Effektivt salg stopper ikke bare ved å ha gode produkter og potensielle kunder. For dagens forhandlere, nettbutikkeiere og småbedrifter er det en stor utfordring å administrere hele prosessen fra innkjøp, lagerstyring, ordreopprettelse til fakturering. Spesielt når du selger på flere kanaler som Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook eller din egen nettside, blir lagerkontroll og ordrebehandling enda mer komplisert.
GTG CRM er designet for å løse disse problemene fullstendig. Systemet tilbyr tre hovedkategorier av funksjoner, inkludert salg, lagerstyring og regnskap, som hjelper deg med å optimalisere hele forretningsprosessen. Fra lagerhåndtering, produktstyring, opprettelse av profesjonelle salgsbilder, automatisk mottak av bestillinger fra flere kanaler, ordrebehandling til fakturering, alt samles på én plattform. Dette sparer deg ikke bare tid, men reduserer også feil.
Denne artikkelen vil veilede deg trinn for trinn for å komme i gang med salg på GTG CRM, fra initial oppsett til effektiv ordrebehandling.
Trinn 1: Opprett et lager
Før du kan begynne å selge, trenger du et sted å lagre produktene dine. Et lager i GTG CRM er ikke bare et sted å administrere lagerbeholdningen, men også stedet hvor fraktpersonalet vil hente varer for levering til kunder. En butikk kan ha flere lagre avhengig av størrelsen på din virksomhet.
For å opprette et nytt lager, gå til menyen Lagerstyring i menylinjen til venstre, og klikk deretter på knappen Opprett ny.
Du må fylle ut følgende informasjon:
- Lagerets navn: Gi et lett gjenkjennelig navn som reflekterer produkttypen eller plasseringen. For eksempel: "Kleslager", "Tilbehørslager" eller "Lager avdeling Oslo".
- Lagerkode: Systemet kan generere en kode automatisk, eller du kan sette en selv for enkel administrasjon.
- Status: Velg "Aktiv" for at lageret skal kunne brukes umiddelbart.
- Kontaktpersonens navn: Skriv inn navnet på lagerpersonalet eller den ansvarlige for dette lageret.
- Telefonnummer: Obligatorisk for at fraktpersonalet skal kunne kontakte deg når de kommer for å hente varer.
- E-post: Ikke obligatorisk, men bør inkluderes for å motta varsler.
- Lageradresse: Dette er ekstremt viktig informasjon. Du må oppgi nøyaktig adresse, by, kommune og postnummer, da dette er stedet fraktpersonalet vil hente varer.
Etter å ha fylt ut all informasjon, klikk Lagre. Da har du opprettet ditt første lager i systemet. Du kan opprette flere lagre hvis du driver virksomhet på flere steder eller kategoriserer produkter etter egne lagre.
Se mer: Enklere lagerstyring med funksjoner fra GTG CRM
Trinn 2: Opprett produkter
Etter at du har et lager, er neste steg å legge til produkter i systemet. Gå til Produktnavet i menyen til venstre, og klikk deretter på Opprett ny.
Når du oppretter et produkt, bør du være oppmerksom på følgende informasjon:
- Produktnavn: Gi et tydelig og lettfattelig navn. For eksempel: "Mickey-bukser", "Herre T-skjorte med rund hals", "Blomstrete maxi-kjole".
- SKU (Stock Keeping Unit): Dette er en unik identifikator for produktet og er ekstremt viktig. SKU hjelper systemet med å identifisere de samme produktene på tvers av ulike salgskanaler. Hvis du selger det samme produktet på Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook og nettsiden din, sørg for at SKU-en er den samme på alle kanaler slik at systemet automatisk synkroniserer lagerbeholdningen.
- Produkttype: Velg riktig produkttype fra listen.
Etter å ha fylt ut all informasjon om produktbeskrivelse, salgspris, bilder og lagerinformasjon, klikk Lagre for å fullføre.
Trinn 3: Opprett profesjonelle salgsbilder
En av de fremtredende funksjonene til GTG CRM er muligheten til å lage profesjonelle salgsbilder basert på eksisterende maler. I stedet for å ansette en designer eller redigere hvert bilde selv, kan du bruke dette verktøyet til å lage mange flotte salgsbilder på bare noen få minutter.
Steg for gjennomføring:
- Gå til produktsiden du vil lage salgsbilder for
- Velg funksjonen "Opprett salgsbilde" eller "Markedsføring"
- Velg en mal som passer til produktets stil
- Last opp produktbildet – systemet setter det automatisk inn i malen
- Tilpass informasjonen: produktnavn, pris, kampanjer, slagord
- Forhåndsvis og last ned det ferdige bildet
Trinn 4: Innkjøp og leverandørstyring
For å ha varer på lager, må du registrere innkjøp fra leverandører. Opprett leverandørinformasjon i systemet for profesjonell varestyring.
