Ominaisuuksien esittely
Skannaat käyntikortteja, syötät liidejä laskeutumissivulomakkeista tai tuot kokonaisia potentiaalisten asiakkaiden listoja GTG CRM:ään. Mitä sen jälkeen? Jos vastaus on "jätetään se siihen, kuka ehtii katsoa" – menetät juuri silloin, kun liidi on kuumimmillaan.
GTG CRM:ssä on 13 automatisoitua skenaariota, jotka kattavat uuden liidin koko matkan: siitä, kun se tulee järjestelmään, tekoäly oppii ideaalisen asiakasprofiilisi pisteyttääkseen sen sopivuuden, se tutkitaan ja sille luodaan henkilökohtainen aloitus, jos pistemäärä on korkea, aina Facebook/Google-mainontaan, joka kohdistuu automaattisesti oikeisiin ihmisiin – oikeaan aikaan, oikealle yleisölle, tuhlaamatta budjettia vääriin ihmisiin. Kaikki löytyy GTG CRM:n valmiista Automaatiokirjastosta, jonka voi kytkeä päälle/pois/muokata yrityksesi toimintatavan mukaan – ohjelmointitaitoa ei tarvita.
Ongelmia, joita yritykset kohtaavat
| Vanha tapa | Seuraus |
|---|---|
| Uudet liidit järjestelmässä ilman erottelua lähteestä | Käyntikortin skannanneet asiakkaat, lomakkeen täyttäneet asiakkaat, Excel-tiedostosta syötetyt asiakkaat saavat kaikki samanlaista kohtelua – kenenkään vaihetta ei tunneta |
| Ei tietoa, mitkä liidit ovat prioriteettejä | Myyntihenkilöstön on luettava jokainen profiili arvatakseen, kuka "näyttää sopivalta" – hidasta ja epäjohdonmukaista eri työntekijöiden välillä |
| Korkean sopivuuden liidit joutuvat odottamaan myyntihenkilöstön vapautumista ennen yhteydenottoa | Mitä pidempään odotetaan, sitä pienempi on konversion mahdollisuus – liidit jäähtyvät odottaessaan |
| Mainonnan yleisöt erillään CRM:stä | Ostaneet tai hylätyt asiakkaat saavat edelleen mainoksia – budjetti menee ihmisille, jotka eivät enää ole kohdeyleisöä |
| Ihanteellisen asiakasprofiilin muuttaminen koskee vain uusia liidejä | Koko vanha osoitekirja säilyttää vanhat pisteytyksensä, eikä heijasta uusia kriteereitä |
Kohokohdat
1. Määrittää lähtöpisteen automaattisesti yhteyslähteen mukaan
Heti kun uusi yhteyshenkilö luodaan – skannaamalla käyntikortti, täyttämällä lomake, syöttämällä tiedostosta tai luomalla manuaalisesti – järjestelmä liittää automaattisesti oikean aloitusstatuksen määrittelemäsi lähteen mukaan. Uudet liidit eivät enää näytä täysin samanlaisilta riippumatta siitä, mistä ne ovat peräisin.
2. Tekoäly oppii ihanteellisen asiakasprofiilin & pisteyttää automaattisesti sopivuuden
Antamistasi merkkijonoista (toimiala, kohderyhmä, ydinarvot…) tekoäly päättelee ihanteellisen asiakasprofiilin – sinun ei tarvitse täyttää monimutkaista kriteerilomaketta. Jokainen uusi yhteyshenkilö pisteytetään automaattisesti sopivuuden mukaan tämän profiilin perusteella, ja tämä pistemäärä päivitetään välittömästi yhteyshenkilön profiiliin, jotta myyntihenkilöstö näkee heti, kehen kannattaa ottaa ensisijaisesti yhteyttä.
3. Korkean pistemäärän yhteyshenkilöitä tekoäly tutkii & luo henkilökohtaisen aloituksen
Korkean sopivuuspisteen saaneiden yhteyshenkilöiden osalta järjestelmä tutkii automaattisesti löytääkseen todennäköisesti liittyviä ongelmia/tarpeita ja laatii sitten valmiiksi henkilökohtaisen aloitusviestin – lähetettynä ensin sähköpostitse, sen jälkeen Zalo-viestillä, jos sopivaa – sen sijaan, että käytettäisiin samaa massasähköpostimallia kaikille.
4. Mainonnan yleisöt synkronoituvat automaattisesti CRM:n kanssa
Tämä sulkee myyntisyklin – mainonta ei ole enää erillään CRM-datasta:
- Segmenttien synkronointi mainosyleisöihin — Yhteyshenkilö oikeassa segmentissä CRM:ssä, vastaava Facebook/Google-yleisö päivittyy välittömästi, ilman manuaalisia klikkauksia tai ajoitettuja tehtäviä.
- Poistettujen mainosbudjetista automaattinen poisto — Yhteyshenkilöitä, jotka on merkitty sopimattomiksi, ei enää kohdisteta mainoksiin.
- "Samankaltaisten hyvien asiakkaiden" (lookalike) yleisöjen automaattinen luonti — Harjoitettu korkean pistemäärän asiakasryhmällä, ei kaikilla, jotka ovat täyttäneet lomakkeen, löytääksesi uusia asiakkaita, joilla on samanlaiset ominaisuudet kuin VIP-asiakkaillasi.
