
3. Vælg en skabelon (template), der passer til din produktstil
4. Upload produktbilledet - systemet indsætter det automatisk i skabelonen
5. Tilpas oplysninger: produktnavn, pris, tilbud, slogan
6. Forhåndsvis og download det færdige billede

Trin 4: Indkøb og Leverandørstyring

For at have varer på lager skal du foretage indkøb fra leverandører. Opret leverandøroplysninger i systemet for professionel lagerstyring.

1. Gå til sektionen Leverandører i menuen Lagerstyring
2. Tryk på Opret ny og udfyld leverandøroplysninger: navn, telefonnummer, adresse, e-mail og betalingsbetingelser
3. Opret en Lagerindførselsrekvisition med følgende oplysninger: modtagerlager, leverandør, produkt, mængde og indkøbspris
4. Bekræft lagerindførselsrekvisitionen - mængden vil automatisk blive opdateret på lageret

Trin 5: Forbind Salgskanaler

En af GTG CRMs styrker er dens evne til automatisk at modtage ordrer fra forskellige salgskanaler.

Understøttede kanaler:

• Egen hjemmeside: Direkte integration for at modtage ordrer automatisk
• Facebook: Opret automatisk ordrer fra Messenger eller kommentarer
• Shopee: Tovejs synkronisering af ordrer
• TikTok Shop: Centraliseret modtagelse og behandling af ordrer
• Lazada: Automatisk synkronisering af ordrer

Tilslutningsmetode:

1. Gå til Indstillinger → Salgskanaler
2. Vælg den kanal, du vil forbinde
3. Godkend (authorize) GTG CRM
4. Vent på bekræftelse på en vellykket forbindelse

Læs mere: Multi-channel ordrestyring med GTG CRMs funktioner

Trin 6: Opret Ordrer

Opret ordrer manuelt

Når du modtager en kundeordre via telefon eller kanaler, der ikke er integreret:

1. Gå til Salg → Opret ny ordre
2. Udfyld kundeoplysninger, vælg produkt, forsendelseslager og forsendelsesmetode
3. Tryk på Gem - ordren vil have status "On Hold"

Modtag ordrer automatisk

Når salgskanalerne er forbundet, vil ordrer automatisk blive vist i systemet med en klar kilde: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Hjemmeside.

Bemærk:

• Sælgeren skal proaktivt ændre ordrestatus til "afventer behandling" for at synkronisere med GTG CRM
• Forbind lager og produkter mellem platforme og GTG CRM, så systemet registrerer lagerbeholdningen nøjagtigt

Trin 7: Ordrebehandling og Lagerudlevering

Efter at have bekræftet ordren med kunden, skal du ændre ordrestatus, så systemet automatisk opretter en udleveringsseddel.

1. Gå til Salg ordrer, bekræft ordren → systemet opretter automatisk en udleveringsseddel

2. Kontroller oplysningerne på udleveringssedlen: lager, produkt, mængde, leveringsadresse
3. Forbered varerne i henhold til udleveringssedlen
4. Tryk på Bekræft udlevering, når fragtføreren henter varerne

5. Efter bekræftelse trækker lageret automatisk de solgte produkter fra
6. Når kunden modtager varen, skal ordrestatus ændres til "Fuldført"

Trin 8: Udstedelse af Faktura

GTG CRM understøtter udstedelse af elektroniske fakturaer for at overholde lovbestemmelserne for skatteopgørelse:

1. Gå til sektionen Elektroniske fakturaer
2. Vælg de fuldførte ordrer for at oprette en faktura
3. Systemet kan automatisk oprette fakturaen, eller du kan oprette den manuelt
4. Kontroller oplysningerne og udsted

Bemærk: For platforme, der er godkendt til at udstede fakturaer, behøver du ikke udføre dette trin.

Se mere: GTG CRM hjælper med at administrere og udstede fakturaer automatisk

Fordele ved at bruge GTG CRM

• Centraliseret styring: Lager, produkter, ordrer og fakturaer på én enkelt platform
• Automatisk ordremodtagelse: Synkronisering fra Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, hjemmeside
• Opret professionelle salgsbilleder: Baseret på eksisterende skabeloner, ingen designer nødvendig
• Automatisering af processer: Fra oprettelse af udleveringsseddel til opdatering af lagerbeholdning
• Effektiv lagerkontrol: Øjeblikkelig opdatering ved vareindgang/vareudgang
• Minimering af fejl: Eliminering af manuelle dataindtastningsfejl
• Support til omni-channel salg: Centraliseret styring af alle ordrer

Vigtige bemærkninger

• SKU skal være ensartet: Sørg for, at SKU'en er den samme på tværs af alle kanaler for nøjagtig lagerbeholdningssynkronisering
• Lageradressen skal være korrekt: Fragtføreren bruger denne adresse til at afhente varer
• Forbind alle kanaler fuldt ud: Udnyt den automatiske ordremodtagelsesfunktion fuldt ud
• Kontroller automatisk ordrer: Det er stadig tilrådeligt at kontrollere oplysningerne, før du behandler dem

Konklusion

GTG CRM er en omfattende løsning for detailhandlere, online butiksejere og erhvervsdrivende, der ønsker professionel styring af hele processen fra varekøb til ordreudsendelse. Med kraftfulde automatiserede funktioner kan du fokusere på at sælge og udvikle din virksomhed i stedet for at spilde tid på komplekse administrative opgaver.