Pardavimo GTG CRM vadovas nuo A iki Z

Efektyvus pardavimas neapsiriboja tik geru produktu ir potencialiais klientais. Dabar mažmenininkams, internetinių parduotuvių savininkams ir verslininkams, valdantiems visą procesą nuo prekių gavimo, sandėlio valdymo, užsakymų sudarymo iki sąskaitų išrašymo, tai yra didelis iššūkis. Ypač kai prekiaujate per daugybę kanalų, tokių kaip Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook ar savo svetainėje, atsargų kontrolė ir užsakymų apdorojimas tampa dar sudėtingesnis.

GTG CRM sukurtas visapusiškai spręsti šias problemas. Sistema siūlo tris pagrindines funkcijų grupes: Pardavimas, Sandėlio valdymas ir Apskaita, kurios padeda optimizuoti visą verslo procesą. Nuo sandėlio sukūrimo, produktų valdymo, profesionalių pardavimo vaizdų kūrimo, automatinių užsakymų gavimo iš daugelio kanalų, užsakymų apdorojimo iki sąskaitų išrašymo – viskas sujungiama vienoje platformoje. Tai ne tik taupo jūsų laiką, bet ir sumažina klaidų skaičių.

Šiame straipsnyje išsamiai aprašysime kiekvieną žingsnį, kaip pradėti parduoti GTG CRM, nuo pradinės sąrankos iki efektyvaus užsakymų valdymo.

1 žingsnis: Sukurkite sandėlį

Prieš pradėdami parduoti, turite turėti kur laikyti produktus. Sandėlis GTG CRM yra ne tik vieta atsargoms valdyti, bet ir vieta, kur kurjeris atvyks pasiimti prekių ir pristatyti jas klientui. Viena parduotuvė gali turėti kelis sandėlius, priklausomai nuo jūsų verslo masto.

Norėdami sukurti naują sandėlį, kairėje meniu juostoje eikite į meniu Sandėlio valdymas, tada paspauskite mygtuką Sukurti naują.

Turite užpildyti šią informaciją:

• Sandėlio pavadinimas: Pasirinkite lengvai įsimenamą pavadinimą, atspindintį produktų tipą ar vietą. Pavyzdys: „Drabužių sandėlis“, „Aksesuarų sandėlis“ arba „Vilniaus filialo sandėlis“.
• Sandėlio kodas: Sistema gali automatiškai sugeneruoti kodą arba galite jį nustatyti patys, kad būtų lengviau valdyti.
• Būsena: Pasirinkite „Aktyvus“, kad sandėlis būtų nedelsiant naudojamas.
• Kontaktinio asmens vardas: Įveskite sandėlio darbuotojo ar šio sandėlio atsakingo asmens vardą.
• Telefono numeris: Būtinas, kad kurjeris galėtų susisiekti atvykdamas pasiimti prekių.
• El. paštas: Neprivalomas, bet rekomenduojamas gauti pranešimus.
• Sandėlio adresas: Tai nepaprastai svarbi informacija. Turite tiksliai įvesti adresą, miestą, rajoną ir pašto kodą, nes būtent čia kurjeris atvyks pasiimti prekių.

Užpildę visą informaciją, paspauskite Išsaugoti. Taip sukursite pirmąjį sandėlį sistemoje. Galite sukurti daugiau sandėlių, jei prekiaujate keliose vietose arba skirstote produktus į atskirus sandėlius.

Daugiau skaitykite: Lengvesnis sandėlio valdymas su GTG CRM funkcijomis

2 žingsnis: Sukurkite produktą

Kai turite sandėlį, kitas žingsnis yra pridėti produktus į sistemą. Eikite į Produktų centras iš kairiojo meniu, tada paspauskite Sukurti naują.

