Fejl ved kun at se på ordremængder og overse skjulte omkostninger

En af de mest "vanedannende" følelser, når man starter online forretning, er at se ordrer komme ind konstant. Hver ordrebesked, der dukker op, giver en følelse af, at forretningen er på rette spor. Men mange opdager efter kort tid, at selvom antallet af ordrer ikke er lille, er de faktiske penge, der kommer ind, ikke proportionale, og kan endda være negative.

Årsagen ligger ofte ikke i produktet eller markedet, men i måden at evaluere effektiviteten på, baseret kun på antallet af ordrer, mens man ignorerer en række skjulte omkostninger bagved.

Ordremængder afspejler kun salgsaktivitet, ikke overskud

Ordremængden viser, at du sælger, men den viser ikke, hvor mange penge du tjener på det salg. En ordre er kun reelt værdifuld, når det opnåede overskud er større end de samlede omkostninger til at skabe og gennemføre den ordre.

Annonceomkostninger er ikke de eneste omkostninger

Nybegyndere tæller ofte kun annonceomkostninger, når de vurderer fortjeneste eller tab. Men annoncering er kun toppen af isbjerget. For at en ordre kan gennemføres, skal virksomheden afholde mange andre omkostninger, som, hvis de ikke medregnes, vil give en helt forkert vurdering.

Driftsomkostninger æder langsomt fortjenesten

Omkostninger som personale til ordrebehandling, pakning, lagerplads, software, hjælpeværktøjer eller endda den tid, forretningsindehaveren selv bruger, bliver ofte ikke regnet korrekt og fuldt ud. Når antallet af ordrer stiger, stiger disse driftsomkostninger også, og på et bestemt punkt indser virksomheden, at jo mere de sælger, jo mere trætte bliver de, og fortjenesten stiger ikke tilsvarende.

Leverings-, retur- og svindrisiko-omkostninger

En anden skjult omkostning, der ofte overses, er omkostningerne forbundet med levering og returnering. Ikke alle ordrer leveres succesfuldt, og hver returneret ordre medfører omkostninger til transport, håndtering og lager.

Skat og finansielle forpligtelser kan ikke ignoreres

I den tidlige fase har mange online forretningsindehavere ikke fuldt ud indregnet skattemæssige forpligtelser i deres fortjeneste-tab-beregning. Når skatteomkostningerne akkumuleres eller opstår pludseligt, indser virksomheden, at det faktiske overskud er langt lavere end det tal, de tidligere troede.

Manglende sporing af pengestrømmen fører til forkert vurdering af hele aktiviteten

Registreret omsætning betyder ikke nødvendigvis, at pengene er kommet ind på kontoen, og omkostninger, der opstår, dukker ikke altid op med det samme. Når pengestrømmen ikke kontrolleres, falder forretningsindehavere meget let i den tilstand af "godt salg, men stadig mangel på penge".

Hvorfor laver nybegyndere så let disse fejl?

Den største årsag er manglen på et system til at samle data. Når information om ordrer, omkostninger, annoncering og drift er spredt på mange steder, er det næsten umuligt at se det samlede billede.

Hvordan hjælper GTG CRM med at undgå fejlen "mange ordrer, ingen fortjeneste"?

GTG CRM hjælper virksomheder med at administrere ordrer, omsætning og relaterede aktiviteter centralt på én platform. Når data lagres og spores løbende, kan forretningsindehaveren tydeligt se sammenhængen mellem antal ordrer, annonceomkostninger, driftsomkostninger og det faktiske forretningsresultat.

I stedet for manuelt at skulle sammenligne forskellige datakilder, samler og analyserer GTG CRM automatisk, hvilket hjælper virksomheder med at træffe beslutninger baseret på faktiske tal, ikke følelser.

Læs mere: Vejledning til effektiv ordrehåndtering med GTG CRM

Konklusion

Antallet af ordrer er et positivt signal, men det er ikke den eneste målestok for succes. Ved kun at se på antallet af ordrer og overse skjulte omkostninger, skubber forretningsindehavere sig meget let ind i en situation med at arbejde hårdt, men uden fortjeneste.

For at drive online forretning bæredygtigt, skal man se hele billedet, ikke kun den let synlige overflade. Og det kan kun gøres, når der er et system, der er tydeligt nok til at spore og kontrollere.