Im Zeitalter des stark entwickelten E-Commerce ist der Verkauf auf mehreren E-Commerce-Plattformen (Shopee, Lazada, TikTok Shop) für Verkäufer zur zwingenden Notwendigkeit geworden. Allerdings führt die Verwaltung von Bestellungen aus mehreren Kanälen oft zu vielen Schwierigkeiten: leicht übersehene Bestellungen, schwierige Lagerbestandsverwaltung, hoher Zeitaufwand für den Wechsel zwischen den Plattformen.
GTG CRM wurde entwickelt, um dieses Problem gründlich zu lösen, indem alle Bestellungen von E-Commerce-Plattformen auf einer einzigen Plattform zusammengefasst werden. Sie müssen sich nicht auf jeder einzelnen Plattform anmelden, sondern können alle Bestellungen direkt in GTG CRM verfolgen, bearbeiten und versenden, was den Verkaufsprozess optimiert und sicherstellt, dass keine Bestellung übersehen wird.
Dieser Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch die effizienteste Methode zur Synchronisierung und Verwaltung von Multi-Channel-Bestellungen in GTG CRM.
Hauptfunktionen
- Automatische Bestellungs-Synchronisierung von Shopee, Lazada, TikTok Shop auf einer einzigen Plattform
- Zentrale Bestellungsverwaltung — Alle Bestellungen aus mehreren Kanälen an einem Ort anzeigen und bearbeiten
- Einheitliche Lagerverwaltung — Lagerbestände synchron über alle Verkaufskanäle hinweg aktualisieren
- Automatische Erstellung von Lieferscheinen, wenn eine Bestellung den Status "Unterwegs" erreicht
- Automatische Ausstellung von elektronischen Rechnungen gemäß den Regierungsbestimmungen
- Zusammenfassende Umsatzberichte aus allen Verkaufskanälen
- Schnelle Bearbeitung — Kein Wechsel zwischen mehreren Plattformen erforderlich
Anleitung zur Synchronisierung von Multi-Channel-Bestellungen
Schritt 1: Verbindung mit den E-Commerce-Plattformen herstellen
- Gehen Sie zu "Einstellungen" → "Integration von Verkaufskanälen"
- Wählen Sie die zu verbindende Plattform aus: Shopee / Lazada / TikTok Shop
- Klicken Sie auf "Verbinden" und melden Sie sich mit Ihrem Shop-Konto an
- Gestatten Sie GTG CRM den Zugriff auf Bestell- und Produktdaten
- Wiederholen Sie dies für die übrigen Plattformen
Schritt 2: Bestellungen automatisch synchronisieren
Nach erfolgreicher Verbindung synchronisiert GTG CRM automatisch Bestellungen von den Plattformen in das System:
- Alle Bestellungen von Shopee, Lazada, TikTok Shop werden auf der "Verkäufer-Homepage" angezeigt
- Jede Bestellung wird mit einem Quellensymbol (Plattformlogo) zur einfachen Unterscheidung versehen
- Bestellungen werden in Echtzeit aktualisiert
Schritt 3: Bestellungen bearbeiten
- Bei neuen Bestellungen: Bestellungen haben den Status "On Hold" oder "Wartend"
- Bestellung bestätigen: Status auf "Unterwegs" ändern
- Ware vorbereiten: Gehen Sie zum Bereich "Versandbestellungen", klicken Sie auf "Etikett drucken", um die Versandmarke zu erstellen
Zu diesem Zeitpunkt erstellt GTG CRM automatisch einen Lieferschein:
- Versenden: Gehen Sie zum erstellten Lieferschein → Klicken Sie auf "Versand bestätigen" — Das System stellt automatisch eine elektronische Rechnung aus (sofern eingerichtet)
- Abschluss: Wenn der Kunde die Ware erfolgreich erhalten hat, wechselt die Bestellung zu "Abgeschlossen"
Vorteile der Nutzung von GTG CRM
Zeitersparnis: Kein mühsames Anmelden bei einzelnen Marktplätzen mehr, verwalten Sie alle Bestellungen an einem Ort.
Keine verpassten Bestellungen: Automatische Synchronisation sorgt dafür, dass Sie keine Bestellung mehr verpassen.
Genaue Lagerbestandsverwaltung: Die Lagerbestandszahlen werden auf allen Kanälen synchron aktualisiert.
Prozessautomatisierung: Vom Erstellen von Lieferscheinen bis zur Ausstellung elektronischer Rechnungen ist alles automatisiert.
Einfache Deklaration: Das System sammelt Eingangsrechnungen und erstellt automatisch Ausgangsrechnungen gemäß den staatlichen Vorschriften.
Zusammenfassende Berichte: Sehen Sie Umsätze und Gewinne von allen Kanälen in einem einzigen Dashboard.
Wichtige Hinweise
Zu SKUs:
- Stellen Sie sicher, dass die SKU im GTG CRM zu 100 % mit den SKUs auf den E-Commerce-Marktplätzen übereinstimmt.
- Wenn die SKUs unterschiedlich sind, kann das System den Lagerbestand nicht synchronisieren.
- Ein Produkt = Eine einzige SKU auf allen Kanälen.
Zur automatischen Rechnungserstellung:
- Wenn Sie die Marktplätze (Shopee/Lazada/TikTok) zur automatischen Rechnungserstellung autorisiert haben, sollten Sie die automatische Rechnungserstellung im GTG CRM NICHT aktivieren, um doppelte Rechnungen zu vermeiden.
- Aktivieren Sie diese Funktion nur, wenn Sie die Marktplätze noch nicht autorisiert haben.
Zum Lagerort:
- Geben Sie die Lageradresse genau ein, da dies der Ort ist, an dem der Kurier die Ware abholt.
- Stellen Sie sicher, dass während der Geschäftszeiten immer eine zuständige Person im Lager anwesend ist.
Zum Bestellstatus:
- Die Lieferscheinausstellung muss bestätigt werden, bevor automatische Rechnungen ausgestellt werden können.
- Korrekturrechnungen können nur erstellt werden, wenn die Originalrechnung bereits ausgestellt wurde.
Schlussfolgerung
GTG CRM ist die umfassende Lösung, die Omnichannel-Verkäufern hilft, Bestellungen von Shopee, Lazada und TikTok Shop am effektivsten zu verwalten. Anstatt sich bei jedem einzelnen Marktplatz anmelden zu müssen, was viel Zeit zum Wechseln kostet und leicht zu übersehenen Bestellungen führt, können Sie einfach GTG CRM öffnen und sofort alle Bestellungen bearbeiten.
Insbesondere mit der Automatisierungsfunktion von der Erstellung von Lieferscheinen bis zur Ausstellung elektronischer Rechnungen hilft GTG CRM Ihnen, die gesetzlichen Vorschriften für Rechnungen ohne zusätzlichen Aufwand einzuhalten. Das intelligente Lagersynchronisationssystem stellt sicher, dass Sie immer genaue Lagerbestände kontrollieren und Überverkäufe vermeiden.
Mit GTG CRM können Sie sich auf den Verkauf und die Geschäftsentwicklung konzentrieren, anstatt Zeit für manuelle Betriebsabläufe zu verschwenden. Dies ist das unverzichtbare Werkzeug für jeden Omnichannel-Verkäufer im Zeitalter des E-Commerce 4.0.