Kuriant produktą, turite atkreipti dėmesį į šią informaciją:

• Produkto pavadinimas: Įrašykite aiškų, lengvai suprantamą pavadinimą. Pavyzdžiai: "Miki pelės kelnės", "Vyriški marškinėliai su apvalia apykakle", "Gėlėta suknelė maxi".
• SKU (Stock Keeping Unit): Tai unikalus produkto identifikatorius ir yra nepaprastai svarbus. SKU padeda sistemai atpažinti tuos pačius produktus skirtingose pardavimo platformose. Jei tą patį produktą parduodate "Shopee", "TikTok Shop", "Lazada", "Facebook" ir savo svetainėje, įsitikinkite, kad SKU yra tas pats visose platformose, kad sistema automatiškai sinchronizuotų atsargas.
• Produkto kategorija: Pasirinkite tinkamą produkto kategoriją iš turimų sąrašų.

Užpildę visą informaciją apie produkto aprašymą, pardavimo kainą, nuotraukas ir sandėlio informaciją, paspauskite Išsaugoti, kad užbaigtumėte.

3 veiksmas: Kurkite profesionalias pardavimo nuotraukas

Viena iš GTG CRM išskirtinių funkcijų yra galimybė kurti profesionalias pardavimo nuotraukas remiantis turimais šablonais. Užuot samdžius dizainerį ar redagavus kiekvieną nuotrauką atskirai, galite naudoti šią priemonę, kad per kelias minutes sukurtumėte daugybę patrauklių pardavimo nuotraukų.

Veiksmai:

1. Eikite į produkto puslapį, kuriam norite sukurti pardavimo nuotrauką.
2. Pasirinkite funkciją "Sukurti pardavimo nuotrauką" arba "Marketingas".
3. Pasirinkite tinkamą šabloną, atitinkantį jūsų produkto stilių.
4. Įkelkite produkto nuotrauką – sistema automatiškai ją pritaikys šablonui.
5. Pritaikykite informaciją: produkto pavadinimą, kainą, akcijas, šūkį.
6. Peržiūrėkite ir atsisiųskite paruoštą nuotrauką.

4 veiksmas: Prekių priėmimas ir tiekėjų valdymas

Norint turėti prekių sandėlyje, reikia jas priimti iš tiekėjų. Sukurkite tiekėjų informaciją sistemoje, kad galėtumėte profesionaliai valdyti prekių šaltinius.

1. Eikite į skyrių Tiekėjai meniu "Sandėlio valdymas".
2. Paspauskite Sukurti naują ir užpildykite tiekėjo informaciją: pavadinimą, telefono numerį, adresą, el. paštą ir mokėjimo sąlygas.
3. Sukurkite Prekių priėmimo dokumentą su informacija: gavimo sandėlis, tiekėjas, produktai, kiekis ir pirkimo kaina.
4. Patvirtinkite prekių priėmimo dokumentą – kiekis bus automatiškai atnaujintas sandėlyje.

5 veiksmas: Pardavimo kanalų prijungimas

Vienas iš GTG CRM privalumų yra galimybė automatiškai priimti užsakymus iš įvairių pardavimo kanalų.

Palaikomi kanalai:

• Nuosava svetainė: Tiesioginė integracija automatiškai priimti užsakymams.
• Facebook: Automatiškai kurti užsakymus iš "Messenger" arba komentarų.
• Shopee: Dviguba užsakymų sinchronizacija.
• TikTok Shop: Centrinis užsakymų priėmimas ir apdorojimas.
• Lazada: Automatinė užsakymų sinchronizacija.

Kaip prisijungti:

1. Eikite į Nustatymai → Pardavimo kanalai.
2. Pasirinkite kanalą, kurį norite prijungti.
3. Atlikite GTG CRM autorizaciją.
4. Palaukite patvirtinimo apie sėkmingą prisijungimą.

Daugiau apie: Daugiakanalių užsakymų valdymas su GTG CRM funkcijomis

6 veiksmas: Užsakymų kūrimas

Rankinis užsakymų kūrimas

Kai klientai užsako telefonu arba per neintegruotus kanalus:

1. Eikite į Pardavimai → Sukurti naują užsakymą.
2. Įveskite kliento informaciją, pasirinkite produktus, išsiuntimo sandėlį, pristatymo būdą.
3. Paspauskite Išsaugoti – užsakymas bus būsenoje "Laukiama".

