Kröfur áður en byrjað er

  • Workspace hefur skilgreint vörumerkjaupplýsingar í Stillingar → Vörumerki (Brand Identity) — þetta eru gögn sem gervigreind notar til að álykta um hugsmyndaímynd viðskiptavina.
  • Viltu nota hluta fyrir samstillingu áhorfenda auglýsinga: workspace hefur tengt Facebook Ads reikning og/eða Google Ads reikning.
  • Viltu senda sjálfvirkar kynningarpóstar: hefur tengt pósthólf (Gmail/Outlook) í Messaging.

Skref 1: Virkja skript til að flokka tengiliðagjafa

  1. Fara í CRM → Tengiliðir
  2. Opna flipann Sjálfvirkni efst á síðunni með lista
  3. Finna skriptið „Flokka eftir tengiliðagjafa“, smella á Virkja
  4. (Valfrjálst) Opna skriptið til að breyta kortlagningu gjafa → upphafsstöðu samkvæmt því hvernig þú flokkar leiðir

Skref 2: Virkja skript fyrir gervigreind til að læra um viðskiptavinamynd og meta hæfni

  1. Áfram á flipanum Sjálfvirkni fyrir Tengiliði, finna skriptið „Álykta um hugsmyndaímynd viðskiptavina út frá vörumerki“, smella á Virkja — gervigreind mun lesa skilgreindar vörumerkjaupplýsingar til að búa til hugsmyndaímynd viðskiptavina í fyrsta skipti
  2. Virkja síðan skriptið „Meta hæfni tengiliða“ — héðan í frá verða allir nýstofnaðir tengiliðir sjálfkrafa metnir
  3. Opna skrá yfir hvaða tengilið sem er til að sjá hæfnieinkunnina og hæfnisflokkinn (fit band) sem birtist á skránni

Skref 3: Virkja skript fyrir persónuleg kynningarpóst fyrir leiðir með háa einkunn

  1. Fara í Messaging, finna hnappinn ⚡ Sjálfvirkni efst á síðunni
  2. Virkja skriptið „Rannsaka & byrja kynningu fyrir leiðir með háa einkunn“
  3. Þegar tengiliður fær háa hæfnieinkunn, mun kerfið sjálfkrafa rannsaka og semja kynningarpóst — fara í Messaging til að sjá pósta sem hafa verið semdir áður en þeir eru sendir, eða láta kerfið senda þá samkvæmt áætlun sem er stillt í skriptinu
💡 Forskoða áður en sent er: Hægt er að keyra hvert skript í prufu (Test Run) með prufutengilið áður en því er virkilega virkjað — fara í smáatriði skriptsins, velja Prufuakstur til að sjá efni sem gervigreind hefur samið án þess að senda það í raun.

Skref 4: Virkja samstillingu áhorfenda auglýsinga eftir skiptingu

  1. Fara í Markaðssetning → Greindar skiptingar (Smart Segments)
  2. Smella á hnappinn ⚡ Sjálfvirkni efst á síðunni
  3. Virkja skiptiskríptin sem þú þarft:
    • „Samstilla skiptingu við áhorfendur auglýsinga“ — í hvert skipti sem tengiliður fer í þá skiptingu sem þú velur, er samsvarandi Facebook/Google áhorfendur uppfærðir
    • „Fjarlægja tengiliði sem hefur verið eytt úr áhorfendum“
    • „Búa til svipaða áhorfendur og góðir viðskiptavinir (lookalike)“
    • „Endurmarkaðssetja leiðir með háa einkunn sem hafa ekki svarað“
    • „Hætta að auglýsa fyrir viðskiptavini sem hafa keypt“
  4. Fyrir hvert skript, opna stillingarhlutann til að velja réttu CRM skiptinguna og samsvarandi auglýsingareikning

Skref 5: Endurmeta alla tengiliði þegar viðskiptavinamynd breytist

  1. Eftir að hugsmyndaímynd viðskiptavina hefur verið breytt (breytt vörumerkjaupplýsingum, eða breytt beint í hæfnismatsskripti)
  2. Skriptið „Endurmeta þegar viðskiptavinamynd breytist“ keyrir sjálfkrafa og uppfærir hæfnieinkunn fyrir alla núverandi tengiliði — ekkert þarf að gera meira
  3. Fylgjast með framvindu í Keyrslusaga þessa skripts

Eftirlit & aðlögun

  • Hver leikjasaga hefur sína eigin Leikjasögu — þú getur séð hvenær leikjasagan var keyrð, á hvaða tengilið, og hver varð niðurstaðan.
  • Ef leikjasaga mistekst eða virkar ekki eins og til er ætlast er hægt að skoða sérstakar upplýsingar fyrir hvern þrep og reyna aftur (Retry) beint úr leikjasögunni, án þess að þurfa að hafa samband við stuðning.
  • Hægt er að breyta öllum leikjasögum: breyta skilyrðum, breyta efni tölvupósts, breyta stigamörkum sem henta — alveg eins og þú breytir hvers kyns annarri sjálfvirkni á GTG CRM.

Algengar Spurningar

Kostar það pening að virkja þessa leikjasögu?

Skref sem kalla á gervigreind (draga ályktanir um viðskiptavinaprófíl, skora á viðeigandi hæfni, rannsaka og semja upphafsorð) kosta kredit eftir raunverulegri notkun vinnusvæðisins. Önnur skref (flokkun heimilda, samstilling áhorfenda) kosta ekki aukagjald fyrir gervigreind.

Þarf ég að virkja allar 13 leikjasögurnar?

Nei. Hver leikjasaga er sjálfstæð, hægt er að virkja/afvirkja hana sérstaklega eftir því hvaða hluta þú þarft — til dæmis ef þú notar aðeins hluta af hæfnisstigum en þarft ekki enn að samstilla auglýsingaáhorfendur.

Ég er ekki með Facebook/Google auglýsingareikning, hvað gerir maður þá?

Þú getur enn notað leikjasögur til að flokka heimildir, skora á hæfni og gera persónuleg opnunarorð venjulega — aðeins leikjasöguflokkurinn til að samstilla auglýsingaáhorfendur krefst vinnusvæðis sem hefur tengt samsvarandi auglýsingareikning.