Tavalised juriidilised riskid veebipõhises äritegevuses

Veebipõhine äri muutub populaarseks madalate kulude, kiire kliendijuurdepääsu ja lihtsa laiendatavuse tõttu. Siiski kaasnevad selle mugavusega ka õiguslikud kohustused, millest paljud müüjad ei ole täielikult teadlikud. Tegelikkuses on palju juhtumeid, kus müüjaid trahvitakse, nõutakse tagantjärele tasumist või nad sunnitakse tegevuse lõpetama pelgalt näiliselt väikeste vigade tõttu.

See artikkel võtab kokku enimlevinud õiguslikud riskid veebipõhise äritegevuse puhul, tuginedes kehtivatele eeskirjadele ja halduspraktikale, et aidata müüjatel neid ennetada.

E-kaubanduse veebisaidi registreerimata või teatamata jätmine

Levinud risk on tellimisfunktsiooniga veebisaidi loomine, kuid riigiasutustele teatamise või registreerimise protseduuride läbimata jätmine.

E-kaubanduse eeskirjade kohaselt peavad tellimisfunktsiooniga müügiveebisaidid läbima Majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumile teatamise või registreerimise protseduuri. See protseduur:

• viiakse täielikult läbi veebis
• ei ole tasuline
• ei nõua keerulisi dokumente

Kui seda ei tehta, võidakse müüjat trahvida administraatiivselt:

• Üksikisikute puhul: trahv võib olla 10–20 miljonit VND
• Organisatsioonide puhul: trahv võib olla 20–40 miljonit VND

See risk ilmneb sageli üksikisikutel, kes müüvad oma veebisaitide, müügilehekülgede või ostukorviga veebisaitide kaudu, kuid ei ole kontrollinud kaasnevaid õiguslikke kohustusi.

Lisateave: Juhend äri pidamise registreerimiseks: protsess, dokumendid ja vajalikud teadmised

Valesti kinnitusmärgi "teada/registreeritud" kuvamine enne kinnituse saamist

Registritest loobumisest tõsisem on kinnitusmärgi omavoliline kasutamine enne kehtiva loa saamist.

Kinnitamata või ametliku kinnituseta "teada" või "registreeritud" märgiste kasutamist peetakse valeinfo esitamiseks, mis ajab segadusse tarbijaid ja haldusorganeid.

Märgi "teada" või "registreeritud" kasutamine ilma ametliku kinnituseta võib kaasa tuua trahvi

Selle teo eest võidakse trahvida:

• 10–30 miljonit VND üksikisikute puhul
• Organisatsioonide puhul võib trahv olla kahekordne

Lisaks administratiivsele trahvile võidakse veebisaidilt nõuda rikkumisi sisaldava sisu eemaldamist või tegevuse peatamist.

Väärarusaam müüja ja e-kaubanduse platvormi vastutuse vahel

Üks ohtlikumaid väärarusaamu on arvamus: "Platvormil müües on vastutus ainult platvormil."

Uute eeskirjade kohaselt vastutavad e-kaubanduse platvormid kaupade haldamise, rikkumiste menetlemise ja tarbijate õiguste kaitsmise eest. See aga ei vähenda müüja õiguslikku vastutust.

Veebimüüjad peavad endiselt:

• tagama kaupade seaduslikkuse
• järgima maksude ja arvete eeskirju
• esitama toodete kohta tõest informatsiooni

Rikkumise korral võib nii platvormi kui ka müüjat vastutusele võtta, sõltuvalt teo ulatusest ja olemusest.

Lisateave: Kas e-kaubanduse platvormi müügitulu tuleb deklareerida?

Kontrollitud tootekategooriate äritegevuse tingimuste rikkumine

Mitte kõiki kaupu ei tohi veebis müüa samadel tingimustel.

Mõnda tundlikku kategooriat, nagu alkohol, tervisetooted, kosmeetika ja tingimuslikud tooted, võib veebis müüa ainult siis, kui on täidetud täiendavad õiguslikud nõuded.

Näiteks alkoholi puhul peavad veebimüüjad:

• Omabjahe äritegevuse litsents
• Teostatakse ostja ja kauba vastuvõtja vanusekontrolli
• Koostöö veofirmaga kinnitamiseks
• Rakendatakse sularahata makseviisi

Kui need tingimused jäetakse tähelepanuta, võivad müüjad silmitsi seista:

• Ranged halduskaristused
• Kohustus tooteid tagasi kutsuda
• Konkurentide või tarbijate kaebuste oht

Reklaamisisu, müügielustuudio kontrollimatus

Elustuudio tegevus muutub oluliseks müügikanaliks, kuid toob kaasa ka uusi õiguslikke riske seoses sisuga ja andmetega.

