Algengar lagaleg áhætta þegar verslað er á netinu

Nettverslun er orðin vinsæl aðferð vegna lágkostnaðar, skjótrar aðgangs að viðskiptavinum og auðveldrar stækkunar. Hins vegar, með þægindunum, fylgir lagalegt kerfi skyldna sem margir seljendur átta sig ekki að fullu á. Reyndar hefur fjöldi tilfella verið sektaður, skattaður upp eða neyddur til að hætta starfsemi eingöngu vegna litlausa mistaka.

Þessi grein safnar saman algengustu lagalegu áhættum þegar verslað er á netinu, byggt á gildandi reglugerðum og stjórnunarlegum aðstæðum, til að hjálpa seljendum að forðast þær fyrirfram.

Ekki skrá eða tilkynna netverslunarsíðu

Algeng áhætta er að byggja vefsíðu með pöntunaraðgerð án þess að tilkynna eða skrá hana hjá ríkisstofnun.

Samkvæmt reglugerðum um rafræn viðskipti verða vefsíður sem selja með netpöntunaraðgerð að tilkynna eða skrá sig hjá viðskiptaráðuneytinu. Þetta ferli:

• Fer algjörlega fram á netinu
• Er gjaldfrjálst
• Krefst ekki flókinna skjala

Hins vegar, ef það er ekki gert, getur seljandi verið sektaður:

• Fyrir einstaklinga: sekt getur verið frá 10 til 20 milljónir VND
• Fyrir stofnanir: sekt getur verið frá 20 til 40 milljónir VND

Þetta er algeng áhætta fyrir einstaklinga sem selja í gegnum eigin vefsíðu, sölulendingarsíður eða vefsíður með innbyggðum innkaupakörfum án þess að fara yfir lagalegar skyldur.

Lesa meira: Leiðbeiningar um skráningu fyrirtækis: ferli, skjöl og það sem þarf að vita

Setja upp „tilkynnt/skráð“ merki án staðfestingar

Alvarlegri en að ekki sé skráð er að setja upp staðfestingarmerki án leyfis.

Notkun tákna eins og „tilkynnt“, „skráð“ án opinberrar staðfestingar er talin vera upplýsingagjöf sem gefur rangar upplýsingar, villir um fyrir neytendum og stjórnvöldum.

Notkun tákna eins og „tilkynnt“, „skráð“ án opinberrar staðfestingar getur leitt til sekta

Þessi athöfn getur leitt til sekta:

• Frá 10 til 30 milljónum VND fyrir einstaklinga
• Í tilfelli stofnana getur sektin tvöfaldast

Auk sekta getur vefsíðan verið beðin um að fjarlægja brotlegt efni eða hætta starfsemi.

Misskilningur á ábyrgð milli seljanda og verslunarpalls

Einn hættulegasti misskilningurinn er að halda: „Þegar maður selur á pallinum ber pallurinn alla ábyrgð.“

Samkvæmt nýjum reglugerðum eru verslunarpallar ábyrgir fyrir samvinnu við vörustjórnun, meðhöndlun brota og verndun réttinda neytenda. Þetta dregur hins vegar ekki úr lagalegri ábyrgð seljanda.

Netverslunaraðilar verða enn að:

• Tryggja lögmæti vöru
• Fylgja reglugerðum um skatta og reikninga
• Gefa sannar upplýsingar um vörur

Þegar brot koma upp geta bæði pallurinn og seljandinn borið ábyrgð, allt eftir umfangi og eðli athafna.

Lesa meira: Þarf að skila tekjum af verslunarpalli til skatts?

Brot á viðskiptaskilyrðum fyrir stýrðum vörum

Ekki er öllum vörum leyfilegt að selja á netinu með sömu skilyrðum.

Sumar viðkvæmar vörur eins og áfengi, fæðubótarefni, snyrtivörur, vörur með skilyrðum eru aðeins leyfðar til netverslunar þegar fullnægt er viðbótar lögfræðilegum kröfum.

Til dæmis, fyrir áfengi, verða netverslunaraðilar að:

• Hafa lögmætt leyfi til atvinnustarfsemi
• Stýra aldri kaupenda og móttakenda
• Vinna með flutningsaðilum til staðfestingar
• Nota stafrænar greiðsluaðferðir

Ef þessum skilyrðum er hunsað, getur seljandi staðið frammi fyrir:

• Þungum sektum
• Skyldubundinni innköllun vara
• Hættu á kærum frá keppinautum eða neytendum

Ekki stýra innihaldi auglýsinga, beinni streymissölu

Bein streymissala er orðin mikilvægur sölurás, en hún hefur einnig í för með sér nýja lagalega áhættu varðandi efni og gögn.

