Effektivt salg slutter ikke bare med at have gode produkter og potentielle kunder. For detailhandlere, online butiksejere og husholdningsvirksomheder i dag er det en stor udfordring at styre hele processen fra varemodtagelse, lagerstyring, ordreoprettelse til fakturering. Især når du handler på flere kanaler som Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook eller din egen hjemmeside, bliver lagerkontrol og ordrebehandling endnu mere kompleks.
GTG CRM er designet til at løse disse problemer omfattende. Systemet tilbyder tre hovedfunktioner: Salg, Lagerstyring og Regnskab, der hjælper dig med at optimere hele forretningsprocessen. Fra oprettelse af lager, produktstyring, oprettelse af professionelle salgsbilleder, automatisk modtagelse af ordrer fra flere kanaler, ordrebehandling til fakturering, alt er samlet på én platform. Dette sparer dig ikke kun tid, men reducerer også fejl.
Denne artikel vil guide dig trin for trin til at komme i gang med at sælge på GTG CRM, fra den indledende opsætning til effektiv ordrehåndtering.
Trin 1: Opret Lager
Før du kan begynde at sælge, skal du have et sted at opbevare dine produkter. Et lager i GTG CRM er ikke kun et sted at styre lagerbeholdningen, men også det sted, hvor fragtmanden vil hente varerne for at levere dem til kunden. En butik kan have flere lagre afhængigt af din virksomheds størrelse.
For at oprette et nyt lager, gå til menuen Lagerstyring i menuen til venstre, og klik derefter på knappen Opret ny.
Du skal udfylde følgende oplysninger:
- Lagernavn: Giv et let genkendeligt navn, der afspejler produkttypen eller placeringen. F.eks. "Tøjlager", "Tilbehørslager" eller "Lager Hanoi Afdeling".
- Lagerkode: Systemet kan automatisk generere en kode, eller du kan oprette en selv for nem styring.
- Status: Vælg "Aktiv" for at lageret kan bruges med det samme.
- Kontaktperson: Indtast navnet på lagerpersonalet eller den ansvarlige for dette lager.
- Telefonnummer: Obligatorisk, så fragtmanden kan kontakte ved afhentning.
- E-mail: Ikke obligatorisk, men anbefales for at modtage meddelelser.
- Lageradresse: Dette er en ekstremt vigtig oplysning. Du skal indtaste den nøjagtige adresse, by, distrikt og postnummer, da det er her fragtmanden vil hente varerne.
Når alle oplysninger er udfyldt, klikker du på Gem. Nu har du dit første lager i systemet. Du kan oprette flere lagre, hvis du driver forretning på flere steder eller opdeler produkter efter separate lagre.
Se mere: Nemmere lagerstyring med GTG CRMs funktioner
Trin 2: Opret Produkter
Når du har et lager, er næste trin at tilføje produkter til systemet. Gå til Produktcenter i menuen til venstre, og klik derefter på Opret ny.
Når du opretter et produkt, skal du være opmærksom på følgende oplysninger:
- Produktnavn: Giv et klart og letforståeligt navn. F.eks. "Mickey bukser", "Herre T-shirt med rund hals", "Maxikjole med blomster".
- SKU (Stock Keeping Unit): Dette er en unik identifikator for produktet og er ekstremt vigtig. SKU hjælper systemet med at identificere ens produkter på tværs af forskellige salgskanaler. Hvis du sælger det samme produkt på Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook og din hjemmeside, skal du sikre dig, at SKU'en er den samme på alle kanaler, så systemet automatisk synkroniserer lagerbeholdningen.
- Produktkategori: Vælg den passende produktkategori fra listen.
Efter at have udfyldt alle oplysninger om produktbeskrivelse, pris, billeder og lageroplysninger, klikker du på Gem for at afslutte.
Trin 3: Opret Professionelle Salgsbilleder
En af GTG CRMs fremtrædende funktioner er muligheden for at oprette professionelle salgsbilleder baseret på eksisterende skabeloner. I stedet for at skulle hyre en designer eller redigere hvert billede selv, kan du bruge dette værktøj til at oprette en række flotte salgsbilleder på få minutter.
Fremgangsmåde:
- Gå til produktsiden, som du vil oprette et salgsbillede til
- Vælg funktionen "Opret salgsbillede" eller "Marketing"
- Vælg en passende skabelon (template) til produktets stil
- Upload produktbilledet - systemet indsætter det automatisk i skabelonen
- Tilpas oplysninger: produktnavn, pris, kampagner, slogan
- Se forhåndsvisning og download det færdige billede
Trin 4: Varemodtagelse og Leverandørstyring
For at have varer på lager skal du modtage varer fra leverandører. Opret leverandøroplysninger i systemet for professionel vareleverandørstyring.
