Cuando se muestran anuncios dirigidos a las personas equivocadas, todo pierde sentido.

Muchas empresas han invertido decenas de millones de dongs en campañas publicitarias, pero aún no han logrado tasas de conversión acordes. El problema suele radicar en dirigirse al público equivocado, lo que impide que los anuncios lleguen a quienes realmente necesitan el producto o servicio. A continuación, se presentan algunas señales típicas de que su campaña publicitaria va por mal camino:

• Altos costos publicitarios pero bajas tasas de conversión.
• Hubo clics, pero no se realizaron pedidos.
• Falta de capacidad para distinguir entre clientes potenciales genuinos y aquellos que sólo están "mirando a su alrededor".
• Fue un proceso que llevó mucho tiempo, fue costoso y requirió de mucha mano de obra, pero no produjo resultados tangibles.

Para lograr una alta efectividad publicitaria, la clave no está sólo en el presupuesto o en las ideas creativas, sino en construir un perfil de cliente preciso basado en datos reales, no en sentimientos subjetivos.

¿Qué es un perfil de cliente y por qué es necesario reconstruirlo?

Una campaña de marketing no puede tener éxito sin definir claramente a su público objetivo. Un perfil de cliente es una imagen vívida de su "comprador ideal", que abarca desde los datos demográficos básicos hasta el comportamiento en línea, los objetivos, las motivaciones subyacentes e incluso sus puntos débiles. Comprender este perfil le ayudará a orientar su estrategia con precisión:

• Cómo elegir el canal de alcance adecuado
• Cree mensajes que se alineen con los conocimientos del cliente.
• Determinar el momento adecuado para entregar cuando el comprador lo necesita.

Cuanto más específico y detallado sea su perfil de cliente, mayores serán sus posibilidades de llegar al público potencial adecuado. Esto no solo optimiza la eficacia de las campañas de publicidad y marketing, sino que también reduce significativamente los costes para su negocio. Cada dólar que invierte se utiliza eficazmente, lo que se traduce en mayores tasas de conversión y máximas ganancias.

Por el contrario, identificar erróneamente el perfil de su cliente es un error grave que puede tener consecuencias desastrosas para toda su estrategia de marketing y ventas.

• El contenido no aborda los verdaderos "problemas" de los clientes.
• Desperdicio presupuestario
• La tasa de conversión ha sido consistentemente baja.

En lugar de depender de conjeturas, GTG CRM ofrece una solución que ayuda a las empresas a identificar perfiles de clientes en función del comportamiento real, lo que permite una optimización publicitaria más precisa y proactiva.

GTG CRM: Una solución para construir perfiles de clientes utilizando datos reales.

Para transformar el proceso de posicionamiento de clientes en una ventaja competitiva, las empresas necesitan un sistema de gestión inteligente que automatice y optimice cada paso. GTG CRM es una potente herramienta que le ayuda a crear un perfil de cliente sistemático y eficaz:

Recopila automáticamente información de clientes desde múltiples canales.

En un entorno digital multicanal, los clientes pueden provenir de diversas fuentes, como Facebook, Google, etc. La falta de un sistema para recopilar y agregar datos dificulta a las empresas analizar el comportamiento de los clientes. GTG CRM facilita la recopilación de datos automática y centralizada:

Integra fácilmente los mensajes de tus clientes desde diversos canales, desde Facebook hasta LinkedIn, Google y más. Esto te permite rastrear con precisión las fuentes de tus clientes, ya sea a través de publicidad, búsqueda orgánica o redes sociales.

GTG CRM le ayuda a consolidar mensajes de múltiples canales, lo que facilita la gestión de las relaciones con los clientes.

Sin necesidad de procesamiento manual, el sistema registra todos los datos en tiempo real, ayudando a las empresas a comprender exactamente quién está interesado en sus productos o servicios.

Almacenamiento centralizado de datos de clientes

Tus clientes pueden provenir de Facebook, LinkedIn, Google, etc. Tener datos dispersos puede dificultar la creación de un perfil de cliente. GTG CRM te ayudará a resolver este problema fácilmente:

• Centralice los datos de los clientes en una única plataforma: GTG CRM le ayuda a consolidar toda la información de los clientes, eliminando la necesidad de una gestión fragmentada en archivos separados.
• Visualización flexible de la información del cliente: permite personalizar la información del cliente según sea necesario (nombre, dirección, número de teléfono, etc.).

Es fácil categorizar a los clientes según diferentes condiciones.

Analizar perfiles de clientes en función del comportamiento real.

Muchas empresas aún cometen el error de enviar correos electrónicos a clientes que no están interesados ​​o de publicar anuncios de retargeting para clientes que ya han realizado una compra. Esto supone un importante desperdicio de presupuesto y afecta negativamente a la experiencia de marca. Con GTG CRM, nuestro sistema de análisis le ayuda a:

• Informes detallados: el panel de informes detallados de GTG CRM le ayuda a evaluar con precisión el rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico.
• Canales publicitarios integrados: puede monitorear fácilmente el rendimiento de las campañas publicitarias de su negocio en múltiples canales a través de los informes de GTG CRM.

Informe detallado del rendimiento publicitario de GTG CRM

Concluir

En un mercado digital competitivo, gastar dinero en publicidad sin comprender a los clientes es un desperdicio. GTG CRM ofrece una solución integral de marketing que recopila, categoriza y analiza automáticamente los datos de comportamiento de los clientes, lo que ayuda a crear perfiles precisos. Esto optimiza la publicidad y personaliza la experiencia del cliente.