Ένα από τα πιο «εθιστικά» συναισθήματα όταν ξεκινάς μια online επιχείρηση είναι να βλέπεις τις παραγγελίες να έρχονται συνεχώς. Κάθε ειδοποίηση παραγγελίας δημιουργεί την αίσθηση ότι η επιχείρηση πηγαίνει προς τη σωστή κατεύθυνση. Ωστόσο, πολλοί συνειδητοποιούν μετά από λίγο καιρό ότι, αν και ο αριθμός των παραγγελιών δεν είναι μικρός, τα χρήματα που πραγματικά εισπράττονται δεν είναι αντίστοιχα, ακόμη και αρνητικά.
Η αιτία συχνά δεν βρίσκεται στο προϊόν ή στην αγορά, αλλά στον τρόπο αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας βασισμένος μόνο στον αριθμό των παραγγελιών, αγνοώντας μια σειρά από κρυφά κόστη πίσω από αυτό.
Ο αριθμός των παραγγελιών αντανακλά μόνο τις πωλήσεις, όχι το κέρδος
Ο αριθμός των παραγγελιών δείχνει ότι πουλάς, αλλά δεν δείχνει πόσα χρήματα κερδίζεις από αυτές τις πωλήσεις. Μια παραγγελία έχει πραγματική αξία μόνο όταν το κέρδος που εισπράττεται είναι μεγαλύτερο από το συνολικό κόστος για τη δημιουργία και ολοκλήρωσή της.
Το κόστος διαφήμισης δεν είναι το μοναδικό κόστος
Οι νέοι συνήθως υπολογίζουν μόνο το κόστος διαφήμισης κατά την αξιολόγηση κερδών και ζημιών. Ωστόσο, η διαφήμιση είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Για να ολοκληρωθεί μια παραγγελία, η επιχείρηση πρέπει να καλύψει πολλά άλλα κόστη που, αν δεν συνυπολογιστούν, το αποτέλεσμα της αξιολόγησης θα είναι εντελώς λανθασμένο.
Τα λειτουργικά κόστη διαβρώνουν σιωπηλά το κέρδος
Κόστη όπως το προσωπικό για την επεξεργασία παραγγελιών, η συσκευασία, η αποθήκευση, το λογισμικό, τα εργαλεία υποστήριξης ή ακόμη και ο χρόνος του ίδιου του επιχειρηματία συχνά δεν υπολογίζονται σωστά και πλήρως. Καθώς ο αριθμός των παραγγελιών αυξάνεται, αυξάνονται και αυτά τα λειτουργικά κόστη, και σε ένα ορισμένο σημείο, η επιχείρηση συνειδητοποιεί ότι όσο περισσότερο πουλάει, τόσο περισσότερο κουράζεται, αλλά το κέρδος δεν αυξάνεται αντίστοιχα.
Κόστος αποστολής, επιστροφών και κίνδυνος απώλειας
Ένα άλλο κρυφό κόστος που συχνά παραβλέπεται είναι το κόστος που σχετίζεται με τις αποστολές και τις επιστροφές. Δεν παραδίδονται όλες οι παραγγελίες επιτυχώς, και κάθε επιστροφή συνεπάγεται κόστος μεταφοράς, επεξεργασίας και αποθήκευσης.
Φόροι και οικονομικές υποχρεώσεις που δεν μπορούν να παραβλεφθούν
Στο αρχικό στάδιο, πολλοί online επιχειρηματίες δεν υπολογίζουν πλήρως τις φορολογικές υποχρεώσεις στο πρόβλημα κερδών και ζημιών. Όταν το κόστος των φόρων αθροίζεται ή προκύπτει ξαφνικά, η επιχείρηση συνειδητοποιεί ότι το πραγματικό κέρδος είναι πολύ χαμηλότερο από τον αριθμό που πίστευε.
Η μη παρακολούθηση της ταμειακής ροής οδηγεί σε λανθασμένη αξιολόγηση ολόκληρης της δραστηριότητας
Τα καταγεγραμμένα έσοδα δεν σημαίνουν απαραίτητα ότι τα χρήματα έχουν φτάσει στον λογαριασμό, και τα έξοδα που προκύπτουν δεν εμφανίζονται πάντα αμέσως. Όταν η ταμειακή ροή δεν ελέγχεται, οι επιχειρηματίες είναι πολύ πιθανό να βρεθούν στην κατάσταση «πουλάς καλά αλλά εξακολουθείς να μην έχεις χρήματα».
Γιατί οι νέοι κάνουν αυτά τα λάθη τόσο εύκολα;
Ο μεγαλύτερος λόγος είναι η έλλειψη ενός συστήματος συγκεντρωτικών δεδομένων. Όταν οι πληροφορίες για παραγγελίες, κόστη, διαφημίσεις και λειτουργίες είναι διάσπαρτες σε πολλά σημεία, η θέαση της συνολικής εικόνας είναι σχεδόν αδύνατη.
Πώς το GTG CRM βοηθά στην αποφυγή του λάθους «πολλές παραγγελίες αλλά καθόλου κέρδος»
Το GTG CRM βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται συγκεντρωτικά παραγγελίες, έσοδα και σχετικές δραστηριότητες στην ίδια πλατφόρμα. Όταν τα δεδομένα αποθηκεύονται και παρακολουθούνται συνεχώς, οι επιχειρηματίες μπορούν να βλέπουν καθαρά τη σχέση μεταξύ του αριθμού των παραγγελιών, του κόστους διαφήμισης, των λειτουργικών εξόδων και των πραγματικών αποτελεσμάτων των πωλήσεων.
Αντί να συγκρίνει χειροκίνητα μεταξύ πολλών διαφορετικών πηγών δεδομένων, το GTG CRM συγκεντρώνει και αναλύει αυτόματα, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν αποφάσεις βασισμένες σε πραγματικά δεδομένα, όχι σε συναισθήματα.
Διαβάστε περισσότερα: Οδηγός αποτελεσματικής διαχείρισης παραγγελιών με το GTG CRM
Συμπέρασμα
Ο αριθμός των παραγγελιών είναι ένα θετικό σημάδι, αλλά δεν είναι το μοναδικό μέτρο επιτυχίας. Όταν κοιτάζουμε μόνο τον αριθμό των παραγγελιών και αγνοούμε τα κρυφά κόστη, οι επιχειρηματίες βρίσκονται πολύ εύκολα σε μια κατάσταση όπου δουλεύουν πολύ αλλά χωρίς κέρδος.
Για να είναι μια online επιχείρηση βιώσιμη, πρέπει να βλέπουμε ολόκληρη την εικόνα, όχι μόνο το εμφανές μέρος. Και αυτό μπορεί να γίνει μόνο όταν υπάρχει ένα επαρκώς σαφές σύστημα για παρακολούθηση και έλεγχο.
Μετατρέψτε ό,τι διαβάσατε σε απτά αποτελέσματα — εφαρμόστε το τώρα με το GTG CRM, δωρεάν.
Εφαρμόστε τώρα
