Virheet, kun katsotaan vain tilausmääriä ja unohdetaan piilokulut

Yksi "koukuttavimmista" tunteista verkkokauppaa aloittaessa on nähdä tilausten tulevan jatkuvasti. Jokainen tilausilmoitus luo tunteen, että liiketoiminta on oikealla tiellä. Kuitenkin monet huomaavat lyhyen ajan kuluttua, että vaikka tilausmääriä on paljon, todellisuudessa saadut rahat eivät vastaa sitä, tai ne ovat jopa negatiivisia.

Syy ei yleensä ole tuotteessa tai markkinoilla, vaan tavassa arvioida tehokkuutta pelkästään tilausmäärien perusteella, samalla kun unohdetaan lukuisat piilokulut.

Tilausmäärät heijastavat vain myyntiä, eivät voittoa

Tilausmäärät kertovat, että myyt tavaraa, mutta eivät kerro, kuinka paljon rahaa myynnistä todella ansaitset. Tilaus on todella arvokas vasta silloin, kun sen tuottama voitto on suurempi kuin kaikki sen luomiseen ja toteuttamiseen liittyvät kustannukset.

Mainoskulut eivät ole ainoita kuluja

Uudet yrittäjät laskevat yleensä vain mainoskulut arvioidessaan voittoa ja tappiota. Mainonta on kuitenkin vain jäävuoren huippu. Jotta tilaus saadaan päätökseen, yrityksen on katettava monia muita kustannuksia, joiden jättäminen huomioimatta vääristää arviointitulosta täysin.

Toimintakulut syövät voittoa hiljaa

Kuluja, kuten tilausten käsittelyhenkilöstöä, pakkaamista, varastointia, ohjelmistoja, tukityökaluja tai jopa yrittäjän omaa aikaa, ei usein lasketa oikein ja riittävästi. Tilausmäärien kasvaessa nämä toimintakulut kasvavat samalla, ja tietyn kynnyksen jälkeen yritys huomaa, että mitä enemmän myy, sitä väsyneempi on, eikä voitto kasva vastaavasti.

Toimitus-, palautus- ja hävikinkulut

Toinen usein unohdettu piilokulu on toimitukseen ja palautuksiin liittyvät kustannukset. Kaikki tilaukset eivät mene perille, ja jokainen palautus tuo mukanaan kuljetus-, käsittely- ja varastointikustannuksia.

Verot ja taloudelliset velvoitteet ovat unohtumattomia

Varhaisessa vaiheessa monet verkkokauppiaat eivät ole laskeneet täysin vero-velvoitteitaan voitto-tappio-laskelmaan. Kun verokulut kumuloituvat tai ilmenevät yllättäen, yritys huomaa, että todellinen voitto on paljon pienempi kuin he aiemmin luulivat.

Rahavirran seuraamatta jättäminen johtaa koko toiminnan virheelliseen arviointiin

Kirjattu liikevaihto ei tarkoita, että raha on jo tilillä, eikä syntyvät kulut ilmene aina välittömästi. Kun rahavirtaa ei valvota, yrittäjä joutuu helposti tilanteeseen, jossa "myynti sujuu hyvin, mutta rahaa silti puuttuu".

Miksi aloittelijat tekevät näitä virheitä niin helposti?

Suurin syy on puuttuva järjestelmä tietojen yhdistämiseen. Kun tiedot tilauksista, kuluista, mainonnasta ja toiminnasta sijaitsevat hajallaan monissa paikoissa, kokonaiskuvan näkeminen on lähes mahdotonta.

Kuinka GTG CRM auttaa välttämään "paljon tilauksia, ei voittoa" -virheen?

GTG CRM auttaa yritystä hallinnoimaan keskitetysti tilauksia, liikevaihtoa ja niihin liittyviä toimintoja samalla alustalla. Kun tiedot tallennetaan ja seurataan jatkuvasti, yrittäjä voi nähdä selkeästi yhteyden tilausmäärien, mainoskulujen, toimintakulujen ja todellisen liiketoiminnan tuloksen välillä.

Sen sijaan, että manuaalisesti verrattaisiin tietoja useista eri lähteistä, GTG CRM yhdistää ja analysoi tiedot automaattisesti, auttaen yritystä tekemään päätöksiä todellisen datan perusteella, ei tunteella.

Lue lisää: Kuinka hallita tilauksia tehokkaasti GTG CRM:n avulla

Yhteenveto

Tilausmäärät ovat positiivinen merkki, mutta eivät ainoa menestyksen mittari. Kun katsotaan vain tilausmääriä ja unohdetaan piilokulut, yrittäjä ajaa itsensä helposti tilanteeseen, jossa työskentelee paljon, mutta ei tee voittoa.

Jotta verkkokauppa olisi kestävää, on katsottava koko kuvaa, ei vain helposti näkyvää pintaa. Ja se on mahdollista vain selkeällä järjestelmällä, jolla seurataan ja valvotaan.