Effektivt salg går utover å bare ha et godt produkt og potensielle kunder. For detaljister, nettbutikkeiere og små bedrifter i dag er det en stor utfordring å håndtere hele prosessen fra å finne varer, administrere lagerbeholdning, opprette bestillinger til å utstede fakturaer. Dette gjelder spesielt når du opererer på tvers av flere kanaler som Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook eller ditt eget nettsted, noe som gjør lagerstyring og ordrebehandling enda mer kompleks.

GTG CRM er utviklet for å håndtere disse problemene på en omfattende måte. Systemet tilbyr tre hovedsett med funksjoner: Salg, Lagerstyring og Regnskap, som hjelper deg med å optimalisere hele forretningsprosessen. Fra å opprette lagerbeholdning, administrere produkter, generere profesjonelle salgsbilder, automatisk mottak av bestillinger fra flere kanaler, behandle bestillinger til generering av fakturaer, alt er integrert i én plattform. Dette sparer deg ikke bare tid, men minimerer også feil.

Denne artikkelen vil veilede deg trinn for trinn for å komme i gang med å selge på GTG CRM, fra første oppsett til effektiv ordrehåndtering.

Trinn 1: Opprett et lager

Før du begynner å selge, trenger du et sted å lagre produktene dine. I GTG CRM er lageret ikke bare der du administrerer varelageret, men også der transportører henter bestillinger for levering til kunder. En butikk kan ha flere lager avhengig av størrelsen på virksomheten din.

For å opprette et nytt lager, gå til Lagerstyring- menyen i menylinjen til venstre, og klikk deretter på Opprett ny- knappen.

Meny for lagerstyring

Du må fylle ut følgende informasjon:

  • Lagernavn: Velg et navn som er lett å huske og som nøyaktig gjenspeiler produkttypen eller lokasjonen. For eksempel: «Kleslager», «Tilbehørslager» eller «Hanoi-filiallager».
  • Lagerkode: Systemet kan generere en kode automatisk, eller du kan angi din egen for enklere administrasjon.
  • Status: Velg «Aktiv» slik at depotet er klart til umiddelbar bruk.
  • Kontaktpersonens navn: Skriv inn navnet på lageransatte eller personen som er ansvarlig for dette lageret.
  • Telefonnummer: Dette er nødvendig slik at avsenderen kan kontakte deg når de kommer for å hente varene.
  • E-post: Ikke obligatorisk, men anbefalt for å motta varsler.
  • Lageradresse: Dette er ekstremt viktig informasjon. Du må oppgi nøyaktig adresse, by, distrikt/fylke og postnummer, fordi det er her avsenderen henter varene.
Skjema for opprettelse av lager

Etter at du har fylt ut all informasjonen, klikker du på Lagre . Du har nå ditt første lager i systemet. Du kan opprette flere lagre hvis du opererer på flere lokasjoner eller kategorisere produkter i separate lagre.

Se også: Enklere lagerstyring med funksjoner fra GTG CRM

Trinn 2: Lag produktet

Når du har et lager, er neste trinn å legge til produkter i systemet. Gå til produktsenteret fra menyen til venstre, og klikk deretter på Opprett ny .

Produktsenter

Når du lager et produkt, må du huske på følgende informasjon:

  • Produktnavn: Bruk tydelige og lettforståelige navn. For eksempel: «Mikkebukser», «T-skjorte med rund hals for herre», «Maxikjole med blomsterprint».
  • SKU (lagerholderenhet): Dette er en unik og ekstremt viktig identifikator for et produkt. SKU-en hjelper systemet med å identifisere det samme produktet på tvers av forskjellige salgskanaler. Hvis du selger det samme produktet på Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook og nettstedet ditt, må du sørge for at SKU-en er den samme på tvers av alle kanaler, slik at systemet automatisk kan synkronisere lagerbeholdningen.
  • Produkttype: Velg riktig produkttype fra den tilgjengelige listen.
Produktopprettelsesskjema med SKU

Etter at du har fylt ut all informasjon om produktbeskrivelse, pris, bilder og lagerbeholdning, klikker du på Lagre for å fullføre prosessen.

Trinn 3: Lag profesjonelle salgsbilder

En av GTG CRMs mest fremtredende funksjoner er muligheten til å lage profesjonelle salgsbilder basert på forhåndslagde maler. I stedet for å ansette en designer eller redigere hvert bilde individuelt, kan du bruke dette verktøyet til å lage en serie attraktive salgsbilder på bare noen få minutter.

Fremgangsmåte:

  1. Gå til produktsiden der du vil opprette salgsbilder.
  2. Velg enten funksjonen «Lag salgsbilder» eller «Markedsføring».
  3. Velg et eksempelbilde (mal) som samsvarer med produktstilen.
  4. Last opp produktbilder – systemet integrerer dem automatisk i malen.
  5. Tilpass informasjon: produktnavn, pris, kampanje, slagord.
  6. Forhåndsvis og last ned det ferdige bildet.

Trinn 4: Lagerstyring og leverandørkontroll

For å ha varer på lager må du bestille dem fra leverandører. Opprett leverandørinformasjon i systemet for profesjonell lagerstyring.