- Gå til Leverandører i Lagerstyring-menyen
- Klikk Opprett ny og fyll ut leverandørinformasjon: navn, telefonnummer, adresse, e-post og betalingsbetingelser
- Opprett en Lagerinnskuddsbillett med informasjon: mottakende lager, leverandør, produkt, antall og innkjøpspris
- Bekreft lagerinnskuddsbilletten – antallet vil automatisk bli oppdatert i lageret
Trinn 5: Koble til salgskanaler
En av GTG CRMs styrker er muligheten til å automatisk motta bestillinger fra ulike salgskanaler.
Støttede kanaler:
- Egen nettside: Direkte integrasjon for automatisk ordre mottak
- Facebook: Automatisk ordreopprettelse fra Messenger eller kommentarer
- Shopee: Toveis ordre synkronisering
- TikTok Shop: Sentralisert ordre mottak og behandling
- Lazada: Automatisk ordre synkronisering
Hvordan koble til:
- Gå til Innstillinger → Salgskanaler
- Velg kanalen du vil koble til
- Godkjenn (autoriser) GTG CRM
- Vent på bekreftelse på vellykket tilkobling
Se mer: Multikanal ordrehåndtering med funksjoner fra GTG CRM
Trinn 6: Opprett ordre
Manuell ordreopprettelse
Når du mottar bestillinger via telefon eller kanaler som ikke er integrert:
- Gå til Salg → Opprett ny ordre
- Fyll ut kundeinformasjon, velg produkt, utgående lager, fraktmetode
- Klikk Lagre – ordren vil ha status "På vent"
Automatisk ordre mottak
Når salgskanalene er koblet til, vises ordrene automatisk i systemet med tydelig kilde: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Nettside.
Merk:
- Selgeren må aktivt endre ordrestatusen til "klar til behandling" for synkronisering til GTG CRM
- Koble lagre og produkter mellom plattformer og GTG CRM for nøyaktig lagerregistrering i systemet
Trinn 7: Ordrebehandling og utsending
Etter å ha bekreftet ordren med kunden, må du endre ordrestatusen slik at systemet automatisk oppretter en utgående lagerbillett.
- Gå til Ordrebekreftelser, bekreft ordren → systemet oppretter automatisk en utgående lagerbillett
- Sjekk informasjonen på utgående lagerbillett: utgående lager, produkt, antall, leveringsadresse
- Forbered varer i henhold til utgående lagerbillett
- Klikk Bekreft utsending når fraktpersonalet henter varene
- Etter bekreftelse trekkes de solgte produktene automatisk fra lageret
- Når kunden mottar varene, endre ordrestatusen til "Fullført"
Trinn 8: Utstedelse av faktura
GTG CRM støtter utstedelse av elektroniske fakturaer for å overholde lovkrav om skatteoppgjør:
- Gå til delen Elektronisk faktura
- Velg fullførte ordrer for å opprette faktura
- Systemet kan opprette fakturaen automatisk, eller du kan gjøre det manuelt
- Sjekk informasjonen og utsted
Merk: For plattformer som har godkjent faktura utstedelse, trenger du ikke å gjøre dette trinnet.
Se mer: GTG CRM hjelper med administrasjon og automatisk faktura utstedelse
Fordeler ved å bruke GTG CRM
- Sentralisert styring: Lager, produkter, ordre og faktura på én plattform
- Automatisk ordre mottak: Synkronisert fra Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, nettside
- Opprett profesjonelle salgsbilder: Basert på eksisterende maler, ingen designer nødvendig
- Automatisering av prosesser: Fra opprettelse av utgående lagerbillett til oppdatering av lagerbeholdning
- Effektiv lagerkontroll: Øyeblikkelig oppdatering ved innkjøp/utsending
- Minimerer feil: Eliminerer feil ved manuell dataregistrering
- Støtte for salg på flere kanaler: Sentralisert administrasjon av alle ordrer
Viktige merknader
- SKU må være konsistent: Sørg for at SKU-ene er de samme på alle kanaler for nøyaktig lager synkronisering
- Lageradressen må være nøyaktig: Fraktpersonalet bruker denne adressen for å hente varer
- Koble til alle kanaler: Utnytt funksjonen for automatisk ordre mottak til det fulle
- Sjekk automatiserte ordrer: Du bør fortsatt sjekke informasjonen før behandling
Oppsummering
GTG CRM er en omfattende løsning for forhandlere, nettbutikkeiere og småbedrifter som ønsker profesjonell administrasjon av hele prosessen fra innkjøp til ordreutsending. Med kraftige automatiseringsfunksjoner kan du fokusere på salg og forretningsutvikling i stedet for å bruke tid på komplekse administrative oppgaver.
