Enne alustamist vajalikud tingimused

  • Workspace on määratlenud brändi identiteedi jaotises Seaded → Brändi identiteet — see on andmestik, mida AI kasutab ideaalse kliendi profiili väljaselgitamiseks.
  • Soovite kasutada reklaami publiku sünkroonimise osa: workspace on ühendanud Facebook Ads ja/või Google Ads konto.
  • Soovite saata automaatseid avakõnesid: ühendasite oma postkasti (Gmail/Outlook) jaotises Sõnumid.

1. samm: Lülitage sisse kontaktiallika klassifitseerimise stsenaarium

  1. Minge jaotisesse CRM → Kontaktid
  2. Avage lehe ülaosas vahekaart Automaatika
  3. Otsige stsenaarium "Klassifitseerimine kontakti allika järgi", klõpsake nuppu Lülita sisse
  4. (Valikuline) Avage stsenaarium, et kohandada allika ja algstaatuses vastendustabelit vastavalt oma viibide klassifitseerimisviisile

2. samm: Lülitage sisse AI stsenaarium ideaalse kliendi profiili õppimiseks ja sobivuse hindamiseks

  1. Leidke endiselt vahekaardilt Automaatika jaotises Kontaktid stsenaarium "Ideaalse kliendi profiili väljaselgitamine brändi järgi", klõpsake nuppu Lülita sisse — AI loeb määratletud brändi identiteedi teavet, et luua esimest korda ideaalse kliendi profiil
  2. Lülitage sisse stsenaarium "Kontakti sobivuse hindamine" — sellest hetkest alates hinnatakse iga uut loodud kontakti automaatselt
  3. Avage mis tahes kontakti profiil, et näha tema sobivuse punktisummat ja klassifitseerimise taset (fit band) otse profiilil

3. samm: Lülitage sisse isikupärastatud avakõne stsenaarium kõrge skooriga viipade jaoks

  1. Minge jaotisesse Sõnumid, otsige lehe ülaosas nuppu ⚡ Automaatika
  2. Lülitage sisse stsenaarium "Kõrge skooriga viipade uurimine ja avakõne koostamine"
  3. Kui kontaktile antakse kõrge sobivuse skoor, uurib süsteem automaatselt ja koostab avakõne e-kirja — minge jaotisesse Sõnumid, et vaadata enne saatmist koostatud e-kirja, või laske süsteemil see saata vastavalt stsenaariumis määratletud ajakavale
💡 Eelvaade enne saatmist: iga stsenaariumi saab enne tegelikku sisselülitamist testida (Test Run) näidiskontaktiga — minge stsenaariumi üksikasjade juurde, valige Katseta, et näha AI koostatud sisu ilma seda tegelikult saatmata.

4. samm: Lülitage sisse reklaami publiku sünkroonimine segmentide järgi

  1. Minge jaotisesse Turundus → Nutikad segmendid
  2. Klõpsake lehe ülaosas nuppu ⚡ Automaatika
  3. Lülitage sisse vajalikud stsenaariumid ükshaaval:
    • "Segmendi sünkroonimine reklaami publikuga" — iga kord, kui kontakt siseneb teie valitud segmenti, värskendatakse vastavat Facebooki/Google'i publikut
    • "Kontakti eemaldamine publikust"
    • "Loo sarnased kliendid (lookalike audience)"
    • "Uuesti sihtige kõrge skooriga viibe, kes pole reageerinud"
    • "Lõpetage reklaami näitamine ostnud klientidele"
  4. Iga stsenaariumi puhul avage konfiguratsiooniosa, et valida õige CRM-segment ja vastav reklaamikonto

5. samm: Kogu kontaktide uuesti hindamine, kui kliendi profiil muutub

  1. Pärast ideaalse kliendi profiili muutmist (brändi identiteedi muutmine või otse hindamisstsenaariumi muutmine)
  2. Stsenaarium "Hindamine uuesti, kui kliendi profiil muutub" käivitub automaatselt ja värskendab kõigi olemasolevate kontaktide sobivuse skoore — midagi muud teha pole vaja
  3. Jälgige edenemist selle stsenaariumi jaotises Käivitamise ajalugu

Jälgimine ja kohandamine

  • Igal stsenaariumil on oma jooksude ajalugu – näete, millal stsenaariumi käivitati, millise kontaktiga, ja millised olid tulemused
  • Vea või ootuspäraselt mittekäivitunud stsenaariumi üksikute sammude üksikasju saab vaadata ja seda saab jooksude ajaloos uuesti käivitada (Retry), ilma et oleks vaja tugispetsialisti poole pöörduda
  • Kõiki stsenaariume saab redigeerida: muutke tingimusi, muutke e-kirja sisu, muutke sobivat punktiläve – täpselt nii, nagu redigeerite mis tahes muud automatiseerimist GTG CRM-is

Korduma kippuvad küsimused

Kas selle stsenaariumi lubamine on tasuline?

AI-kõnne sammud (kliendi profiili tuvastamine, sobivuse hindamine, sissejuhatuse uurimine ja koostamine) võetakse tasu krediitide (credits) alusel vastavalt tööruumi tegelikule kasutamisele. Ülejäänud sammud (allika klassifitseerimine, audientsi sünkroonimine) ei nõua lisatasu AI eest.

Kas ma pean lubama kõik 13 stsenaariumi?

Ei. Iga stsenaarium on iseseisev, seda saab lubada/keelata eraldi vastavalt teie vajadustele – näiteks kasutate ainult sobivuse hindamise osa, kuid ei vaja veel audientsi sünkroonimist reklaamiks.

Mul pole Facebooki/Google'i reklaamikontot, mida siis?

Saate endiselt kasutada allika klassifitseerimise, sobivuse hindamise ja isikupärastatud avasõnade stsenaariume – ainult reklaami audientsi sünkroonimise stsenaariumite rühm vajab tööruumi, mis on ühendatud vastava reklaamikontoga.