Funktsioonide tutvustus
Skannite visiitkaarte, sisestate potentsiaalseid kliente kodulehe vormidest või impordite kogu potentsiaalsete klientide loendi GTG CRM-i. Mis siis edasi? Kui vastus on "jätke see sinnapaika, kes iganes aega leiab, vaatab" – siis jätate ilma hetkest, mil potentsiaalne klient on kõige kuumem.
GTG CRM-il on 13 suletud automaatstseenariumi uue potentsiaalse kliendi kogu teekonna jaoks: alates sellest, kui ta süsteemi siseneb, tehisintellekt õpib teie ideaalse kliendi profiili, et hinnata sobivust, uuritakse ja isikupärastatakse avasõnum, kui punktid on kõrged, kuni Facebooki/Google'i reklaamide automaatse suunamiseni õigetele inimestele – õigel ajal, õigele sihtrühmale, raiskamata eelarvet sobimatutele inimestele. Kõik on osa GTG CRM-i valmisolevast automaatika tööriistakastist, mida saab sisse/välja lülitada/kohandada vastavalt sellele, kuidas teie ettevõte töötab – programmeerimisoskust pole vaja.
Probleemid, millega ettevõtted kokku puutuvad
| Vana meetod | Tulemus |
|---|---|
| Uued potentsiaalsed kliendid süsteemis ilma päritolu eristamiseta | Kaardiskaneeringud, kodulehe vormide kliendid, Exceli failidest imporditud kliendid saavad kõik sama kohtlemise – kaob jälg, kes millises etapis on |
| Ei tea, milliseid potentsiaalseid kliente eelistada | Müügimehed peavad käsitsi iga profiili lugema, et aimata, kes "tundub sobivat" – aeglane ja ebajärjekindel erinevate töötajate vahel |
| Kõrge sobivusega potentsiaalsed kliendid peavad müügimeeste vabanemist ootama, enne kui nendega ühendust võetakse | Mida kauem oodata, seda väiksem on konversioonivõimalus – potentsiaalsed kliendid jahtuvad ootamise ajal |
| Reklaami sihtrühmad on eraldatud CRM-ist | Ostjad või välistatud kliendid jätkavad reklaamide saamist – eelarve raiskamine inimeste peale, kes pole enam sihtmärgid |
| Ideaalne kliendi profiili muutmine rakendub ainult uutele potentsiaalsetele klientidele | Kogu vana kontaktiloend säilitab vanad punktid, ei peegelda uusi kriteeriume |
Esiletõstetud punktid
1. Automaatne alguspunkti määramine kontakti allika järgi
Kohe, kui uus kontakt luuakse – visiitkaardi skaneerimine, vormi täitmine, failist importimine või käsitsi loomine – süsteem määrab õige algse oleku vastavalt teie määratletud allikale. Enam ei teki olukorda, kus kõik uued potentsiaalsed kliendid näevad ühesugused välja, olenemata nende päritolust.
2. Tehisintellekt õpib ideaalse kliendi profiili ja hindab sobivust automaatselt
Teie esitatud brändiandmete (tegevusala, sihtkliendigrupp, põhiväärtused jne) põhjal järeldab tehisintellekt ise ideaalse kliendi profiili – te ei pea ise keerulist kriteeriumite vormi täitma. Iga uus kontakt hindab automaatselt sobivust selle profiili põhjal ja see punktisumma värskendatakse koheselt kontakti profiili, et müügimees teaks koheselt, keda kõigepealt eelistada.
3. Kõrge punktisumma saanud kontakte uurib tehisintellekt ja algatab isikupärastatud vestluse
Kõrge sobivuspunktiga kontaktide puhul uurib süsteem automaatselt, et leida potentsiaalselt seotud probleem/vajadus, seejärel koostab isikupärastatud avasõnumi – saadetakse esmalt e-postiga, jätkatakse Zalo kaudu, kui see sobib – selle asemel, et saata kõigile sama massmeili.
4. Reklaamide sihtrühmad sünkroonitakse automaatselt CRM-iga
See on müügitsükli lõpetav osa – reklaam ei ole enam CRM-i andmetest eraldatud:
- Sünkroniseer segmente reklaami-audientsiga — üks kontakt õiges segmendis CRM-is, vastav Facebooki/Google'i audients värskendatakse kohe, ilma käsitsi klõpsamise või perioodiliste ülesannete ootamiseta.
- Automaatselt välista eelarvest välja jäetud inimesed — sobimatuks märgitud kontaktid ei kuulu enam sihtmüügi audientsi hulka.