Bein streymissala er orðinn mikilvægur sölurás en hefur einnig í för með sér lagalega áhættu

Samkvæmt nýjum stefnum er heimilt að geyma útsendingargögn beinna streymissendinga í tiltekinn tíma til að þjóna sem grundvöllur fyrir meðhöndlun ágreinings, kvartana eða brota.

Þetta setur kröfur á seljendur:

• Stýra tjáskiptum, forðast falskar auglýsingar
• Takmarka of lýsa virkni vöru
• Hafa kerfi til að geyma og sækja gögn þegar þörf krefur

Ef efni beinna streymissendinga er ekki vel stýrt getur það leitt til áhættu á sektum vegna auglýsinga, verndun neytenda eða ósanngjarnrar samkeppni.

Áhætta við útgáfu rafrænna reikninga þegar verslað er á netinu

Raunverulegt vandamál er skortur á upplýsingum kaupanda þegar verslað er á verslunarpalli vegna persónuverndarferla vettvangsins.

Án viðeigandi lausnar getur seljandi lent í eftirfarandi ástandi:

• Hafa tekjur en geta ekki gefið út lögmæta reikninga
• Mismunandi gögn milli pallar og skattaskjala
• Eru beðnir um skýringu eða skattákvörðun

Nú leyfa lög ýmsar lögmætar lausnir, þar á meðal:

• Notkun rafrænna reikninga sem eru stofnaðir úr POS vél tengdri skattyfirvöldum, án þess að krefjast fullnægjandi upplýsinga kaupanda
• Val til verslunarpalls að gefa út reikning fyrir hönd í hæfum tilvikum

Ef ekki er valin viðeigandi lausn af sjálfsdáðum getur seljandi orðið fyrir áhættu þrátt fyrir að hafa ekki ætlað sér að brjóta lög.

Lesa meira: Allt um rafræna reikninga: Hvenær á að gefa út, hvernig á að meðhöndla mistök

Áhætta varðandi kostnað og bókhalda skjöl

Margir seljendur hafa aðeins áhuga á tekjum, en þegar þeir eru skoðaðir uppgötva þeir:

• Kostnaður án nægjanlegra skjalfesta
• Kostnaður sem ekki er hægt að draga frá við skattútreikning
• Ekki er hægt að ákvarða hvaða kostnaður er lögmætur

Algengar afleiðingar eru:

• Hærri skattar en raun ber vitni
• Að vera skattaður upp og sektaður fyrir vangreiðslu

Lesa meira: Hvaða kostnaður er skattfrjáls viðskipti?

Lausn: stjórnunarkerfi er mikilvægasta lagalega „varnarvarnarlagið“

Algengt er að flestar áhættur hér að ofan stafi ekki af því að vita ekki lögin, heldur af því að hafa ekki kerfi til að framfylgja lögunum rétt í daglegum rekstri.

Samþætt stjórnunarvettvangur eins og GTG CRM styður seljendur í:

• Miðlæg stjórnun pantana, vara, birgða, flutninga
• Útgáfa rafrænna reikninga í gegnum MISA, S-Invoice
• Útgáfa varareikninga þegar skipti eiga sér stað
• Samstilling á sölugögnum og bókhaldi
• Geymsla gagna til að styðja við mótskoðun og eftirlit

Miðlæg stjórnun pantana, vara, birgða, flutninga, bókhald...

Þetta er ekki lausn til að forðast áhættu, heldur leið til að stýra áhættu kerfisbundið.

Niðurstaða

Nettverslun er ekki lengur lagalegt grátt svæði eins og áður. Núverandi stjórnunarkerfi er að færast hratt yfir í stjórnun byggða á gögnum, reikningum og tæknivettvangi.

Algengustu áhætturnar koma oft frá:

• Skortur á uppfærslum á nýjum reglugerðum
• Misskilningur á lagalegu hlutverki og ábyrgð
• Ekki staðlað ferli frá upphafi

Að skilja og fylgja réttum reglum hjálpar ekki aðeins til að forðast dapurlegar sektir, heldur er það einnig grundvöllur fyrir nettverslun að þróast stöðugt, gagnsætt og sjálfbært í sífellt hertara stafrænu umhverfi.