En la era del auge del comercio electrónico, vender en múltiples plataformas (Shopee, Lazada, TikTok Shop) se ha convertido en una tendencia inevitable para los vendedores. Sin embargo, gestionar pedidos desde varios canales suele presentar muchos desafíos: es fácil perderlos, el control de inventario es complicado y cambiar de plataforma requiere mucho tiempo.

GTG CRM se creó para resolver este problema a fondo , consolidando todos los pedidos de las plataformas de comercio electrónico en una sola plataforma . No es necesario iniciar sesión en cada plataforma individualmente; puede rastrear, procesar y enviar todos los pedidos directamente en GTG CRM, optimizando su proceso de ventas y garantizando que no se pierda ningún pedido.

Este artículo lo guiará paso a paso sobre cómo sincronizar y administrar de manera efectiva pedidos multicanal en GTG CRM.

Características principales

• Sincronice automáticamente los pedidos de Shopee, Lazada y TikTok Shop en una sola plataforma.
• Gestión centralizada de pedidos : vea y procese todos los pedidos de múltiples canales en un solo lugar.
• Gestión unificada de inventario : actualizaciones de inventario sincronizadas en todos los canales de venta
• Genere automáticamente una nota de entrega cuando el estado del pedido cambie a "En tránsito".
• Emisión automática de facturas electrónicas de acuerdo a la normativa gubernamental.
• Informe de ventas consolidado de todos los canales de venta.
• Procesamiento rápido : no es necesario cambiar entre múltiples plataformas

Guía para sincronizar pedidos en múltiples canales

Paso 1: Conéctese con plataformas de comercio electrónico

1. Vaya a "Configuración" → "Integración de canales de venta".
2. Elige la plataforma a la que quieres conectarte: Shopee / Lazada / TikTok Shop
3. Haga clic en “Conectar” e inicie sesión con su cuenta de la tienda.
4. Permitir que GTG CRM acceda a los datos de pedidos y productos.
5. Repita con los pisos restantes.

Paso 2: Sincronizar pedidos automáticamente

Después de una conexión exitosa, GTG CRM sincronizará automáticamente los pedidos de los mercados en línea con el sistema.

• Todos los pedidos de Shopee, Lazada y TikTok Shop se mostrarán en la "Página de inicio del vendedor".
• Cada pedido tendrá un ícono de origen (logotipo de intercambio) para una fácil identificación.
• Los pedidos se actualizan en tiempo real.

Paso 3: Procesar el pedido

1. Cuando se realiza un nuevo pedido : el pedido estará en estado "En espera" o "Pendiente".
2. Confirmación del pedido : Cambiar el estado a "Entregando"
3. Preparación del pedido : Vaya a la sección de pedido de envío, haga clic en "imprimir etiqueta" para generar una etiqueta de envío.

En este punto, GTG CRM genera automáticamente un formulario de liberación de almacén :

1. Liberación de almacén : vaya al formulario de liberación de almacén que acaba de crear → haga clic en "Confirmar liberación de almacén" — El sistema generará automáticamente una factura electrónica (si está configurada).
2. Completado : una vez que el cliente recibe exitosamente el pedido, el estado del pedido cambia a "Completado".

Beneficios de utilizar GTG CRM

Ahorre tiempo : no es necesario iniciar sesión en cada plataforma individualmente; administre todos los pedidos en un solo lugar.

Nunca te pierdas un pedido : la sincronización automática garantiza que nunca te pierdas un pedido.

Control de inventario preciso : los niveles de inventario se actualizan sincrónicamente en todos los canales.

Automatización de procesos : desde la creación de albaranes hasta la emisión de facturas electrónicas, todo está automatizado.

Declaración fácil : el sistema recopila automáticamente las facturas de entrada y emite facturas de salida de acuerdo con las regulaciones gubernamentales.

Informe consolidado : vea los ingresos y las ganancias de todos los canales en un solo panel.

Nota importante

Respecto a los códigos SKU :

• Asegúrese de que los SKU en GTG CRM coincidan al 100% con los SKU en las plataformas de comercio electrónico.
• Si los SKU son diferentes → El sistema de inventario no está sincronizado.
• Un producto = un SKU único en todos los canales

Respecto a la facturación automática :

• Si ha autorizado plataformas de comercio electrónico (Shopee/Lazada/TikTok) para generar facturas automáticamente → NO habilite la generación automática de facturas en GTG CRM para evitar generar facturas dos veces.
• Habilite esta función solo si aún no ha autorizado el intercambio.

Respecto a la dirección del almacén :

• Introduzca la dirección exacta del almacén, ya que es allí donde el transportista recogerá la mercancía.
• Asegúrese de que siempre haya alguien a cargo en el almacén durante las horas de trabajo.

Respecto al estado del pedido :

• Se requiere la confirmación de la liberación del almacén antes de que se pueda realizar la generación automática de la factura.
• Las facturas de ajuste solo se pueden crear después de que se haya emitido la factura original.

Concluir

GTG CRM es una solución integral que ayuda a los vendedores multicanal a gestionar los pedidos de Shopee, Lazada y TikTok Shop de forma más eficaz. En lugar de iniciar sesión en cada plataforma individualmente, perder tiempo cambiándolas y arriesgarse a perder pedidos, puedes simplemente abrir GTG CRM y procesar todos los pedidos al instante.

En particular, con sus funciones de automatización, desde la creación de albaranes hasta la emisión de facturas electrónicas, GTG CRM le ayuda a cumplir con la normativa legal sobre facturas sin esfuerzo adicional. El sistema inteligente de sincronización de inventario garantiza un control preciso del inventario en todo momento, evitando la sobreventa.

Con GTG CRM, puede centrarse en las ventas y el crecimiento del negocio en lugar de perder tiempo en tareas operativas manuales. Es una herramienta indispensable para cualquier vendedor multicanal en la era del comercio electrónico 4.0.