Dažnos teisinės rizikos, susijusios su verslo internetu vykdymu

Internetinės prekybos verslas tampa vis populiaresnis dėl mažų sąnaudų, greitos prieigos prie klientų ir lengvo mastelio didinimo. Tačiau kartu su šiuo patogumu atsiranda ir teisinių įsipareigojimų sistema, kurios daugelis pardavėjų dar gerai nesupranta. Iš tikrųjų, ne vienas atvejis baigėsi bauda, papildomu mokesčiu ar veiklos nutraukimu vien dėl, atrodytų, labai mažų klaidų.

Šiame straipsnyje, remiantis galiojančiais teisės aktais ir valdymo praktika, apibendrinamos dažniausiai pasitaikančios internetinės prekybos rizikos, siekiant padėti pardavėjams jų aktyviai išvengti.

Elektroninės prekybos svetainės neregistravimas arba nepranešimas

Dažna rizika yra sukurti svetainę su užsakymo funkcija, tačiau neatlikti pranešimo ar registracijos procedūros su valstybine institucija.

Pagal elektroninės komercijos taisykles, pardavimo svetainė, turinti internetinio užsakymo funkciją, privalo būti pranešta arba užregistruota Pramonės ir prekybos ministerijai. Ši procedūra:

• Atliekama visiškai internetu
• Nekainuoja
• Nereikalauja sudėtingų dokumentų

Tačiau, jei tai nebus atlikta, pardavėjui gali būti skirta administracinė bauda:

• Fiziniams asmenims: bauda gali siekti nuo 10 iki 20 milijonų dongų
• Juridiniams asmenims: bauda gali siekti nuo 20 iki 40 milijonų dongų

Tai rizika, kuri dažnai pasitaiko fiziniams asmenims, parduodantiems per savo svetaines, pardavimo tinklalapius arba svetaines su integruotu pirkinių krepšeliu, tačiau neatliekantiems atitinkamų teisinių prievolių.

Skaityti daugiau: Verslo namų registracijos vadovas: procedūra, dokumentai ir ką reikia žinoti

Signalo „pranešta/užregistruota“ rodymas nepatvirtinus

Rimtesnis nei neregistravimas yra savavališkas patvirtinimo signalo rodymas neturint galiojančio leidimo.

Signalo „pranešta“, „užregistruota“ naudojimas be oficialaus patvirtinimo laikomas klaidingos informacijos teikimu, klaidinančiu vartotojus ir valdžios institucijas.

Signalo „pranešta“, „užregistruota“ naudojimas be oficialaus patvirtinimo gali užtraukti baudą

Šis veiksmas gali būti baudžiamas:

• Nuo 10 iki 30 milijonų dongų fiziniams asmenims
• Jei tai juridinis asmuo, bauda gali būti dvigubai didesnė

Be administracinių baudų, svetainė taip pat gali būti pareikalauta pašalinti pažeidžiantį turinį arba laikinai sustabdyti veiklą.

Neteisingai suprastas pardavėjo ir prekybos platformos atsakomybės pasiskirstymas

Viena pavojingiausių klaidingų nuomonių yra ta, kad „pardavimas platformoje reiškia, kad visa atsakomybė tenka platformai“.

Pagal naujas taisykles, prekybos platformos yra atsakingos už prekių valdymą, pažeidimų nagrinėjimą ir vartotojų teisių apsaugą. Tačiau tai neatleidžia pardavėjo nuo teisinės atsakomybės.

Interneto verslininkai vis tiek privalo:

• Užtikrinti prekių teisėtumą
• Laikytis mokesčių ir sąskaitų išrašymo taisyklių
• Teikti teisingą informaciją apie produktus

Kai įvyksta pažeidimas, tiek platforma, tiek pardavėjas gali būti patraukti atsakomybėn, priklausomai nuo veikos masto ir pobūdžio.

Skaityti daugiau: Ar platformoje uždirbtos pajamos turi būti deklaruojamos mokesčiams?

Kontroliuojamų prekių kategorijų verslo sąlygų pažeidimas

Ne visos prekių kategorijos gali būti parduodamos internetu su tomis pačiomis sąlygomis.

Kai kurios jautrios prekių kategorijos, tokios kaip alkoholis, maisto papildai, kosmetika, prekės su specifiniais reikalavimais, gali būti parduodamos internetu tik įvykdžius papildomus teisinius reikalavimus.

Pavyzdžiui, parduodant alkoholį internetu, pardavėjas privalo:

• Turi galiojančią verslo licenciją
• Įgyvendinti amžiaus kontrolę pirkėjams ir gavėjams
• Koordinuoti su transporto įmone patvirtinimui
• Taikyti negrynaisiais pinigais atliekamus mokėjimus

Jei šios sąlygos bus ignoruojamos, pardavėjai gali susidurti su:

• Didelėmis administracinėmis baudomis
• Privalomu produktų atšaukimu
• Priešininkų ar vartotojų skundų rizika

Nekontroliuojamas reklaminių skelbimų turinys, tiesioginės transliacijos pardavimai

Tiesioginių transliacijų veikla tampa svarbiu pardavimo kanalu, tačiau ji taip pat kelia naujus teisinius turinio ir duomenų rizikos atvejus.