Automatinis užsakymų priėmimas

Kai prijungti pardavimo kanalai, užsakymai automatiškai pasirodo sistemoje su aiškia kilme: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Svetainė.

Pastaba:

• Pardavėjas turi aktyviai perkelti užsakymus į būseną „Laukiama apdorojimo“, kad būtų galima sinchronizuoti su GTG CRM
• Susiekite sandėlį ir produktus tarp platformų ir GTG CRM, kad sistema tiksliai registruotų atsargas

7 žingsnis: Užsakymo apdorojimas ir išsiuntimas iš sandėlio

Patvirtinę užsakymą su klientu, turite pakeisti užsakymo būseną, kad sistema automatiškai sukurtų siuntos išdavimo važtaraštį.

1. Eikite į Pardavimo užsakymus, patvirtinkite užsakymą → sistema automatiškai sukurs siuntos išdavimo važtaraštį

2. Patikrinkite siuntos išdavimo važtaraščio informaciją: išsiuntimo sandėlis, produktai, kiekis, pristatymo adresas
3. Paruoškite prekes pagal siuntos išdavimo važtaraštį
4. Paspauskite Patvirtinti siuntimą, kai kurjeris atvyksta pasiimti prekių

5. Po patvirtinimo sandėlis automatiškai sumažins parduotų produktų kiekį
6. Kai klientas gauna prekes, pakeiskite užsakymo būseną į „Užbaigta“

8 žingsnis: Sąskaitų faktūrų išrašymas

GTG CRM palaiko elektroninių sąskaitų faktūrų išrašymą, kad būtų laikomasi teisės aktų dėl mokesčių deklaravimo:

1. Eikite į skiltį Elektroninės sąskaitos faktūros
2. Pasirinkite užbaigtą užsakymą, kad sukurtumėte sąskaitą faktūrą
3. Sistema gali automatiškai sukurti sąskaitą faktūrą arba ją galite sukurti rankiniu būdu
4. Patikrinkite informaciją ir išleiskite

Pastaba: Jei platformos įgaliojo sąskaitų faktūrų išrašymą, šio žingsnio atlikti nereikia.

Daugiau informacijos: GTG CRM padeda valdyti ir automatiškai išrašyti sąskaitas faktūras

Privalumai naudojant GTG CRM

• Centralizuotas valdymas: Sandėliai, produktai, užsakymai ir sąskaitos faktūros vienoje platformoje
• Automatinis užsakymų gavimas: Sinchronizavimas iš Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, svetainės
• Profesionalių pardavimo nuotraukų kūrimas: Remiantis esamais pavyzdžiais, nereikia dizainerio
• Procesų automatizavimas: Nuo siuntos išdavimo važtaraščio sukūrimo iki atsargų atnaujinimo
• Efektyvus atsargų kontroliavimas: Momentiniai atnaujinimai įvedant/išvežant prekes
• Klaidų mažinimas: Nereikalingos rankinio įvedimo klaidos
• Daugiafunkcinis pardavimų palaikymas: Visų užsakymų centralizuotas valdymas

Svarbios pastabos

• SKU turi būti nuoseklus: Užtikrinkite, kad SKU būtų vienodi visuose kanaluose, kad būtų galima tiksliai sinchronizuoti atsargas
• Sandėlio adresas turi būti tikslus: Kurjeris naudoja šį adresą prekių paėmimui
• Visų kanalų prijungimas: Visapusiškai išnaudokite automatinio užsakymų gavimo funkcijas
• Automatinis užsakymų tikrinimas: Vis tiek turėtumėte patikrinti informaciją prieš apdorojant

Apibendrinimas

GTG CRM yra išsamus sprendimas mažmenininkams, internetinių parduotuvių savininkams ir verslininkams, norintiems profesionaliai valdyti visą procesą nuo prekių įsigijimo iki užsakymų išsiuntimo. Dėl galingų automatizavimo funkcijų galite sutelkti dėmesį į pardavimą ir verslo plėtrą, o ne gaišti laiką sudėtingoms administracinėms užduotims.