Vadovas pardavimui GTG CRM nuo A iki Z

Efektyvus pardavimas neapsiriboja tik turint gerą produktą ir potencialius klientus. Šiandienos mažmenininkams, internetinių parduotuvių savininkams ir verslininkams didelis iššūkis yra valdyti visą procesą nuo prekių gavimo, sandėlio valdymo, užsakymų kūrimo iki sąskaitų faktūrų išrašymo. Ypač kai prekiaujate daugeliu kanalų, tokių kaip Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook ar savo svetainėje, atsargų kontrolė ir užsakymų apdorojimas tampa dar sudėtingesnis.

GTG CRM sukurtas visapusiškai išspręsti šias problemas. Sistema siūlo tris pagrindinius funkcijų blokus: pardavimas, sandėlio valdymas ir apskaita, padedančius optimizuoti visą verslo procesą. Nuo sandėlio sukūrimo, produktų valdymo, profesionalių pardavimo nuotraukų kūrimo, automatinių užsakymų gavimo iš daugelio kanalų, užsakymų apdorojimo iki sąskaitų faktūrų išrašymo – viskas sutelkta vienoje platformoje. Tai ne tik taupo jūsų laiką, bet ir mažina klaidų skaičių.

Šiame straipsnyje nuodugniai paaiškinsime kiekvieną žingsnį, kaip pradėti parduoti GTG CRM, nuo pradinio nustatymo iki efektyvaus užsakymų valdymo.

1 žingsnis: Sukurkite sandėlį

Prieš pradėdami parduoti, turite turėti vietą, kur laikyti produktus. Sandėlis GTG CRM yra ne tik vieta atsargoms valdyti, bet ir vieta, iš kurios siuntėjas pasiims prekes klientams. Viena parduotuvė gali turėti kelis sandėlius, priklausomai nuo jūsų verslo masto.

Norėdami sukurti naują sandėlį, kairėje esančiame meniu pasirinkite Sandėlio valdymas, tada paspauskite mygtuką Sukurti naują.

Turite užpildyti šią informaciją:

• Sandėlio pavadinimas: Pasirinkite lengvai įsimenamą pavadinimą, atspindintį produktų tipą ar vietą. Pavyzdžiui: „Drabužių sandėlis“, „Aksesuarų sandėlis“ arba „Vilniaus filialo sandėlis“.
• Sandėlio kodas: Sistema gali sugeneruoti kodą automatiškai arba galite jį nustatyti patys, kad būtų lengviau valdyti.
• Būsena: Pasirinkite „Aktyvus“, kad sandėlį būtų galima nedelsiant naudoti.
• Kontaktinio asmens vardas: Įveskite sandėlio darbuotojo ar atsakingo asmens vardą.
• Telefono numeris: Būtinas, kad siuntėjas galėtų susisiekti atvykus pasiimti prekių.
• El. paštas: Neprivaloma, bet rekomenduojama gauti pranešimus.
• Sandėlio adresas: Tai labai svarbi informacija. Turite tiksliai nurodyti adresą, miestą, rajoną/savivaldybę ir pašto kodą, nes tai vieta, kur siuntėjas atvyks pasiimti prekių.

Užpildę visą informaciją, paspauskite Išsaugoti. Taip sukursite pirmąjį sandėlį sistemoje. Galite sukurti daugiau sandėlių, jei veikiate keliose vietose arba skirstote produktus į atskirus sandėlius.

Daugiau informacijos: Lengvesnis sandėlio valdymas su GTG CRM funkcijomis

2 žingsnis: Sukurkite produktą

Turėdami sandėlį, kitas žingsnis yra pridėti produktus į sistemą. Kairėje esančiame meniu pasirinkite Produktų centras, tada paspauskite Sukurti naują.