- Korkean pistemäärän saaneiden, mutta sähköpostiin vastaamattomien uudelleen kohdistaminen automaattisesti — Hyvä yhteyshenkilö, joka on menetetty sähköpostikanavan kautta, tavoitetaan edelleen mainonnan avulla.
- Ostaneiden asiakkaiden mainonnan automaattinen pysäyttäminen — Ei tuhlata budjettia jo asiakkaina olevien uudelleen tavoittamiseen.
- Säännöllinen tarkistus ja uudelleensynkronointi automaattisesti — Mainosyleisöjä tarkistetaan ja päivitetään syklisesti, jotta ne eivät poikkea CRM-tiedoista ajan myötä.
5. Ihanteellisen asiakasprofiilin muuttaminen — Kaikki vanhat yhteystiedot pisteytetään uudelleen
Kun päivität ihanteellisen asiakasprofiilin kriteerit, järjestelmä ei vain sovella niitä uusiin yhteyshenkilöihin — kaikki olemassa olevat yhteystiedot pisteytetään automaattisesti uudelleen uusien kriteerien mukaisesti, jotta uusi poissulkemisohje koskee myös aiempia yhteyshenkilöitä.
Hyödyt yritykselle
| Ominaisuus | Todellinen hyöty sinulle |
|---|---|
| Leadien lähteiden automaattinen luokittelu | Tiedät heti, mistä leadit tulevat, ja kohtelet heitä oikein alusta alkaen |
| AI oppii asiakasprofiilin & pisteyttää sopivuuden | Myynti tietää heti, kenelle tulisi soittaa ensin, ei tarvitse arvata |
| Automaattinen henkilökohtaisen aloituksen avaus korkean pistemäärän leadeille | Ensimmäinen kontakti oikeaan aikaan, kun lead on vielä "kuuma", ei odota myyntihenkilön vapaaksi tulemista |
| Mainosyleisöjen automaattinen synkronointi CRM:n kanssa | Ei tuhlata mainosbudjettia jo ostaneisiin tai poistettuihin henkilöihin |
| Lookalike-yleisöjen automaattinen luonti hyvistä asiakkaista | Löytää uusia asiakkaita, jotka ovat samankaltaisia kuin VIP-asiakkaat, ei kaikkia, jotka ovat täyttäneet lomakkeen |
| Kaikkien yhteystietojen uudelleen pisteytys kriteerien muuttuessa | Ei tarvitse tarkistaa jokaista vanhaa yhteyshenkilöä manuaalisesti aina, kun ihanteellinen asiakasprofiili muuttuu |
| Kaikki 13 skenaariota automaatiovarastossa | Kytke päälle/pois/muokkaa kutakin skenaariota erikseen tavalla, jolla myyt — ei tarvitse osata ohjelmoida |
Kenelle sopii?
- Yritykset, joihin tulee paljon leadeja useista lähteistä (lomakkeet, käyntikortit, tuonnit, mainokset) ja jotka tarvitsevat yhdenmukaisen käsittelyprosessin sen sijaan, että käsittelisivät jokaista lähdettä manuaalisesti.
- Myyntitiimit, jotka haluavat tietää heti, ketä tulisi priorisoida ottamalla ensin yhteyttä, sen sijaan, että lukisivat jokaisen profiilin arvatakseen.
- Facebook/Google-mainontaa harjoittavat markkinointitiimit, jotka haluavat yleisöjen pysyvän ajan tasalla CRM-tietojen kanssa, eivätkä tuhlata budjettia jo ostaneisiin tai poistettuihin henkilöihin.
- Yritykset, jotka usein muokkaavat kohdeasiakasprofiilia ja tarvitsevat näiden muutosten soveltamista myös vanhoihin yhteystietoihin, ei vain uusiin leadeihin.
Miten aloittaa?
Kaikki 13 skenaariota ovat valmiina GTG CRM:n Automaatiovarastossa, pois päältä oletusarvoisesti, jotta voit itse kytkeä päälle tarvitsemasi osat:
- CRM → Yhteyshenkilöt → Automaatio-välilehti: ota käyttöön skenaariot lähteiden luokitteluun, soveltuvuuden pisteytykseen ja personoitujen aloitusten luomiseen.
- Markkinointi → Älykäs Segmentointi → ⚡ Automaatio-painike: ota käyttöön skenaariot mainosyleisöjen synkronointiin, poissulkemiseen, samankaltaisten yleisöjen luomiseen ja uudelleenkohdentamiseen.
Katso yksityiskohtaiset vaiheet Automaattinen Lyijypisteitys & Uudelleenmarkkinointi käyttöoppaasta.
ℹ️ Huomautus: AI:ta hyödyntävät vaiheet (asiakasprofiilien oppiminen, pisteytys, aloitusten tutkiminen & luonnostelu) veloitetaan krediitteinä todellisen käytön mukaan. Mainosyleisöjen synkronointi vaatii työtilan, johon on yhdistetty vastaava Facebook/Google-mainostili.
Ilmainen kokeilu — ei vaadi luottokorttia.