Tiesioginės transliacijos tampa svarbiu pardavimo kanalu, tačiau jos taip pat kelia teisinę riziką

Pagal naują politikos kryptį, pardavimui skirti tiesioginių transliacijų duomenys turi būti saugomi tam tikrą laiką, kad būtų galima nagrinėti ginčus, skundus ar pažeidimus.

Tai kelia reikalavimus pardavėjams:

• Kontroliuoti kalbos turinį, vengti melagingos reklamos
• Apriboti produktų naudos per didelį išaukštinimą
• Turėti duomenų saugojimo ir išgavimo mechanizmą, kai reikia

Blogas tiesioginių transliacijų turinio kontroliavimas gali sukelti riziką būti nubaustam už reklamą, vartotojų apsaugą arba nesąžiningą konkurenciją.

Rizikos, susijusios su elektroninių sąskaitų faktūrų išdavimu parduodant internetu

Reali problema yra pirkėjo informacijos trūkumas parduodant per elektroninės prekybos platformas, dėl platformos duomenų saugumo mechanizmo.

Jei nebus tinkamo sprendimo, pardavėjai gali atsidurti situacijoje:

• Turint pajamas, bet negalint išduoti tinkamos sąskaitos faktūros
• Duomenų neatitikimas tarp platformos ir mokesčių dokumentų
• Būti paprašius paaiškinti arba nustatyti mokestį

Šiuo metu įstatymai leidžia keletą teisėtų sprendimų, įskaitant:

• Naudoti elektroninę sąskaitą faktūrą, sukurtą kasos aparato, sujungto su mokesčių institucijomis, nereikalaujant visos pirkėjo informacijos
• Įgalioti elektroninės prekybos platformą išrašyti sąskaitą faktūrą, kai atitinkamos sąlygos yra įvykdytos

Nesant aktyviam tinkamo sprendimo pasirinkimui, pardavėjai gali patirti riziką, net jei neturėjo ketinimo pažeisti įstatymų.

Skaitykite daugiau: Viskas apie elektronines sąskaitas faktūras: kada jas išrašyti, kaip taisyti klaidas

Rizikos, susijusios su išlaidomis ir apskaitos dokumentais

Daugelis pardavėjų domisi tik pajamomis, bet patikrinimo metu atranda:

• Nepakankami išlaidų dokumentai
• Išlaidų, kurių negalima atskaityti apskaičiuojant mokesčius
• Nežinojimas, kokios išlaidos yra tinkamos

Dažnos pasekmės yra:

• Apmokestinamos didesnės nei faktinės neišvengiamas mokestis
• Būti pareikalauta sumokėti papildomus mokesčius ir palūkanas už pavėluotą apmokėjimą

Skaitykite daugiau: Kokie išlaidų elementai gali būti atskaityti iš mokesčių verslo metu?

Sprendimas: valdymo sistema yra svarbiausia teisinė „gynybinė linija“

Daugumos aukščiau išvardytų rizikų bendrumas yra ne įstatymų nežinojimas, o sistemos, kuri leidžia kasdieniame veikime teisingai taikyti įstatymus, nebuvimas.

Integruotos valdymo platformos, tokios kaip GTG CRM, padeda pardavėjams:

• Centralizuotai valdyti užsakymus, produktus, sandėlį, pristatymą
• Išrašyti elektronines sąskaitas faktūras per MISA, S-Invoice
• Išrašyti pakeičiamas sąskaitas faktūras keičiant prekes
• Sinchronizuoti pardavimo ir apskaitos duomenis
• Saugoti duomenis tikrinimui ir inspekcijai

Centralizuotas užsakymų, produktų, sandėlio, pristatymo, apskaitos valdymas...

Tai nėra sprendimas rizikos vengimui, o sistemingas būdas kontroliuoti riziką.

Išvada

Internetinė prekyba nebėra tokia teisiškai neapibrėžta kaip anksčiau. Dabartinės valdymo sistemos sparčiai pereina prie valdymo, grindžiamo duomenimis, sąskaitomis faktūromis ir technologinėmis platformomis.

Dažniausiai pasitaikantys rizika kyla iš:

• Naujų taisyklių neatnaujinimo
• Netinkamo teisinės vaidmens ir atsakomybės supratimo
• Procesų nestandartizavimo nuo pat pradžių

Aiškus taisyklių supratimas ir jų laikymasis ne tik padeda išvengti nemalonių baudų, bet ir yra pagrindas internetinei prekybai vystytis stabiliai, skaidriai ir tvariai vis labiau griežtinamoje skaitmeninėje aplinkoje.