Elustuudio on muutumas oluliseks müügikanaliks, kuid toob kaasa ka õiguslikke riske

Uue poliitilise suuna kohaselt tuleb müügi eesmärgil edastatava elustuudio andmeid teatud aja jooksul säilitada, et kasutada neid vaidlustuste, kaebuste või rikkumiste lahendamise alusena.

See seab müüjatele järgmised nõuded:

• Kontrollida avalduste sisu, vältida valeinformatsiooni reklaamimist
• Piirata toodete kasutusvõimaluste liialdamist
• Omada mehhanismi andmete säilitamiseks ja vajadusel juurdepääsuks

Elustuudio sisu hea kontrollimatus võib põhjustada riske reklaami, tarbijakaitse või ebaausa konkurentsi eest karistuste saamisel.

Riskid e-arvete väljastamisel veebimüügil

Reaalne raskus on ostjaandmete puudumine e-kaubanduse platvormide kaudu müümisel, mis on tingitud platvormi andmete turvalisuse mehhanismist.

Ilma sobiva lahenduseta võivad müüjad sattuda olukorda:

• Müük on toimunud, kuid nõuetekohast arvet ei saa väljastada
• Andmete lahkuminek platvormi ja maksuameti andmete vahel
• Aruandluse nõue või maksu määramine

Praegu on seadusandlus lubanud mitmeid õiguslikke lahendusi, sealhulgas:

• Müügiterminaliga ühendatud arvuti abil väljastatud e-arve kasutamine, mis ei nõua ostjaandmete täielikku sisestamist
• E-kaubanduse platvormi volitamine arve väljastamiseks sobivatel juhtudel

Sobiva lahenduse mittesoodustamine võib panna müüjad riskima, isegi kui neil puudub kavatsus rikkuda.

Loe lisaks: Kõik e-arvetest: Millal vajab väljastamist, vigade parandamise viisid

Riskid seoses kulude ja raamatupidamisdokumentidega

Paljud müüjad keskenduvad vaid müügikäibele, kuid kontrolli käigus avastavad nad:

• Kulud ilma piisavate dokumentideta
• Maksuarvestuses mittelahutatavad kulud
• Sobiva kulu liigi määramatust

Levinud tagajärjed on:

• Tegelikust kõrgem makstav maks
• Maksu tagasiulatuv nõudmine ja viivisekaristus

Loe lisaks: Millised kulud on maksust vabastatavad ettevõtluses?

Lahendus: juhtimissüsteem on kõige olulisem õiguslik "kaitsekiht"

Enamiku ülaltoodud riskide ühiseks nimetajaks ei ole teadmatus seadustest, vaid süsteemi puudumine, mis võimaldaks igapäevases tegevuses õigesti seadusi täita.

Integreeritud juhtimisplatvormid, nagu GTG CRM, toetavad müüjaid:

• Tellimuste, toodete, laoseisu, tarnete tsentraliseeritud haldamine
• E-arvete väljastamine MISA, S-Invoice kaudu
• Asendusarvete väljastamine ümbervahetamise korral
• Müügi- ja raamatupidamisandmete sünkroniseerimine
• Andmete säilitamine võrdluseks ja kontrolliks

Tsentraliseeritud haldamine tellimuste, toodete, lao, tarnete, raamatupidamise...

See ei ole lahendus riskide vältimiseks, vaid süsteemne viis riskide kontrollimiseks.

Järeldus

Online-äri ei ole enam nagu varem õiguslikult hall ala. Praegune juhtimissüsteem liigub tugevalt andmetel, arvete ja tehnoloogiapõhisel juhtimisel.

Kõige sagedasemad riskid tulenevad tavaliselt:

• Uute regulatsioonide mittejärgimisest
• Õigusliku rolli ja vastutuse valesti mõistmisest
• Protsesside mitte-standardiseerimisest algusest peale

Eeskirjade õige mõistmine ja järgimine mitte ainult ei aita vältida kahetsusväärseid trahve, vaid on ka aluseks online-äri stabiilsele, läbipaistvale ja jätkusuutlikule arengule üha rangemini reguleeritud digitaalses keskkonnas.