Kurdami produktą, atkreipkite dėmesį į šią informaciją:

• Produkto pavadinimas: Pasirinkite aiškų, suprantamą pavadinimą. Pavyzdžiui: „Mickey kelnės“, „Vyriški marškinėliai su apvalia apykakle“, „Gėlėta suknelė maxi“.
• SKU (Stock Keeping Unit): Tai unikalus produkto identifikavimo kodas ir jis yra labai svarbus. SKU padeda sistemai atpažinti tuos pačius produktus skirtinguose pardavimo kanaluose. Jei tą patį produktą parduodate „Shopee“, „TikTok Shop“, „Lazada“, „Facebook“ ir savo svetainėje, įsitikinkite, kad SKU yra tas pats visuose kanaluose, kad sistema automatiškai sinchronizuotų atsargas.
• Produkto tipas: Pasirinkite tinkamą produkto tipą iš turimų sąraše.

Užpildę visą informaciją apie produkto aprašymą, kainą, nuotraukas ir sandėlio informaciją, paspauskite Išsaugoti, kad užbaigtumėte.

3 žingsnis: Sukurkite profesionalias pardavimo nuotraukas

Viena iš GTG CRM išskirtinių savybių yra galimybė kurti profesionalias pardavimo nuotraukas remiantis turimais šablonais. Vietoj samdymo dizainerio ar kiekvienos nuotraukos redagavimo atskirai, galite naudoti šį įrankį, kad per kelias minutes sukurtumėte daugybę patrauklių pardavimo nuotraukų.

Veiksmai:

1. Eikite į produkto puslapį, kuriam norite sukurti pardavimo nuotrauką
2. Pasirinkite funkciją „Sukurti pardavimo nuotrauką“ arba „Marketingas“
3. Pasirinkite tinkamą šabloną, atitinkantį produkto stilių
4. Įkelkite produkto nuotrauką – sistema ją automatiškai įterps į šabloną
5. Tinkinkite informaciją: produkto pavadinimą, kainą, akcijas, šūkius
6. Peržiūrėkite ir atsisiųskite paruoštą nuotrauką

4 žingsnis: Prekių gavimas ir tiekėjų valdymas

Norint turėti prekių sandėlyje, turite atlikti prekių gavimą iš tiekėjo. Sukurkite tiekėjų informaciją sistemoje, kad profesionaliai valdytumėte savo tiekimo šaltinį.

1. Sandėlio valdymo meniu pasirinkite Tiekėjai
2. Paspauskite Sukurti naują ir užpildykite tiekėjo informaciją: pavadinimą, telefono numerį, adresą, el. paštą ir mokėjimo sąlygas
3. Sukurkite Sandėlio gavimo dokumentą su informacija: gavimo sandėlis, tiekėjas, produktai, kiekis ir pirkimo kaina
4. Patvirtinkite sandėlio gavimo dokumentą – kiekis bus automatiškai atnaujintas sandėlyje

5 žingsnis: Prijunkite pardavimo kanalus

Vienas iš GTG CRM privalumų yra galimybė automatiškai gauti užsakymus iš įvairių pardavimo kanalų.

Palaikomi kanalai:

• Nuosava svetainė: Tiesioginė integracija automatiniams užsakymams gauti
• Facebook: Automatinis užsakymų kūrimas iš „Messenger“ arba komentarų
• Shopee: Dvipusis užsakymų sinchronizavimas
• TikTok Shop: Centralizuotas užsakymų gavimas ir apdorojimas
• Lazada: Automatinis užsakymų sinchronizavimas

Kaip prisijungti:

1. Eikite į Nustatymai → Pardavimo kanalai
2. Pasirinkite kanalą, kurį norite prijungti
3. Atlikite GTG CRM autorizaciją
4. Palaukite sėkmingo prisijungimo patvirtinimo

Daugiau informacijos: Daugiafunkcionali užsakymų valdymo sistema su GTG CRM funkcijomis

6 žingsnis: Sukurkite užsakymą

Rankinis užsakymų kūrimas

Kai klientas pateikia užsakymą telefonu ar per neprijungtus kanalus:

1. Eikite į Pardavimas → Sukurti naują užsakymą
2. Užpildykite kliento informaciją, pasirinkite produktus, išsiuntimo sandėlį, pristatymo būdą
3. Paspauskite Išsaugoti – užsakymas bus būsenoje „Laukia“

Automatinių užsakymų gavimas

Prijungus pardavimo kanalus, užsakymai automatiškai pasirodo sistemoje su aiškia kilme: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Svetainė.

