Reikalavimai prieš pradedant
Workspace yra deklaravęs prekės ženklo informaciją skiltyje Nustatymai → Prekės ženklas (Brand Identity) – tai duomenys, kuriuos dirbtinis intelektas naudoja norint nuspėti idealų klientų profilį.
Norėdami naudoti reklamos auditorijos sinchronizavimą: workspace yra prijungęs Facebook Ads ir/arba Google Ads paskyras.
Norėdami siųsti automatinį pasveikinimo el. laišką: susietas el. pašto dėžutės adresas (Gmail/Outlook) skiltyje Žinutės (Messaging).
1 žingsnis: Įjunkite kontaktų šaltinio klasifikavimo scenarijų
Eikite į CRM → Kontaktai
Virš sąrašo skirtuko pasirinkite Automatika
Raskite scenarijų "Klasifikuoti pagal kontaktų šaltinį", spustelėkite Įjungti
(Pasirinktinai) Atidarykite scenarijų, kad pakoreguotumėte šaltinio → pradinės būsenos susiejimo lentelę, kad ji atitiktų jūsų sukurtų potencialių klientų klasifikavimą.
2 žingsnis: Įjunkite DI scenarijų, skirtą mokytis klientų profilių ir vertinti tinkamumą
Vis dar skirtuke Automatika Kontaktuose raskite scenarijų "Nuspėti idealų klientų profilį iš prekės ženklo", spustelėkite Įjungti – DI perskaitys deklaruotą prekės ženklo informaciją, kad pirmą kartą sukurtų idealų klientų profilį.
Toliau įjunkite scenarijų "Vertinti kontaktų tinkamumo lygį" – nuo šiol kiekvienam sukurtam naujam kontaktui bus automatiškai suteikiamas balas.
Atidarykite bet kurio kontakto profilį, kad pamatytumėte tinkamumo balą ir klasifikavimo lygį (fit band), rodomą tiesiai profilyje.
3 žingsnis: Įjunkite asmeninio pasveikinimo scenarijų aukšto lygio potencialiems klientams
Eikite į Žinutės (Messaging), virš puslapio raskite mygtuką ⚡ Automatika
Įjunkite scenarijų "Tirti ir pasveikinti aukšto lygio potencialius klientus"
Kai kontaktui bus suteiktas aukštas tinkamumo balas, sistema automatiškai atliks tyrimą ir parengs pasveikinimo el. laišką – eikite į Žinutės (Messaging), kad peržiūrėtumėte laišką prieš išsiunčiant, arba leiskite sistemai išsiųsti jį pagal scenarijuje sukonfiguruotą grafiką.
💡 Peržiūrėti prieš išsiunčiant: kiekvienas scenarijus gali būti išbandytas (Test Run) su bandomuoju kontaktu prieš tikrąjį įjungimą – eikite į scenarijaus išsamią informaciją, pasirinkite Bandomasis paleidimas, kad pamatytumėte DI parengtą turinį, neatlikdami tikrojo siuntimo.
💡 Greitesnis būdas: taip pat galite atidaryti Verslo DI asistentą ir rašyti tiesiogiai natūralia kalba, pavyzdžiui, "Automatiškai įvertinti potencialius klientus, gaunamus iš kelių šaltinių" – DI ras tinkamą scenarijų, paaiškins ir padės jį įjungti.
4 žingsnis: Įjunkite reklamos auditorijos sinchronizavimą pagal segmentus
Eikite į Rinkodara → Išmanieji segmentai (Smart Segments)
Virš puslapio spustelėkite mygtuką ⚡ Automatika
Vieną po kito įjunkite reikiamus scenarijus:
"Sinchronizuoti segmentą į reklamos auditoriją" – kaskart, kai kontaktas patenka į jūsų pasirinktą segmentą, atitinkama Facebook/Google auditorija yra atnaujinama.
"Pašalinti kontaktus iš auditorijos"
"Sukurti panašią auditoriją (lookalike) kaip geriausių klientų"
"Pakartotinai taikyti aukšto lygio potencialius klientus, kurie neatsakė"
"Nustoti reklamuoti klientams, kurie jau pirko"
Kiekvienam scenarijui atidarykite konfigūracijos dalį, kad pasirinktumėte atitinkamą CRM segmentą ir atitinkamą reklamos paskyrą.
5 žingsnis: Pakartotinai įvertinkite visus kontaktus pakeitę klientų profilį
Kai, kai pakeisite idealaus kliento portretą (pakeitėte prekės ženklo informaciją arba tiesiogiai scenarijuje)
Scenarijus "Pervertinti, kai pakeistas kliento portretas" automatiškai paleidžiamas ir atnaujina tinkamus balus visiems esamiems kontaktams – nieko daugiau daryti nereikia
Stebėkite eigą šio scenarijaus Paleidimo istorijoje
Stebėjimas ir reguliavimas
Kiekvienas scenarijus turi savo Paleidimo istoriją – matote, kada scenarijus buvo paleistas, kokiems kontaktams, kokie rezultatai
Jei scenarijus nepavyksta arba neveikia, kaip tikėtasi, galite peržiūrėti kiekvieną žingsnį ir paleisti iš naujo (Retry) tiesiai paleidimo istorijoje, nereikia kreiptis į pagalbą
Bet kurį scenarijų galima redaguoti: pakeisti sąlygas, el. pašto turinį, tinkamus balų slenksčius – lygiai taip pat, kaip redaguotumėte bet kokį kitą automatinį procesą GTG CRM
Dažnai užduodami klausimai
Ar įjungti šį scenarijų kainuoja?
AI žingsniai (kliento portreto nustatymas, tinkamų balų skyrimas, tyrimas ir pradžios frazės ruošimas) apmokestinami kreditais pagal faktinį naudojimą jūsų darbo srityje. Kiti žingsniai (šaltinio klasifikavimas, auditorijos sinchronizavimas) papildomai neapmokestinami AI.
Ar privalau įjungti visus 13 scenarijų?
Ne. Kiekvienas scenarijus veikia nepriklausomai, jį galima įjungti/išjungti atskirai pagal jūsų poreikius – pavyzdžiui, naudoti tik tinkamų balų skyrimo dalį, dar nepradėjus sinchronizuoti auditorijos reklamai.
Neturiu Facebook/Google reklamos paskyros, ką daryti?
Vis tiek galėsite naudoti šaltinio klasifikavimo, tinkamų balų skyrimo ir personalizuotos pradžios scenarijus – tik auditorijos sinchronizavimo reklamai scenarijai reikalauja, kad jūsų darbo sritis būtų susieta su atitinkama reklamos paskyra.
