Kõige levinumad juriidilised riskid veebipõhises äritegevuses

Veebipõhine äritegevus muutub üha populaarsemaks tänu madalatele kuludele, kiirele ligipääsule klientidele ja lihtsale skaleeritavusele. Samas kaasneb selle mugavusega ka terve hulk juriidilisi kohustusi, millest paljud müüjad ei ole täielikult teadlikud. Tegelikkuses lõpevad paljud juhtumid trahvide, maksude tagasinõudmise või tegevuse peatamisega vaid tähtsusetuna näivate vigade tõttu.

Käesolev artikkel koondab kõige sagedasemad juriidilised riskid veebipõhises äritegevuses, tuginedes kehtivatele sätetele ja halduspraktikale, et aidata müüjatel neid ennetada.

E-kaubanduse veebisaidi registreerimata jätmine või sellest teatamata jätmine

Tavaline risk on tellimuste esitamise funktsiooniga veebisaidi loomine, kuid riigiasutustele teatamise või registreerimise protseduuri läbimata jätmine.

E-kaubanduse eeskirjade kohaselt peavad tellimusi integreeritud müügiveebisaidid läbima teavitamis- või registreerimisprotseduuri Kaubandusministeeriumis. See protseduur:

• Täielikult veebis
• Tasuta
• Ei nõua keerulisi dokumente

Kui seda aga ei tehta, võib müüjale määrata haldustrahvi:

• Füüsilistele isikutele: trahvisumma võib olla 10–20 miljonit VND
• Juriidilistele isikutele: trahvisumma võib olla 20–40 miljonit VND

See risk tekib sageli isikutel, kes müüvad oma veebisaitide, müügilehekülgede või integreeritud ostukorviga veebisaitide kaudu, kuid ei kontrolli sellega seotud juriidilisi kohustusi.

Loe lisaks: Täielik juhend äri registreerimiseks: protsess, dokumendid ja kõik, mida peate teadma

"Teavitatud/registreeritud" ikooni kasutamine ilma kinnituseta

Halvem kui registreerimata jätmine on kinnitusikoonide omavoliline kasutamine ilma kehtiva loa saamiseta.

Ikoonide nagu "teavitatud", "registreeritud" kasutamist ilma ametliku kinnituseta peetakse valeandmete esitamiseks, mis põhjustab tarbijate ja haldusasutuste segadust.

Ikoonide nagu "teavitatud", "registreeritud" kasutamine ilma ametliku kinnituseta võib kaasa tuua trahve

Selle tegevuse eest võib määrata trahvi:

• 10–30 miljonit VND füüsilistele isikutele
• Juriidiliste isikute puhul võib trahvisumma olla kahekordne

Lisaks haldustrahvidele võib veebisaidilt nõuda rikkumisi sisaldava sisu eemaldamist või tegevuse peatamist.

Müüja ja e-kaubanduse platvormi vahelise vastutuse väär mõistmine

Üks ohtlikumaid valearusaamu on: "Müümine platvormil tähendab, et platvorm vastutab kõigi eest."

Uute sätete kohaselt on e-kaubanduse platvormidel kohustus koostööd teha kaupade haldamisel, rikkumiste käsitlemisel ja tarbijate õiguste kaitsmisel. See aga ei vähenda müüja juriidilist vastutust.

Veebipõhised ettevõtjad peavad endiselt:

• Tagama kaupade seaduslikkuse
• Järgima maksu- ja arveeskirju
• Esitama toodete kohta tõest informatsiooni

Rikkumiste ilmnemisel võib nii platvormi kui ka müüjat vastutusele võtta, sõltuvalt tegevuse ulatusest ja laadist.

Loe lisaks: Kas e-kaubanduse platvormide käivet tuleb deklareerida?

Kontrollitud kaupade müügieeskirjade rikkumine

Mitte kõiki kaupu ei tohi veebis müüa samadel tingimustel.

Mõned tundlikud kaubakategooriad, nagu alkohol, toidulisandid, kosmeetika, tingimuslikud tooted, võivad veebis müügil olla ainult siis, kui need vastavad täiendavatele juriidilistele nõuetele.

Näiteks alkoholi puhul peavad veebimüüjad:

• Omama kehtivat äritegevuse luba
• Kontrollima ostja ja vastuvõtja vanust
• Koostööd tegema transpordiettevõttega kinnitamiseks
• Kasutama sularahata makseviise

Nende tingimuste eiramine võib müüjale kaasa tuua:

• Rasked haldustrahvid
• Toote tagasikutsumise kohustus
• Võimaliku kaebuse konkurentidelt või tarbijatelt

Reklaami ja otseülekannete müügi sisu kontrollimata jätmine

Otseülekanded on muutumas oluliseks müügikanaliks, kuid kaasavad endaga ka uusi juriidilisi riske sisu ja andmete osas.