Pastaba:

• Pardavėjai turi aktyviai perkelti užsakymus į būseną „laukia apdorojimo“, kad jie būtų sinchronizuojami su GTG CRM.
• Susiekite sandėlius ir produktus tarp platformų ir GTG CRM, kad sistema teisingai įrašytų atsargas.

7 žingsnis: Apdorokite užsakymus ir išsiųskite iš sandėlio

Patvirtinę užsakymą su klientu, turite pakeisti užsakymo būseną, kad sistema automatiškai sukurtų išsiuntimo dokumentą.

1. Eikite į Pardavimo užsakymai, patvirtinkite užsakymą → sistema automatiškai sukurs sandėlio išsiuntimo dokumentą

2. Patikrinkite sandėlio išsiuntimo dokumento informaciją: siuntimo sandėlis, produktai, kiekis, pristatymo adresas
3. Paruoškite prekes pagal išsiuntimo dokumentą
4. Paspauskite Patvirtinti išsiuntimą iš sandėlio, kai atvyks siuntėjas

5. Po patvirtinimo, sandėlis automatiškai atims parduotus produktus
6. Kai klientas gaus prekes, pakeiskite užsakymo būseną į „Įvykdyta“

8 žingsnis: Išrašykite sąskaitas

GTG CRM palaiko elektroninių sąskaitų išrašymą, kad būtų laikomasi teisinių mokesčių deklaravimo nuostatų:

1. Eikite į skiltį Elektroninės sąskaitos
2. Pasirinkite įvykdytus užsakymus, kad sukurtumėte sąskaitą
3. Sistema gali sugeneruoti sąskaitą automatiškai arba galite ją sukurti rankiniu būdu
4. Patikrinkite informaciją ir išleiskite

Pastaba: Tiems, kurie suteikė autorizaciją sąskaitų išrašymui, šio žingsnio atlikti nereikia.

Daugiau informacijos: GTG CRM padeda valdyti ir automatiškai išrašyti sąskaitas

Privalumai naudojant GTG CRM

• Centralizuotas valdymas: Sandėliai, produktai, užsakymai ir sąskaitos vienoje platformoje
• Automatinių užsakymų gavimas: Sinchronizavimas iš „Shopee“, „TikTok Shop“, „Lazada“, „Facebook“, svetainės
• Profesionalių pardavimo nuotraukų kūrimas: Remiantis turimais šablonais, nereikia dizainerio
• Proceso automatizavimas: Nuo sandėlio išsiuntimo dokumentų kūrimo iki atsargų atnaujinimo
• Efektyvi atsargų kontrolė: Momentinis atnaujinimas gavus/išsiuntus prekes
• Klaidų mažinimas: Rankinio duomenų įvedimo klaidų pašalinimas
• Daugiafunkcinio pardavimo palaikymas: Centralizuotas visų užsakymų valdymas

Svarbūs pastebėjimai

• Vienodi SKU: Įsitikinkite, kad SKU yra tokie patys visuose kanaluose, kad atsargos būtų tiksliai sinchronizuojamos.
• Tikslaus sandėlio adresas: Siuntėjas naudoja šį adresą prekių paėmimui.
• Visų kanalų prijungimas: Visapusiškai išnaudokite automatinių užsakymų gavimo funkciją.
• Automatinių užsakymų patikrinimas: Prieš apdorojant, vis tiek rekomenduojama patikrinti informaciją.

Apibendrinimas

GTG CRM yra visapusiškas sprendimas mažmenininkams, internetinių parduotuvių savininkams ir verslininkams, norintiems profesionaliai valdyti visą procesą nuo prekių gavimo iki užsakymų išsiuntimo. Su galingomis automatizavimo funkcijomis galite sutelkti dėmesį į pardavimą ir verslo plėtrą, o ne gaišti laiką sudėtingoms administracinėms užduotims.