Dalam industri pendidikan daring (Kursus Daring), tantangan terbesar bukan hanya menarik Prospek, tetapi juga menentukan Prospek mana yang benar-benar siap membeli dan mengoptimalkan biaya iklan (Belanja Iklan) berdasarkan data.

Jika tim Penjualan harus "secara membabi buta menghubungi" 100 Prospek setiap sehari tanpa data untuk memandu itu, itu adalah pemborosan yang serius.

GTG CRM menyediakan solusi fundamental: Menggunakan AI Terintegrasi dan sistem Klasifikasi Prospek Instan dalam satu platform MarTech All-in-one untuk memastikan tim konsultan hanya berfokus pada Prospek dengan Kecenderungan Membeli tertinggi .

Masalah Inti: Manajemen Terdistribusi dan Kurangnya Data Berorientasi Bisnis

Akademi Pendidikan Online pada umumnya menghadapi tiga tantangan utama dalam operasional dan optimalisasi biaya Biaya:

• Interaksi Terdistribusi: Harus mengelola pesan dan komentar di beberapa situs jejaring sosial (Facebook, Zalo) dan situs web individual. Hal ini menyebabkan situasi kehilangan Prospek dan respons lambat, kehilangan pelanggan.
• Iklan yang Tidak Jelas: Harus menggunakan banyak alat untuk menjalankan Iklan. Tidak ada sinkronisasi antara data biaya Iklan dan pendapatan aktual, yang menyebabkan pengeluaran berkelanjutan untuk kampanye iklan yang tidak efektif.
• Kurangnya Dukungan AI untuk Arahan: Tim manajemen tidak memiliki alat untuk menganalisis data penjualan historis dan menerima saran strategis dari AI untuk membuat keputusan bisnis.

Solusi Komprehensif: Otomatisasi Pemasaran GTG CRM & Ekosistem AI

GTG CRM adalah platform Pemasaran tertutup, yang memecahkan masalah dari akarnya: menarik Prospek melalui Iklan untuk mengelola interaksi multi-saluran dan analisis strategis dengan AI.

Tahap 1: Keterlibatan & Manajemen Terpusat

• Manajemen Iklan Langsung: Gunakan alat periklanan terintegrasi GTG CRM untuk membuat, mengelola, dan melacak kinerja kampanye di Google Ads dan Facebook Ads dalam satu antarmuka.
• Kotak Masuk Multi-Saluran Terpadu: GTG CRM menyinkronkan semua pesan, komentar, dan notifikasi dari Facebook, Zalo, dan Obrolan Situs Web ke dalam satu kotak masuk. Ini membantu:
• Karyawan merespons secara instan dan tidak pernah melewatkan satu pun Prospek.
• Membangun profil Pelanggan 360 derajat dari setiap titik kontak, merekam asal dan riwayat interaksi setiap Prospek.
• Membuat Halaman Arahan berstandar Penjualan: Gunakan alat terintegrasi untuk membuat halaman pengumpulan Prospek yang dioptimalkan, memastikan data Prospek langsung disinkronkan ke CRM.

Tahap 2: Klasifikasi & Prioritas Prospek Instan

GTG CRM Mengganti proses "panggilan buta" dengan proses cerdas, berdasarkan data sumber dan interaksi.

• Klasifikasi Prospek Instan: Berdasarkan Sumber Prospek (Sumber) dan Frekuensi Interaksi melalui Kotak Masuk Multi-Saluran (misalnya Prospek dari Google Ads, obrolan tentang harga, atau komentar di Fanpage), Prospek ditandai dengan prioritas: Panas (Panas) atau Hangat (Hangat).
• Aturan Alokasi Prioritas: Atur aturan otomatisasi: Hanya Prospek yang ditandai dengan HOT sistem secara otomatis langsung mengalokasikan kepada staf Penjualan yang kosong, dengan pemberitahuan prioritas.

XYZ Academy telah menetapkan aturan: Prospek dari Iklan Penelusuran Google dan telah memiliki setidaknya 1 interaksi melalui Zalo/Chat diprioritaskan untuk dialokasikan dalam 15 menit pertama. Inilah kunci untuk menutup penjualan di waktu yang tepat.

Manfaat Inti: Pengambilan Keputusan Berbasis AI dan Pertumbuhan Berkelanjutan

Ekosistem GTG CRM telah membawa perubahan besar dalam kinerja dan strategi.

Orientasi Bisnis AI Berdasarkan Data yang Tersedia

Semua data interaksi, biaya Iklan, dan pesanan yang ditutup disertakan dalam model GTG CRM AI Terintegrasi . Alat ini menganalisis data penjualan historis bisnis Anda dan memberikan saran strategis yang berharga:

• Optimalkan Belanja Iklan: AI menganalisis dan merekomendasikan: Kampanye Iklan mana yang mendatangkan Prospek HOT memiliki LTV (Nilai Seumur Hidup) potensi tertinggi. Unit Pendidikan XYZ dapat memotong 20% ​​biaya Iklan yang terbuang berkat orientasi ini, dengan memprioritaskan anggaran untuk kampanye yang benar-benar efektif.
• Segmentasi Pelanggan Potensial: AI menunjukkan secara tepat segmen siswa mana yang kemungkinan besar akan membeli kursus mendalam berikutnya (Upsell/Cross-sell).

Meningkatkan Performa Penjualan dan Mengoptimalkan Pengalaman Pelanggan

• Mengurangi 60% Waktu yang Terbuang: Berkat mekanisme Klasifikasi Prospek Instan, tim Penjualan hanya berfokus pada 40% Prospek yang diidentifikasi sistem sebagai Hot. Waktu yang terbuang untuk prospek dingin sepenuhnya dihilangkan.
• Tingkatkan Rasio Kemenangan sebesar 25%: Penjualan memasuki panggilan dengan riwayat interaksi 360 derajat penuh (berkat Kotak Masuk Multi-saluran), meningkatkan profesionalisme dan tingkat penutupan.
• ROI Iklan Transparan: GTG CRM membantu manajer mengetahui secara pasti saluran Iklan mana yang menghasilkan pendapatan aktual, sehingga memudahkan pengambilan keputusan strategis secara langsung.

Kesimpulan: GTG CRM - Platform AI untuk Pertumbuhan Berkelanjutan

Untuk industri Kursus Online dan UKM yang perlu mengoptimalkan biaya, GTG CRM merupakan alat pengambilan keputusan yang efektif. Ini bukan sekadar CRM, tetapi platform AI dan Keterlibatan Multi-Saluran yang membantu bisnis:

• Jalankan Iklan & Kelola Keterlibatan Multi-Saluran fokus.
• Gunakan AI untuk memandu bisnis berdasarkan data internal.
• Maksimalkan Performa Penjualan dengan mekanisme Klasifikasi Prospek Instan.