Otseülekanded on muutumas oluliseks müügikanaliks, kuid kaasavad endaga ka juriidilisi riske

Uue poliitika suundumuste kohaselt tuleb müügieesmärgil edastatavate otseülekannete andmeid säilitada teatud aja jooksul, et neid saaks kasutada vaidluste, kaebuste või rikkumiste korral alusena.

See seab müüjale järgmised nõuded:

• Kontrollida sõnavõttude sisu, vältida valeandmete reklaamimist
• Piirata toote funktsioonide liialdamist
• Omada mehhanismi andmete säilitamiseks ja vajadusel otsimiseks

Otseülekannete sisu ebapiisav kontroll võib põhjustada riske reklaami, tarbijakaitse või ebaausa konkurentsi eest trahvimise osas.

Riskid e-arvete väljastamisega veebimüügil

Praktiline raskus on ostjate andmete puudumine e-kaubanduse platvormide kaudu müües, tulenevalt platvormi andmekaitse mehhanismidest.

Ilma sobiva lahenduseta võib müüja sattuda järgmisesse olukorda:

• Tulud on olemas, kuid kehtivat arvet ei saa väljastada
• Andmete erinevus platvormi ja maksukontode vahel
• Nõue selgitusi anda või maksusumma kindlaks määrata

Praegu lubab seadus teatud seaduslikke lahendusi, sealhulgas:

• Arvuti kassast loodud e-arvete kasutamine, mis on ühendatud maksuametiga ja ei nõua ostja täielikke andmeid
• Volitada e-kaubanduse platvormi arvete väljastamiseks, kui tingimused on täidetud

Sobiva lahenduse mittevalimine võib põhjustada müüjale riske, isegi kui rikkumise kavatsust ei olnud.

Loe lisaks: Kõik e-arvetest: millal neid väljastada, kuidas vigadega toime tulla

Riskid seoses kulude ja raamatupidamise dokumentidega

Paljud müüjad keskenduvad ainult tuludele, kuid kontrolli käigus avastavad nad:

• Kuludele ei ole piisavalt dokumente
• Kulusid ei saa maksude arvutamisel maha arvata
• Ei ole võimalik kindlaks määrata, millised kulud on abikõlblikud

Tavalised tagajärjed on:

• Maksukohustus on kõrgem kui tegelikult
• Maksude tagasinõudmine ja hilinenud maksmise eest trahvid

Loe lisaks: Milliseid kulusid saab äritegevuses maksust maha arvata?

Lahendus: juhtimissüsteem on kõige olulisem juriidiline "kaitsekiht"

Enamiku ülaltoodud riskide ühine tunnus ei seisne seaduse teadmatuses, vaid selles, et puudub süsteem, mis igapäevases tegevuses seadust õigesti rakendaks.

Integreeritud juhtimisplatvormid nagu GTG CRM aitavad müüjaid:

• Tellimuste, toodete, laoseisu ja tarnete tsentraliseeritud haldamine
• E-arvete väljastamine MISA, S-Invoice kaudu
• Vahetustehingute puhul asendusarvete väljastamine
• Müügi- ja raamatupidamisandmete sünkroniseerimine
• Andmete säilitamine kontrollimiseks ja audititeks

Tellimuste, toodete, laoseisu, tarnete, raamatupidamise tsentraliseeritud juhtimine...

See ei ole riskidest kõrvalehoidmise lahendus, vaid süsteemne viis riskide kontrollimiseks.

Järeldus

Veebipõhine äritegevus ei ole enam endine juriidiline hall ala. Praegused juhtimissüsteemid liiguvad tugevalt andmepõhise juhtimise, arvete ja tehnoloogiaplatvormide suunas.

Kõige levinumad riskid tulenevad sageli:

• Uute sätete ebapiisavast ajakohastamisest
• Rolli ja juriidilise vastutuse väärast mõistmisest
• Protsesside algusest peale mitte standardimisest

Kehtivate eeskirjade tundmine ja õige järgimine mitte ainult ei aita vältida kahetsusväärseid trahve, vaid on ka aluseks veebipõhise äritegevuse stabiilsele, läbipaistvale ja jätkusuutlikule arengule üha rangemalt reguleeritud digitaalses keskkonnas.