En la era del auge del comercio electrónico, vender en múltiples plataformas de comercio electrónico (Shopee, Lazada, TikTok Shop) se ha convertido en una tendencia inevitable para los vendedores. Sin embargo, gestionar pedidos de múltiples canales a menudo causa muchas dificultades: se pueden pasar por alto pedidos, es difícil controlar el inventario y se pierde mucho tiempo cambiando entre plataformas.
GTG CRM nace para resolver radicalmente este problema al agregar todos los pedidos de las plataformas de comercio electrónico a una única plataforma. Sin necesidad de iniciar sesión en cada plataforma por separado, puede rastrear, procesar y enviar todos los pedidos directamente desde GTG CRM, lo que ayuda a optimizar el proceso de venta y a no pasar por alto ningún pedido.
Este artículo le guiará paso a paso sobre cómo sincronizar y gestionar pedidos multicanal en GTG CRM de la manera más eficiente.
Funcionalidades principales
Sincronización automática de pedidos desde Shopee, Lazada, TikTok Shop a una única plataforma
Gestión centralizada de pedidos — Ver y procesar todos los pedidos de múltiples canales en un solo lugar
Gestión unificada de inventario — Actualización sincronizada del inventario en todos los canales de venta
Creación automática de albaranes de salida tan pronto como el pedido se marque como "Confirmado" - no es necesario esperar hasta que esté "En reparto"
Emisión automática de facturas electrónicas según las regulaciones del gobierno
Informes de ingresos consolidados de todos los canales de venta
Procesamiento rápido — Sin necesidad de cambiar entre múltiples plataformas
Guía para la sincronización de pedidos multicanal
Paso 1: Conectarse a las plataformas de comercio electrónico
Vaya a "Configuración" → "Integraciones de canales de venta"
Seleccione la plataforma que desea conectar: Shopee / Lazada / TikTok Shop
Haga clic en "Conectar" e inicie sesión con la cuenta de su tienda
Permita que GTG CRM acceda a los datos de sus pedidos y productos
Repita con las plataformas restantes
Paso 2: Sincronización automática de pedidos
Una vez conectado correctamente, GTG CRM sincronizará automáticamente los pedidos de las plataformas al sistema:
Todos los pedidos de Shopee, Lazada, TikTok Shop se mostrarán en la "Página principal de ventas"
Cada pedido tendrá un icono de origen (logo de la plataforma) para facilitar la distinción
Los pedidos se actualizan en tiempo real
Paso 3: Procesamiento de pedidos
Cuando hay un pedido nuevo: El pedido tendrá el estado "On Hold" o "Pendiente de procesamiento"
Confirmar pedido: Cambie el estado a "En reparto"
Preparar productos: Vaya a la sección de pedidos en reparto, haga clic en "Imprimir etiqueta" para generar el código de seguimiento
En este momento, GTG CRM creará automáticamente un albarán de salida:
Expedición de almacén: Vaya a la orden de salida recién creada → Presione "Confirmar expedición de almacén" (Este paso lo realiza usted, deduce el stock y registra el coste. Una vez confirmado, el sistema emite automáticamente la factura electrónica), después de lo cual el sistema emite automáticamente la factura electrónica (si está configurado)
Completado: Cuando el cliente recibe el pedido con éxito, el pedido pasa a "Completado"
Beneficios de usar GTG CRM
Ahorro de tiempo: No es necesario iniciar sesión en cada plataforma por separado, gestione todos los pedidos en un solo lugar
No se pierda ningún pedido: La sincronización automática asegura que nunca se pierda un pedido
Control de stock preciso: Las cantidades de stock se actualizan y sincronizan en todos los canales
Automatización de procesos: Las órdenes de salida se crean automáticamente para usted, solo tiene que confirmar, y la factura electrónica se emitirá automáticamente después
Declaración fácil: El sistema recopila las facturas de entrada y emite facturas de salida automáticamente según las regulaciones del gobierno
Informes consolidados: Vea ingresos y beneficios de todos los canales en un único panel
Notas importantes
Sobre el SKU:
Asegúrese de que el SKU en GTG CRM coincida al 100% con el SKU en las plataformas de comercio electrónico
Si los SKU son diferentes → El sistema no podrá sincronizar el stock
Un producto = un SKU único en todos los canales
Sobre la emisión automática de facturas:
Si ha autorizado a las plataformas (Shopee/Lazada/TikTok) a emitir facturas automáticamente → NO habilite la emisión automática de facturas en GTG CRM para evitar doble emisión
Solo habilite esta función si no ha autorizado a la plataforma (tenga en cuenta que solo se aplica a pedidos de plataformas de comercio electrónico)
Sobre la dirección del almacén:
Ingrese la dirección exacta del almacén, ya que este es el lugar donde el repartidor recogerá la mercancía
Asegúrese de que siempre haya una persona responsable en el almacén durante el horario laboral
Sobre el estado del pedido:
Es necesario confirmar la expedición de almacén para poder emitir facturas automáticamente
Las facturas de ajuste solo se pueden crear cuando la factura original ha sido emitida
Conclusión
GTG CRM es una solución integral que ayuda a los vendedores multicanal a gestionar pedidos de Shopee, Lazada y TikTok Shop de la manera más eficaz. En lugar de tener que iniciar sesión en cada plataforma por separado, perdiendo tiempo en cambios y omitiendo fácilmente pedidos, solo necesita abrir GTG CRM para procesar todos los pedidos de inmediato.
En particular, con la función de automatización desde la creación de la orden de salida hasta la emisión de la factura electrónica, GTG CRM le ayuda a cumplir con las regulaciones legales de facturación sin esfuerzo adicional. El sistema de sincronización de stock inteligente garantiza que siempre tenga un control preciso del inventario, evitando vender más de la cantidad disponible.
Con GTG CRM, puede enfocarse en vender y hacer crecer su negocio, en lugar de perder tiempo en tareas operativas manuales. Esta es la herramienta indispensable para todos los vendedores multicanal en la era del comercio electrónico 4.0.
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