¿Cómo convierten esas visitas al sitio web en suscriptores o reservas reales? La respuesta está en la landing page: una landing page optimizada, personalizada y orientada a la acción.

¿Quiénes son Airbnb y a qué problemas se enfrentan?

Airbnb se fundó en 2008 en San Francisco con la misión de conectar a personas con habitaciones disponibles con viajeros que necesitaban alojamiento a corto plazo. Tras varios años de crecimiento, el sitio web de Airbnb atraía millones de visitas mensuales, pero la tasa de conversión (es decir, el número de personas que se registraban como anfitriones o reservaban alojamiento) fue menor de lo esperado.

Razón:

• Páginas de destino genéricas que no reflejan las necesidades de los diferentes grupos de usuarios (anfitrión vs. invitado).
• La interfaz muestra mucho contenido, pero los CTA no son muy destacados.
• La experiencia en el sitio todavía está dispersa y no guía a los usuarios hacia acciones específicas.

Fue entonces cuando Airbnb decidió rediseñar toda su landing page basándose en datos de comportamiento y modelos de personalización.

Solución: Optimice su página de destino utilizando datos y experiencia del usuario.

Airbnb implementa una estrategia de landing pages dinámica basada en la ubicación, el comportamiento y la intención de uso. Cada usuario que acceda a la plataforma será redirigido a una landing page única y adaptada a sus necesidades.

En concreto, implementaron tres áreas principales de mejora:

• Páginas de destino basadas en la ubicación y el objetivo

En lugar de una sola página, Airbnb crea cientos de landing pages para cada ciudad o región (p. ej., "Alquileres vacacionales en Tokio", "Airbnb en Manhattan"). El contenido, las imágenes y las llamadas a la acción (CTA) se personalizan según la ubicación del usuario o las palabras clave que busca.

• Diseño UX orientado a la acción

Airbnb analiza cómo los usuarios ven y navegan por las páginas para colocar áreas clave como CTAs como "Conviértete en anfitrión" o "Crea tu anuncio" en los lugares más visibles. El formulario de registro se ha simplificado a solo unos pasos para reducir las tasas de rebote.

La experiencia de usuario está optimizada.

• Optimización continua a través de datos y pruebas.

El equipo de marketing utiliza mapas de calor y pruebas A/B para monitorizar el comportamiento de desplazamiento, clics y pausas. Se comparan continuamente las variaciones de titulares, imágenes y botones de llamada a la acción para seleccionar la versión con la mayor tasa de conversión.

Resultado: Las páginas de destino se convierten en el “punto de contacto de oro” en las estrategias de crecimiento.

Gracias a su estrategia de landing pages basada en los datos y el comportamiento de los usuarios, Airbnb logró resultados impresionantes:

• El número de inscripciones para convertirse en anfitrión ha aumentado en más del 30%.
• El tiempo promedio pasado en la página aumentó un 25%.
• La tasa de rebote ha disminuido significativamente.
• El tráfico orgánico aumentó significativamente gracias a un sistema de landing pages optimizado para SEO en cada ubicación.

Las páginas de destino no son simplemente "sitios web auxiliares", sino que se han convertido en una parte crucial de la estrategia de conversión global de Airbnb, donde cada acción del usuario está guiada de forma clara y sencilla.

Lecciones para las PYMES vietnamitas

De la historia de Airbnb, las pequeñas empresas de Vietnam pueden aprender tres lecciones importantes:

1. Una landing page no puede ser para todos.

Cada grupo de clientes tiene necesidades diferentes, así que cree páginas de destino independientes para cada producto, categoría o campaña publicitaria.

2. Los datos determinan la eficacia.

Mide y experimenta con regularidad. Un pequeño cambio en el título, la llamada a la acción o el diseño puede marcar una gran diferencia en las conversiones.

3. La simplicidad es lo mejor.

Los usuarios no quieren rellenar formularios largos ni leer demasiado contenido. Mantener landing pages concisas, visualmente atractivas y con llamadas a la acción destacadas es la fórmula del éxito de Airbnb.

GTG CRM: Solución de landing pages con IA integrada para pymes vietnamitas

Mientras que Airbnb tuvo que invertir en cientos de ingenieros de datos y UX para construir un sistema de páginas de destino global, las pymes vietnamitas ahora pueden hacer lo mismo con solo unos pocos pasos simples gracias a GTG CRM.

El tesoro de páginas de destino de GTG CRM

Con GTG CRM – Página de destino integrada con IA, puedes:

• Cree páginas de destino intuitivas con solo arrastrar y soltar, sin necesidad de codificación.
• Elija una plantilla adecuada para su industria, con diseño y tasas de conversión previamente optimizados.
• La IA escribe contenido optimizado para SEO y genera automáticamente imágenes adecuadas para el producto.

La IA crea contenido cómodamente.

• Integre formularios, chat en vivo y dominios personalizados directamente en la plataforma.

GTG CRM integra el chat en vivo directamente en la página de destino.

• Conéctese directamente al módulo Campañas para ejecutar anuncios de Google o Facebook directamente desde su página de destino sin necesidad de otras herramientas.

Con GTG CRM, las pequeñas empresas pueden tener una página de destino "estándar de Airbnb": más rápida, más rentable y más inteligente.

Concluir

La historia de Airbnb demuestra que una landing page no es solo una introducción, sino una fuente de ingresos. Al centrarse en la experiencia del usuario y optimizar el contenido según su comportamiento, transformaron su landing page en la herramienta de conversión más potente.

En Vietnam, GTG CRM ayuda a las pymes a lograrlo sin un equipo técnico, una agencia ni conocimientos de programación. Con solo arrastrar y soltar, y con el apoyo de IA, puedes crear atractivas landing pages optimizadas para SEO y estar listo para cerrar tratos.