이 글에서는 페이스북 광고가 거절되는 가장 일반적인 5가지 이유와 효과적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.

페이스북이 광고를 거부하는 이유

대부분의 광고주들은 광고가 거절되는 경험을 해봤을 것입니다. 다음은 광고주들이 알아두어야 할 주요 거절 사유 다섯 가지입니다.

1. 페이스북 광고 정책 위반.

이것이 주된 이유입니다. 페이스북은 커뮤니티 표준, 상거래 정책 및 기타 관련 규정을 가지고 있습니다. 일반적인 위반 사항은 다음과 같습니다.

• 금지된 내용(민감한 내용, 오해의 소지가 있는 내용, 선정적인 제목, 허위 정보)을 포함하는 광고.
• 신체 이미지 사용, 폭력, 성차별, 종교적 차별, 인종 차별.
• 금지된 제품/서비스 홍보: 각성제, 담배, 술, 무기, 도박, 가상화폐.
• 의료, 부동산, 금융 분야의 콘텐츠는 엄격하게 검열됩니다.
• 해당 채용 공고는 복리후생이나 급여에 대한 정보가 불투명합니다.
• 광고 콘텐츠에 "페이스북" 브랜드를 사용하세요.

구체적으로, 랜딩 페이지가 깨져 있거나, 접근할 수 없거나, 광고와 관련이 없는 경우 시스템은 해당 광고를 거부합니다.

고품질 콘텐츠 작성법을 배우고 광고 게재 거절을 피하고 싶다면, " 예산을 낭비하는 페이스북 광고 콘텐츠 실수 3가지"를 확인해 보세요.

2. 해당 팬페이지는 광고 게재 요건을 충족하지 않습니다.

콘텐츠 내용이 유효하더라도 팬페이지의 신뢰도가 부족하면 광고가 차단될 수 있습니다.

• 인증되지 않았거나, 참여도가 낮거나, 복사된 콘텐츠를 게시하는 페이지.
• 해당 팬페이지는 이전에 정책 위반 또는 스팸 신고를 받은 적이 있습니다.
• 민감한 분야(체중 감량, 금융, 암호화폐)에서 사업을 운영합니다.
• 이는 이전에 비활성화된 광고 계정과 연결되어 있습니다.

팬페이지의 신뢰도를 높이기 위해 모든 검증 절차를 완료했습니다.

3. 광고 계정 위반

이것이 바로 많은 사람들이 계좌에 있는 돈을 모두 잃는 주된 이유입니다.

• 위반 이력이나 신고 내역이 있는 계정: 여러 차례 광고 게재 거부, 스팸 신고 → 단계적 이용 제한 및 영구 정지 가능성.
• 중대한 위반 행위: 위조 상품 판매, 사기, 불법 데이터 수집, 허위 정보 유포 → 계정이 영구적으로 비활성화될 수 있습니다.

광고 계정이 잠겼습니다.

4. 비자 결제 카드 관련 문제점

광고를 게재하려면 결제 카드가 필수입니다. 흔히 저지르는 실수 몇 가지:

• 결제 실패: 카드 번호가 잘못 입력되었거나, 카드가 만료되었거나, 잔액이 부족하거나, 온라인 결제가 활성화되어 있지 않습니다.
• 카드 결제 거부: 해외 결제를 지원하지 않는 국내 카드를 사용했거나, 해외 결제 기능이 아직 활성화되지 않았습니다.
• 보안 문제로 계정이 정지되었습니다. 예를 들어, 여러 계정에 동일한 카드를 사용하거나, 미납 요금이 있거나, 카드를 자주 변경하는 경우입니다.

광고 결제 카드 오류

5. 페이스북 자체의 오류.

항상 당신 잘못은 아닙니다. 시스템에 오류가 발생할 수도 있습니다.

• AI 알고리즘이 잘못된 광고를 타겟팅하는 것은 위반 행위입니다.
• 서버 오류 또는 광고 검색 시스템 오류입니다.

광고가 거부되었을 때 이의를 제기하는 방법.

광고가 거부되면 Meta는 이메일 또는 광고 관리자를 통해 알림을 보냅니다. 광고가 잘못 거부되었다고 생각되면 다음 두 가지 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.

1. 광고 관리자에서 직접 이의를 제기하세요

• 광고 관리자에 로그인하세요.
• 광고 거절 알림을 클릭하고 → '검토 요청'을 선택하세요.
• 연락처 정보를 입력하고 신분증/여권 등 본인 확인 서류를 제출해 주세요.
• 이메일로 답변을 기다리고 있습니다.

2. 메타의 지원 링크를 통한 저항.

• 광고 관리자에서 광고 ID를 확인하세요.
• 지원 링크에 접속하여 이의를 제기할 계정을 선택하세요.
• 자세한 설명을 작성해 주시고, 가능하다면 사진도 첨부해 주세요.
• 리뷰 요청을 클릭하세요.

팁: 영어로 작성된 항소는 일반적으로 더 빨리 처리됩니다.

끝내다

페이스북 광고 거절 가능성을 최소화하려면 정책을 준수하고, 신뢰할 수 있는 팬페이지를 구축하고, 광고 계정을 깨끗하게 유지해야 합니다. 또한 결제 카드가 유효한지 확인하고 시스템 문제가 발생할 경우 인내심을 갖고 이의를 제기하세요.

성공적인 광고 캠페인은 매력적인 콘텐츠뿐만 아니라 철저한 준비와 페이스북 규정 준수에도 달려 있습니다. AI가 통합된 멀티 플랫폼 마케팅 플랫폼인 GTG CRM을 사용하면 고객 관리, 광고 최적화, 캠페인 실행을 더욱 효과적으로 수행하여 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.

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