  1. Gå til Leverandører- delen i Lagerstyring-menyen.
  2. Klikk på Opprett ny og fyll ut leverandørinformasjonen: navn, telefonnummer, adresse, e-post og betalingsbetingelser.
  3. Opprett en lagerkvittering med følgende informasjon: mottakslager, leverandør, produkt, antall og innkjøpspris.
  4. Bekreft lagermottaket – antallet oppdateres automatisk på lageret.

Trinn 5: Koble til salgskanaler

En av GTG CRMs styrker er evnen til å automatisk motta bestillinger fra flere salgskanaler.

Støttede kanaler:

  • Personlig nettside: Direkte integrert for automatisert ordrebehandling.
  • Facebook: Opprett automatisk bestillinger fra Messenger eller kommentarer.
  • Shopee: Synkroniser bestillinger i begge retninger.
  • TikTok Shop: Sentralisert ordremottak og -behandling.
  • Lazada: Automatisk ordresynkronisering

Slik kobler du til:

  1. Gå til Innstillinger → Salgskanaler
  2. Velg kanalen du vil koble til.
  3. Autoriser GTG CRM
  4. Vent på bekreftelse på vellykket tilkobling.

Se også: Flerkanals ordrehåndtering med GTG CRM-funksjoner

Trinn 6: Opprett en bestilling

Opprett bestillinger manuelt

Når kunder legger inn bestillinger via telefon eller andre uintegrerte kanaler:

  1. Gå til Salg → Opprett en ny ordre
  2. Fyll ut kundeinformasjon, velg produkter, fraktlager og fraktmetode.
  3. Klikk på Lagre – ordren vil ha statusen «På vent».
Nyopprettet ordre

Motta bestillinger automatisk

Når salgskanalene er koblet til, vises bestillinger automatisk i systemet med tydelig opprinnelse: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook og Nettsted.

Note:

  • Selgere må proaktivt endre ordrer til statusen «venter» for å synkronisere med GTG CRM.
  • Koble sammen lagre og produkter på tvers av plattformer og GTG CRM for å sikre nøyaktig lagerstyring.

Trinn 7: Ordrebehandling og forsendelse

Etter at du har bekreftet bestillingen med kunden, må du endre bestillingsstatusen slik at systemet automatisk genererer en leveringsseddel.

  1. Gå til Salgsordre , bekreft bestillingen → systemet genererer automatisk en leveringsseddel.
Automatisk lagerfrigivelsesskjema
  1. Bekreft informasjonen på leveringsseddelen: opprinnelseslager, produkt, mengde og leveringsadresse.
  2. Klargjør varer i henhold til lagerfrigivelsesskjemaet.
  3. Trykk Bekreft levering når avsenderen kommer for å hente varene.
Bekreft lagerfrigivelse
  1. Etter bekreftelse trekker lageret automatisk fra det solgte produktet.
  2. Når kunden mottar bestillingen, endrer du bestillingsstatusen til «Fullført».

Trinn 8: Utsted fakturaen

GTG CRM støtter utstedelse av elektroniske fakturaer for å overholde lovbestemmelser om skattemelding:

  1. Gå til delen Elektroniske fakturaer .
  2. Velg fullførte bestillinger for å generere en faktura.
  3. Systemet kan generere fakturaer automatisk, eller du kan opprette dem manuelt.
  4. Bekreft informasjon og utgivelse.

Merk: For plattformer som har autorisert deg til å utstede fakturaer, trenger du ikke å ta dette ekstra trinnet.

Se også: GTG CRM hjelper med å administrere og automatisk generere fakturaer.

Fordeler med å bruke GTG CRM

  • Sentralisert administrasjon: Lagerbeholdning, produkter, bestillinger og fakturaer på én plattform.
  • Automatisk ordrebehandling: Synkroniser fra Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook og nettsiden.
  • Lag profesjonelle salgsbilder: Basert på forhåndslagde maler, ingen designer nødvendig.
  • Prosessautomatisering: Fra å opprette leveringssedler til å oppdatere lagerbeholdning.
  • Effektiv lagerkontroll: Øyeblikkelige oppdateringer ved mottak/forsendelse av varer.
  • Minimer feil: Eliminer feil ved manuell dataregistrering.
  • Flerkanals salgsstøtte: Sentralisert administrasjon av alle bestillinger.

Viktig merknad

  • SKU-er må være konsistente: Sørg for at de samme SKU-ene brukes på tvers av alle kanaler for nøyaktig lagersynkronisering.
  • Lageradressen må være nøyaktig: Avsendere er avhengige av denne adressen for å hente varer.
  • Koble til alle kanaler: Få mest mulig ut av automatisert ordrebehandling.
  • Automatisk ordreverifisering: Det er fortsatt lurt å sjekke informasjonen før behandling.

Sammendrag

GTG CRM er en omfattende løsning for forhandlere, nettbutikkeiere og små bedrifter som ønsker å håndtere hele prosessen profesjonelt fra lagerbeholdning til ordreoppfyllelse. Med kraftige automatiseringsfunksjoner kan du fokusere på salg og forretningsvekst i stedet for å kaste bort tid på komplekse administrative oppgaver.