Nýjunga kynning
Þú skannar nafnspjöld, leggur inn tengiliði úr kynningarsíðum eða flytur inn lista yfir mögulega viðskiptavini í GTG CRM. Hvað svo? Ef svarið er „láttu það bara vera, hver sem hefur tíma til að skoða það“ — þá ertu að missa af mestu áhugaverðu augnablikunum.
GTG CRM er með sett af 13 sjálfvirkum atburðarásum sem ná yfir allan feril nýs tengiliðs: frá því hann kemur inn í kerfið, til þess að gervigreind lærir um hugsjón viðskiptavin þinn til að meta samhæfni hans, er rannsakaður og persónuleg byrjunartilkynning send ef stig er hátt, til sjálfvirkrar Facebook/Google auglýsingar sem beinist að rétta fólkinu — á réttum tíma, réttu markhópnum, án þess að eyða fjárhagsáætlun í óviðkomandi fólk. Allt er þetta í Sjálfvirknibókasafninu sem er til staðar í GTG CRM, hægt að kveikja/slökkva á/aðlaga eftir því hvernig fyrirtækið þitt starfar — án þess að þurfa að kunna forritun.
Vandamál sem fyrirtæki standa frammi fyrir
| Gamla aðferðin | Afleiðingar |
|---|---|
| Nýir tengiliðir í kerfinu án aðgreiningar á uppruna | Viðskiptavinir sem skanna nafnspjöld, gestir sem skilja eftir upplýsingar á eyðublaði, viðskiptavinir sem eru innfluttir úr Excel-skrá eru allir meðhöndlaðir eins — glatað merki um hver er á hvaða stigi |
| Veistu ekki hvaða tengiliðir eigi að forgangsraða | Sölufólk verður að lesa sérhverja umsókn til að giska á hver „sýnist passa“ — hægt og ósamkvæmt milli starfsmanna |
| Hávirði tengiliðir verða samt að bíða eftir að sölufólkið hafi lausa tíma til að hafa samband | Því lengur sem þú bíður, þeim mun minni líkur eru á viðskiptum — tengiliðir kólna á meðan þeir bíða |
| Auglýsingahópar aðskildir frá CRM | Viðskiptavinir sem hafa þegar keypt eða hafa verið útilokaðir halda áfram að fá auglýsingar — sóun á fjárhagsáætlun fyrir fólk sem er ekki lengur markhópur |
| Að breyta hugsjón viðskiptavinamyndar gildir aðeins um nýja tengiliði | Allt gamla tengiliðasafnið heldur sínu gamla mati, endurspeglar ekki nýju viðmiðin |
Hápunktar
1. Sjálfvirk ákvörðun upphafsstigs eftir samskiptauppruna
Um leið og nýr tengiliður er búinn til — hvort sem það er með því að skanna nafnspjald, fylla út eyðublað, flytja inn úr skrá eða búa til handvirkt — kerfið úthlutar sjálfkrafa réttu upphafsstöðu samkvæmt þínum eigin skilgreindum uppruna. Ekki lengur ástand þar sem allir nýir tengiliðir líta eins út óháð því hvaðan þeir koma.
2. Gervigreind sjálfsnám hugsjón viðskiptavinamyndar & sjálfvirkt mat á samhæfni
Frá því vörumerkjaupplýsingar sem þú hefur tilkynnt (atvinnugrein, markhópur viðskiptavina, kjarnagildi...) dregur gervigreind sjálfkrafa hugsjón viðskiptavinamynd — þú þarft ekki að fylla út flókið eyðublað með viðmiðum. Hver nýr tengiliður er sjálfkrafa metinn hvað varðar samhæfni út frá þeirri mynd, og þetta mat uppfærist samstundis í tengiliðaupplýsingunum svo sölufólk geti strax séð hverjum eigi að hafa samband við fyrst.
3. Tengiliðir með hátt mat eru rannsakaðir af gervigreind & fá persónulega byrjunartilkynningu
Fyrir tengiliði sem eru með hátt samhæfnismat, rannsakar kerfið sjálfkrafa til að finna hugsanleg vandamál/þarfir, og býr síðan til persónulega byrjunartilkynningu — sendir fyrst með tölvupósti, síðan með Zalo ef við á — í stað þess að senda sömu massapóstinn til allra.
4. Auglýsingahópar sjálfkrafa samstilltir samkvæmt CRM
Þetta er þar sem söluhringrásin lokast — auglýsingar eru ekki lengur aðskildar frá CRM gögnum:
- Samræma hluti (segment) yfir á sjálfvirkri auglýsingahóp (audience) — tengiliður í réttum hluta í CRM, samsvarandi Facebook/Google hópum er uppfærður strax, engin þörf á að smella handvirkt eða bíða eftir reglubundnum aðgerðum.
- Sjálfvirk útilokun þeirra sem eru útilokaðir frá auglýsingafjárhagsáætlun — tengiliðir sem merktir eru sem ósamhæfðir verða ekki lengur hluti af auglýsingahópnum sem miðað er á.