- Loo automaatselt "sarnaste heade klientide" audients (lookalike) — treeni oma kvaliteetse skooriga klientide rühma, mitte kõiki vormi täitnud inimesi, et leida uusi kliente, kellel on sarnased omadused teie VIP-klientidega.
- Automaatselt uuesti sihi (retarget) kõrge skooriga, kuid e-posti teel mitte reageerinud inimesed — hea kontakt, mis jäi e-posti teel märkamata, jõuab reklaami kaudu teieni.
- Automaatselt lõpeta reklaamid ostnud klientidele — ärge kulutage eelarvet ostnud klientide uuesti sihtimiseks.
- Automaatselt kontrolli ja sünkroniseeri perioodiliselt — reklaami-audientsi vaadatakse üle ja värskendatakse tsükliliselt, vältides aja jooksul CRM-i andmetest kõrvalekaldumist.
5. Muuda ideaalse kliendi profiili — kõik vanad kontaktid saavad uue skoori
Kui värskendate ideaalse kliendi kriteeriume, ei rakendu süsteem ainult uutele kontaktidele — kõik olemasolevad kontaktid saavad automaatselt uue kriteeriumide alusel uue skoori, nii et uus välistamise reegel kehtib ka juba olemasolevate kontaktide suhtes.
Ettevõttele kasu
| Funktsioon | Konkreetne kasu teile |
|---|---|
| Automaatne müügivihje allika klassifitseerimine | Teate kohe, kust müügivihjed tulevad, ja kohtlete neid algusest peale õigesti |
| AI õpib kliendi profiili & hindab sobivust | Müügitiim teab kohe, keda tuleks eelisjärjekorras helistada, pole vaja arvata |
| Automaatne personaalne avakõne kõrge skooriga müügivihjetele | Esimene kontakt õigel ajal, kui müügivihje veel "kuum" on, ootamata müügimehe vaba aega |
| Automaatne reklaami-audientsi sünkroonimine CRM-iga | Ärge kulutage reklaami eelarvet ostnud või välistatud inimestele |
| Loo automaatselt sarnaste klientide audients headest klientidest | Leidke uusi kliente, kes sarnanevad VIP-klientide omadustega, mitte kõigiga, kes kunagi vormi täitsid |
| Kõigi kontaktide uuesti hindamine kriteeriumide muutmisel | Ei pea käsitsi iga vana kontakti üle vaatama iga kord, kui ideaalse kliendi profiili muudate |
| Kõik 13 stsenaariumi on Automaatika Vahelaos | Lülitage sisse/välja/kohandage iga stsenaariumi eraldi teie müügiviisi järgi — pole vaja programmeerimist oskama |
Kellele sobib?
- Ettevõtted, kus on palju müügivihjeid erinevatest allikatest (vormid, visiitkaardid, import, reklaamid) ja kes vajavad ühtset protsessi üksikute allikate käsitsi töötlemise asemel.
- Müügitiimid, kes soovivad kohe teada, keda tuleks eelisjärjekorras võtta, mitte lugeda iga profiili, et arvata.
- Facebooki/Google'i reklaami turundustiimid, kes soovivad, et audients oleks alati vastavuses uusimate CRM-i andmetega, ega kulutaks eelarvet ostnud või välistatud inimestele.
- Ettevõtted, kes sageli kohandavad sihtklientide profiile ja vajavad nende muudatuste rakendamist ka vanadele kontaktidele, mitte ainult uutele müügivihjetele.
Kuidas alustada?
Kõik 13 stsenaariumi on juba olemas GTG CRM-i Automaatika Vahelaos, need on vaikimisi välja lülitatud, et saaksite ise sisse lülitada just selle osa, mida vajate:
- CRM → Kontaktid → vahekaart Automaatika: lülitage sisse stsenaariumid allika liigitamiseks, sobiva skoorimiseks, isikupärastatud avasõnadeks.
- Turundus → Nutikas Segmenteerimine → nupp ⚡ Automaatika: lülitage sisse stsenaariumid reklaami publiku sünkroonimiseks, välistamiseks, sarnasteks ja uuesti sihtimiseks.
Vaadake üksikasjalikke samme jaotises Automaatse müügivihjete skoorimine ja uuesti turundamine.
ℹ️ Märkus: AI-d kasutavad sammud (kliendi profiili õppimine, skoorimine, uurimine ja avasõnade koostamine) kasutavad krediitide eest tasumist vastavalt tegelikule kasutusele. Reklaami publiku sünkroonimiseks peab tööruum olema ühendatud vastava Facebooki/Google'i reklaamikontoga.
Proovige tasuta — krediitkaarti pole vaja.