- Gå til sektionen Leverandører i Lagerstyring-menuen
- Klik på Opret ny og indtast leverandøroplysninger: navn, telefonnummer, adresse, e-mail og betalingsbetingelser
- Opret et Varemodtagelsesdokument med oplysninger om: lager, leverandør, produkt, mængde og indkøbspris
- Bekræft varemodtagelsesdokumentet - mængden vil automatisk blive opdateret på lageret
Trin 5: Forbind Salgskanaler
En af GTG CRMs styrker er dens evne til automatisk at modtage ordrer fra flere forskellige salgskanaler.
Understøttede kanaler:
- Egen hjemmeside: Direkte integration for automatisk ordremodtagelse
- Facebook: Opret automatisk ordrer fra Messenger eller kommentarer
- Shopee: Tovejs synkronisering af ordrer
- TikTok Shop: Centraliseret modtagelse og behandling af ordrer
- Lazada: Automatisk ordre synkronisering
Sådan forbinder du:
- Gå til Indstillinger → Salgskanaler
- Vælg den kanal, du vil forbinde
- Autoriser GTG CRM
- Vent på bekræftelse af succesfuld forbindelse
Se mere: Multikanals ordrehåndtering med GTG CRMs funktioner
Trin 6: Opret Ordre
Opret Ordre Manuelt
Når en kunde bestiller via telefon eller kanaler, der ikke er integreret:
- Gå til Salg → Opret ny ordre
- Indtast kundeoplysninger, vælg produkter, afsendelseslager, forsendelsesmetode
- Klik på Gem - ordren vil have status "On Hold"
Automatisk Ordremodtagelse
Når salgskanalerne er forbundet, vises ordrer automatisk i systemet med en klar kilde: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Hjemmeside.
Bemærk:
- Sælgere skal aktivt ændre ordrens status til "til behandling" for at synkronisere med GTG CRM
- Forbind lagre og produkter mellem platforme og GTG CRM, så systemet registrerer korrekt lagerbeholdning
Trin 7: Ordrebehandling og Udsendelse fra Lager
Efter at have bekræftet ordren med kunden, skal du ændre ordrens status, så systemet automatisk opretter et udgående dokument.
- Gå til Salg ordrer, bekræft ordren → systemet opretter automatisk et udgående dokument
- Kontroller oplysninger i det udgående dokument: afsendelseslager, produkt, mængde, leveringsadresse
- Forbered varerne i henhold til det udgående dokument
- Klik på Bekræft udsendelse fra lager, når fragtmanden ankommer for at afhente varerne
- Efter bekræftelse trækkes de solgte produkter automatisk fra lageret
- Når kunden modtager varerne, skal du ændre ordrens status til "Afsluttet"
Trin 8: Fakturering
GTG CRM understøtter udstedelse af elektroniske fakturaer for at overholde skattelovgivningen:
- Gå til sektionen Elektronisk faktura
- Vælg den afsluttede ordre for at oprette en faktura
- Systemet kan automatisk oprette fakturaen, eller du kan oprette den manuelt
- Kontroller oplysninger og udsted
Bemærk: For platforme, hvor der er autoriseret fakturering, behøver du ikke udføre dette trin yderligere.
Se mere: GTG CRM hjælper med at styre og oprette fakturaer automatisk
Fordele ved at bruge GTG CRM
- Centraliseret styring: Lager, produkter, ordrer og fakturaer på én samlet platform
- Automatisk ordremodtagelse: Synkroniseret fra Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, hjemmeside
- Opret professionelle salgsbilleder: Baseret på eksisterende skabeloner, ingen designer nødvendig
- Automatisering af processer: Fra oprettelse af udgående dokumenter til opdatering af lagerbeholdning
- Effektiv lagerkontrol: Øjeblikkelig opdatering ved modtagelse/udsendelse af varer
- Minimering af fejl: Eliminerer fejl fra manuel dataindtastning
- Støtte til multikanal salg: Centraliseret styring af alle ordrer
Vigtige Bemærkninger
- SKU skal være ensartet: Sørg for, at SKU'er er de samme på alle kanaler for nøjagtig lagerbeholdningssynkronisering
- Lageradressen skal være præcis: Fragtleverandører bruger denne adresse til at afhente varer
- Forbind alle kanaler: Udnyt den automatiske ordremodtagelse fuldt ud
- Kontroller automatiske ordrer: Det er stadig en god idé at tjekke oplysningerne, før du behandler dem
Konklusion
GTG CRM er en omfattende løsning for detailhandlere, online butiksejere og husholdningsvirksomheder, der ønsker professionel styring af hele processen fra varemodtagelse til ordreafsendelse. Med kraftfulde automatiseringsfunktioner kan du fokusere på at sælge og udvikle din virksomhed i stedet for at spilde tid på komplekse administrative opgaver.