- Sjálfvirk gerð "líka-góðra-viðskiptavina" (lookalike) hópa — þjálfað á eigin hópi viðskiptavina með hátt samhæfnisstig, ekki á alla sem hafa fyllt út eyðublað, til að finna nýja viðskiptavini með svipaða eiginleika og VIP viðskiptavinir þínir.
- Sjálfvirk endurmiðun (retarget) þeirra með hátt stig sem hafa ekki svarað tölvupósti — góður tengiliður sem gleymdist í gegnum tölvupóstrás fær samt aðgang með auglýsingum.
- Sjálfvirk stöðvun auglýsinga til viðskiptavina sem hafa keypt — enginn kostnaður við að ná til fólks sem hefur þegar verið viðskiptavinur.
- Sjálfvirk athugun og samræming með reglubundnum hætti — auglýsingahópar eru skoðaðir og uppfærðir reglulega, til að forðast að þeir frávíkist smám saman frá CRM gögnum með tímanum.
5. Breyting á Markviðskiptavinapersónu — Allri Eldri Tengiliðalista Er Gefið Nýtt Einkunn
Þegar þú uppfærir viðmið fyrir kjörviðskiptavin, gildir kerfið ekki aðeins fyrir nýja tengiliði — öllum núverandi tengiliðum er sjálfkrafa gefin ný einkunn samkvæmt nýjum viðmiðum, svo að ný útilokunarregla virki líka á fyrirliggjandi tengiliði.
Ávinningur fyrir fyrirtæki
| Eiginleiki | Raunverulegur ávinningur fyrir þig |
|---|---|
| Sjálfvirk flokkun á uppruna leiða | Vita strax hvar leiðir koma frá, meðhöndla þau rétt frá byrjun |
| Gervigreind lærir um viðskiptavinapersónu & gefur einkunn | Sölufólk veit strax hver á að hafa forgang í símtali, engin giskun þörf |
| Sjálfvirk persónuleg byrjun fyrir leiða með hátt stig | Fyrsta tengilið á réttum tíma þegar leiðin er ennþá "heit", ekki bíða eftir að sölufólk sé laust |
| Auglýsingahópar samræmast sjálfkrafa við CRM | Ekki sóa auglýsingafjárhagsáætlun á þá sem hafa keypt eða verið útilokaðir |
| Sjálfvirk gerð lookalike hópa frá góðum viðskiptavinum | Finna nýja viðskiptavini með svipaða eiginleika og VIP viðskiptavinir, ekki alla sem hafa fyllt út eyðublað |
| Endurmat á öllum tengiliðalista við breytt viðmið | Engin þörf á að fara handvirkt yfir hvern gamlan tengilið í hvert skipti sem markviðskiptavinapersónu er breytt |
| 13 handrit eru öll í Sjálfvirkni Geymslu | Kveikja/slökkva/aðlaga hvert handrit sérstaklega á þann hátt sem þú selur – engin þörf á að kunna forritun |
Hverjum hentar þetta?
- Fyrirtæki með mikið magn af leiðum frá mörgum upprunum (eyðublöð, nafnspjöld, innflutningur, auglýsingar) og þurfa samkvæmt ferli í stað handvirkrar meðhöndlunar á hverjum uppruna.
- Söluteymi sem vilja vita strax hver á að hafa forgang í samband, ekki lesa hvern og einn prófíl til að giska.
- Markaðsteymi sem reka Facebook/Google auglýsingar sem vilja að hóparnir séu alltaf í samræmi við nýjustu CRM gögnin, ekki sóa fjármagni á þá sem hafa keypt eða verið útilokaðir.
- Fyrirtæki sem oft endurskoða markviðskiptavinamarkmið og þurfa að beita þeim breytingum á alla gamla tengiliðalista, ekki aðeins nýjar leiðir.
Hvernig byrjar maður?
Öll 13 handritin eru fáanleg í Sjálfvirkni Geymslu GTG CRM, óvirk samkvæmt sjálfgefnu svo þú getir virkjað það sem þú þarft:
- CRM → Tengiliðir → flipinn Sjálfvirkni: virkjaðu atburðarásir fyrir flokkun heimilda, viðeigandi skorkun, persónulega frumkvæði.
- Markaðssetning → Greindur Flokkun → hnappurinn ⚡ Sjálfvirkni: virkjaðu atburðarásir fyrir samstillingu auglýsingahópa, útilokun, svipaða áhorfendur, endurmarkaðssetningu.
Sjáðu sérhvert skref í leiðbeiningum um sjálfvirka skorkun og endurmarkaðssetningu.
ℹ️ Athugið: skref sem nota gervigreind (læra um viðskiptavinaprófíl, skorkun, rannsóknir & samningu frumkvæðis) kosta inneign (credits) samkvæmt raunverulegri notkun. Samstilling auglýsingahópa krefst vinnusvæðis sem hefur tengt samsvarandi Facebook/Google auglýsingareikning.
Ókeypis prufa — engin kreditkortanúmer þarf.
