이 글에서는 Facebook 광고가 거부되는 가장 흔한 5가지 이유와 효과적인 대처 방법을 알아보겠습니다.

Facebook 광고가 거부되는 이유

대부분의 광고주는 광고가 승인되지 않는 상황을 경험해 본 적이 있습니다. 다음은 알아야 할 5가지 주요 이유입니다.

1. Facebook 광고 정책 위반

이것이 가장 큰 원인입니다. Facebook에는 커뮤니티 기준, 상업 정책 및 여러 관련 규정이 있습니다. 일반적인 위반 사항:

• 금지된 콘텐츠(민감한 내용, 오해의 소지가 있는 내용, 선정적인 내용, 허위 정보)가 포함된 광고.
• 신체 이미지, 폭력, 성별, 종교, 민족 차별을 사용하는 광고.
• 금지된 제품/서비스 홍보: 각성제, 담배, 주류, 무기, 도박, 가상화폐.
• 엄격히 검열되는 콘텐츠: 의료, 부동산, 금융.
• 채용 공고에 복리후생이나 급여 정보가 투명하게 공개되지 않는 광고.
• 광고 콘텐츠에 "Facebook" 브랜드를 사용하는 광고.

특징: 랜딩 페이지에 오류가 있는 경우, 접근이 불가능하거나 광고와 관련이 없는 게시물도 시스템에서 거부합니다.

2. 팬페이지가 광고 게재 조건을 충족하지 않습니다.

콘텐츠가 유효하더라도 팬페이지의 평판이 좋지 않으면 광고가 차단될 수 있습니다.

• 페이지가 검증되지 않았거나, 상호작용이 적거나, 게시물이 복사된 경우.
• 팬페이지가 신고되었거나, 정책을 위반했거나, 스팸으로 분류된 경우.
• 체중 감량, 금융, 가상화폐 등 민감한 분야에서 활동하는 경우.
• 사용 중지된 광고 계정에 연결된 경우.

3. 광고 계정 위반

이것이 많은 사람들이 계정을 "잃는" 주요 이유입니다.

• 위반 또는 신고된 계정: 광고가 여러 차례 거부되거나 스팸으로 신고된 경우 → 점진적으로 제한되고 완전히 잠길 수 있습니다.
• 심각한 위반: 위조 상품 홍보, 사기, 불법 데이터 수집, 허위 정보 유포 → 계정이 영구적으로 비활성화될 수 있습니다.

4. Visa 결제 카드 관련 문제

광고를 게재하려면 결제 카드가 필요합니다. 일반적인 오류는 다음과 같습니다.

• 결제 실패: 카드 번호가 잘못 입력되었거나, 카드가 만료되었거나, 잔액이 부족하거나, 온라인 결제가 활성화되지 않았습니다.
• 카드 거부: 해외 결제를 지원하지 않는 국내 카드를 사용 중이며, 아직 해외 결제가 활성화되지 않았습니다.
• 보안상의 이유로 정지됨: 여러 계좌에 동일한 카드를 사용 중이거나, 수수료가 있거나, 카드를 자주 교체하는 경우.

5. Facebook 자체 오류

항상 당신의 잘못은 아닙니다. 시스템에 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

• AI 알고리즘이 광고를 위반으로 잘못 표시합니다.
• 서버 오류 또는 광고 검토 시스템 오류입니다.

광고가 거부됨

광고가 승인되지 않으면 Meta에서 이메일 또는 광고 관리자를 통해 알려드립니다. 광고가 부당하게 거부되었다고 생각되시면 두 가지 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.

1. 광고 관리자에서 직접 이의 제기

• 광고 관리자에 로그인합니다.
• 거부된 광고 알림을 클릭하고 → 검토 요청을 선택합니다.
• 연락처 정보를 입력하고 확인 서류(CCCD/여권)를 보냅니다.
• 이메일로 답변을 기다립니다.

2. 메타 지원 링크를 통해 이의를 제기하세요.

• 관리자에서 광고 ID를 확인하세요.
• 지원 링크에 접속하여 이의를 제기할 계정을 선택하세요.
• 자세한 설명을 작성하고, 설명 이미지(있는 경우)를 첨부하세요.
• 검토 요청을 클릭하세요.

팁: 영어로 이의를 제기하면 처리 속도가 더 빠릅니다.

결론

페이스북 광고가 거부되는 상황을 줄이려면 정책을 준수하고, 평판이 좋은 팬페이지를 구축하고, 광고 계정을 깨끗하게 유지해야 합니다. 결제 카드가 유효한지 확인하고 시스템 문제가 발생할 경우 인내심을 가지고 이의를 제기하세요.

성공적인 광고 캠페인은 매력적인 콘텐츠뿐만 아니라 Facebook의 "게임 규칙"을 신중하게 준비하고 준수하는 데 달려 있습니다. AI가 통합된 멀티 플랫폼 마케팅 플랫폼인 GTG CRM을 사용하면 고객 관리, 광고 최적화, 캠페인 배포를 더욱 효과적으로 수행하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.